عرض جميع المنشآت

ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة على الشاطئ مزودة بحمّام سباحة مكشوف، بالقرب من ميدان مدينة بورتو موريلوس

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس

حمّام سباحة خارجي
حديقة
خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة
منطقة الاستقبال
رواق

التقييمات

5.6 من 10

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • غسيل الملابس
  • تكييف هواء
  • خدمة صف السيارات مشمولة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 7 من 7 غرف

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - على المحيط

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة ديلوكس - على المحيط

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • 12 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير كبير⁩

استعراض جميع صور جناح جونيور - بمنظر جزئي للمحيط

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

جناح جونيور - بمنظر جزئي للمحيط

أبرز المزايا

شرفة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة تتحول إلى سرير
ستائر تعتيم
  • 26 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سرير كبير‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)⁩ أو ⁦سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)⁩

استعراض جميع صور غرفة عادية - بمنظر جزئي للمحيط

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة عادية - بمنظر جزئي للمحيط

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • 12 متر مربع
  • إطلالة جزئية على المحيط
  • تسع 2
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير كبير⁩

استعراض جميع صور جناح جونيور - منظر للحديقة

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

جناح جونيور - منظر للحديقة

أبرز المزايا

شرفة
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
أريكة تتحول إلى سرير
ستائر تعتيم
  • 26 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سرير كبير‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)⁩ أو ⁦سريران مزدوجان‫‬ وأريكة سرير (مزدوجة)⁩

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - منظر للحديقة

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة ديلوكس - منظر للحديقة

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • 20 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير كبير⁩

استعراض جميع صور غرفة ديلوكس - بمنظر جزئي للمحيط

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة ديلوكس - بمنظر جزئي للمحيط

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • 20 متر مربع
  • تسع 4
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير كبير⁩

استعراض جميع صور غرفة عادية - منظر للحديقة (Non Refundable)

خزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة

غرفة عادية - منظر للحديقة (Non Refundable)

أبرز المزايا

بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بشاشة مسطحة
ستائر تعتيم
الحمام الخاص
زجاجات مياه مجانية
  • 12 متر مربع
  • تسع 2
  • ⁦سريران مزدوجان⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Avenida Javier Rojo Gomez SM2, Lt16, Puerto Morelos, QROO, 77580

الأماكن المجاورة

  • شاطئ أوجو دي أجوا - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • ميدان مدينة بورتو موريلوس - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • سوق الحرفيين - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • Puerto Morelos Beach - 5 من الدقائق بالسيارة - 3.6 كم
  • حديقة الحيوان في كروكوكون - 8 من الدقائق بالسيارة - 6.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Punta Corcho - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Merkadito del Mar - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏MEM al Mare - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Panna e Cioccolato - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس

منشأة فندقية تقع على مقربة من ميدان مدينة بورتو موريلوس
في منشأة ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بحديقة، وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، ومطعم.يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • حمام سباحة مكشوف
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • حافلة للتوصيل من وإلى الأماكن القريبة، ولا يُسمَح بالتدخين، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • خدمة تخزين الأمتعة، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، وخدمات لحفلات الزفاف
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

على الشاطئ

هوتل أوخو دي أجوا

  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف هواء
7.4 من 10، جيد، 1,003 تقييمات
هوتل أوخو دي أجوا

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة مجانًا
  • حافلة توصيل من الأماكن القريبة وإليها (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • حديقة
  • على الشاطئ
  • على الممشى الخشبي/الكورنيش
  • يطل على واجهة مائية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • الهندسة المعمارية على طراز الفنون الجميلة
  • طابقان ٢
  • مبنيان ٢
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر (حسب الطلب)
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • أثاث مميز
  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 11 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان

