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"気になったのが、本館と別館の連絡通路に関してです。 本館と別館のエレベーター内に3階の連絡通路が閉まっている時は、その旨張り紙などで伝達して頂きたいと思います。 あとはお風呂の脱衣所やエレベーター前にタオルやバスタオルを返す箱があれば、より便利になるかと思いました。"

"We were unaware on our reservation through Hotels.com that our reservation included breakfast and dinner. We stayed at the hotel for 4 nights and dinner was basically the same every night - not what I am looking for in a vacation. Still the dinner is very good. Having said that, all the food is very Japanese, so not what all travelers can do. The hotel itself is gorgeous with amazing amenities. The staff lovely although not too comfortable with English which is fine of course. We particularly...

"要望（朝ごはんの玉ねぎスープおかわり）にもご対応頂き嬉しかったです とても美味しく頂きました ありがとうございました！"

"部屋やベッドがきれいで清潔感があった。ホテルの従業員の方々が笑顔で対応や挨拶させて気持ちが良かった。"

"Excellent hot springs "