أليسا بريميوم كروز

فئة المنشأة: 5 فيما فوق

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.6 من 10
استثنائي

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • مكيّف هواء
  • خدمات الأعمال
السعر الحالي هو AED 919
السعر النهائي: AED 1,042
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/31 إلى 2026/11/01

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

استعراض جميع صور جناح جونيور - بمنظر للمحيط (Double/Twin)

الغرفة

جناح جونيور - بمنظر للمحيط (Double/Twin)

  • إطلالة على المحيط
  • 22 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور Senior Suite Private Balcony & Jacuzzi (Double/Twin)

الغرفة

Senior Suite Private Balcony & Jacuzzi (Double/Twin)

  • إطلالة على المحيط
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير‫‬ أو سريران فرديان

استعراض جميع صور Senior Triple Suite Private Balcony

الغرفة

Senior Triple Suite Private Balcony

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المحيط
  • 24 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور Alisa Vip Suite Private Balcony & Jacuzzi

الغرفة

Alisa Vip Suite Private Balcony & Jacuzzi

  • إطلالة على المحيط
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي

استعراض جميع صور Family Connecting Private Balcony & Jacuzzi

الغرفة

Family Connecting Private Balcony & Jacuzzi

  • إطلالة على المحيط
  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ وسريران فرديان كبيران

استعراض جميع صور Alisa Vip Suite Private Balcony & Jacuzzi - For 3

الغرفة

Alisa Vip Suite Private Balcony & Jacuzzi - For 3

  • إطلالة على المحيط
  • 32 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي‫‬ وسرير فردي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
شلّال بحمام السباحة

توليب كروس باي هاج

Tuan Chau
  • مسبح
  • حوض استحمام ساخن
  • وجبة الإفطار مشمولة
  • سبا
9.6 من 10، استثنائي، 20 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 1,254
السعر النهائي: AED 1,422
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/30 إلى 2026/10/31
توليب كروس باي هاج

نبذة عن الحيّ

تقع أليسا بريميوم كروز بمدينة Tuan Chau وهي بالقرب من الشاطئ. يستحق كل من مرسى خليج هالونج وتيليفريك كوين الزيارة في حال وجود نشاط على جدول الأعمال، بينما يُمكن زيارة كل من Halong Marina Bayzone وسوق ها لونج نايت لمن يرغبون التسوق.لا تفوت زيارة كل من Tuan Chau Park وSun World Ha Long Park أيضًا. اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في المياه مثل إمكانية صيد الأسماك في مكان قريب.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى Tuan Chau
الخريطة
Lounge 16, Tuan Chau Port, Halong Bay, Tuan Chau, Quang Ninh

الأماكن المجاورة

  • خليج ها لونج
    خليج ها لونج
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • مرسى خليج هالونج
    مرسى خليج هالونج
    42 من الدقائق بالسيارة - 21.5 كم
  • شاطئ توان تشاو
    18 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • نادي دولفين
    5 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • Tuan Chau Park
    5 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • Ga Ha Long Station - على بُعد 17 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Bunny’s
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Pavilion
  • Pool Bar
    14 من الدقائق بالسيارة
  • onze feestboot in Halong Bay 🚢🎉
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Orchid Coffee
    12 من الدقائق بالسيارة

تفاصيل مكان الإقامة

أليسا بريميوم كروز

  • سفينة رحلات فاخرة على مقربة من خليج ها لونج
  • استمتع يالإقامة في أليسا بريميوم كروز واستفِد من بوفيه فطور مجاني، والتوصيل من وإلى المطار، وشرفة في الدور العلوي.متّع نفسك بجلسات تدليك سويدي في السبا الموجودة في المنشأة Alisa Premier Cruise Spa.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل خدمة الغسيل/التنظيف الجاف ومدفأة في البهو.
  • ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
    • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، وقاعة اجتماعات
    • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وأثاث خارجي، وخدمات لحفلات الزفاف
    • قاعة ولائم، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ومتجر هدايا
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة أليسا بريميوم كروز وسائل راحة مثل أفلام تُعرض لأول مرة وقائمة الوسائد، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
    • تلفزيونات ذكية مزودة بقنوات تلفزيونية رقمية، ومشغلات دي في دي، وأفلام تُعرض لأول مرة
    • مناطق جلوس منفصلة، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

