توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من محطة الرحلات البحرية، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يتعين على النزلاء التواصل مع سفينة الرحلات هذه قبل الوصول بيومين لترتيب نقلهم من فندق هانوي أولد كوارتر أو 9 Hang Huong Street بمقاطعة هوان كيم بهانوي وتستغرق الرحلة 4 ساعات بالسيارة. تغادر رحلة نقل يومية ذهابًا وإيابًا من هانوي إلى ها لونج من الساعة 08:00 صباحًا إلى الساعة 12:00 ظهرًا، بتكلفة قدرها 10 دولارات أمريكية عن كل راكب. وبعد الرحلة بالسفنية، تقوم سيارة بنقل النزلاء إلى هانوي مجددًا.
يتضمن خط سير سفينة الرحلات المائية ما يلي (يختلف حسب خطة الأسعار المحجوزة): الوصول إلى مدينة "ها لونج" في الساعة 12:15 ظهرًا للانتقال إلى سفينة الرحلات المائية "إمبريال كلاسيك". خلال تناول وجبة الغداء، الإبحار عبر جزيرة "ستون دوج"، وجزر الأحجار الجيرية، وقرية الصيد العائمة باتجاه كهف "هيفينلي بالاس" لركوب قوارب الكاياك والسباحة. العودة إلى السفينة لتناول العشاء والقيام بالأنشطة المسائية والمبيت في السفينة. اليوم الثاني: بعد تناول وجبة الإفطار، الانضمام إلى صف الطهي بعد تسجيل المغادرة. يتم تقديم الغداء على متن السفينة قبل الوصول إلى الميناء الساعة 12:30 ظهرًا. تقوم خدمات حافلات النقل المكوكية بنقل النزلاء إلى هانوي الساعة 4:30 عصرًا.
بالنسبة للنزلاء الذين حجزوا في فئة الغرفة "Double Room ثلاثة أيام وليلتين (ليلة في القارب وأخرى في منزل صغير)، يُرجى ملاحظة أن أماكن الإقامة تشمل الليلة الأولى في متن سفينة والثانية في غرف النزلاء في منتجع كاتبى ساندي بيتش ريزورت.
يجب على النزلاء التسجيل في الرحلة البحرية قبل 24 ساعة على الأقل. يكون التسجيل صالحًا عند تقديم الاسم بالكامل وتاريخ الميلاد والجنسية ورقم جواز السفر وتاريخ انتهاء صلاحية التأشيرة لجميع المسافرين. يجب تقديم جواز سفر سارٍ عند تسجيل الوصول.