التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذي وان بوتيك هوتل

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة
منشأة فندقية مزودة ب3 مطاعم، في محيط المحلات في ويلو بيند

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.0 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • منتجع صحي
  • مغطس ساخن
  • خدمة الغرف
  • حمام سباحة
  • بار
  • صالة رياضة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور غرفة عادية

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

غرفة عادية

أبرز المزايا

تكييف هواء
تدفئة
تلفاز إل إي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
لحاف محشو بالريش
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
  • 28 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

غرفة ديلوكس

أبرز المزايا

تكييف هواء
تدفئة
تلفاز إل إي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
ملاءات من القطن المصري
أغطية فراش متميزة
لحاف محشو بالريش
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
  • 42 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

استعراض جميع صور Loft Suite

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

Loft Suite

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز إل إي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
أريكة تتحول إلى سرير
مروحة سقف
  • 44 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Queen Bed OR 1 Double Sofa Bed

استعراض جميع صور جناح تنفيذي

ملاءات من القطن المصري وأغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش

جناح تنفيذي

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تكييف هواء
تدفئة
تلفاز إل إي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
أريكة سرير غير محدد
غرفة نوم منفصلة
ملاءات من القطن المصري
  • 74 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • 1 King Bed OR 1 Double Sofa Bed

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - سرير ملكي - تجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة

حمام

غرفة ديلوكس - سرير ملكي - تجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة

أبرز المزايا

تكييف هواء
تدفئة
تلفاز إل إي دي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
لحاف محشو بالريش
أغطية فراش متميزة
ملاءات من القطن المصري
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
حمّام سباحة خارجي

هوم 2 سويتس باي هيلتون دالاس داونتاون آت بايلور سكوت آند وايت

أولد إيست دالاس
  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
8.6 من 10، ممتاز، 1,001 تقييم
السعر الحالي هو AED 379
الإجمالي: AED 444
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/12/19 إلى 2025/12/20
هوم 2 سويتس باي هيلتون دالاس داونتاون آت بايلور سكوت آند وايت

نبذة عن الحيّ

الخريطة
1020 Raiford Road Carrollton, Carrollton, TX, 75007

الأماكن المجاورة

  • Southwest Athletic Center - 3 من الدقائق بالسيارة - 3.7 كم
  • Blooms Candy & Soda Pop Shop - 4 من الدقائق بالسيارة - 7.4 كم
  • مركز فيستا ريدج التجاري - 4 من الدقائق بالسيارة - 7.1 كم
  • متنزه ممشى سام هيوستن ترايل بارك - 5 من الدقائق بالسيارة - 8.9 كم
  • دكتور بيبر ستار سنتر في فارمرز برانش - 6 من الدقائق بالسيارة - 11.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ترينيتي ميلز ريل - على بُعد 3 من الدقائق بالسيارة
  • محطة ويست إرفينج - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Raising Canes - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Red Straw - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Sushi Kushi - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏R&B Tea - ‬6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Pho Spot - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذي وان بوتيك هوتل

منشأة فندقية تقع على مقربة من المحلات في ويلو بيند
توفر منشأة ذي وان بوتيك هوتل، الموجودة بالقرب من محمية أربور هيلز الطبيعية، بار إلى جانب حمام السباحة، وكافيتيريا/مقهى، وبار. يمكنك الاستمتاع بأقنعة تجميلية للجسم، وجلسات تدليك بالأحجاز الساخنة، والعلاج بالارتداد اللاإرادي في السبا الموجودة في المنشأة Spa Castle.في الـ 3 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار المتأخر، والغداء، والعشاء، والأطباق الأمريكية المكسيكية.بالإضافة إلى صالة لياقة بدنية وغرفة بخار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة و4 حمامات سباحة مغطاة، مع نزهة في مجرى مائي
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومصعد، ولا يُسمَح بالتدخين
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة ذي وان بوتيك هوتل وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وتكييف.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية، وملاءات من القطن المصري، وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم
  • حمامات مزودة بدُش غزير وحوض استحمام عميق
  • تلفزيونات إل إي دي 42-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • دواليب/خزائن ملابس، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وتدفئة

المنشآت الفندقية المشابهة

حمّام سباحة خارجي
نيلو لاس كوليناس هوتل، تابستري كوليكشن باي هيلتون
  • حمام سباحة
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
9.0 من 10، رائع، 1,145 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 328
الإجمالي: AED 378
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/01/01 إلى 2 يناير 2026
نيلو لاس كوليناس هوتل، تابستري كوليكشن باي هيلتون

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن الشاحنات وموقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • 3 مطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Asian Restaurant
  • Pool Shack Restaurant
  • Sushi Restaurant

أشياء قد تحب القيام بها

  • 4 حمامات سباحة مغطاة
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار
  • مغطس واحد ساخن
  • نزهة في مجرى مائي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • نزهة في مجرى مائي

