ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس

منشأة فندقية مزودة بفطور مجاني، تقع على مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من المسجد الأزرق

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس

منطقة الاستقبال
منطقة الجلوس في الردهة
واجهة المنشأة
شرفة/رواق
أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة ومكتب

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • خدمة صف السيارات مشمولة
  • منتجع صحي
  • بار
  • تشمل الإفطار
  • خدمة الغرف
  • غسيل الملابس

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

غرفة عائلية - بمنظر للبحر

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
أغطية فراش متميزة
بيديه
مجفف شعر
الحمام الخاص
  • 20 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

فناء
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
تدفئة حسب الجو
أغطية فراش متميزة
  • 20 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير مزدوج⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

جناح جونيور - في مبنى ملحق

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
بيديه
  • إطلالة جزئية على البحر
  • تسع 2
  • سرير مزدوج

غرفة مزدوجة عادية

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
بيديه
مجفف شعر
  • 18 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير مزدوج

غرفة ثلاثية

أبرز المزايا

فناء
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
بيديه
  • 23 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سرير فردي⁩

غرفة اقتصادية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
تلفاز إل سي دي
تدفئة حسب الجو
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
بيديه
مجفف شعر
  • 18 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير مزدوج

غرفة مزدوجة عادية - في مبنى ملحق

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
بيديه
مجفف شعر
  • 20 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير مزدوج

غرفة عائلية - منظر للحديقة

أبرز المزايا

فناء
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
سرير بمرتبة سيليكت كومفورت
أغطية فراش متميزة
بيديه
  • 20 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Küçükayasofya Cad. Akbiyikdegirmeni Sok, No:27, Sultanahmet, Istanbul, Istanbul, 34400

الأماكن المجاورة

  • المسجد الأزرق - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • آيا صوفيا - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • البازار الكبير - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • قصر الباب العالي - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • برج جالاتا - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة كانكورتاران في اسطنبول - على بُعد 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة السلطان أحمد - على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Dervish Cafe & Restaurant - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Tamara Restaurant - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Şerbethane - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Sunrise Pub Restaurant - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Sur Balık - Sarayburnu - ‬10 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس

منشأة فندقية تقع على مقربة من المسجد الأزرق
توفر منشأة ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس، الموجودة بالقرب من كنيسة سيسترن وآيا صوفيا، فطور كونتيننتال مجاني، وشرفة في الدور العلوي، وحديقة. للحصول على بعض الراحة والاسترخاء، يمكنك زيارة حمام تركي أو غرفة بخار، واستمتع بجلسات التدليك.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب مكتبة وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الأخرى:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومكتب كمبيوتر، ومصعد
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منشأة ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وأجهزة تحكم في حالة الطقس.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
  • تلفزيونات إل سي دي 21-بوصة مزودة بقنوات فضائية
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

اللغات

اللغة العربية، اللغة الأذرية، اللغة الإنجليزية، اللغة الروسية، اللغة التركية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار قاري مجاني من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 10 صباحاً
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • غرفة بخار
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • حديقة

سبا

  • جلسات التدليك
  • حمام تركي
  • غرف لعلاجات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • المصعد

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٣ طوابق
  • بُنيت عام ٢٠٠٩
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • شطافة
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم ٢١-بوصة ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
سيتم فرض رسم على تسجيل الوصول المبكر
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 24 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء الذين يخططون للوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المُعتادة التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ وسيتم الترحيب بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية من قِبَل طاقم مكتب الاستقبال
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 6 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 6 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 55 EUR للسيارة (ذهاب)
  • رسم خدمة الانتقال من وإلى المطار للطفل: 55 EUR (ذهاب)، (من 7 إلى 18 عامًا/أعوام)
  • سيتم فرض رسم على تسجيل الوصول المبكر (حسب التوافر)
  • سيتم احتساب رسوم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
رقم تسجيل المنشأة ⁦12454⁩

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Almina Hotel Special Class
Almina Hotel Special Class Istanbul
Almina Special Class
Almina Special Class Istanbul
Almina Hotel Special Class
Almina Special Class Istanbul
Almina Hotel - Special Class Hotel
Almina Hotel - Special Class Istanbul
Almina Hotel - Special Class Hotel Istanbul

أسئلة متكررة

هل ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 6 مساءً. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).

ما وقت تسجيل المغادرة في ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره EUR 55 للسيارة.

أين تقع منشأة ألمينا هوتل - سبيشيال كلاس؟

توجد إقامة الفندق هذه في سلطان أحمد، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من المسجد الأزرق وآيا صوفيا.كنيسة سيسترن والبازار الكبير أيضًا على بُعد 15 دقيقة.محطة السلطان أحمد على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة كانكورتاران في اسطنبول على بُعد 7 من الدقائق.

