كمفرت هوتل سيدني سيتي

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
منشأة فندقية في سيدني، تقع على بُعد 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام من ساحة مارتن

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • غسيل الملابس
  • تكييف هواء
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة عادية - سرير مزدوج - لغير المدخنين

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
ثلاجة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
ميني بار
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Double Bed

غرفة عادية - سرير ملكي - لغير المدخنين

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
ثلاجة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
ميني بار
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

غرفة - سرير كبير - لغير المدخنين (Efficiency)

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
ثلاجة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
ميني بار
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Queen Bed

غرفة عادية - عدة أسرّة - لغير المدخنين

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
ثلاجة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
ميني بار
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Queen Bed and 2 Twin Beds

غرفة عادية - سريران فرديان منفصلان - لغير المدخنين

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
ثلاجة
تلفاز
مجفف شعر
الحمام الخاص
ماكينة لصنع القهوة/الشاي
ميني بار
  • يتّسع لـ 2
  • 2 Twin Beds

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Level 2, 15-17 Hunter Street, Sydney, NSW, 2000

الأماكن المجاورة

  • ساحة مارتن - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • مجمع بت ستريت مول - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • برج سيدني - 7 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.6 كم
  • منطقة السيركولار كي - 9 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.8 كم
  • دار أوبرا سيدني - 14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة وينيارد - على بُعد 4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • محطة سيدني سيركولار كواي - على بُعد 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏The Grand Hotel - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Dean & Nancy on 22 - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Banh Mi Dee Wynyard - ‬2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Le Petit Flot - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Méjico - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

كمفرت هوتل سيدني سيتي

منشأة فندقية تقع على مقربة من ساحة مارتن
توفر منشأة كمفرت هوتل سيدني سيتي، الموجودة بالقرب من Sydney Harbour Circle Walk وبرج سيدني، خدمة الغسيل/التنظيف الجاف. ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • خدمة تخزين الأمتعة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • لا يُسمَح بالتدخين
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة كمفرت هوتل سيدني سيتي وسائل راحة مثل تكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • أسرَّة قابلة للطي/إضافية (نظير تكلفة إضافية) وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا)
  • حمامات مزودة بتجهيزات دش ومجففات شعر
  • ثلاجات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات خارج المنشأة (AUD 30.50 في اليوم)، ويلزم حجزها

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • لا تتوفر خدمة تنظيف الغرف

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 3 طوابق
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير قابل للطي/إضافي (نظير تكلفة إضافية)

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر

الترفيه

  • تلفزيون

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 5:00 مساءً
يجب على النزلاء التواصل مع المنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل وقت وصولك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
ستحتجز هذه المنشأة الفندقية مبلغًا من بطاقة الائتمان كمبلغ تأمين/سند للرسوم النثرية قبل 48 ساعة من الوصول.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)، صندوق الودائع

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن للأطفال حتى عمر 6 من السنوات الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل AUD 30.0 في الليلة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • قبل تسجيل الوصول، سيتم تحصيل مبلغ تأمين للتعويض عن أي أضرار وقدره 100 AUD.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم موقف سيارات قريب: 30.5 AUD في اليوم
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم السرير القابل للطي: 30.0 AUD في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في الالتزام بالنظافة (فنادق تشويس).
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

City Lodge Hotel
City Lodge Hotel Sydney
Comfort Sydney City City
Comfort Hotel Sydney City (formerly City Lodge Hotel) Hotel
City Lodge Hotel Sydney
Comfort Hotel Sydney City
Comfort Hotel Sydney City (formerly City Lodge Hotel) Sydney
Hotel Comfort Hotel Sydney City Sydney
Sydney Comfort Hotel Sydney City Hotel
Hotel Comfort Hotel Sydney City
Comfort Hotel Sydney City Sydney
Comfort Sydney City
Comfort Hotel
Comfort
City Lodge Hotel Sydney

أسئلة متكررة

هل كمفرت هوتل سيدني سيتي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما وقت تسجيل الوصول في كمفرت هوتل سيدني سيتي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 2 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 مساءً.

ما وقت تسجيل المغادرة في كمفرت هوتل سيدني سيتي؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة كمفرت هوتل سيدني سيتي؟

توجد إقامة الفندق هذه في المنطقة التجارية المركزية في سيدني، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من Sydney Harbour Circle Walk وساحة مارتن.برج سيدني وQVB أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة وينيارد على بُعد 4 من الدقائق فقط سيرًا على الأقدام ومحطة مارتن بلايس على بُعد 6 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦كمفرت هوتل سيدني سيتي⁩

6.8

6.8

النظافة

8.4

الموقع

6.8

العاملون ومستوى الخدمة

2.0

الحفاظ على البيئة

6.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 119 من أصل 925 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 316 من أصل 925 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 283 من أصل 925 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 144 من أصل 925 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 63 من أصل 925 من تقييمات النزلاء