أماكن الإقامة المشابهة

سطح مشمس
بارادايس جراند كروز
Tuan Chau
  • حوض استحمام ساخن
  • سبا
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
9.8 من 10، استثنائي، 38 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 975
السعر النهائي: AED 1,105
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/31 إلى 2026/11/01
بارادايس جراند كروز
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

أسئلة متكررة

هل أليسا بريميوم كروز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في أليسا بريميوم كروز؟

اعتبارًا من 29 أكتوبر 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أليسا بريميوم كروز بتاريخ 31 أكتوبر 2026 من AED 919، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في أليسا بريميوم كروز؟

لا توفر منشأة هذه السفينة السياحية هذه أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في أليسا بريميوم كروز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 11 صباحًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 صباحا. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في أليسا بريميوم كروز؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل أليسا بريميوم كروز؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره VND 2200000 للسيارة.

أين تقع منشأة أليسا بريميوم كروز؟

تقوم هذه السفينة بسحب المرساة والإبحار من Tuan Chau خلال جزء من إقامتك على الأقل.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦أليسا بريميوم كروز⁩

9.6

استثنائي

9.4

النظافة

9.6

الموقع

9.6

العاملون ومستوى الخدمة

9.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 139 من أصل 183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 37 من أصل 183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 183 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 183 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a great time on board! We booked the 3 days cruises, which we highly recommend to everybody. The team was fabulous! We would like a special thank you to Mia, who always provided us with excellent service regarding food and drink during our trip. Also a big thank you to Anna for all the transfer services from Ninh Binh and to Hanoi, vey much appreciated!
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I did the 1 night cruise and the whole experience was excellent. The administration (Anna) was very friendly and efficient and the logistics for the shuttle were clear. Once on board, the staff were very kind and attentive, the cabin was comfortable and the food was delicious. I enjoyed the excursions, particularly the caves and hiking. Would recommend to others. 5/5
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2024
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Gran experiencia

En general muy bien, solo que el calor era muy fuerte y por mas aire acondicionado sobre todo en el restaurant y en el upper deck no habia sombras para estar afuera ya que la vista es espectacular. La atencion de todo el personal fue excelente, eso hace que se dsifrute y se solape el calor. Nos gustaria que el barco se quede en una area mas sola ya que hay muchos barcos alrededor que le quitan el encanto, pero el viaje fue muy bonito.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2017
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very good experience

服務非常棒！行程與導覽也很專業，在船上過的非常愜意。還精心準備慶生，好貼心
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The ship was very clean and the room was well equipped with a shower, bathtub and good tv channels. Our tour guide Thuy was very knowledgeable.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great onboard crew and lovely boat!

John and his crew were very warm and welcoming. They made sure we had a good time and enjoyed our time out on Ha Long Bay. Our activities guide, Thuy, was great. She took the group on the two island excursions off the boat. The food onboard was delicious. We got a room with a balcony. Very relaxing as we enjoyed the view.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent

The shuttle came to my accommodation in Hanoi and was comfy enough. The activities were fun: taichi, making spring rolls, kayaking, and climbing up the cliff with a bit of beaching. The foods were all good. Plus, our guide was Robert and he guided well talking about vietnamese food, culture and stuff. He made the friendly atmosphere during the journey with a big smile all the time.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Comfortable introduction to Halong Bay

Comfortable trip to Halong Bay on a ship in good modern condition. Staff was friendly all around and food was of good quality. Unfortunately you only find out your cabin at boarding, as engine room noise various significantly depending on cabin location, e.g. lower deck. Luckily the engines are switched off at night when the ship is at anchor close to TiTop Island. The schedule is relatively tight but all excursions were worthwhile and should not be missed. Booking a 2nd night makes little sense as one only repeats the same course as on day one, but so far there seem to be no dedicated 2-night cruises. Overall the service and quality of the cruise reflect the relatively higher price, but it is worth it.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