أمور يجب علينا توضيحها

تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Cielo Hotel Beach Club Puerto Morelos
Cielo Beach Club Puerto Morelos
Cielo Beach Hotel
Cielo Beach Puerto Morelos”
Cielo Beach Hotel
Cielo Beach Puerto Morelos
Cielo Beach
Hotel Cielo Beach Hotel Puerto Morelos Puerto Morelos
Puerto Morelos Cielo Beach Hotel Puerto Morelos Hotel
Hotel Cielo Beach Hotel Puerto Morelos
Cielo Beach Hotel Puerto Morelos Puerto Morelos
Cielo Hotel Beach Club
Cielo Beach Hotel Puerto Morelos”
Ojo de Agua Hotel
Ojo de Agua Puerto Morelos
Ojo de Agua Hotel Puerto Morelos
Cielo Beach Hotel Puerto Morelos

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.

هل ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية؛ وكذلك صف السيارت في مكان قريب.

ما وقت تسجيل الوصول في ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11:30 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة ثيلو بيتش أوتل بويرتو موريلوس؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في توِرتو موريلوس في وسط المدينة، على بُعد خطوات فقط من ميدان مدينة بورتو موريلوس، وشاطئ أوجو دي أجوا، ومتنزه بويرتو موريلوس المائي الوطني.سوق الحرفيين وFaro Inclinado أيضًا على بُعد 5 دقائق.

تقييمات ⁦Ojo de Agua⁩

التقييمات

5.6
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 2 من أصل 24 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 8 من أصل 24 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 24 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 24 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 8 من أصل 24 من تقييمات النزلاء

6.4/10

النظافة

6.0/10

العاملون ومستوى الخدمة

5.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

8/10 جيد

Sunshine، München

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Schöne Zimmer und Lage, abends extrem laut

Die Lage und Zimmer sind sehr gut aber der Name Cielo BH taucht absolut nirgends auf, man checkt ein im Hotel Ojo de Agua und das scheint dasselbe zu sein...sehr verwirrend. Zimmer wirken wie neu und sind schön mit kostenfreiem Wlan, Aircon, Safe, Kühlschrank und grossem Bad mit schöner Dusche. Ein kleiner unspektakulärer Pool ist vorhanden und am Strand stehen schöne Liegen zur Verfügung für die Gäste, die Nicht-Gäste aber leider auch mieten können.. Man kann auch gut schnorcheln am Strand. Direkt vorne neben dem Pool angrenzend an den Strand ist Dons Bar und Restaurant mit gutem Essen aber: wir waren an einem Sanstag im Hotel und es war so ein Höllenlärm ausgehend von der Bar mit Musik und Animateurtyp mit Mikrophone, dass an Schlaf nicht zu denken war...es war so laut im Zimmer als wenn nan in einer Disco steht. Das war neben der komischen Namensgeschichte der einzige Negativpunkt aber der war gravierend. Ich weiss nicht ob es wochentags auch so ist, möglicherweise ist es da ruhiger. Und das Hotel scheint eigentlich nur Ojo de Agua zu heissen. Was wir sehr dubios fanden nachdem wir das Cielo gebucht hatten was jnter diesem Namen vor Ort nicht zu existieren scheint offiziell.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2017

2/10 سيّئ للغاية

Metlex، Europe

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel exists no more!!!

We arrived in the night at Puerto Morelos. We were very tired and discovered that this hotel didn't exist anymore!
أقام 4 ليالٍ في شهر يونيو عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Hotel economico cerca de la playa

Habitaciones limpios faltan solo lugares para poner las cosas especialmente en el baño

4/10 سيّئ

Catharine، Florida

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Sold not told

This was the hotel I reserved but when I arrived found that it had been sold and changed its name. The previous owner had kept all the reservations and without any question or notice moved our reservation to a completely different hotel. So, I never actually stayed at this hotel but due to my experience would not reserve here again.

10/10 ممتاز

SB، NYC

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

great for on a low budget. right on the beach!

The rooms are simple, but we had an ocean view and the beach is fantastic. If you are used to 5 stars this is not for you, I would go back.

