شقة كاملة

بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
شقة فندقية مزودة بمطبخ، على بُعد خطوات من شارع كولينز

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس

منطقة المعيشة
مكتب وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي
ثلاجة/مجمد بحجم كبير، ميكروويف، موقد طهي مسطح، غسالة أطباق
الردهة
مكتب وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت ومكواة/لوح كي

التقييمات

7.6 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • مجفف ملابس
  • غسّالة ملابس
  • مطبخ
  • تكييف هواء

خيارات الغرفة

شقة تنفيذية

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
غسالة أطباق
تلفاز بشاشة مسطحة
غسّالة/مُجفف
  • 24 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed

شقة سوبيريور

أبرز المزايا

مساحة منفصلة لتناول الطعام
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
غسالة أطباق
تلفاز بشاشة مسطحة
  • 20 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Double Bed

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
325 Collins Street, Melbourne, VIC, 3000

الأماكن المجاورة

  • شارع كولينز - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • مركز شارع بورك التجاري - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • ملبورن سنترال - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • كازينو كراون - 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • ملعب مارفيل ستاديوم - 17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة فلندرز ستريت - على بُعد 6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة ملبورن سنترال - على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Betty's Burgers - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏The Charles Dickens Tavern - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Dodee Paidang - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Fiftyfive - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏North East China Family - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

المكان بالكامل

ستكون الشقة بأكملها لك وسيمكنك مشاركتها مع النزلاء الآخرين القادمين برفقتك فقط.

بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس

شقة فندقية مزودة بمطبخ، على بُعد خطوات من شارع كولينز
This smoke-free apartment building features a 24-hour front desk. Each apartment provides a kitchen with a refrigerator, a stovetop, a microwave, and a dishwasher. For a bit of entertainment, a flat-screen TV comes with a DVD player, and guests can also appreciate conveniences like a washer/dryer and a sitting area. Housekeeping is not available.
Plum Collins Street Serviced Apartments offers 5 accommodations with washers/dryers and DVD players. Accommodations offer separate sitting areas. Accommodations at this 4-star apartment have kitchens with full-sized refrigerators/freezers, stovetops, microwaves, and cookware/dishes/utensils. Bathrooms include showers, complimentary toiletries, and hair dryers.

Flat-screen televisions are featured in guestrooms. Business-friendly amenities include desks and phones. Additionally, rooms include coffee/tea makers and irons/ironing boards.

تتوفر الأنشطة الترفيهية المذكورة أدناه إما داخل الفندق أو في موقع قريب، وقد يتم فرض رسوم نظير استخدامها.

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة: خدمة اتصال بالإنترنت عبر الهاتف (نظير تكلفة إضافية)

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

مناسب للعائلات

  • سرير أطفال: AUD 10 في الليلة

مطبخ

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • غسالة أطباق
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • حمام خاص
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

غرف معيشة

  • منطقة جلوس منفصلة

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 32-بوصة
  • مشغل DVD

خدمة غسيل الملابس

  • غسالة/مجفف

مساحات مخصصة للعمل

  • مكتب

التحكم في ظروف الطقس

  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • ستائر حاجبة للضوء
  • لا تتوفر خدمة تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • مكواة/طاولة كي
  • هاتف

المعالم البارزة في الموقع

  • في حي تسوق
  • في وسط المدينة
  • قرب محطة القطار
  • قرب محطة المترو

أنشطة متوفرة

  • ساحات لاستئجار دراجات بالجوار

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)

عام

  • 5 وحدات
  • مبنى واحد (1)
  • ميزة عزل الصوت

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 4:30 عصرا

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، يُرجى الانتقال إلى: [528 Swanston St]
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع) مقابل AUD 10 في الليلة

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين: 300.00 AUD لكل إقامة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم سرير الأطفال: 10 AUD في الليلة
  • تخضع رسوم بطاقات الائتمان لتكلفة إضافية

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان أو مبلغ تأمين نقدي عند تسجيل الوصول، وذلك لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment Melbourne
Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment
Plum Collins Street Serviced Apartments Melbourne
Plum Collins Street Serviced Apartments
Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment Melbourne
Apartment Plum Collins Street Serviced Apartments Melbourne
Melbourne Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment
Apartment Plum Collins Street Serviced Apartments
Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment
Plum Collins Street Serviced Apartments Melbourne
Plum on Collins
Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment
Plum Collins Street Serviced Apartments Melbourne
Plum Collins Street Serviced Apartments Apartment Melbourne

أسئلة متكررة

هل بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 4:30 عصرا.

