"We were upgraded to a corner room with an oversized balcony looking out over the pool to the river. Spacious room, quiet, plenty of shelf and drawer space. The staff were amazing, Portuguese-friendly. Breakfast was very nice, with lots of hot and cold options including an omelet station. Location was very walkable to the Old Town, and also to the opposite side of the river and the Santa Clara monastery, plus walkways on both sides of the river."

"Merci à Susana, assistante de direction, pour son accueil attentionné et pour prendre le temps de me saluer personnellement à chaque séjour. Et merci au personnel pour l’upgrade ! En cinq ans et après avoir dormi dans plus de 600 hôtels différents, c’est la première fois que je vois un directeur descendre véritablement sur le terrain — non pas pour les habituels “Tout va bien ?”, mais pour prendre le temps d’un vrai échange avec ses clients. Autour d’un verre offert par l’hôtel, Manuel m’a...