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Avoid booking this

The hotel is under new management. It does not recognize the booking in this website. Take it at your own risk.

8/10 جيد

Jeff، St. Louis, MO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Right on the beach.....great location.

I took a chance with this hotel since I read all the reviews. I have to say the reviews are not up to date. Our room was finished and very clean. Beds were comfortable, AC, and TV worked great.....spotty wifi. The hotel is right on the beach and very close to everything. The bad.....The doors and windows are not sound-proof. You can hear every sound from people walking, talking, swimming, etc. Also no hot water for 3 days even after I complained. During check-in the staff member tried to down grade my room to a standard even though I pre-paid for a suite. They fixed that after I went back down and complained after looking at the room. I would stay here again just because it's close to everything and large clean rooms.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Neu erstelltes Hotel. Noch nicht alle Zimmer sind komplett eingerichtet.

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩

Right on the beach

If you want a place right on the beach, this is for you. Price is high for what is on offer though. Very basic rooms, no fridge, do have Netflix. But...my room smelled strongly like a sewer, till trying to get the smell out of my clothes a few days later! Staff were very helpful and kind.

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Dirty and unacceptable

This hotel does not resemble the website. It is under new management and is not complete.

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great holel on the beach!!! 🐚🐠🐬

The beds were so comfortable and the hotel itself is newly renovated. It is a short walk to the beautiful little town of Puerto Morelos. We'll be back. 👍

2/10 سيّئ للغاية

Doug

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Complete scam!!

This is a bait and switch. I am familiar with Puerto Morelos and was looking forward to Carlo Beach Hotel. The hotel in the photos! When we arrived they told us that we were booked into Ojo De Agua that is now Cielo Beach and they have a new name. When I called Hotels.cpm they said "what do you want us to do?" They did nothing!! Ojo De Agua is under construction!! Room with a bed!! No towel bars, no chairs, just white paint and a pile of towels!! No bell man to take bags up three floors!! When we went back to the old Carlo Beach they said the old owners are doing this to divert customers to their new property!! Total scam!! Once again Hotels.com did nothing except talk to the hotel and said nothing they could do!!!

8/10 جيد

Sarah

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Perfect location

Notice, when we arrived the hotel had changed it's name to Ojo de Agua. It was a bit confusing but luckily the photos on hotels.com were good and I recognized the building. We were greeted by a man who I think was the owner and he was very nice. Our room was on the top floor and there were no elevators, a woman who worked there was kind enough to offer to carry my bag but I felt bad. If you can't handle the stairs request a ground floor room, I didn't see an elevator. The location was perfect! Right on the beach and a short stroll (either by beach or on the streets) to the main square. They had a small pool that looked quite clean and a restaurant/bar right on the beach. Drinks were cheap and we got them to go so we could sip our margaritas while we walked to town. The room was sufficient, had what we needed but nothing more and the bed was fine not super comfortable. The biggest issue for us was an odor that was coming probably from the drains, it is mexico so it was to be expected but it definitely smelled the whole room up and the window had no screen on it. We left the window open and probably because it was super

2/10 سيّئ للغاية

robert

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Don't bother.

Okay- this was not a pleasant experience at all. First of all, the hotel goes by Hotel Ojo De Agua. NOT cIello Beach Hotel- so that was a problem since the hotel like 3 doors down goes by the same name. Anyway- I tried to get out of this reservation twice- and they evoked the no cancellation policy. The room we booked online was NOTHING like what we got upon arrival. The room stunk terribly, like just old musty dirty. The bathroom window opened out into a hallway- no screen, no glass nothing. No toilet paper holders.. NO HOT WATER. We had to shower in a completely different room while we were there. They offered to move us, to a room with two double beds we booked a queen. We didn't want to move after lugging our suitcases up three flights of stairs since there are no elevators. Also, they are obviously in the middle of remodeling because it was loud starting very early, dusty and just distracting. They were also painting the stairwells, I know this NOT because of warning signs put up but because my bags had white wet paint on them after we drug them down the stairs. Also, the beach seating they have is very nice. But don't expect prompt service from the bar area, we were informed that they wouldn't serve us unless we had an order of $100 pesos per person- which we did but the server was pretty rude about it. There were no screens on the window to the outside,so no opening it. I was disappointed and I WILL NEVER BOOK HERE AGAIN.

