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"スタッフの接客は全員最高。チェックアウトが11時なのに朝風呂が9時退出なのが残念。 和室のサッシ際は隙間風が冷たくて困った。 エアコンの室外機が詰まっていてエアコンの効きが悪い。イルミネーションの半分ほどはホテルから観られるので、宿泊者の入場料は少しは割り引いて欲しい。"

"客室露天風呂は金泉で肌がスベスベになりました。雨でも屋根がついていて影響なく入れました。ただ、2階ならシャワーの水圧が弱すぎて、ちょっと不便でした。"

"Everything was amazing until we found out that "

"スタッフの対応が非常に良かった。"

"I absolutely loved the traditional Japanese room with the private outdoor bath. While it can only fit one person it’s so relaxing to be out there amongst the bamboo hillside. The hotel staff here really go above and beyond helping you with baggage, shuttle to the train station, explaining, and giving restaurant recommendations. The dinner unfortunately was full as I booked somewhat last minute. Some of the town restaurants closed up a little early on Saturday but the recommended izakaya was...

"寒い時期なのに館内ほぼ全てが暖かく暖房が効いていてありがたかったです 温泉はもちろん最高でした"

"We stayed in Room 杉 on with a private open-air bath on April 15, and this was our second time visiting this property—our last stay was about 8 years ago. It was such a joy to return. The room was spacious, spotless, and very comfortable. Both meals were absolutely delicious, with the clams being a definite highlight! We also noticed some thoughtful upgrades since our last visit, like the addition of remote-controlled lighting and TV, as well as extra blinds around the private bath area for...

"-The kaiseki dinner was excellent, offering a great selection and a private dining space. -The breakfast buffet also had plenty of choices. -I last visited a few years ago — the hot spring was outstanding back then, quiet and relaxing. This time, it seems to have been renovated, and the number of guests has clearly increased. -On a side note, there was an uncomfortable incident in the onsen area: a woman (who spoke English and appeared to be Chinese) was holding a mobile phone under her yukata,...

"Just a set of futon and a small table. No TV, hardly any amenities, but an excellent onsen and quiet evening. A perfect place for those who want digital detox. "

"やはり、館内に大浴場がないと 部屋にトイレが無い旅館を初めて体験した(；^ω^)"

"寝具が布団で自分でセットするのが嫌です 夕食も少しショボイです。"

"有馬温泉への宿泊施設として利用させて頂いた。周辺の宿と比べてかなり格安であるにも関わらず、充実した時間を過ごすことが出来た。スタッフの対応も非常に丁寧で、またの機会があればぜひ利用させて頂きたい。 チェックインの場所が宿と別であり、宿も少し入り組んだ所にあるためその点は注意が必要。"

"温泉地繁華街から近く歩いて散策するのは程良い距離感の場所です。 　緑豊かで落ち着いた場所にあり、家族づれで静かに温泉を楽しむことができた。 旬の料理も満喫でき大変満足でした。 利用キャンピングカーの駐車場も特別に配慮してもらえたので感謝です。"

"このホテルは何もかも夢の世界にいるように素晴らしいです。枕が良くてぐっすり眠れました。朝が早かったので残念ながら朝食はとりませんでした。"

"部屋着が準備されていない"

"客室は清潔で、スタッフの方もフレンドリーで、気持ちよく過ごせました。コンビニも駅も近くて便利でした。建物は古いので音は響きますが、コストパフォーマンスは良いと思いました。"

"部屋は綺麗だったけど1日目の夜でティッシュを使い切ったから花粉症には辛かった タオルもう1枚ずつ欲しかった"