التقييمات

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Stairs no lift and tenants live there and no reception
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Alex

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Terrible check-in and disturbance after check-in

We checked in using their key box with a pass code around 4pm. They told us room 301 but, when we opened the key box, it showed room 106. So we called reception immediately but no one answered the call. We left a message and moved in to room 106. Not only did they not return our call, but they entered our room without any notice or consent, stating that they had to do a building inspection for leasing out the room permanently. Our stay was seriously interrupted. We want our money back. Very disappointing.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2021

6/10 مقبول

Alex

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

The 24x7 unmanned reception is problematic

The 24x7 unmanned reception is causing a lot of trouble. For example, we couldn't park our baggage when we arrived early. And nobody answered the phone when we requested for a timely check-in at 2pm.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

Dave، Launceston

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The foyer and common area both reeked of rotting garbage that was piling up on both floor 1 and 2. On floor two this was in the kitchen - making the thought of cooking anything in there stomach churning. There was a very noisy fan in my room that I could not fine any on/off switch for kept me awake and occasionally wafted the smell of the garbage into my room. My room key card had a different room number written on each side (that I didn't notice at first) and it worked for both rooms leading me to accidentally walk in on some other unfortunate guest. Clearly this was not isolated as someone else walked into my room just after I had gotten out of the shower and undressed. A table lamp on the kitchen bench (presumably there because no-one had bothered to fix the room lights) had its plug repaired with normal duct tape - a potentially lethal neglect of safety. The carpet in my room was stained, filthy and there was a large brown smear at eye level on the wall. Perhaps chocolate, perhaps something else but I wasnt game to smell it. The bed was clean and comfortable, the towels and bathroom were clean and the location excellent.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2020

6/10 مقبول

vinnie، razorback

مسافر لغرض العمل
Overall the place was ok the room wasn't the cleanest two single beds pushed together but the shower had hot water and the tv worked. Happy days
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

Henry، Oberon NSW

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
I was misled on the parking. I understood it would be about $40 for an overnight. Instead it cost me $230 just for the parking. Not happy.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

4/10 سيّئ

Rob، Sydney

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Virtually rained inside room Carpet wet bed wet bathroom wet Couldn’t use toilet because you got rained on Offered a discount at the counter next morning after reporting it But have received none or any more correspondence Never going back
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very clean and renovated. Comfortable common area. Only downside is the stairs but the heritage features of the room more than make up for it
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2020

6/10 مقبول

Narelle

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The Comfort Hotel Sydney City was in a good location. The room was clean and nice.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Clean, good price, close to a lot of venues. You can hear the noise on hunter street. Did quiet down about 1am
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020

10/10 ممتاز

Fangli

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2019

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Expensive, noisy hole in the wall

We paid a high price for this night, because it was NYE. The hotel entrance from the street is just a door with steep stairs. There is no elevator. Our room was very simple with glass shower doors around the toilet, so no privacy at all. We had 2 beds, but only one blanket. We had a coffee pot with a short cord and elevated oulets, except behind the beds. There was a safe available, however you needed a key, which required a $50 deposit. We came back at 1 a.m. and as we got into bed, a party started next door. The walls were paper thin and we were kept awake most of the night! Reception closed at 5 p.m., so there was only a phone number to call for problems. When i picked up the hotel phone to call, i realized it wasn't connected! Overall, it was a bad experience. Check out time was 10 a.m. and although we were exhausted, we couldn't wait to leave!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2019

4/10 سيّئ

Gus

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The carpet was so dirty and worn out. My room was right next to reception (as in 3 metres away), I heard every conversation. Also, because there is no elevator, I was constantly woken up by people and their luggage going up and down the stairs. The worst night’s sleep in years.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

8/10 جيد

Sue

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
There was only a couple of things that were disappointing and that was there was no lift and the queen bed was two beds pushed together. Everything else was excellent. The shower pressure was absolutely amazing 👍👍
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

4/10 سيّئ

MASAHIRO

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

エレベーターなし

レセプションは親切でしたが、 エレベーターは無く、荷物を運ぶだけでも一苦労です
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Conveniently located and clean. However, make sure your heart is strong as there are lots of stairs.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Great location close to transport and shops. Unfortunately there was no lift or windows in my room. The carpets were very stained and covered in cheap throw rugs.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

4/10 سيّئ

Verity

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Very disappointed

The paint work was so bad, clearly no drop sheet had been used and it was all along the carpet. The window is too high and pointless. There is no lift and I was on the 4th floor and NO one offered help.The room is tiny and there was a vinyl chair (useless) which looked 70 years old and was filthy. An alarm went off across the road at 10:pm and did not go off until 4:am - so sleeping was almost impossible. Expensive for this tiny, unfinished not so clean room.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Good location but air conditioner didn’t work.....
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019