ما وقت تسجيل المغادرة في بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس؟

توجد هذه الشقة في المنطقة التجارية المركزية في ملبورن، على بُعد خطوات من بلوك أركيد وشارع كولينز.ملبورن سنترال ومركز شارع بورك التجاري أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة ملبورن سنترال على بُعد 10 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة فلاجستاف على بُعد 13 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦بلوم كولنز ستريت سيرفيسد أبارتمنتس⁩

7.6

جيد

7.2

النظافة

8.6

الموقع

6.8

العاملون ومستوى الخدمة

6.6

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 116 من أصل 438 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 184 من أصل 438 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 78 من أصل 438 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 41 من أصل 438 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 19 من أصل 438 من تقييمات النزلاء

التقييمات

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

patricia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

A 4 star joke

we accepted having to travel across town to get the key, we accepted having to lug our cases up and down the stairs as there was no lift access to the 13th floor but I would not recommend. The service consisted of changing towels and emptying bin, no new linen, no bed made, no vaccuming. The bathroom was extremely dirty, floors creaked and you could hear the constant drone of the lift. I cannot believe Hotels.com rate this as 4 stars... a joke. We have stayed in may countries and have never experienced such poor service and dirtiness. No wifi,
أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Worst bathroom ever. Noisy toilet & water from shower goes everywhere. No real shower door
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2018

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Having to travel 20 minutes with luggage after a flight to get the keys to the apartment is just stupid in this day and age..... You should change to a key pad so that travellers never have this issue. Luckily i also had an Australian sim card otherwise i would have been screwed as needed to call multiple times the after hours service desk.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Tap in card to the apartment was not working and receptionist was not very helpful in solving the problem.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2018

10/10 ممتاز

Kerry، Geelong

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Close to everything you need

Tram stop just outside your door, 5 min walk to Bourke Street Mall, and everything else you need is so close by. Perfect location, quite apartment which was very clean and had everything you need in it. Will stay there again for sure.
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

أقام 3 ليالٍ في شهر مايو عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not great

I didn't read the fine print and found out after I booked that I had to pick up the key from Carlton which is about half an hour walk away. How annoying! When I got to the hotel I had to go to level 15 but the elevator only goes to 14?! With the exception of the kitchen area, the apartment was very tired and drab. The blinds are not block out so city lights are visible when you're trying to sleep. You will need to bring someone who has a degree in electrical engineering to operate the 10+ year old TV and digital box. The bed should have had 6 legs but one was broken off resulting in a bed which leans to one side.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Visitor's nightmare

This 'Hotel' doesn't have its name PLUM displayed. It doesn't have a reception. We did not have a code to punch in so were not able to enter. It was late Easter Monday. Thankfully Expedia found a room for us at the nearby Causeway 353 hotel which was excellent. PLUM is not a hotel- it is an apartment block.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

central

Was very disappointed. Blinds broken, no blockout one. Filthy carpet. Horrible smell in room. Pillow smelled horrible. An overall unclean feel to it. Stayed b4 at plum apartments in Southbank and that was good.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2018

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice place but keys other side of the city

The actual room is great however not being able to leave bags at the venue and having to collect keys from Carlton was unexpected when I booked. It was in the fine print however I don't usually check where I collect keys from. I will do now but just in this case it soured my experience.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2018

6/10 مقبول

Annie، NSW

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

Convenient to city attractions

The room was at Level 15. I had to haul a heavy suitcase up two short flights of stairs. The tv had a loud hum obvious at all volumes. The bed was comfortable. The general appearance was a little shabby with the carpet joint split, missing edging on carpet and not quite clean enough bathroom facilities. Blind fittings were unsecure
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Wish I had read reviews prior to booking!

