عرض جميع المنشآت

هوتل زيوريخ إسطنبول

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة
منشأة فندقية بخدمات فاخرة مزودة ب2 مطاعم وسبا متكامل الخدمات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوتل زيوريخ إسطنبول

1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت
ساونا
واجهة المنشأة - في المساء/الليل
1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت
منطقة الاستقبال

التقييمات

7.0 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • حمام سباحة
  • تتوفر وجبة إفطار
  • منتجع صحي
  • خدمة الغرف
  • غسيل الملابس
السعر الحالي هو AED 381
الإجمالي: AED 427
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/29 إلى 2025/06/30

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

استعراض جميع صور Corner Suite

1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت

Corner Suite

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • 30 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور Triple Room

1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت

Triple Room

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • 25 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦3 أسرّة فردية⁩ أو ⁦سرير فردي‫‬ وسرير مزدوج⁩

استعراض جميع صور غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • 20 متر مربع
  • تسع 2
  • ⁦سرير مزدوج⁩ أو ⁦سريران فرديان⁩

استعراض جميع صور Suite

1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت

Suite

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
غلّاية كهربائية
  • 35 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير كبير

استعراض جميع صور غرفة عائلية رباعية

1 غرفة نوم وميني بار وخزنة داخل الغرفة وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة عائلية رباعية

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز إل سي دي
غرفة نوم منفصلة
الحمام الخاص
مجفف شعر
  • إطلالة على المدينة
  • تسع 4
  • ⁦سرير مزدوج‫‬ وسريران فرديان⁩ أو ⁦4 أسرّة فردية⁩

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
5 من المطاعم، حيث تُقدم وجبات الغداء، العشاء، الأطباق العالمية

ذا ريتز-كارلتون، إسطنبول

تقسيم
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • واي فاي مجاني
9.4 من 10، استثنائي، 1,001 تقييم
السعر الحالي هو AED 1,069
الإجمالي: AED 1,197
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/28 إلى 2025/06/29
ذا ريتز-كارلتون، إسطنبول

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Vidinli Tevfik Pasa Cad. No:14, Istanbul, Istanbul, 34000

الأماكن المجاورة

  • البازار الكبير - 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • ميدان السلطان أحمد - 3 من الدقائق بالسيارة - 1.9 كم
  • المسجد الأزرق - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم
  • آيا صوفيا - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • برج جالاتا - 4 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم

التنقّل في المنطقة

  • Vezneciler Subway Station - على بُعد 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • لاليلي، محطة الجامعة - على بُعد 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Baba Döner - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Hotel Zurich Istanbul - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Class Restorant Cafe - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Express Cafe -Restaurant - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Gulen Restaurant - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل زيوريخ إسطنبول

منشأة فندقية فاخرة على مقربة من البازار الكبير
توفر منشأة هوتل زيوريخ إسطنبول، الموجودة بالقرب من مسجد السليمانية وساحة إيمينونو، شرفة، والتسوق داخل المنشأة، وكافيتيريا/مقهى. يمكنك الاستمتاع بطلاء الأظافر والعناية بالقدمين وجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة Zurich SPA.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق التركية.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب صالون لتصفيف الشعر وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مغطى
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • سرعة إنهاء إجراءات الوصول، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 126 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وتكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر
  • تلفزيونات إل سي دي مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • غلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، وهواتف

اللغات

اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، اللغة الفارسية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الروسية، اللغة الإسبانية، اللغة التركية

المنشآت الفندقية المشابهة

مرفق اللياقة البدنية

دوسو دوسي هوتلز آند سبا داونتاون

  • حمام سباحة
  • تشمل الإفطار
  • منتجع صحي
  • واي فاي مجاني
8.2 من 10، جيد جدًا، 1,000 تقييم
دوسو دوسي هوتلز آند سبا داونتاون

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10 صباحاً: و٩٠٠ TRY للبالغين، و٩٠٠ TRY للأطفال
  • ٢ من المطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • AB Cafe
  • Cafe Zurich
  • Panorama Rest

أشياء قد تحب القيام بها

  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساونا
  • غرفة بخار

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مغطى
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • تراس

خدمات سبا متكاملة

  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات التدليك
  • حمام تركي
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٧ طوابق
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون LCD ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا TRY 900 للبالغين، وTRY 900 للأطفال

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
رقم تسجيل المنشأة ⁦2022-34-2210⁩

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hotel Istanbul Zurich
Hotel Zurich Istanbul
Istanbul Hotel Zurich
Istanbul Zurich
Istanbul Zurich Hotel
Zurich Hotel Istanbul
Zurich Istanbul
Zurich Istanbul Hotel
Hotel Zurich Istanbul Hotel
Hotel Zurich Istanbul Istanbul
Hotel Zurich Istanbul Hotel Istanbul

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل زيوريخ إسطنبول؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى.

