بارك تيراس سويتس

منشأة فندقية مصنفة بنجمتين 2.0
منشأة فندقية مزودة بنادي صحي ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة في فينيكس

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • صالة رياضة
  • حمام سباحة
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تنظيف الغرف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

جناح - سرير ملكي

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
أسرّة أطفال/رضّع
مجفف شعر
أدوات نظافة صديقة للبيئة
ميكروويف
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
مواد تنظيف صديقة للبيئة
  • إطلالة على المدينة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

غرفة

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
أسرّة أطفال/رضّع
مجفف شعر
أدوات نظافة صديقة للبيئة
ميكروويف
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
مواد تنظيف صديقة للبيئة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

غرفة

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
أسرّة أطفال/رضّع
مجفف شعر
أدوات نظافة صديقة للبيئة
ميكروويف
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
مواد تنظيف صديقة للبيئة
  • يتّسع لـ 4
  • 2 Queen Beds

غرفة - سريران كبيران - لغير المدخنين

أبرز المزايا

تكييف هواء
تلفاز
أسرّة أطفال/رضّع
مجفف شعر
أدوات نظافة صديقة للبيئة
ميكروويف
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
مواد تنظيف صديقة للبيئة
  • يتّسع لـ 5
  • 2 Queen Beds

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
2577 W Greenway Rd, Phoenix, AZ, 85023

الأماكن المجاورة

  • ملعب كاف كريك للجولف - 2 من الدقائق بالسيارة - 2.3 كم
  • جامعة فوينيكس نورث ويست ليرنينج سنتر - 3 من الدقائق بالسيارة - 4.2 كم
  • كاسل إن كوسترز - 4 من الدقائق بالسيارة - 6.0 كم
  • مركز مدينة الوادي السعيد - 7 من الدقائق بالسيارة - 11.3 كم
  • جامعة غراند كانيون - 10 من الدقائق بالسيارة - 14.3 كم

التنقّل في المنطقة

  • 19th Avenue/ Dunlap Station - على بُعد 9 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Circle K - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Circle K - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Black Rock Coffee Bar - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Fry's Fuel Center - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Waffle House - ‬2 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

بارك تيراس سويتس

منشأة فندقية تقع على مقربة من مركز مدينة الوادي السعيد
يُعد كل من حديقة، وبار، ونادي صحي مجرد عينة من وسائل الراحة المتوفرة في منشأة بارك تيراس سويتس.يُمكن للنزلاء أيضًا توقع وجود مركز لرجال الأعمال ومطعم.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مكشوف
  • الدراجات المخصصة للإيجار، وملاعب تنس، ومحطة شحن السيارات الكهربائية
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ولا يُسمَح بالتدخين، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • مصعد، وقاعات اجتماعات، وحديقة خضروات
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 168 وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل الدخول إلى الإنترنت عالي السرعة.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • تدوير المخلفات، ومصابيح إضاءة LED، ومواد تنظيف صديقة للبيئة
  • مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة ومجففات شعر
  • تلفزيونات مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • أجهزة ميكروويف، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال عالي السرعة بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة إنترنت عالي السرعة

موقف السيارات والنقل

  • محطة لشحن السيارات الكهربائية داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • التنس
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمة استئجار دراجات
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • ميكروويف داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • حديقة
  • حديقة خضروات

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

المزيد

  • 3 طوابق
  • أدوات قابلة للتحلل الحيوي لتقليب القهوة
  • تتوفر أدوات مائدة قابلة لإعادة الاستخدام
  • تتوفر إضاءة بنسبة 80% على الأقل بمصابيح LED
  • تتوفر أطعمة طبيعية بنسبة 80% على الأقل
  • تتوفر أكواب قابلة لإعادة الاستخدام
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر أنشطة للتعريف بالثقافة المحلية والنظام البيئي
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • تتوفر معارض للفنون المحلية
  • جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • شفاطات شرب ورقية قابلة للتحلل الحيوي
  • طاقة متجددة بنسبة 100%
  • لا تتوفر أدوات بلاستيكية لتقليب القهوة
  • لا تتوفر زجاجات مياه بلاستيكية
  • لا تتوفر زجاجات مياه غازية بلاستيكية
  • لا تتوفر شفاطات شرب بلاستيكية
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • يُعاد استثمار 10% على الأقل من الأرباح في قسم المجتمع والاستدامة

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • سرير أطفال

الحمام

  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • ميكروويف

المزيد

  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • إعادة التدوير
  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • مصابيح LED
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • يتوفر جهاز توزيع مستلزمات العناية الشخصية