We stayed at Plum on Collins St for one night. Having to collect the keys from the other end of the city and return them there the next day was very inconvenient. Our room was supposed to have a balcony but it didn't and we couldn't even open the windows. This wouldn't have been such an issue if the room was clean but everything, including the vents suppling all our air, was absolutely caked in dust. The walls and couch were filthy, the carpet had massive threads missing, there was food left in the freezer and fake eyelashes and mould in the bathroom. The bed was two very uncomfortable single beds pushed together with sheets that didn't even cover the whole mattress. I called immediately to complain and was told I would receive a call from management. I didn't get a call (although they claimed they tried to call when I rang back two hours later) We didn't have time to make other arrangements so had to stay there the night. I woke up very congested from all the dust in the air. The only positive was that management refunded our booking fee after hearing and being shown photos of how poor the room was.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great location

We enjoyed our stay in Plum Collins, although we were disappointed about the lack of Wifi. We would think that Wifi is standard, especially in the centre of the city. There was also no hangers in the wardrobe. Aside from that, the location of these apartments is fantastic, only a few minutes walk to Flinders St Station and also Bourke St mall.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2017

2/10 سيّئ للغاية

john، melbourne

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Massive pain

Have to fetch key from Carlton. Location unmarked. Inside need maintenance.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2017

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
The room looked nothing like the pictures. The cleanliness of the room was really bad. There is no reception on site or help on site and the place to get your keys is not in the tram free zone. There is no where convenient to leave your bags for the day. The staff were hovering outside your room for you to leave so they could “clean” it. The only good part of this hotel is the location is excellent.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2017

8/10 جيد

Max، Melbourne

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

COMFY HOTEL BUT DREADFUL ARRANGEMENT COLLECT KEY

This a very comfortable well appointed hotel suitable for a stay of a few days in the centre of the city which allows visitors to walk to most of the city's features. However the silly arrangement of having to walk several blocks, or catch a tram to Carlton meant it was a very poor start on a hot and humid day.
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice hotel.

Inconvenient key pickup, as hotel location is not at key pickup
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2017

10/10 ممتاز

megan، Victoria Australia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Right in the heart of the cbd is so convenient

My husband and I were extremely pleased with the apartment. It had everything we needed and was the most comfortable bed i had stayed in for a while. Thank you for making our weekend without the kids a good one :)
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2017

6/10 مقبول

Tyrone

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Chek in if you can find it!

Didn't realise (in the small print) that checkin was actually 500 metres down the road from the apartments - requiring the extra taxi expense. Information like this should be highlighted not hidden
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

great hotel and perfect location

first of all, reception desk is on Swanson St and where you actually stay is on Collin St (1.7km walking distance). ive got a very nice room but the floor makes a rumbling sound, air vent doesnt work in the toilet, there is no room cleaning during the day and the view from balcony is blocked by instruction buildings.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2017

8/10 جيد

Mirjami H.، St. Petersburg, Florida

Very centrally located nice apartment. No wifi

The location is excellent. The place is clean and in a nice building. A full kitchen gave the option to have breakfast in the unit and plan the day's activities. Only drawback was the lack of wifi.

2/10 سيّئ للغاية

Brendon، Benalla

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Find somewhere else.

This room was so poor that we received a full refund and stayed elsewhere for the rest of our stay. We are not generally complainers, and have never moved motels mid-stay before. Some of the low lights of this room: - carpet was stained in various locations - carpet was ripped (separated by more than several cm in places) nearly the whole way across the room - kitchen flooring was timber, and lounge was carpet, and the metal strip which covers the join was missing for 2/3 of the junction. This left a sharp trip hazard which our daughter tripped on. - carpet was dirty, it had solids stuck on it which could be removed by scratching with your shoe - access to the room required going up the elevator, and then up a flight a stairs. Not a huge drama, until you have to take kids & belongings up. - a no smoking sticker on the window, less than 2 feet from the bed, was covered in mould - open packets of food in the cupboards & freezer - no valance on the bed, it was just sheets on the top of the bed and an exposed bottom of the bed - the television was 23inch, advertised as 32inch - mini fridge, advertised as a full sizes fridge - called to complain about the state of the room, and was told my phone call would be returned within 10 minutes. I had to call back an hour later. The second person I spoke to was extremely helpful, and organised a full refund within minutes.
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2017

4/10 سيّئ

P، Australia

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

For location only

Picked for location and looked nice on website. Later found out check in was a 10 minute drive away - not ideal when you arrive at midnight! Picked up keys and guy working was quite friendly. Arrived at apartments (with barely anything marked with Plum) to find you had to take lift to the floor above to then walk downstairs to get to our level (given the guy had explained this). The room was small but clean. We had booked it as a share for 3 adults, yet fold out couch not made. The floor was extremely creaky making it difficult to walk around quietly! The next day upon showering discovered there was only two towels. On calling reception I was offered to come to the office 10 mins away to pick one up to which I declined. They then offered to taxi one over which I felt bad accepting. He suggested that the next day housekeeping would be there and could drop one off which I thought was a reasonable compromise. It never came... This really was just a place to sleep with good location but I don't think I will be back