Skip to Main Content.
سجل منشأتكالدعمرحلاتي

اكتشف تخفيضات فوريّة مع الأسعار الخاصة بالأعضاء

تسجيل الدخول
تعليقات النزلاء

ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
إقامة منتجع مناسبة للعائلات مزودة ب2 مطاعم وسبا متكامل الخدمات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا

مدخل داخلي
1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة
المنشأة من الداخل
الردهة
بار (في المنشاة)

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • تتوفر وجبة إفطار
  • صالة رياضة
  • خدمة الغرف
  • منتجع صحي
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
السعر الحالي هو AED 432
الإجمالي: AED 510
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/10/21 إلى 2025/10/22

خيارات الغرفة

تحقق من مدى التوفر لهذه التواريخ

الليلة

سبتمبر 20 - سبتمبر 21
تحقق من مدى التوفر لليلة للفترة سبتمبر 20 - سبتمبر 21

غدًا

سبتمبر 21 - سبتمبر 22
تحقق من مدى التوفر لغد للفترة سبتمبر 21 - سبتمبر 22
عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 3 من 3 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة ديلوكس

7.0 من 10
جيد
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
  • 26 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور غرفة تنفيذية

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

غرفة تنفيذية

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
أغطية فراش متميزة
الحمام الخاص
  • 32 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed

استعراض جميع صور جناح

1 غرفة نوم وأغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة

جناح

أبرز المزايا

مساحة منفصلة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
غرفة نوم منفصلة
  • 51 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • 1 King Bed

نبذة عن الحيّ

تقع ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا في Mawal. يُعد كل من معبد ناراياني دام وTiger Point من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في موقع لايون بوينت وكهوف كارلا.هل تصطحب أطفال معك في السفر؟ لا تفوت زيارة كل من متنزه ويت إن جوي ووتر بارك لونافالا المائي وإماجيكا.
تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى لونافالاتفتح الصفحة في نافذة جديدة
الخريطة
137 A, Opp Tata Power House, Old Mumbai Pune Highway, Mawal, Maharashtra, 410401

الأماكن المجاورة

  • معبد ناراياني دام - 2 من الدقائق بالسيارة - 1.7 كم
  • Della Adventure - 6 من الدقائق بالسيارة - 5.1 كم
  • Tiger Point - 12 من الدقائق بالسيارة - 11.8 كم
  • متنزه ويت إن جوي ووتر بارك لونافالا المائي - 14 من الدقائق بالسيارة - 15.7 كم
  • كهوف كارلا - 18 من الدقائق بالسيارة - 14.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • Lonavala Station - على بُعد 3 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Oven Fresh - ‬13 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Rama Krishna - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Coopers Fudge
  • ‏Mumbai Masalaa - ‬8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • McDonald's

نبذة عن هذه المنشأة

ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا

إقامة منتجع أربع نجوم مناسبة للعائلات على مقربة من معبد ناراياني دام
توفر منشأة ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا، الموجودة بالقرب من Della Adventure، إمكانية الدخول مجانا إلى الحديقة المائية، وشرفة في الدور العلوي، وكافيتيريا/مقهى. يمكنك الاستمتاع بعلاجات للجسم، وجلسات للعناية بالوجه، وجلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة Urban Nirvana.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والغداء، والعشاء، والأطباق الهندية.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب حديقة ومتنزه للأطفال.
ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، وخدمة التوصيل من المطار (بتكلفة إضافية)، وجرائد مجانية
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ومصعد
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لالحالة العامة للمنشأة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 65 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، إلى جانب مزايا مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • أسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية) وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 32-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
  • دواليب/خزائن ملابس، وغلايات كهربائية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 8 صباحًا إلى 10:30 صباحًا: و330 INR للبالغين، و150 INR للأطفال
  • 2 من المطاعم
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • الزلاجات المائية
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • صالة الألعاب الرياضية
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • غرفة بخار
  • متنزه الألعاب المائية المجاني

مناسب للعائلات

  • الزلاجات المائية
  • دخول مجاني للملاهي المائية
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس سطح
  • حديقة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • حمام عام يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • 3 طوابق
  • 3 مبانٍ
  • بُنيت عام 2015
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث رقمية مميزة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • محوّلات كهربائية
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحاً
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل INR 1300.0 في اليوم
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا INR 330 للبالغين، وINR 150 للأطفال
  • رسم الانتقال من وإلى المطار : 6500 INR للسيارة
  • رسوم السرير القابل للطي: 1300.0 INR في اليوم
  • رسم خدمة: 3 نسبة مئوية

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، والبطاقات المدينة، مع ملاحظة أنه لا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
يرجى العلم بأن سياسة الفندق تقضي بوجوب ارتداء ملابس السباحة المناسبة في حمام السباحة. ولا يُسمح بارتداء أيّ ملابس أخرى، بما في ذلك ارتداء السراويل، والقمصان، والفساتين الطويلة.