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 3 عصرًا

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة رضّع حسب الطلب في المنشأة الفندقية

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تستخدم هذه المنشأة نظام إعادة تدوير المياه الرمادية
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Park Terrace Suites Hotel Phoenix
Park Terrace Suites Phoenix
Park Terrace Suites Hotel
Park Terrace Suites Phoenix
Park Terrace Suites Hotel Phoenix

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بارك تيراس سويتس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل بارك تيراس سويتس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بارك تيراس سويتس؟

يبدأ تسجيل الوصول في 3 عصرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في بارك تيراس سويتس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة بارك تيراس سويتس؟

توجد إقامة الفندق هذه في جبل نورث، على بُعد ١٫٥ من الأميال (٢٫٣ كم) من ملعب كاف كريك للجولف و٢٫٦ من الأميال (٤٫٢ كم) من جامعة فوينيكس نورث ويست ليرنينج سنتر.الحرم الغربي لجامعة ولاية أريزونا وHonorHealth Deer Valley Medical Center أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦بارك تيراس سويتس⁩

7.8

جيد

7.8

النظافة

7.8

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

7.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 78 من أصل 222 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 76 من أصل 222 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 29 من أصل 222 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 26 من أصل 222 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 13 من أصل 222 من تقييمات النزلاء

التقييمات

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

4/10 سيّئ

Jose

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

HORRBLE

There was no cable and couldn't watch movies, was put on hold for more than 30 minutes by front desk, tried to call front desk again and no one answered.

8/10 جيد

Virpi

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة
Rummet jättebra stora o rymliga. Poolen kanon. Frukosten en av det bästa i USA, både varmt o kalla rätter

8/10 جيد

Norine

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Park Terrace Suites was formerly the Embassy Suites and is now going through some remodeling. They still offered us 2 free drinks and snacks in leiu of the "coctail hour" Embassy Suites used to offer. The real continental breakfast was great: eggs, bacon, sausage, fresh fruit, cereal, hot oatmeal, pastries, coffee, tea, hot chocolate...the works! Huge pool great for the family.

8/10 جيد

MARIA، Sandviken

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Kanon frukost

2/10 سيّئ للغاية

Christella

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
the hotel overall was disgusting. there was no customer service from any of the staff members.

4/10 سيّئ

Monica، AZ

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Not an Embassy breakfast as they say.

This hotel is not an Embassy Suites. They had changed recently but still advertise as of they have to save quality. We picked this hotel after thry said try had a ready to make breakfast just as the Embassy's have. To our surprise, we were to serve ourselves a buffet style breakfast. We could have saved our money and stayed at a Hampton for what we got. They also would not allow my husband to check us in even though he carried my phone inside to show them m confirmation. After a long summer day in phx heat, I was not pleased to have to get out and handle it.

2/10 سيّئ للغاية

J.J.، East Coast

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Used to be favorite hotel; not anymore

This hotel has been a favorite for years but now it is extremely run down and dirty. It is understaffed and the rooms have a horrible odor. The front desk had a sign that said 2 of the buildings would be without hot water for about a week during the day. We were booked for 5 nights but checked out after 1. I won't be staying here ever again.

2/10 سيّئ للغاية

Ric، Sedona, AZ

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel of shame

The room pictured on the website was quite different than the room we stayed in. The configuration of our room was very strange...as though its original purpose may have been designed for maid or maintenance use, and then quickly transformed into a guest room. The bathroom floor was dirty with visible pieces of dirt and unknown matter strewn about. The bedroom carpet was stained and unkept. Screw size holes were in the wall above the bathroom mirror. Mismatched sofa and chair in the livingroom were so disgustingly filthy and frayed we refused to sit on them. We had asked for a king-size bed and got two queens instead. We also asked for a room away from the freeway...our room faced the freeway. We checked in at night and had a very difficult time finding our room because of the lack of proper outdoor lighting. USED soap and shampoo in the bathroom.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice Hotel fairly close to GCU

We loved the cooked to order breakfast and free parking!

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great Hotel

BEAUTIFUL great place to stay. Great pool convenient location

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Ok hotel

Lobby, restaurant, and pool area are nice. Hotel room is a good size, however, not very clean, looks old, and dirty. We always stay at Embassy's because they are so nice, yet this one is old and not up to Embassy standards in my opinion.

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة

Room disappointment

Never saw a room laid out like this. Long and narrow with countertop from wall to wall at far end and an unusual empty crevice along another wall. Furniture crammed into the other end of room. The bathroom had no vanity, just a very small sink. Toilet tank top had a layer of dirt as well as the hair dryer.

