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"The hotel staff were courteous and helpful, the living space was well-kept and clean, and the atmosphere was wonderful."

"El lugar hermoso colonial, el personal muy amable. 100 por ciento recomendado. "

"Una mala experiencia con la reserva en este hotel, primero que nada en el momento del check in me hicieron un cobro adicional por reservar con expedía a pesar de que la reserva estaba pagada en su totalidad previamente, me cobraron por el estacionamiento también aparte y el estacionamiento está a dos cuadras del hotel y no incluido como dice en la descripción, tuve que dejar el vehículo y regresar caminando al hotel. Me comuniqué por Mail con el hotel para cancelar los días restantes y evaluar la posibilidad de cambiar de hotel porque la habitación nada que ver con la descripción además de cobros adicionales por todo y la propiedad no me respondió nunca, no me contactaron, a pesar de expresar la mala experiencia con el hospedaje me dijeron que podían cancelar la reservación pero que no existía reembolso a pesar de todo lo que estaba mal. Entonces me tuve que quedar aquí a pesar de la pésima estancia porque de lo contrario perdía todo el dinero de la reserva más todo lo que me cobraron adicional. Yo personalmente no volvería a reservar con este hotel y les dejo la reseña para que sepan todos los inconvenientes que hubo y como absolutamente nadie se interesó por el huésped, debí leer las reseñas más detalladamente antes de reservar porque el estacionamiento es el mayor inconveniente. "

"Sii todo excelente "

"This is one of the best hotels in Cuenca. They put a hot water bottle in your bed. It’s amazing, and there really isn’t service like this in most hotels. Also, the garden is really nice. I will definitely be back."

"Great staff and walking distance to parks and central."

"yes"

"No running water when I arrived and the hotel did not have emergency water supply service. Very disappointed choice of hotel. "