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel does not exist as such

The hotel has changed its name to Arena and administration apparently it splited one month ago. An employee called Ulises was aggressive and rude, said that he would not take any complains and threatened to kick me out of private property If I kept complaining. Expedia should know about these changes, hotel administration should know this is not the way for treating guests.

6/10 مقبول

Frida

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها

Enkelt och rent på stranden

Rent och fräscht hotell med bra läge på stranden. Enkel standard, något överprisat (i allafall under högsäsong). Bra restaurang på stranden nedanför. Solstolar och parasoll ingår för hotellets gäster.

2/10 سيّئ للغاية

Carissa، Portland, OR

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel wasn't open and was trashed when we arrived!

We thought we had the wrong place because it was a little hard to find. Once we found it everything was busted, there was trash everywhere and no one was there. The pictures online weren't even the actual rooms. We even had some helpful police officers confirm it was the correct hotel. We had to find another hotel.

6/10 مقبول

Amy، cuernavaca

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

No es lo que muestran las fotos

El hotel esta en remodelación, por lo que le faltan algunos detalles, como la alberca, espejos en los baños y en el cuarto, tuvimos que pedir uno para poder arreglarnos, nos lo pusieron en seguida. El personal muy amable, el hotel limpio y recién remodelado. Su ubicación es lo mejor.

8/10 جيد

nancy، US

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Awe some hotel stay!!

Cielo beach club is operated by Ojo de Aqua. Very nice location. Staff was great, on top of things at all times. We didn't have TV (bummer for down time) but we had a beautiful veiw. Hotel offered beach chairs, tables, hammits, and bartenders that even serve you along beach. Room was next to the bar and grill which was very convienant for us. Housekeeping daily which was awesome. .

8/10 جيد

Donna، Canada

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beachfront location is excellent!

Beachfront location is excellent! Staff is friendly and helpful. Maria @ Reception is exceptional!

6/10 مقبول

Marco antonio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Muy mala experiencia, reserve una habitación y me cambiaron a otra lejos de la alberca, lejos del restaurant, la habitación muy bonita y limpia pero no tenía agua caliente

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Todo muy bien Restaurante muy rico Don Diego atiende muy bien

6/10 مقبول

anette، cancun

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

promocionan lo que no hay

llegue y para reguustrarme una cuadra caminando , porque ahi no se dan de alta , me fui a la playa a consumir y cuando subimos las cosas habian tv que no prendian y habia la caja del sky en el piso y no habia enchufe para conectarlas y no servia tampoco , quisimos hablar por telefono a la recepcion y este no tenia cable y tampoco servia , nose como pueden promocionar un hotel a base de mentiras ya que no habia nada de esto , el balcon era para enanos porque si salia y me decsuidaba corria el peligro de perder la vida, el gerente federico nada del otro el mundo en cuestion servicio , el servicio de diego y miguel el mesero es otra cosa , yo podria volver pero con mi tv propia por la taencion de los muchachos que se desvivieron , pero uds como pagina deberian poner una sancion a los hoteles que vendan lo que no es , ubicacion buena , servicio faltaria ampliar mas el menu , calidad del servico d emiguel y diego excelente

2/10 سيّئ للغاية

jose muñoz

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel en rehabilitación

Hotel en rehabilitación , con habitación sin terminar , alberca en malas condiciones , acceso sin calle para pavimentar , sin teléfono , instalaciones eléctricas inseguras , acabados en baños sin terminar y peligrosos para andar descalzo , tv sin señal , ventanas sucias , y olor en general dentro de la habitación desagradable