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالماء
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرفة بخار
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تتوفر لافتات بارزة/مكتوبة بطريقة برايل
  • تتوفر مساند يد بالسلالم
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام سباحة يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف لصف الشاحنات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 1 من المباني
  • بُنيت عام 2012
  • طابقان 2
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • لحاف محشو بالريش
  • مرتبة إسفنج ميموري فوم
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حمّام مجهز بدُش وحوض استحمام
  • حوض استحمام عميق
  • دُش غزير
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LED بحجم 42-بوصة ذو قنوات بث فضائية مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مدفأة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 2 بعد منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم المرافق: 25.00 USD للشخص في اليوم وتشتمل على استخدام الساونا وحوض الاستحمام الساخن والنادي الصحي وحمام السباحة وصالة اللياقة البدنية

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف دخان

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8 صباحًا حتى 11 مساءً.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في السبا دون وجود مرافق بالغ.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

One Boutique Carrollton
The One Boutique Hotel Hotel
One Boutique Hotel Carrollton
The One Boutique Hotel Carrollton
The One Boutique Hotel Hotel Carrollton

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذي وان بوتيك هوتل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 4 حمامات سباحة مغطاة، و2 حمامات سباحة مكشوفة، وحمام سباحة للأطفال.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8 صباحًا حتى 11 مساءً.

هل ذي وان بوتيك هوتل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذي وان بوتيك هوتل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذي وان بوتيك هوتل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 2 بعد منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذي وان بوتيك هوتل؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة ذي وان بوتيك هوتل؟

توجد إقامة الفندق هذه المزودة بنادي صحي في الحي التجاري، على بُعد 12 ميلًا (20 كم) من المحلات في ويلو بيند، ومحمية أربور هيلز الطبيعية، ومركز ®LEGOLAND ديسكفري سنتر الاستكشافي.جاليريا دالاس ومركز تسوق غرابفين ميلز أيضًا على بُعد 12 ميلًا (20 كم).محطة ترينيتي ميلز ريل على بُعد 26 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦ذي وان بوتيك هوتل⁩

التقييمات

7.0

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 119 من أصل 401 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 113 من أصل 401 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 67 من أصل 401 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 39 من أصل 401 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 63 من أصل 401 من تقييمات النزلاء

7.8/10

النظافة

6.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.6/10

وسائل الراحة

7.4/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

10/10 ممتاز

Brittany

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Half of property was under construction. Room had mildew smell.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

4/10 سيّئ

Julian

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The initial night was subpar however the next night consisted of the fire alarm going off throughout the night.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Everything was very clean and easily accessible. Shower was a little difficult to figure out at first.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

Ritshanae

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Horrible and unprofessional

Customer service horrible!!!!!!!!!!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The front staff was unprofessional, recommend customer service training. Acted as though they really didn't want to work there.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

Deanna

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
It was great. The only problem we had is that a girl up front stop flirting with my husband making him feel uncomfortable. She even called our room and came up to it acting like we ordered stuff and we didn't. Definitely will be staying again but we'll be talking to the manager next time.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
shower did not work, sink did not work, heater rattled all night rust and mold in bathroom, no sleep timer on remote, food choices were poor, front desk communication was painful.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

RaeTheresource، Midland TX

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice hotel but pretty speedy every little extra thing cost , breakfast is not good spa is amazing but you do pay extra for everything be prepared
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

Kristi Kay

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Sabrina

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Wonderful stay. The spa treatments were excellent.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Expedia

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
I made reservation for 10/19/2019 in my wedding night and was not gonna be able to check in the at the specific time , so incalled I 7:00pm to try and alert the receptionist but did not answer. I called again at 8:00pm. Than again at 9:00pm. When we arrived to check in which was at 1:40am;after my wedding. I tried to explain to the receptionist Keith that i tried to call to infrom that i woild be late he said it wasnt his problem. I showed him the calls on my phone in call log and said he didn't recieve a call and refused to help me in any way because than he would get in trouble. After he told me to leave or that he would call police when i I wasn't being loud or violent in any way.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

4/10 سيّئ

Melissa

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Please Improve the Customer Service

The wifi was not working for the majority of my stay. I alerted the front desk three times before I was told a general manager was stepping in to address the issue. It still wasn't working when I checked out. I was traveling for business, so this was a big inconvenience. Also, the front desk staff could not handle my request to consolidate my back-to-back bookings, so that I could stay in the same room both nights. Despite filling out the necessary paperwork and being told at check-in that everything was sorted, I was still called on day two and was asked to vacate my room. The hotel is nice, but as others have stated, it's annoying that there is no refrigerator or microwave in the rooms. I always enjoy my time at Spa Castle, and this time I got a body scrub. However, the staff member shoved a gratuity sheet right in my face while I was still sitting on the table immediately after she finished. This was awkward and not relaxing at all.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

Esmeralda، Dallas

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The rooms was clean and the bed were so comfortable also loved the tub !
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

Maria C

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

Melissa

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

10/10 ممتاز

Stephen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

Yong

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
This place This place is terrible service and at the time the manager attitude is horrible they look at me like animal And then loom is very sticky coffee pot is not working AC temperature not working smells funny to
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019