"Property was very nice. The only problem we had was checking in the room wasn’t ready for an hour and a half after checking in."

"Excelente servicio, todo el personal fue siempre amable y servicial durante toda mi estancia. Recomiendo mucho hacer la visita al Cayo Acuario, que ya es incluida con el hospedaje. La comida muy buena y con una variedad razonable y buena."

"Well you can only get food when your room is available and when you complain they are indifferent. The management is terrible especially maia fernanda at customer service she has no idea how to deal with customers. Also the food is very misleading they will say fruit in a puff pastry and it has ham, also the alfredo which doesbt have ham come full of it. And when you say somethinf they dismiss you. I have fixtures and video of the mistreatment vut im only allowed 400 characters"

"Tinha tudo pra ser o melhor hotel da ilha, o lugar onde ele está situado, em cima do mar é sem comparação, simplesmente lindo, perfeito! O hotel é antigo, as mobílias são antigas, me parece que falta uma manutenção e atualização. O hotel é all inclusive mas não sei falar em relação a comida. Unico que usamos foi o restaurante tailandês que ela sob reserva e estava bem bom. O café da manhã é super básico, nada de mais. O acesso a praia privativa é incríveeeeel! Continuo na opinião que falei...

"El mantenimiento podría mejorar. En varias ovaciones, al día y a lo largo de toda nuestra estancia nos quedamos sin agua en la habitación. Sin embargo el hotel está bonito, bien ubicado y la comida está bien "

"Pontos negativos: Não cumpriram com o horário do check in, fizeram esperar, aí reclamamos e deram outro quarto, pois o o determinado para nós não estava pronto. A parte do mar privativa do hotel está imunda, não limpam as algas e folhas, mal da para entrar. Maçaneta do banheiro da suite quebrada. Chuveiro saindo pouca água e não esquenta. Jantar, você é obrigado a escolher por um cardápio com opções já pré determinado e a garçonete fica apressando, atendimento ruim. Refrigerante sem gás. Pouca...