pdf
شروط الخدمة
تاريخ آخر مراجعة: 25/02/20
أهلاً وسهلاً بك! يسعدنا أنك خصصت جزءًا من وقتك لقراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط").
هذه الشروط مهمة لأنها، بالإضافة إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية الخاصة بك ("تأكيد الحجز")، تحدد الشروط القانونية التي يتم بموجبها توفير خدمات السفر لك من خلال خدمتنا. كما أنها تغطي تكلفة أي تفاعلات أو اتصالات تجريها معنا من خلال خدمتنا.
يخضع استخدامك لخدمتنا لهذه الشروط، ويعد قبولك لهذه الشروط شرطًا لاستخدام خدمتنا. لحجز خدمة سفر، يجب عليك أيضًا قبول هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام خدمتنا أو حجز خدمة سفر.
يجوز لنا إجراء تغييرات على هذه الشروط عن طريق تحديثها في أي وقت واستمرارك في استخدام خدمتنا بعد دخول أي تغييرات حيز التنفيذ سيُمثل موافقتك على الشروط المحدَّثة. ستظل أي حجوزات حالية خاضعة للشروط التي كانت تنطبق على حجزك عند إجراء الحجز. نوصي بحفظ نسخة من هذه الشروط أو طباعتها.
في هذه الشروط:
يشير ضمير المتكلم "نحن"، و"لدينا"، و"الخاص/ة بنا")، إلى شركة Expedia, Inc.، وهي شركة مقرها في واشنطن، ومكتبها المُسجَّل في 1111 Expedia Group Way W، سياتل، واشنطن 98119، الولايات المتحدة الأمريكية، وهي التي تقدم خدمتنا
يشير "المحتوى" إلى جميع النصوص، والأوصاف، والمراجعات، والصور الفوتوغرافية، والصور، ومقاطع الفيديو، والبرامج، والمحتويات الأخرى المقدمة إلى خدمتنا
يشير "Expedia Travel" إلى شركة Travelscape LLC، وهي شركة أُسست للتعامل مع جميع الأغراض في الولايات المتحدة الأمريكية، ويقع مكتبها المُسجَّل في 5000 W. Kearney Street، سبرينجفيلد، ميزوري 65803، الولايات المتحدة الأمريكية
تشير عبارة "مجموعة شركاتنا" إلينا، وإلى شركاتنا الفرعية والشركات التابعة لنا
تشير "خدمتنا" إلى توفير مواقعنا، وتطبيقاتنا، وأدواتنا عبر الإنترنت
يشير مصطلح "مقدم خدمات السفر" إلى مقدم خدمة السفر الذي يوفر لك خدمات السفر من خلال خدمتنا
تشير "خدمات السفر" إلى خدمات السفر التي يوفرها لك مقدمو خدمات السفر المعنيون من خلال خدمتنا، مثل الإقامة في منشأة فندقية أو رحلات طيران، وما إلى ذلك.
تشير كلمة "أنت" إليك، أي الشخص الذي يستخدم خدمتنا.
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية.
القسم 1 القواعد والقيود
بالإضافة إلى هذه الشروط، تنطبق الشروط والأحكام الأخرى التي يقدمها مق دمو خدمات السفر (مثل شروط النقل الخاصة بالخطوط الجوية أو شروط المنشأة الفندقية وأحكامها، وما إلى ذلك) على حجزك ("القواعد والقيود").
لإجراء حجز، يجب عليك قبول القواعد والقيود الخاصة بمقدم خدمات السفر الذي تختاره (مثل دفع المبالغ المستحقة، وسياسات الإلغاء، وإمكانية استرداد المال، وقيود التوفر، واستخدام الأسعار أو الخدمات، وما إلى ذلك). يتم تزويدك بالقواعد والقيود ذات الصلة قبل إجراء الحجز ويتم تضمينها بالإشارة إليها في هذه الشروط.
إذا انتهكت القواعد والقيود الخاصة بمقدم خدمات السفر، فقد يُلغى حجزك وقد يتم منعك من الوصول إلى خدمة السفر المعنية. قد تخسر أيضًا أي أموال مدفوعة مقابل هذا الحجز، بناءً على القواعد والقيود الخاصة بمقدم خدمات السفر.
في بعض البلدان، عندما يتم الدفع في وقت الحجز، قد تكون Expedia Travel هي مقدم خدمات السفر لأغراض إتاحة خدمات السفر لك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات السفر المقدمة في الاتحاد الأوروبي بموجب المواد 28 و306-310 من التوجيه الرئيسي لضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي [2006/112/EC] وأي تشريعات محلية مماثلة في أي بلد. في مثل هذه الحالات، تكون القواعد والقيود هي الشروط والأحكام التي يوفرها المورد الأساسي (مثل شروط النقل الخاصة بالخطوط الجوية، أو شروط المنشأة الفندقية وأحكامها، أو اتفاقية التأجير الخاصة بوكالة تأجير السيارات، وما إلى ذلك).
القسم 2 استخدام خدمتنا
قواعدنا
نقدم خدمتنا لمساعدتك في العثور على معلومات بشأن خدمات السفر ولمساعدتك في حجز خدمات السفر هذه. يتم توفيرها لك دون أي غرض آخر.
أنت توافق على ما يلي:
- لن تستخدم خدمتنا إلا لأغراض شخصية وغير تجارية
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن يكون لديك السلطة القانونية لإبرام العقود
- ستستخدم خدمتنا بصورة قانونية ووفقًا لهذه الشروط
- جميع المعلومات التي قدمتها صحيحة، ودقيقة، وحديثة، وكاملة
- إذا أجريت الحجز نيابةً عن الآخرين:
- ستحصل على تفويضهم قبل التصرف نيابةً عنهم، و
- ستعلمهم بالشروط التي تنطبق على الحجز (بما في ذلك القواعد والقيود) وتضمن موافقتهم على هذه الشروط وامتثالهم لها، و
- ستكون مسؤولاً عن دفع أي مبالغ مستحقة، وإجراء أي طلبات للتغيير/للإلغاء، وعن جميع الأمور الأخرى المتعلقة بالحجز.
