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"* no agua caliente * en el cuarto nada de nevera * el bano muy pequeno * la llave de la banera mal instalada la razon de no agua caliente * no tener donde parquear y recibir multas * entregarme un cuarto que no era lo que recerbe y no ajustar el precio * el matre es una verguenza del descuido ya no es acto para usarse * el precio por noche no es el corecto para un hotel con tantas faltas * el lugar donde esta situado es fantastico pero tiene que estar organizado mucho mejor y tener una invercion para que este a la altura de donde esta cituado ."

"todo espectacular"

"I absolutely loved this place! Everything was so clean, and housekeeping came every morning to make the bed and refresh the towels, which was a nice touch. The shower even had a handheld shower head, which I appreciated. The outdoor atmosphere was incredibly calm and peaceful, with multiple pools and BEAUTIFUL landscaping throughout the property. The private beach was spotless, and the water was crystal clear. The restaurant served delicious food, and one of my favorite parts was the island dogs at the resort—they had the sweetest personalities and were so well-behaved! I honestly thought they belonged to someone vacationing there 😅 I would highly recommend this place to anyone!"

"Customer service was great I would definitely stay again."

"Clean room"

"Great Room, Breakfast and Courtesy by staff"

"There was a lot of privacy but was surprised that they required a $50 deposit for a bla"

"Really only had one issue. The room we had was the closest to the karaoke pit and it was super loud until 10pm. You couldn't even make a phone call in the room. Staff did move us to a different room at the other end of the complex and it was fine over there. Just something to ask about when you book the room in case you need it to be a bit quiet for business/personal calls, watching TV, or whatever. Other than that it's a fun place to hang out. Beautiful views, great activities, etc."

"El lugar cuando entras queda en el medio de una pista de carreras en construcción y una playa bastante agradable se puede ir caminando, muy buen lugar para tenerlo más limpio y más atendidos. Llegamos la piscina el agua estaba turbia. Hay mucha caca de gato en las áreas de caminar, el lugar no está limpio,se ve cómo se va desmejorando y no le dan su atención. Nunca tuvimos presión de agua nos bañamos con un vaso durante 3 días; ya q se había explotado la cisterna de agua caliente, tras no haber agua era fría. El último día no bajaba ni el hilo de agua que nos resolvía; fui a recepción para quejarme del agua y solucionaron con darme 3 botellas de agua para tomar de una nevera. Éramos 3 adultos en el cuarto más mi bebé de 2años. Mi coraje fue empeorado; al inicio de la estancia te hacen firmar sobre políticas de no devolver el dinero. Se respeta pero con un lugar cómo ese con gran potencial no es para que sus huéspedes vallan de vacaciones y tengas q lidiar con problemas. El cuarto está muy viejo y se veía el sucio de lava manos. Nunca fueron a limpiar ni a llevarnos toallas; las tuvimos q pedir. También tiene una plaga de mosquitos en el área del billar! Mi error fue no ver los review porq todos hablan horrores de dicho lugar y sus respuestas son que van a mejorar pero al parecer no quieren crecer en la vida… el pueblo de PONCE es hermosos pero este lugar no es el que estás buscando para pasar días inolvidables."