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"深夜の到着でしたが、親切に対応していただきました。"

"We stayed one night at Suzukiya Ryokan and enjoyed it very much. The staff were very kind and attentive. We ordered the Japanese dinner and it was of high quality. We also enjoyed the public bath/osen and the traditional style, as well as the interesting displays of historical Japanese artifacts of culture. "

"It was a magical stay."

"1.貴重品いれの金庫の鍵がないとわかっているのにr対応が悪い、「フロントに持ってきてください」ではあまりに不親切！鍵がないのが解かって長いと思う。 2.部屋の丹前がくたばり過ぎている。汚れが固まって襟の部分はのいていない。 3.風呂への踏み台のアプロ－チの勾配が高齢者には急すぎる。 4.ホテルの従業員に話したが「フロントに言ってください」と言うだけでその後の対応が何もない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上"