أنت توافق أيضًا على عدم القيام بما يلي:
- إجراء أي حجز زائف أو احتيالي
- الوصول إلى أي محتوى على خدمتنا أو مراقبته أو نسخه باستخدام أي روبوت، أو متتبع ملفات الإنترنت، أو برنامج استخراج البيانات، أو أي وسائل آلية أخرى أو أي عملية يدوية
- انتهاك القيود في أيّ عناوين لاستبعاد الروبوتات على خدمتنا أو تجاوز التدابير الأخرى المستخدمة لمنع الوصول إلى خدمتنا أو تقييد الوصول إليها أو التحايل على هذه التدابير
- اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يفرض، أو قد يفرض، حملاً غير معقول أو كبيرًا على البنية التحتية لدينا
- الربط العميق لأي جزء من خدمتنا
- "استخدام المحتوى من خلال التقاط صورة" أو "محاكاة" أو دمج أي جزء من خدمتنا في أي موقع آخر.
إمكانية الوصول
يجوز لنا، بالتصرف بشكل معقول، منع أي شخص من الوصول إلى خدمتنا (أو أي مواقع، أو تطبيقات، أو أدوات، أو خدمات أخرى يمكنك الوصول إليها بموجب حساب Expedia Group الخاص بك، كما هو موضح أدناه) في أي وقت ولأي سبب وجيه. يجوز لنا أيضًا إجراء تحسينات وتغييرات على خدمتنا في أي وقت.
الحساب
للاستفادة من جميع الميزات المتوفرة في خدمتنا، سيتعين عليك إنشاء حساب لدينا (أو إنشاء حساب لدى Expedia Group، كما هو موضح أدناه) وتسجيل الدخول إليه.
لإنشاء حساب، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا واتباع تعليمات إنشاء الحساب المقدمة من خلال خدمتنا.
إذا كنت تمتلك حسابًا لدينا، فيجب عليك:
- حماية معلومات حسابك، و
- أن تكون مسؤولاً عن أي استخدام لحسابك من قِبلك أو من قِبل الآخرين (حتى تلك المعاملات المالية التي لم تكن تنوي إجراءها)، و
- إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك، و
- تزويدنا بجميع المعلومات اللازمة، إلى الحد الذي يسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.
يتيح لك الحساب الذي تنشئه على خدمتنا أيضًا الوصول إلى المواقع، والتطبيقات، والأدوات والخدمات الأخرى التي يقدمها أعضاء مجموعة شركاتنا (بما في ذلك Hotels.com وVrbo) باستخدام معلومات تسجيل الدخول للحساب نفسه، بالإضافة إلى خدمتنا ("حساب Expedia Group"). يُرجى العلم بأنه عند استخدام حساب Expedia Group الخاص بك، فإن شروط الخدمة ذات الصلة المعروضة على المواقع، والتطبيقات، والأدوات والخدمات التي تستخدمها ستحكم استخدامك لها.
للحصول على معلومات بشأن كيفية حذف حسابك، سجّل الدخول إلى حسابك على خدمتنا واتبع عملية حذف الحساب المعمول بها أو ابحث هنا. لمزيد من المعلومات بشأن حقوق الخصوصية لديك (مثل الحذف أو الوصول)، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية الخاص بنا.
كيفية ترتيبنا لنتائج البحث الخاصة بك
هناك العديد من خيارات السفر المتاحة من خلال خدمتنا ونريد أن نجعل نتائج البحث الخاصة بك ذات صلة قدر الإمكان. في صفحة نتائج البحث، سيظهر لك ترتيب نتائج البحث الافتراضي لدينا، ومع ذلك يمكنك تحديد كيفية فرز النتائج التي تظهر لك واستخدام خيارات التصفية أيضًا لتحديد أولويات النتائج استنادًا إلى تفضيلاتك المختارة، على سبيل ا لمثال السعر، أو الدرجة الخاصة بتقييم النزيل، أو معايير أخرى. يمكنك معرفة المزيد عن كيفية ترتيبنا لنتائج البحث من هنا.
ضمن نتائج بحثك، نعرض أحيانًا خيارات السفر التي تُعدّ إعلانات منشآت فندقية تجارية مدفوعة من مقدمي خدمات السفر لدينا. لتكون على اطلاع بالأمر فإن خيارات السفر هذه تُصنَّف بوضوح على أنها "إعلان" أو تصنيف مماثل، لتمييزها عن خيارات السفر الأخرى.
خدمات الحجز الخاصة بالجهة الخارجية وإعادة التوجيه
إذا تمت إعادة توجيهك من خدمتنا إلى خدمة حجز تابعة لجهة خارجية (مثل مكتب تأجير سيارات) لحجز رحلة سفر، فيُرجى العلم بأن أي حجوزات يتم إجراؤها من خلال خدمة الحجز هذه ستكون مع الجهة الخارجية وليس معنا. نحن لسنا مسؤولين عن الحجوزات التي تتم من خلال خدمات الحجز التابعة لجهة خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بهذا الحجز. الشروط والخدمات الخاصة بمقدم خدمات السفر التابع لجهة خارجية ستحدد الحقوق التي سيمنحها لك وستوضح مسؤوليته تجاهك.
القسم 3 تأكيد الحجز
يتضمن تأكيد حجزك العناصر الأساسية لحجزك، مثل وصف خدمات السفر المحجوزة والسعر.
سنُرسل تأكيد حجزك وأي وثائق سفر ذات صلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند الحجز. إذا لم تتلقَّ تأكيد حجزك خلال 24 ساعة من إجراء الحجز، فيُرجى التواصل معنا.
القسم 4 الدفع
السعر
سيكون سعر خدمات السفر كما هو معروض على خدمتنا، إلا في حال وجود خطأ واضح.
أسعار خدمات السفر ديناميكية ويمكن أن تتغير في أي وقت. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الحجوزات المقبولة بالفعل، إلا في حال وجود خطأ واضح. نعرض العديد من خدمات السفر، ونحاول جاهدين التأكد من دقة السعر المعروض. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء خاصة بالأسعار في خدمتنا.
إذا كان هناك خطأ واضح وأجريتَ حجزًا، فسنعرض عليك فرصة الاحتفاظ بحجزك من خلال دفع السعر الصحيح أو سنلغي حجزك دون غرامة. نحن لسنا ملزمين بتوفير خدمات السفر لك بسعر غير صحيح (أقل) حتى بعد إرسال تأكيد الحجز إليك، إذا كان الخطأ واضحًا لك بشكل معقول.