تقييمات ⁦Almina Hotel - Special Class⁩

التقييمات

7.8

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 85 من أصل 282 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 123 من أصل 282 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 45 من أصل 282 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 16 من أصل 282 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 13 من أصل 282 من تقييمات النزلاء

8.2/10

النظافة

8.6/10

العاملون ومستوى الخدمة

6.6/10

وسائل الراحة

7.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

7.8/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10

الفندق جيد ولاكن يعيبه مواقف سيارات
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2018

6/10

الصعود للسلطان احمد مرهق رغم قربه لانحدار الارض- الاكل و الخدمة جيدة - الحمام يحتاج صيانة و لم يقوموا بها رغم التنبيه - وجدنا الحجز في الدور الارضي و رائحة السجائر قوية رغم طلبنا ادوار عليا و غبر مدخنين

10/10

personale gentilissimo e disponibile 24 ore
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

8/10

أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

8/10

Condizioni delle strade nei dintorni dossestate
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

8/10

The hotel was located close to places of interests. Rooftop restaurant breakfast came with breathtaking views. The staff were helpful with excursions. The only rooms available were the basement ones, I'd highly recommend others to opt for 2nd floor upwards ones, ours smelt musty and shook each time the train went by.
أقام 5 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10

أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2024

6/10

The room was dirty, it was pretty cold in the room, we weren t able to turn on the AC. The room was on the street side so it was noisy. We asked for another room and we got one but the other one was also not so clean and it was cold. The staff was accommodating and polite.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2024

8/10

The hotel was clean and quaint and had a beautiful rooftop terrace where free breakfast was served.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2022

2/10

أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

6/10

أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2022

10/10

أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2022

2/10

We arrived at the hotel and found it had a large notice declaring it was CLOSED. Neither the hotel nor Hotels.Com informed us. No compensation was offered other than a refund of payment. I rate this hotel as beneath contempt!
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2020

6/10

Zentral gelegen- alles zu Fuß erreichbar. Nettes, hilfsbereites Personal. In unserem Zimmer gab es kaum Ablagemöglichkeiten. Keine Garderobenhaken für Mäntel und Jacken. Im Badezimmer überhaupt keine Ablagen - Kulturbeutel auf dem Fußboden. Frühstück Geschmacksache. Viele Sachen eher für den Brunch geeignet. Aber man wird satt. Stellt man keine großen Ansprüche so kann ich das Hotel weiterempfehlen. Ansonsten haben wir die Türken als sehr freundliche Menschen kennengelernt. Istanbul immer wieder
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2020

10/10

Staff was wonderful. Professional and helpful at every turn. Breakfast was very good and view from enclosed terrace was nice. And location was better than expected. Just 10 minutes from most things to see and lots of good inexpensive restaurants in similar range. Very nice place to come home to after full days exploring the city.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

10/10

Stuff and price was great. Infrastructure could be better.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2019

6/10

The staff were nice and helpful. However, the rooms were very small, uncomfortable, noisy (trains and constructions), and they don’t look anything like the photos on the site.
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2019

8/10

أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10

أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

4/10

No es un establecimiento de 4 estrellas, no brindan adecuado confort , hay que reclamar hasta que pongan sabanas y amenities de baño, El agua de gentileza te la dan 1 sola vez y los demas dias hay que pagarla, insolito para 4 estrellas. Me dieron mala informacion previa y me indicaron que al llegar a Sultanahmet desde el aeropuerto podria tomar taxi en la plaza y con sorpresa, al arribar a Sultanahmet tuvimos que caminar con 4 maletas y 2 mochilas 850 metros por calles adoquinadas y en subida porque no me indicaron que no entran los taxis a la plaza donde arriba el micro del aeropuerto.increible!! Arman la cama con 1 sola sabana, la de abajo y una manta para cubrirse, no es un hotel de 4 estrellas sino de 2, el desayuno no es bufet internacional, es un desayuno turco, se les rompio la maquina de cafe y ese dia no hubo cafe. Un desastre. Orbitz debe auditar este hotel antes de recomendarlo. El sitio esta al lado de las vias del tren y es ruidoso. Bien ubicado, pero hay muchos hoteles en la zona y mejores .
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

8/10

A minha estadia foi boa, porém não gostei da maneira que eles cobram a estadia. Cheguei no hotel epedi para ver o quarto e disse que iria ao banheiro e depois iria na recepção efetuar o pagamento e em menos de cinco minutos depois estavam batendo na porta dizendo que a recepção estava aguardando o pagamento. Tenho o custume de viajar para diferentes países e jamais, nem mesmo na Turquia vi tal atitude. eles já tinham minha cópia de passaporte e minhas bagagens, me senti tratada como se fosse uma ladra e que ia fugir do hotel sem pagar. Diversos hotéis inclusive pagamos a conta no check out.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

2/10

أقام 4 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2019

4/10

أقام 8 ليالٍ في شهر يونيو عام 2019

4/10

Reservei este Hotel pela avaliação do Site Hotéis.com. Pelo Site a avaliação é 8.0 - Muito Bom. Pela minha avaliação, não deveria ser maior que 6.0.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2019

10/10

Amazing Hotel. Its very simple. Bathroom water is hot as hell. The room is extremely comfy. Its only about a 10 minute walk from the hagia sofia, blue mosque, topkapi and the brand bazaar. The heater is will burn you. Its that good. The tv could have more channels but other that its an excellent hotel. Breakfast is eh whatever, but good enough.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2019