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Not what I expected from an embassy suite hotel!!!!

10/10 ممتاز

Fran، Albuquerque, NM

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Dated but friendly and comfortable

The hotel is undergoing reservations but the size of the suite, it's cleanliness and attentive staff made the stay very enjoyable

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Nice hotel.

Overall the hotel was nice and staff friendly. But there were little hairs on floor in bathroom. Also, the blind was one inch from both sides of the window--someone could look in the room. The door didn't fit very well and was hard to open and close.

10/10 ممتاز

Mike، Ohio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Staff was amazing

Night staff was incredible. She brought in her homemade chili for a night time treat for the guests! Her personality and customer service was top notch!!!

4/10 سيّئ

Andrea، San Diego

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

Overpriced

When we arrived the toilet was stopped up. I called the Front Desk and they sent someone to fix the toilet. They brought a plunger and worked on the toilet for a time and left. It was still running slow and overflowed in the night. The next morning a man came with a snake and fixed it. Housekeeping never mopped the floor from the overflow from the toilet. We were there 3 days and I kept calling for a mop. Housekeeping never replaced the towels in the room that were used and put on the floor to replace. They simply left the towel rack empty. Also the phone in the room was broken and it was stuck in the ring cycle somehow. So it periodically rang about every 20 minutes. I called maintenance and they finally put in a new phone on the second day we were there. But the ringing kept us up 2 nights. We were in an ADA compliant room. The refer door swung open the opposite of the sink and anyone in a wheelchair (ie. my husband) couldn't reach into the refer because the door blocked the wheelchair. The hotel ice makers in the hallway were broken?? or something. I was never able to get ice from the machines and when I asked maintenance they said that they were empty (the entire 3 days, all day). I bought ice from the 7-11 across the street.

6/10 مقبول

Nicole، L

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was outdated and smelled like old cigarette smoke. It was the type of room that makes you want to wear shoes at all times. Hot tub was cold, which was very disappointing after a long day of travel. During breakfast, an inebriated hotel guest harassed me. Not the hotel's fault, but definitely not an ideal experience. Staff was friendly & lobby nice. Unfortunately, the rest of the hotel does not match the initial impression.

8/10 جيد

yvonne، Tucson, AZ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Comfortable and roomy

Our stay was enjoyable. Happy hour and hot breakfast was a huge plus. Room was clean and large enough for all 6 of us. Good location. Nice friendly staff.

4/10 سيّئ

Dave، San Jose, CA

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel a disappointment

The hotel lobby and grounds are nice. But the rooms are smaller than a typical Embassy Suites! The hot tub/spa near the pool was just warn, not hot. The pool was cold, so every kid in the hotel was in the hot tub!! What a disappointment for the adults!! The breakfast was good, and the lines were well managed. Overall, I would not return to this hotel.

4/10 سيّئ

Roberta، Lompoc, CA

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Good location

The check in process was okay. The room was dirt, mold in the shower, rooms needed vacuuming, sofa mattress awful. Breakfast buffet was really good. Pool was nice but cold. For our 3 night stay we had to have our room key card reprogrammed 4 times.

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Good location and good price

Coming to Phoenix with my family and booking the room was easy. While I wasn't expecting the experience to be out of this world, I was expecting much more. The top dresser drawer wasn't working properly and jammed several times even when empty. The bathrooms were large and provided plenty of space for everyone's things but the shower had incredibly bad pressure and the toilet...well not great. Overall the stay was average. I'd stay there again if I had a good price and knew these issues were resolved. The room worked for a family of four but bigger beds would've been nice.

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

For a 3 star felt like it was much less.

The room condition, the bed, the placement of beds near window made it impossible to have the room darker. In a desert city, this hotel had no water in the room.

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Shouldn't have to be in a partially renovated room

Cons: We were in a partially renovated room which still had drywall dust everywhere(on the floor, walls, furniture, counters, cupboards....everywhere) after the second day I ended up taking time to clean the room myself as I couldn't wait any longer, no cupboard doors, we had no dishes, the shower drain didn't which resulted in flooding the bathroom everyday regardless how many towels we put on the floor as a barrier (flooding a couple days past the bathroom door with a quick shower). Some days our room wasn't cleaned until well after 6:00pm. And matter how many times we asked for someone to come look at our room nothing was ever done. We were unable to move because they were apparently full?? The price we paid for our room was WAY TOO MUCH considering it wasn't a completed room. They should never put someone in a room that isn't done. We aren't complainers but I was pretty put off. Pros: the breakfast was phenomenal & the pool was beautiful. The front desk staff were very polite.