الضرائب
قد تشمل الأسعار المعروضة من خلال خدمتنا الضرائب أو رسوم استعادة الضرائب. قد تشمل هذه الضرائب أو رسوم استعادة الضرائب هذه المبالغ المرتبطة بضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، وضريبة المبيعات، وضريبة الإشغال وغيرها من الضرائب ذات الطبيعة المماثلة.
بشكل عام يتم احتساب الضرائب أو رسوم استعادة الضرائب أو تقديرها بناءً على الأسعار المعروضة من خلال خدمتنا قبل أي تخفيضات (بما في ذلك تلك التي نمولها)، وقسائم وبرامج مكافآت قد تنطبق على حجزك، ما لم يتم اعتبار هذه التخفيضات والقسائم وبرامج المكافآت تخفيضًا في السعر لأغراض احتساب أو تقدير الضرائب في الولاية القضائية ذات الصلة بالحجز.
في بعض الولايات القضائية، قد تكون مسؤولاً عن دفع الضرائب المحلية التي تفرضها سلطات الضرائب المحلية (مثل ضرائب المدينة أو الضرائب السياحية، وما إلى ذلك). قد تفرض عليك مجموعة شركاتنا أو مقدم خدمات السفر هذه الضرائب المحلية. ستُخطرك مجموعة شركاتنا بأي ضرائب محلية ستدفعها قبل إتمام حجزك، حيث يتم إخطار مجموعة شركاتنا بهذه الضرائب من قِبل مقدم خدمات السفر.
يمكن أن يتغير مبلغ الضرائب المحلية بين تاريخ الحجز وتاريخ الإقامة. إذا تغيرت الضرائب قبل تاريخ إقامتك، فقد تكون ملزمًا بدفع الضرائب بالسعر الأعلى.
معالجة المدفوعات
بالنسبة لبعض خدمات السفر، مثل الباقة (كما هو محدد في القسم 6 د (الباقات)، قد يُحصِّل المدفوعات أكثر من طرف واحد (كما سيظهر في بيان طريقة الدفع الخاصة بك)، ولكن لن يتجاوز إجمالي المبلغ المُحصَّل السعر الكليّ لخدمات السفر.
عندما يتم الدفع في وقت الحجز بالعملة المحلية لخدمتنا (حسب الاقتضاء)، فإن الش ركة التي تتلقى هذه المدفوعات (عبر معالجات المدفوعات التابعة لجهة خارجية) وتحصِّلها من خلال طريقة الدفع الخاصة بك ستكون الشركة الموضحة بجوار الموقع ذي الصلة لخدمتنا في الجدول أدناه.
الموقع | شركاتنا التي تتلقى مدفوعاتك |
|---|---|
النمسا، البحرين، بلجيكا، بلغاريا، الصين، الدنمارك، مصر، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيسلندا، إندونيسيا، أيرلندا، إيطاليا، الأردن، الكويت، لبنان، ماليزيا، المغرب، هولندا، النرويج، عُمان، قطر، الفلبين، البرتغال، رومانيا، المملكة العربية السعودية، جنوب إفريقيا، إسبانيا، السويد، تايوان، تايلاند، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام | Travel Partner Exchange S.L. |
أستراليا | Travelscape, LLC.، شركة مسجَّلة في أستراليا |
البرازيل | Expedia do Brasil Agência de Viagens e Turismo Ltda. |
الأرجنتين، شيل ي، كولومبيا، كوستاريكا، الإكوادور، السلفادور، بنما، بيرو، فنزويلا | Travelscape, LLC. |
كندا | TPX Travel Canada ULC |
هونغ كونغ | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited |
الهند | Hotels.com India Private Limited، أو Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.، أو Travel Partner Exchange S.L. |
اليابان | Travel Partner Exchange Japan KK |
المكسيك | Expedia Mexico, S de R. L. de C.V. |
نيوزيلندا | Travel Partner Exchange New Zealand Ltd. |
سنغافورة | Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd. |
كوريا الجنوبية | Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd. |
سويسرا | Travel Partner Exchange Switzerland Limited |
المملكة المتحدة | Travel Partner Exchange UK Limited |
الولايات المتحدة | Travelscape, LLC. |
بصرف النظر عن القانون الساري والفقرة القضائية في القسم 15 (عام) من هذه الشروط، عندما تتلقى إحدى شركاتنا (كما هو موضح في الجدول أعلاه) مدفوعاتك (عبر معالجات المدفوعات التابعة لجهة خارجية) وتحصِّلها من خلال طريقة الدفع الخاصة بك، فإن الذي يحكم معاملة الدفع هذه سيكون قوانين موقع هذه الشركة.
يوفر بيان الخصوصية لدينا معلومات بشأن كيفية استخدامنا لمعلومات الدفع والحساب الخاصة بك عندما تختار أن نحفظ بطاقة ائتمان أو سحب أو طريقة دفع أخرى لاستخدامها في المستقبل.
التحقق من عمليات الدفع
أنت تفوض الشركة ذات الصلة (كما هو موضح في الجدول أعلاه) أو مقدم خدمات السفر بما يلي:
- التحقق من طريقة الدفع الخاصة بك عن طريق الحصول على حجز مسبق للمبلغ، أو فرض رسم رمزي أو من خلال وسائل التحقق الأخرى، و
- عند التحقق، تُحصَّل الرسوم من خلال طريقة الدفع الخاصة بك.
الرسوم التي تفرضها البنوك
تفرض بعض البنوك والمؤسسات التي أصدرت البطاقات رسومًا على المعاملات المالية الدولية أو عبر الحدود. على سبيل المثال، إذا أجريت حجزًا باستخدام بطاقة صادرة في بلد مختلف عن موقع مقدم خدمات السفر أو اخترت إجراء معاملات مالية بعملة مختلفة عن العملة المحلية لخدمتنا، فقد تفرض عليك المؤسسة التي أصدرت بطاقتك رسم معاملة مالية دولية أو عبر الحدود.
كما تفرض بعض البنوك والمؤسسات التي أصدرت البطاقات رسومًا على تحويل العملات. على سبيل المثال، إذا أجريت حجزًا بعملة مختلفة عن عملة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد تحول المؤسسة التي أصدرت بطاقتك مبلغ الحجز إلى عملة بطاقة الائتمان الخاصة بك وتفرض عليك رسوم تحويل.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الرسوم أو سعر الصرف المطبَّق على حجزك، فيُرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه أو المؤسسة التي أصدرت بطاقتك. مجموعة شركاتنا ليست مرتبطة أو مسؤولة عن أي رسوم تتعلق بأسعار الصرف المتغيرة ورسوم المؤسسة التي أصدرت البطاقة.