أمور يجب علينا توضيحها

ترفض سياسة هذه المنشأة الفندقية بعض الحجوزات المرتبطة بالمناسبات أو الحفلات الجماعية، بما يشمل حفلات توديع العزوبية للرجال والسيدات.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Picaddle Luxury Boutique Resort Lonavala
Picaddle Luxury Boutique Resort
Picaddle Luxury Boutique Lonavala
Picaddle Luxury Boutique
Picaddle Resort Meritas Lonavala
Picaddle Resort Meritas
Picaddle Meritas Lonavala
Picaddle Meritas
Meritas Picaddle Lonavala
Meritas Picaddle Resort Lonavala
Picaddle Resort By Meritas Lonavala
Meritas Picaddle Resort - Lonavala Mawal
Meritas Picaddle Resort - Lonavala Resort
Meritas Picaddle Resort - Lonavala Resort Mawal

أسئلة متكررة

هل ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحاً.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من المطار إلى الفندق تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره INR 6500 للسيارة.

أين تقع منشأة ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا؟

توجد إقامة المنتجع هذه المناسبة للعائلات في Mawal، على بُعد ١٫٢ من الأميال (١٫٩ كم) من معبد ناراياني دام، و9 أميال (15 كم) من Della Adventure وموقع لايون بوينت.كهوف كارلا وTiger Point أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ميريتاس بيكاديل ريزورت - لونافالا⁩

8.2

جيد جدًا

8.4

النظافة

8.0

الموقع

8.2

العاملون ومستوى الخدمة

6.8

الحفاظ على البيئة

8.2

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 79 من أصل 182 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 60 من أصل 182 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 21 من أصل 182 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 10 من أصل 182 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 12 من أصل 182 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

Sanjay

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Sanjay

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Poor Customer Focus

Behaviour of hotel staff was very rude. I had an experience that hotel is doing me a favour by allowing me to stay in their hotel. They have excuses for everything. I do not recommend anyone for stay.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

4/10 سيّئ

Ameet

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Poor maintenance and air conditioning

The room air conditioner was very ineffective. It didn’t cool at all. Moreover even the fan used to operate in extreme speeds either very slow which was completely unusable or very fast. There was no Middle speed. I couldn’t sleep for the full night. Also the toilet seats were broken. Considering the cost of the resort, it’s expected that such things are taken care of.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Akash Satish

أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

8/10 جيد

Ajay

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Na
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Ayaz

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Management was very poor
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Viral

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Dirty. No hot water.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

6/10 مقبول

Vishal

أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

4/10 سيّئ

Jijo

مسافر برفقة العائلة
The rooms are highly over priced compared to the service then provide. The property and the rooms are just basic. The bathtub seemed like an old broken tub, the jacuzzi switch didn't work. The shower knob turns off on its own, need to keep the knob lifted for continuous flow of water. A 2 star service with a 5 star pricing, that's all I can say.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2024

8/10 جيد

Sunil

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Problem: Internet was inconsistent / missing most of the time.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024

8/10 جيد

Harish

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The property is good. The reception communication and response is bad.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Nisha

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Kumar

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Avik

أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

RAJENDRA

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Needs pest control and appropriate supply of towels.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2023

8/10 جيد

Sukhadeo

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Location
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023

10/10 ممتاز

Shubham

أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2023

8/10 جيد

Imran

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent location and amenities !!
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

megha

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bad Management and Front staff

We stayed here for 2 nights. On 1st night our AC broke. We called the maintenance and they fixed it and within 2 hours it broke again. We called maintenance and it broke again. When we asked the front desk to give us non AC rooms charges, we were told we should have requested room change. Then we were told we should have called maintenance. When we pointed out that we did call maintenance the manager took the log book to check and then call maintenance to verify our story. The Sr manager on call came in at 11 AM and then was busy on call with someone to see what they can do for us. We paid 30K for 2 rooms for 2 night. We asked for a discount considering we were with 2 children and were sleeping in non AC room in hot weather. But clearly the front staff did not care. They told us we should have asked for alternate accommodations and that it was not their job to give us alternate accommodations. We were being given 2K discount which was not acceptable considering we never got AC and that there was mold in the bathroom. The kids swimming area was unclean and green in color. The adult section was clean and treated properly after close. The wait staff was also good. I am mad at the management for treating guest so poorly and blaming them for not asking to give alternate accomodations or calling maintenance (which we clearly did).
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2023

10/10 ممتاز

Jayesh

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good stay with family
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2022

6/10 مقبول

Deepika

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The staff was friendly but because there were few of them service wasn’t at its best. The resort was very crowded hence Restuarants were very clean & food quality was okay.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2022

8/10 جيد

Priyanka

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Water park access
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2022

8/10 جيد

Jennifer

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great stay

Rooms were clean, lovely stay. Many activities available: spa, swimming pool/hot tub, water park for little kids and water slides for bigger kids, playground, huge trampoline, bike riding. Very courteous staff. Hotels.com seems to have the incorrect photos for the executive room, showing that the executive room is a suite when it is actually just a regular room, so we were confused when we checked in. The hotel staff was so kind and gave us the suite room that was advertised in the app for no extra cost. Areas for improvement: The food was underwhelming, and the mattresses and pillows were not the most comfortable, and they needed more poolside chairs. Overall, it was a great stay.
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2022

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2022

8/10 جيد

Amit

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good but can be better

The stay was good. But the rooms do need repair. Example: there was a small hole in the bath tub which was oozing out dirt, so we could not enjoy the bubble bath. The balcony door lock was broken and that didn't feel safe at all.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2022