3 star experience

The boat seemed a bit run down. We went on the Premier cruise but we saw another Alisa boat which looked newer (from the outside anyway). There was a leek in the bathroom, the spa bath was very small, toilet seat was wobbly, bed was too hard. But it had all the essentials albeit, quite basic. The activities were good and so was the food! Main thing was kids enjoyed themselves
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I expected more for more than USD350 trip. It was good but expensive. You need to pay extra to get to ha long bay - usd 170
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

알리사 즐거운 시간이었습니다.

비록 1박이었지만 즐거운 시간이었습니다. 모든 직원들이 친절했습니다. 액티비티도 재밌었고 하롱베이를 느끼는데 부족함이 없었습니다. 식사도 좋았고 룸도 깔끔하고 좋았습니다. 바다라서 실내가 조금 습한 점이 있지만 어느정도 감안해야 할듯합니다. 여자친구가 정말 좋아했습니다. 사진도 많이 찍고 즐거운 시간이었습니다.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Alisa premier is excellent small cruise

Alisa premier is an excellent small cruise with friendly staff and clean and beautiful rooms. My only regret is that I booked it for one night. Going back with some good memories
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent service, accommodating staff who went the extra mile to cater to our needs. Keep up the great work!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Cruise was amazing and with help of Anna logistic was arranged nicely. thank you very much
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

good cruise

Love this cruise. We had a cabin with a private balcony. It was very clean and comfortable. The bathroom was surprisingly big. Love the expedition to the cave. Nancy was very helpful in getting us transportation to and from our hotel to the cruise ship and Robert, our guide, was also very good.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
식사, 일정, 청결, 친절함 모든것이 좋았습니다 뷔페식 점심이나 저녁 코스요리등 모든 식사가 맛있었고 직원들도 너무나도 친절했습니다! 특히 Nancy라는 직원분이 많이 도와주셔서 너무감사했습니다!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
超乎cp值的體驗 工作人員都很熱情 餐點也好吃 伴隨下龍灣的景色有著很美好的回憶
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice cruise!

We made the cruise with Alisa, senior suite with balcony. Both our agent, Nancy, as well our guide during the transfer and the cruise, Robert, were excellent, always willing to help us. Good and plenty food and nice excursions also. Fantastic room and superb views from the balcony of the room to Halong Bay. Thank you!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a great time on the Alisa premier boat! Everything is clean, staff is very attentive, and you can tel it is one of the nicer boats on the water that doesn’t break the bank. I recommend this cruise, especially for couples and those not looking for a party boat. Nancy was great with helping us get everything figured out and assuring that we would get to the boat on time. Everything went very smoothly
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastic

My wife and I had an amazing stay! Everything was top class: - tour guide was fantastic - bus transport from the hotel was perfect (and booking process for that) - food was great - room was clean and spacious
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice trip

It was nice trip. Everything was perfect. Thank you NANCY.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
바다에서 움직임 없이 편안하고 그리고 생각보다 일정이 가득 차서 전혀 심심하지 잃았습니다.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Must-try Alisa Premier cruise

I really love to stay here on Alisa Premier Cruise. Anna arranged for me my anniversary with my girl friend. It was a such special and unforgettable experience with Alisa ! I booked for one night and I hope to stay here for one more day. Still I remember the great view of Ha Long bay in my eyes. I would come back again with my family again later. Service was good and staffs were so kind. The three meals were also excellent. Roof top terrace on 4th floor was also so beautiful. Thanks again for all the Alisa cruise member and especially for Anna.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
We loved this cruise. The room was small but very comfortable. Lunch, dinner and breakfast were all delicious. The staff was lovely and did all they could to enhance our experience. When we mentioned that we did not want to eat uncooked vegetables the kitchen staff made us a special plate of cooked vegetables. We especially enjoyed the activities and our tour guide. We went to a wonderful cave, a pearl farm and an incredible beach. Thank you Alisa Premier Cruise!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019