تحويل العملات
تستند أي أسعار تحويل عملات معروضة على خدمتنا إلى المصادر العامة وأسعار الصرف الحالية، والتي قد تختلف بين وقت إجراء الحجز ووقت السفر. تتوفر هذه الأسعار لأغراض الحصول على المعلومات فقط، وبينما نسعى لتقديم معلومات صحيحة، فإن مجموعة شركاتنا لا تضمن دقة أسعار التحويل هذه لأنها ليست ضمن سيطرتنا.
طرق الدفع البديلة
قد نعمل مع مقدمي طرق الدفع البديلة (مثل شركات تمويل للمستهلك)، لتزويد مسافرينا بطرق دفع بديلة. لا تؤيد مجموعة شركاتنا أو توصي بأي مقدم خدمة دفع بديلة أو منتجاته أو خدماته. مجموعة شركاتنا ليست مسؤولة عن المحتوى أو الإجراءات أو الإغفالات من جانب أي مقدم خدمة دفع بديلة. إن استخدامك لأي طريقة دفع تابعة لمقدم خدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة وسيخضع لشروطه وسياساته.
الاحتيال
إذا أظهر الحجز أو الحساب، من وجهة نظرنا المعقولة، علامات الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الارتباط بشخص أو كيان خاضع لعقوبات حكومية، أو أي نشاط مشبوه آخر، فقد نطلب منك معلومات إضافية.
إذا تبين لنا بشكل معقول أن الحجز أو الحساب مرتبط بعملية احتيال، أو إساءة استخدام، أو بشخص أو كيان خاضع لعقوبات حكومية أو نشاط مشبوه، فقد نقوم بما يلي:
- إلغاء أي حجوزات مرتبطة باسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو حسابك، و
- إغلاق أي حسابات مرتبطة، و
- اتخاذ إجراءات قانونية، بما في ذلك السعي إلى تحميلك المسؤولية عن أي خسارة.
القسم 5 إلغاء الحجز أو تغييره
الإلغاء أو التغيير من قِبلك
يمكن إلغاء الحجز أو تغييره (لأسباب تتعلق بتاريخ السفر، أو وجهة السفر، أو المكان الذي تبدأ منه الرحلة، أو المنشأة الفندقية، أو وسيلة النقل) عن طريق التواصل معنا.
لا يحق لك إلغاء حجز أو تغييره من تلقاء نفسك ما لم يسمح مقدم خدمات السفر المعني بذلك بموجب قواعده وقيوده (التي يتم توفيرها لك قبل إجراء الحجز).
قد يفرض عليك مقدمو خدمات السفر رسومًا مقابل إلغاء الحجز (كليًا أو جزئيًا) أو تغييره. ستُحدَّد هذه الرسوم في القواعد والقيود. وسيتعين عليك الموافقة على دفع أي رسوم تتكبدها. يُرجى العلم بأنه بالنسبة للتغييرات، سيعتمد سعر الترتيبات الجديدة على السعر المطبَّق في الوقت الذي تطلب منّا فيه إجراء التغيير. قد لا يكون هذا السعر هو السعر نفسه الذي حجزت به خدمات السفر في الأصل. تميل الأسعار إلى الزيادة كلما اقترب تاريخ المغادرة الذي يتم فيه إجراء التغيير.
يُرجى الاطلاع على القواعد والقيود ذات الصلة، حتى تعرف الشروط التي تنطبق على حجزك. على سبيل المثال:
- إذا حجزت إقامة في منشأة فندقية ولم تلغِ حجزك أو تغيره قبل فترة سياسة الإلغاء ذات الصلة، فقد تخضع لرسوم الإلغاء أو التغيير كما هو موضح في القواعد والقيود ذات الصلة، و
- لا تسمح بعض المنشآت الفندقية بإلغاء الحجوزات أو تغييرها بعد إجرائها، و
- إذا أجريت حجزًا بنظام "الدفع لاحقًا" ولم تحضر أو ألغيت الحجز، يجوز للمنشأة الفندقية فرض رسوم لعدم الحضور أو الإلغاء كما هو موضح في القواعد والقيود ذات الصلة وستُحصَّل منك رسوم عدم الحضور أو الإلغاء، و
- إذا لم تحضر أو لم تستخدم بعض أو كل خدمات السفر المحجوزة، فقد تكون المبالغ المستردة مستحقة لك فقط بما يتماشى مع القواعد والقيود ذات الصلة، و
- عندما تؤثر عملية الإلغاء على أكثر من شخص واحد في الحجز (مثل: تذكرتَي طيران محجوزتين على خط سير رحلة واحد، وما إلى ذلك)، ستُطبَّق أي رسوم إلغاء معمول بها فيما يتعلق بكل شخص في الحجز المُلغى.
إذا كنت ترغب في إلغاء أي جزء من الحجز أو تغييره وكان هذا الإلغاء أو التغيير مسموحًا به من قِبل مقدم خدمات السفر ذي الصلة، فبالإضافة إلى أي رسوم يفرضها مقدم خدمات السفر، قد نفرض عليك أيضًا رسومًا إدارية. إذا طُبِّقت هذه الرسوم الإدارية، فسيتم إخطارك بها قبل موافقتك على متابعة التغيير/الإلغاء.
الإلغاء أو التغيير في الحالات الأخرى
يجوز لنا (ولمقدم خدمات السفر المعني) إلغاء حجزك إذا لم يتم دفع المبلغ كاملاً للحجز، أو أي رسوم إلغاء/تغيير مطبَّقة أو رسوم تتعلق بالحجز في الوقت المحدد.
لعدة أسباب (مثل حجز غرف أكثر من المتاح في المنشأة الفندقية بسبب مشكلات الاتصال أو إغلاق المنشأة بسبب إعصار، وما إلى ذلك)، فمن الممكن إلغاء الحجز أو تغييره من قِبل مقدم خدمات السفر أو من خلالنا. إذا حدث ذلك، فسنبذل جهودًا معقولة لإخطارك في أقرب وقت ممكن وتقديم خيارات/مساعدة بديلة حيثما أمكن ذلك أو رد المال.
