وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7:30 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل 10:30 صباحًا
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال (ساعات محددة)
الحيوانات الأليفة
يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 20 للحيوان الأليف الواحد, في اليوم (بحد أقصى EUR 30 لكل إقامة)
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 30.0 في الليلة
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل EUR 10 في اليوم
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
تفرض المدينة ضريبة قدرها 4.50 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 7 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 12 سنوات/سنة.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المُغطّى: 35 EUR في اليوم
رسم موقف سيارات قريب: 28 EUR في اليوم على بُعد (2 متر)
رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 20 EUR للحيوان الأليف الواحد في اليوم (بحد أقصى EUR 30 في كل مرة إقامة)
يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
رسوم سرير الأطفال: 10 EUR في اليوم
رسوم السرير القابل للطي: 30.0 EUR في الليلة
القائمة الموضحة أعل اه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل الم نشأة
رقم تسجيل المنشأة IT048017A1E6IKIYMV
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
التصنيف الوطني
حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.
أسئلة متكررة
هل هوتل إسبيرانزا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
نعم، يُسمح باصطحاب القطط والكلاب في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 20 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.
ما تكلفة الإقامة في هوتل إسبيرانزا ؟
اعتبارًا من 23 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل إسبيرانزا بتاريخ 22 يونيو 2026 من AED 568، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل إسبيرانزا ؟
تتوفر خدمة صف السيارة بمعرفة النزيل في مقابل رسم قدره EUR 35 في اليوم.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل إسبيرانزا ؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7:30 مساءً. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل إسبيرانزا ؟
وقت تسجيل المغادرة في 10:30 صباحًا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.
أين تقع منشأة هوتل إسبيرانزا ؟
إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في المركز التاريخي، وسط المدينة، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من قلعة ستروتسي وساحة سانتا ماريا نوفيلا.جسر بونتي فيكيو التاريخي ومعرض أوفيتزي أيضًا على بُعد 10 دقائق.Unità Tram Stop على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام وValfonda - Stazione Santa Maria Novella Tram Stop على بُعد 9 من الدقائق.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
8.8
ممتاز
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.4
النظافة
7.8
وسائل الراحة
9.6
العاملون ومستوى الخدمة
8.6
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 109 من أصل 193 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
109
درجة التصنيف 8 - جيد. 54 من أصل 193 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
54
درجة التصنيف 6 - مقبول. 23 من أصل 193 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
23
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 193 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
6
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 193 من تقييمات النزلاء
Loved our stay here! The location is amazing, walking distance to EVERYTHING. The staff is so incredible, helped us get our very heavy luggage up the stairs, provided a map and spent time with us marking out all the best places to go nearby. It is also a great value for the money, I would definitely stay here again.
Kelly
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Lina
1 أبريل 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Room is clean, staff are amazing
Lina
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Jill
2 مايو 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة وحالة المنشأة ومرافقها
Great location but the bathroom was tiny and it was an outdated place. The staff was really nice though.
Lovely and very clean room. The staff are there 8 am to 8 pm and very nice. The best part is that this is on a quiet street and only 15 min from just about everything. Fair warning, there is a steep flight of stairs to enter. The staff is there to help with your bags, but you need to be able to walk up these. The amenities are simple and just enough.
Melody
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2026
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Lori
28 ديسمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Good location, friendly staff.
Lori
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Sajedeh
30 أبريل 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
The room was very clean and given us a good amount of space, however the building had many stairs, 20 stairs from door to reception, again 22 stairs to your room, consider with heavy bags if you are staying for a short period or if you have knee problems.
Stanza carina con terrazzino privato, solo il bagno piccolo e senza bidet. Personale gentile e alla mano. Posizione centrale comoda per muoversi a piedi. Sicuramente consigliato.
Valentina
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2026
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
Evelyn
1 أبريل 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
this place was down a little street that would look like a laneway to canadian but once you are inside this place was very clean and the staff where very helpful thanks to both of you for all your help with my suit cases
Evelyn
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه
6/10 مقبول
Gerardo
7 مايو 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة والعاملون ومستوى الخدمة
The place was acceptable, nothing spectacular. Be prepared you may need to climb three floors. The location is good. The room size is OK. The front desk staff was courteous and helpful. Be also prepared to smell an intense sewer smell in the bathroom and deal with mosquitoes. The whole experience was not terrible but I wouldn't stay in this hotel again.
This is the kind of property that is listed as a “hidden gem”. It’s not on a Main Street, but is so increasingly central. The room was beautifully done and we slept like kings. The staff went the extra mile and that was really appreciated. We will definitely be staying here again!! Florence is wonderful and needs more time than we had on this trip so we’ll be back here to stay!
Matthew
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
Cataldo
12 مارس 2026
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Ideal little spot in the heart of the city. Close to everything. 10 minute walk to every attraction. It’s simple but perfect for a night or two. And the staff is very nice and helpful.