هل هوتل زيوريخ إسطنبول مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل زيوريخ إسطنبول؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل زيوريخ إسطنبول؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل زيوريخ إسطنبول؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل هوتل زيوريخ إسطنبول؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة هوتل زيوريخ إسطنبول؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في وسط إسطنبول، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من مسجد لاليلي ومسجد السليمانية.البازار الكبير وميدان السلطان أحمد أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).Vezneciler Subway Station على بُعد دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام ولاليلي، محطة الجامعة على بُعد 4 من الدقائق.

تقييمات ⁦Hotel Zurich Istanbul⁩

التقييمات

7.0

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 70 من أصل 274 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 94 من أصل 274 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 45 من أصل 274 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 29 من أصل 274 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 36 من أصل 274 من تقييمات النزلاء

7.6/10

النظافة

7.2/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.2/10

وسائل الراحة

7.2/10

حالة المنشأة ومرافقها

7.2/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

BALGH

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

موقع الفندق رئع لكن غرفة صغيره جدا

الغرفة لستاندر صغيرة جدا اضريت الى دفع الفرق وتغيرها بجناح
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2017

8/10 جيد

Mohamed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

Metehan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

4/10 سيّئ

Andreas

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Inte ett bra hotell

Upplevde absolut inte detta som ett 4-stjärnigt hotell. Snarare 2-stjärnigt eller möjligtvis 3-stjärnigt. Dålig service som till storsta del berodde på att hotellet försökte ta betalt i förväg trots att jag valt alternetivet att betala på boendet. Rummen var gamla, slitna och inpyrda och luktade rök. Trasig duschkabin i badrumet och generellt slitet skick gav ett dåligt intryck. Städning var OK, inget märkvärdigt men gjordes det som kan förväntas av ett 2-stjärnigt hotell.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Nosheen A

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Oscar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastic

Great hotel, great people, great location. We will definitely return. Only downside was that there seems to be a night club in the building that we could hear from our room, but all in all, that didn’t bother us too much
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

4/10 سيّئ

Steven

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

4/10 سيّئ

mohamed

مسافر لغرض العمل
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام 12 ليلةً في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Inna

أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

6/10 مقبول

Benbaziz

أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

6/10 مقبول

Sohib

مسافر برفقة العائلة
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Ismail

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A eviter

أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Hassan

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Harun

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Oda temizlik ilgisiz Rezerve yapılırken küvetli oda seçtik Küçük daracık oda verildi Rezerve sırasında not etmiştim resimlerde küvetli oda olduğu için bunu sectim diye ne geri dönen var ne gittiğimizde ilgilenen Yastıklar sert kalıp gibi konforsuz Alınan ücreti ve yıldızı haketmiyor bence
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

IJAZ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great Service

Great service. Loved the complimentary breakfast with so many food items to choose from.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

10/10 ممتاز

Parveen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023

8/10 جيد

Hussain

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
With special thanks to Faroza and Yasir for making this a great stay. Yasir was extremely friendly and was good with my children. The only downside can’t swim with a shirt on would be nice to know this policy prior to booking.

8/10 جيد

Ahcene

مسافر برفقة مجموعة
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023

10/10 ممتاز

VIOREL

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023

10/10 ممتاز

PARIMAL

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All good
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Omar

أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2023

10/10 ممتاز

Khodor Ahmed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 9 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023

8/10 جيد

Tatiana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Carles L

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Unos Sinvergüenzas

Reservé y pagué por adelantado la unica Suite Presidencial que tienen en el hotel como sorpresa para mi mujer. La sorpresa me la lleve yo cuando al hacer el check in y llegar a la habitación vi que era una suite de categoría muy inferior, obviamente arruinando la sorpresa. Al ser por la noche nos respondieron que no había ningún manager y para solucionarlo teníamos que esperar al día siguiente. Al día siguiente, el manager habló con nosotros 1 minuto y dejó al cargo de la situación a la Sales Manager del hotel que se comprometió a llamarnos con una solución antes de las 18:00 (hora que plegaba). No recibimos ninguna llamada y cuando llegamos al hotel justo antes de las 18:00 nos dijo que no podían solucionarlo y que llamáramos a Hotels.com ya que des de un principio afirmaron que había sido culpa de ellos. Como solución nos dijieron que nos podíamos marchar y hacer el check out. Así que nos sentimos muy abandonados por parte de los managers del hotel ya que habían arruinado la sorpresa y tuvieron MUCHAS maneras y posibilidades de llegar a una solución o hacernos sentir mejor y no hicieron NADA. La verdad es que ha sido la peor experiencia en un hotel que hemos tenido.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2023

10/10 ممتاز

Jamal

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023