رد المال
ستُحوَّل إليك أي مبالغ مستردة عبر طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء الحجز الأصلي. ستُردُّ هذه المبالغ المدفوعة من قِبل الطرف الذي تلقى مالك للحجز الأصلي. ليس لدينا رؤية لعملية استرداد الأموال الخاصة بمقدم خدمة السفر. رسومنا غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك أثناء عملية الحجز.
القسم 6 الشروط الخاصة بخدمات السفر
يوفر هذا القسم التفاصيل الخاصة بالشروط ذات الصلة بخدمات السفر المحددة التي يوفرها مقدم خدمات السفر. هذه التفاصيل ليست شاملة ولا تحل محل القواعد والقيود ذات الصلة التي يتم توفيرها لك قبل إجراء الحجز.
قد تُقدَّم كل خدمة سفر بشكل منفصل أو كجزء من باقة (كما هو محدد في القسم 6 د (الباقات) وتخضع للقواعد والقيود ذات الصلة الخاصة بمقدم خدمات السفر. يُرجى أيضًا الاطلاع على هذا القسم الذي سينطبق أيضًا على حجزك حسب الاقتضاء. إذا كان هناك أي تعارض بين هذا القسم والقواعد والقيود ذات الصلة، تُطبَّق القواعد والقيود ذات الصلة.
أ. الإقامات
قد توفر لك خدمتنا خيار "الدفع الآن عبر الإنترنت" أو "الدفع لاحقًا". تظهر لك أسعار الغرف (بما في ذلك أي ضرائب ورسوم مطبَّقة) من خلال خدمتنا ضمن خيارَي الدفع "الدفع الآن عبر الإنترنت" و"الدفع لاحقًا". يُرجى العلم بأن الضرائب والرسوم قد تختلف حسب خيار الدفع الذي تختاره. قد تتغير أسعار الضرائب وأسعار صرف العملات الأجنبية في الفترة بين الحجز وإقامتك.
الدفع الآن عبر الإنترنت
إذا حددت خيار الدفع "الدفع الآن عبر الإنترنت"، فستُحصِّل الشركة ذات الصلة (كما هو موضح في القسم 4 (الدفع)) مبلغ الحجز باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك عند الحجز.
الدفع لاحقًا
إذا حددت خيار الدفع "الدفع لاحقًا"، فسيُحصِّل منك عادةً مقدم خدمات السفر الرسوم باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك بالعملة المحلية في وقت إقامتك أو كما يتم إخطارك بذلك أثناء عملية الحجز.
مبلغ التأمين
يطلب بعض مقدمي خدمات السفر بطاقة دفع أو تأمينًا نقديًا عند تسجيل الوصول لتغطية النفقات الإضافية المتكبدة أثناء إقامتك. لا يرتبط مبلغ التأمين هذا بأي مدفوعات تتلقاها الشركة ذات الصلة (كما هو موضح في القسم 4 (الدفع)) مقابل حجزك.
الليلة الأولى في حال عدم الحضور
إذا لم تحضر الليلة الأولى من حجز إقامتك، ولكن ك تخطط لتسجيل الوصول في الليالي التالية، فيُرجى تأكيد ذلك معنا قبل تاريخ تسجيل الوصول الأصلي. إذا لم تؤكد ذلك، فقد يُلغى حجزك بالكامل. وستُردُّ إليك المبالغ المدفوعة في حال عدم حضورك بما يتماشى مع القواعد والقيود ذات الصلة الخاصة بالمنشأة الفندقية.
حجوزات المجموعات
لا يجوز لك حجز أكثر من 8 غرف من خلال خدمتنا في المنشأة الفندقية نفسها لتواريخ الإقامة نفسها. إذا حجزت أكثر من 8 غرف في حجوزات منفصلة، فقد نلغي حجوزاتك. قد نفرض عليك أيضًا رسوم إلغاء وإذا دفعت مبلغ تأمين غير قابل للاسترداد، فقد تتم مصادرة مبلغ التأمين هذا. إذا كنت ترغب في حجز أكثر من 8 غرف، فيُرجى الحجز من خلال قسم "المجموعات والمؤتمرات" عبر خدمتنا. قد يُطلب منك توقيع عقد كتابي أو سداد مبلغ تأمين غير قابل للاسترداد.
التصنيفات
تشير التصنيفات المعروضة من خلال خدمتنا إلى ما قد تتوقعه من المنشآت الفندقية التي تعرض مستوى التصنيف هذا، بما في ذلك (عند الاقتضاء) من خلال مؤسسات تصنيف النجوم المحلية والوطنية. قد تختلف هذه عن المعايير في بلدك. لا تمثل التصنيفات المعروضة على الموقع أي ميزة أو وسائل راحة معينة ولا تعِد بتقديمها. تتوفر معلومات إضافية في قسم "نظرة عامة" أو "وسائل الراحة" في صفحة تفاصيل المنشأة الفندقية. تخضع هذه الإرشادات للتغيير، ولا يمكن لمجموعة شركاتنا ضمان دقة أي تصنيف محدد يتم عرضه من وقت لآخر من خلال خدمتنا.
الوجبات
إذا كانت الوجبات جزءًا من حجز إقامتك، فإن عدد الوجبات المضمَّنة يعتمد على عدد ليالي إقامتك. تشمل "إقامة كاملة" عادةً وجبات الإفطار، والغداء، والعشاء. تشمل "نصف إقامة" عادةً وجبة الإفطار ومعها وجبة الغداء أو وجبة العشاء. لن تكون هناك إمكانية لاسترداد المبالغ المدفوعة في حال عدم استهلاك وجبة واحدة أو أكثر.
ب. مساكن قضاء العطلات من Vrbo
عند حجز مسكن لقضاء العطلات تابع لمنشأة فندقية يتم توزيعه من خلال خدمتنا من Vrbo أو إحدى علامات Vrbo التجارية (Stayz، وBookabach، وFeWo Direkt، وAbritel)، يُشار إليه باسم "مسكن لقضاء العطلات من Vrbo"، تُطبَّق هذه الشروط على استخدامك لخدمتنا، ولكن شروط Vrbo وأحكامها التي نقدمها لك أثناء عملية الحجز تُطبَّق على مدفوعاتك وحجزك الخاص بمسكن قضاء العطلات من Vrbo.
