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"チェックイン時に大浴場の入浴に必要なタオル類をフロントでいただけるという説明を受け、あとからフロントでタオルを受け取ろうとした時、最初の方は快くタオルをお渡ししてきただけましたが、その後対応された女性の方には部屋番号を聞かれて渋々の対応であったり、挙句「前回にもお渡ししているのでこれ以上は追加料金です。いつその様に説明を受けましたか？」と、さもハラスメントを発している客に対応するような剣幕で対応されました。チェックイン時に回数等の説明を受けませんでしたし、私の勘違いであったとしてもその時に説明をしていただければ理解し納得も出来ましたが、いきなり罰金やルール違反者のようなニュアンスの対応をされて非常に残念でした。"

"素泊まりなら文句なしですね 風呂がちょっとぬるかった、、"

"何度目かの利用でした。 お食事内容が随分リニューアルされており、大方満足でしたが、朝食は以前のバイキング形式が良かったなぁ。"

"長距離を走った後、温泉宿泊はありがたいです。 決して広くはありませんが、交換浴を行えました。"

"いつもお世話になってます！また利用しますっ！"

"とてもよいホテルです。 是非みなさん利用してください。"

"朝食バイキング美味しかったです"

"よかった点はラウンジです。あとは特にありません。"

"とにかくスタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごせました。"

"非常に清潔でした。"

"見晴らしがとても良かったです"

"スタッフの方の対応が大変丁寧でよかった"

"部屋が広くて、清潔であった。駐車場は満車でしたが、最寄りの駐車場を紹介して頂いた。フロントも明るく綺麗でした。"

"My daughter and I came here on a birthday trip and we loved it. When staying here, please ask for the "Shinkan" which is still retro vibes but newer than the older wing. We were first placed in the older part where the room was small and showed clear signs of aging. However, I asked for an upgrade and with immediate friendliness and just a little increase in rate (about 8,000 yen) we were moved to a huge two room Japanese style suite with a lovely view of the lake. The onsen water is salty...