La peor experiencia, hice una reservación por 3 noches y ésta fue nuestra historia:
1.- A nuestra llegada se nos asignó una habitación que tenía suelto el toallero del baño, basura en la alfombra, el extremo de la cortina de una ventana estaba suelto y el equipo de aire acondicionado goteando sobre la alfombra.
2.- Al reportar esta situación con la persona encargada (una joven de aproximadamente 20 años y con una actitud sumamente negligente), nos asignó una segunda habitación.
3.- Al estar instalándonos en esta segunda habitación, tocaron a la puerta dos hombres diciéndonos que esa era su habitación (por cierto que había en el ambiente un fuerte olor a mariguana), regresamos nuevamente con la mujer encargada y disculpándose comentó que nos asignaría una tercera habitación.
4.- Al entrar a esta tercera habitación, notamos que había restos de uñas junto a la cama, la silla del escritorio no tenía dos ruedas y estaba muy sucia, y había sobre el tocador una botella de agua abierta.
La peor parte de esta historia fue que al abrir el frigobar para guardar unas botellas de agua, salió un desagradable olor a putrefacción y había restos de sangre en el interior, lo que nos obligó a salir corriendo de la habitación.
5.- Al regresar de nueva cuenta con la encargada, muy tranquilamente se disculpó haciendo el trámite para devolver nuestro dinero a la tarjeta de crédito.
Señores de Hoteles.com, ustedes no pueden tener a este hotel dentro de sus opciones de alojamiento.