ج. رحلات الطيران
تتوفر قواعد وقيود مقدمي خدمات السفر الخاصة برحلات الطيران قبل إجراء الحجز ويمكن أيضًا مراجعتها هنا:
• الأمتعة
إذا دفعت مبلغًا لمجموعة شركاتنا (يتم استلامه نيابةً عن مقدم خدمات السفر) مقابل حجز رحلة طيران مستقلة، فسنعمل كوكيل لمقدم خدمات السفر هذا. وسيكون عقد رحلة طيرانك مبرمًا بينك وبين مقدم خدمات السفر المعني.
لا يتم ضمان سعر رحلة طيرانك وتوفرها إلا بعد اكتمال شراء خدمة السفر وإصدار التذاكر الخاصة بك.
رحلات الطيران منخفضة التكلفة
بالنسبة لبعض رحلات الطيران، قد يكون السعر المعروض قد تم تحويله من عملة أخرى. ويحدث ذلك تسهيلاً عليك لتحصل على سعر تقديري بعملتك المحلية. قد يختلف المبلغ الفعلي الذي تحصله الخطوط الجوية بسبب أسعار الصرف المتفاوتة التي تطبقها البنوك والشركات التي تُصدر البطاقات، ومع ذلك سيتم تزويدك بالمبلغ المقترح أن يتم تحصيله من قِبل الخطوط الجوية قبل إتمام الحجز. يُرجى الاطلاع على القسم 4 (الدفع) للحصول على معلومات بشأن الرسوم التي قد تفرضها البنوك والمؤسسات التي أصدرت البطاقة.
لا يمكن تغيير بعض رحلات الطيران التا بعة لخطوط جوية منخفضة التكلفة أو إلغاؤها إلا عن طريق التواصل مع الخطوط الجوية مباشرةً. قد لا يتم إبلاغنا إذا غيّرتَ رحلة طيران أو ألغيتها مع الخطوط الجوية التي تتعامل معها مباشرةً، أو إذا أجرت الخطوط الجوية أي تغييرات على جدول رحلة طيرانك. قد لا تنعكس هذه التغييرات أيضًا في خط سير الرحلة الذي نقدمه لك من خلال خدمتنا. نوصيك بطباعة أي رسائل إلكترونية لاحقة تتلقاها مباشرةً من الخطوط الجوية بخصوص تغيير خط سير الرحلة.
إعادة التوجيه إلى الموقع
في بعض الأحيان قد تتم إعادة توجيهك من خدمتنا إلى موقع الخطوط الجوية لإكمال حجزك ثم الدفع. ويكون عقدك لأي حجز من هذا القبيل مع مقدم خدمات السفر لدى الخطوط الجوية ذات الصلة. مجموعة شركاتنا غير مرتبطة بأي من هذه الحجوزات ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.
شروط رحلة الطيران وأحكامها
أنت تفهم ما يلي وتوافق عليه:
- تتحكم الخطوط الجوية في نهاية المطاف في جداول رحلاتها الزمنية، وقد تغير رحلة طيرانك أو تلغيها لعدة أسباب (على سبيل المثال، المشاكل الميكانيكية أو سوء الأحوال الجوية، وما إلى ذلك). عندما تزودنا الخطوط الجوية بمعلومات بشأن تغيير خط سير رحلتك أو إلغائه، سننقلها إليك وسنساعدك في تقييم خياراتك. يجب عليك دائمًا التحقق من موعد المغادرة المحدد لرحلة طيرانك قبل السفر
- تتحكم الخطوط الجوية في المقاعد ولا نضمن توفر مقاعد محددة، حتى عند الحجز المسبق
- إذا حجزت رحلة طيران ذهاب وعودة ولم تستخدم رحلة طيران الذهاب، فقد تلغي الخطوط الجوية رحلة طيران العودة دون رد المال المدفوع
- بالنسبة لرحلات الطيران الخاصة أو المستأجرة، تُقدَّم معلومات عن الخطوط الجوية، وجدول رحلة الطيران، ونوع الطائرة، وخط سير الرحلة وعدد مرات التوقف أثناء الرحلة المحتملة بغرض الإشارة إليها فقط. وقد تخضع هذه التفاصيل للتغيير حتى بعد التأكيد - يُرجى التحقق من القواعد والقيود ذات الصلة قبل الحجز
- تفرض بعض الخطوط الجوية رسومًا إضافية على الوجبات، والأمتعة، واختيار المقعد المفضل، وما إلى ذلك. ما لم نقدم مثل هذه الخدمات الاختيارية للحجز من خلال خدمتنا، فإن أي إشارة بشأن هذه الخدمات الاختيارية الإضافية والرسوم ذات الصلة المعروضة من خلال خدمتنا هي للعلم فقط وقد تُحدِّثها الخطوط الجوية في أي وقت. وعندما نوفر لك خيار حجز هذه الخدمات الإضافية من خلال خدمتنا، فسيظهر لك سعر هذه الخدمات الإضافية الاختيارية وبعد اختيارك، تُضاف إلى السعر الخاص بك
- يجب عليك اتباع القواعد والقيود ذات الصلة بنقل الأطفال. يجب أن يكون لدى الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن عامين في تاريخ العودة تذكرة عودة بسعر تذكرة الأطفال لكل من رحلات طيران الذهاب والعودة. لن تكون مؤهلاً لاسترداد أي تكاليف مقاعد مستحقة خلال السفر في حال عدم امتثالك. ولن يُخصَّص مقعد للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين ما لم يتم حجز تذكرة له. ولن يُسمَح للأطفال الذين ليس معهم رفقة ممن تقل أعمارهم عن 14 عامًا بالسفر إلا بما يتماشى مع القواعد والقيود ذات الصلة
- يحظر بشكل عام نقل المواد الخطرة على متن الطائرة في أمتعتك أو بحوزتك.
تذكرة ذهاب وتذكرة عودة مجمّعتان
قد نقدم لك الفرصة لحجز تذكرة ذهاب وتذكرة عودة منفصلتين بدلاً من تذكرة ذهاب وعودة واحدة. فالحجز بتذكرة ذهاب وتذكرة عودة منفصلتين قد يوفر لك خيارات رحلات طيران أكثر. غالبًا ما تكون أرخص ويمكن دمجها على الخطوط الجوية نفسها أو على خطوط جوية مختلفة.
على عكس تذكرة الذهاب والعودة، تخضع كل تذكرة ذهاب أو كل تذكرة عودة لقواعدها وقيودها ال خاصة. إذا تأثرت إحدى رحلتَي الطيران هذه بتغيير الخطوط الجوية (مثل الإلغاء أو إعادة الجدولة)، فقد تضطر إلى إجراء تغييرات على رحلة الطيران الأخرى. في مثل هذه الحالات، ستتحمل مسؤولية أي تكاليف أو رسوم مستحقة لإجراء تغييرات على رحلة الطيران غير المتأثرة. سنحيطكم علمًا بهذه المعلومات إذا كنت تحجز تذكرة ذهاب وتذكرة عودة منفصلتين بدلاً من تذكرة ذهاب وعودة واحدة، حتى تتمكن من النظر فيما إذا كنت تريد حجز هذه الأنواع من التذاكر.
أميال الخطوط الجوية والقسائم
لا يجوز استخدام أميال الخطوط الجوية والقسائم من برامج المكافآت عند حجز رحلات الطيران من خلال خدمتنا.
الخطوط الجوية العاملة
رحلات الطيران المحجوزة عبر أحد الخطوط الجوية تُدار في بعض الأحيان بواسطة خطوط جوية أخرى. وعند الاختلاف، يتم عرض تفاصيل الخطوط الجوية العاملة من خلال خدمتنا. وستُحصِّل منك الخطوط الجوية التي تُصدر تذكرتك قيمة رحلة طيرانك وستظهر في بيان طريقة الدفع لديك.
عدم الحضور أو الإلغاء
في حال عدم الحضور أو الإلغاء، قد يحق لك استرداد ضرائب المطار والرسوم المدرجة في سعر رحلة الطيران التي اشتريتها. في هذه الحالة، يمكنك أن تطلب منّا استرداد الأموال، وسنرسل طلبك إلى الخطوط الجوية نيابةً عنك.
مسؤولية الخطوط الجوية
عادةً ما تحد القوانين والمعاهدات والقواعد والقيود الخاصة بالخطوط الجوية من مسؤولية الخطوط الجوية عن الوفاة والإصابة الشخصية والأضرار الأخرى.
د. الباقات
نوفر لك الفرصة لحجز خدمات سفر منفصلة معًا في نفس الوقت من خلال خدمتنا (على سبيل المثال، حجز إقامة وحجز رحلة طيران) ولكن تخضع كل خدمة سفر لقواعدها وقيودها الخاصة وهذه الشروط (ويُعدّ هذا الحجز المجمَّع "باقة").
القسم 7 الرحلات الدولية
الرحلات الدولية
على الرغم من أن معظم رحلات السفر تتم دون حوادث، إلا أن السفر إلى وجهات معينة قد يشتمل على مخاطر أكبر من غيرها. يجب عليك مراجعة أي تحذيرات/نصائح للسفر وغيرها من المعلومات الصادرة عن الحكومات المعنية قبل حجز الرحلات الدولية. يجب عليك أيضًا متابعة ه ذه التحذيرات/النصائح المقدمة بخصوص السفر في أثناء السفر وقبل رحلة العودة للمساعدة على تجنب أي اضطرابات محتملة وتقليلها.
الصحة
يجب عليك التحقق من التطعيمات/اللقاحات الموصى بها حيث قد تتغير في أي وقت. يجب عليك استشارة طبيبك قبل المغادرة. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان ما يلي:
- استيفاء جميع متطلبات الدخول الصحية، و
- تلقّي اللقاحات/التطعيمات ذات الصلة/اللازمة، و
- تناول جميع الأدوية الموصَى بها، و
- اتباع جميع النصائح الطبية المتعلقة برحلتك.
جواز السفر والفيزا
يجب عليك استشارة السفارة أو القنصلية ذات الصلة للحصول على معلومات عن جواز السفر والفيزا. قد تتغير المتطلبات، لذا يُنصح بالتحقق من أحدث المعلومات قبل الحجز والمغادرة وتخصيص الوقت الكافي لإتمام جميع ا لإجراءات ذات الصلة.
لا تتحمل مجموعة شركاتنا المسؤولية في حال رفض دخولك على متن رحلة طيران أو سفينة سياحية (إن وجدت) أو إلى أي بلد نتيجةً لسلوكك، بما في ذلك عدم حمل وثائق السفر الصحيحة والكافية المطلوبة من قِبل أي مقدم خدمات السفر أو سلطة أو بلد (بما في ذلك البلدان التي تمر عبرها). ويشمل ذلك جميع مرات التوقف أثناء الرحلة التي تقوم بها طائرة أو سفينة سياحية (إن وجدت)، حتى إذا لم تغادر الطائرة أو المطار أو السفينة السياحية.
تطلب بعض الحكومات من الخطوط الجوية تقديم معلومات شخصية عن جميع المسافرين على متن طائرتها. في هذه الحالة، سيتم جمع البيانات إما في المطار عند تسجيل الوصول وإما في بعض الظروف عند إجراء الحجز. يُرجى التواصل مع الخطوط الجوية ذات الصلة التي تسافر عبرها إذا كان لديك أي أسئلة عن هذا الموضوع.
لا تُقر مجموعة شركاتنا أو تضمن أن السفر إلى وجهات دولية هو أمر موصى به أو خالٍ من المخاطر، ولا تتحمل مسؤولية الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن السفر إلى وجهات السفر هذه.
القسم 8 المسؤولية
المسؤولية عن خدمات السفر
مقدمو خدمات السفر هم الذين يتيحون لك خدمات السفر.
عندما تكون Expedia Travel هي مقدم خدمات السفر، فستكون Expedia Travel مسؤولة أمامك عن الأضرار المباشرة التالية فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون ومع مراعاة الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط أو القواعد والقيود ذات الصلة:
- الأضرار التي كان من الممكن توقعها بشكل معقول من قِبلك ومن قِبل Expedia Travel، و
- الأضرار التي لحقت بك أو تحملتها بالفعل، و
- الأضرار التي نتجت بشكل مباشر عن الإجراءات التي اتخذتها Expedia Travel في تقديم خدمات السفر،
وفي حال ثبت وقوع أي مسؤولية على Expedia Travel فيما يتعلق بخدمات السفر، لن تتجاوز هذه المسؤولية إجمالاً التكلفة التي دفعتها إلى Expedia Travel مقابل خدمة السفر المعنية.
وستكون مسؤولية مقدمي خ دمات السفر الآخرين تجاهك كما هو موضح في القواعد والقيود ذات الصلة.
مسؤوليتنا
نحن نمتلك خدمتنا ونُديرها، أما مقدمو خدمات السفر فهم مَن يتيحون لك خدمات السفر.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل مجموعة شركاتنا أي مسؤولية عن:
- أي من خدمات السفر التي يقدمها مقدمو خدمات السفر لك.
- الأفعال أو الأخطاء أو الإغفالات أو الإقرارات أو الضمانات أو الإهمال من جانب أي من مقدمي خدمات السفر هؤلاء، أو
- أي إصابات شخصية أو وفاة أو تلف في الممتلكات أو أضرار أو نفقات أخرى ناتجة عما سبق.
يزودنا مقدمو خدمات السفر بمعلومات تصف خدمات السفر. تتضمن هذه المعلومات تفاصيل خدمة السفر والصور والأسعار والقواعد والقيود ذات الصلة وما إلى ذلك. نعرض هذه المعلومات من خلال خدمتنا. يتحمل مقدمو خدمات السفر مسؤولية ضمان دقة هذه المعلومات واكتمالها وتحديثها. لن تتحمل مجموعة شركاتنا مسؤولية أي أخطاء في هذه المعلومات، إلا إذا تسببت مجموعة شركاتنا بشكل مباشر في هذه الأخطاء (وهذا يشمل أيضًا تصنيفات المنشآت الفندقية التي يُقصد بها الإرشاد فقط وقد لا تُع دّ تصنيفًا رسميًا). لا تقدم مجموعة شركاتنا أي ضمانات بشأن توفر خدمات سفر معينة.
يتم توفير الصور والرسوم التوضيحية على خدمتنا كدليل يوضح لك مستوى مكان الإقامة ونوعه فقط.
إلى أقصى حد يسمح به القانون وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، يتم توفير جميع المعلومات والبرامج والمحتوى والخدمات والوظائف وخدمات السفر المعروضة أو المتاحة من خلال خدمتنا أو أي منتجات أو خدمات أو روابط نص تشعبي للجهات الخارجية، أو نقل المعلومات الحساسة من خلال خدمتنا أو أي موقع مرتبط، دون أي ضمان صريح أو شرط من أي نوع.
إن عرض خدمات السفر من خلال خدمتنا ليس تأييدًا لخدمات السفر هذه من قِبل مجموعة شركاتنا أو توصية بها
تُخلي مجموعة شركاتنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون، مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط التي تفيد ما يلي:
- خدمتنا أو خوادمها أو أي رسالة إلكترونية تم إرسالها من مجموعة شركاتنا خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى، و/أو
- أي مواد أو محتويات موجودة في خدمتنا أو خوادمها أو أي رسالة إلكترونية تم إرسالها من مجموعة شركاتنا ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو سيتم تصحيح الخلل.
إلى أقصى حد يسمح به القانون ووفقًا للقيود الواردة في هذه الشروط، لن تتحمل مجموعة شركاتنا مسؤولية أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو خاصة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن:
- خدمات السفر، أو
- استخدام خدمتنا، أو
- أي تأخير أو عدم القدرة على استخدام خدمتنا، أو
- استخدامك للروابط من خدمتنا،
سواء كان ذلك بسبب الإهمال أو العقد أو الضرر أو المسؤولية الصارمة أو قوانين حماية المستهلك أو غير ذلك، وحتى إذا تم إخطار مجموعة شركاتنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
إذا ثبت أن مجموعة شركاتنا مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر بموجب هذه الشروط، فعندئذٍ ومع مراعاة الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون مجموعة شركاتنا مسؤولة أمامك إلا عن الأضرار المباشرة التالية فقط:
- الأضرار التي كان من الممكن توقعها بشكل معقول من قِبلك ومن قِبل مجموعة شركاتنا، و
- الأضرار التي لحقت بك أو تحملتها بالفعل، و
- الأضرار التي نتجت بشكل مباشر عن الإجراءات التي اتخذتها مجموعة شركاتنا،
وفي حال ثبت وقوع أي مسؤولية على مجموعة شركاتنا، لن تتجاوز هذه المسؤولية بأي حال من الأحوال، إجمالاً، مبلغًا أكبر من (أ) التكلفة التي دفعتها مقابل خدمات السفر المعنية أو (ب) مائة دولار (100.00 دولار أمريكي) أو ما يعادلها بالعملة المحلية.
يعكس هذا الحد من المسؤولية توزيع المخاطر بينك وبيننا. ستظل القيود المحددة في هذه الشروط سارية وتطبق حتى إن تبين أن أي تعويض محدود محدد في هذه الشروط قد فشل في تحقيق غرضه الأساسي. حدود المسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط تسري لصالح مجموعة شركاتنا.
ستؤدي كل حالة من حالات القوة القاهرة، بما في ذلك انقطاع وسائل الاتصال أو الإضراب (من قِبل الخطوط الجوية أو المنشآت الفندقية أو مراقبي الحركة الجوية، حسب الاقتضاء) إلى تعليق الالتزامات الواردة في هذه الشروط والتي تتأثر بحدث القوة القا هرة. وفي هذه الحالة، لن تتحمل الجهة المتضررة من حدث القوة القاهرة المسؤولية نتيجةً لعدم القدرة على الوفاء بهذه الالتزامات.
التعويض
أنت توافق على التعويض الكامل لمجموعة شركاتنا وموظفيها وغيرهم من الأشخاص الذين يتصرفون رسميًا نيابةً عنها، عن أي أضرار أو خسائر أو غرامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية والمحاسبية المعقولة)، من أي نوع ("الخسائر") يتكبدونها أو يتحملون مسؤوليتها نتيجةً لمطالبة مزعومة أو مرفوعة ضدهم من قِبل جهة خارجية بسبب ما يلي:
- خرقك لهذه الشروط أو الوثائق المُشار إليها فيها، و/أو
- انتهاكك لأي قانون أو حقوق الجهات الخارجية، و/أو
- استخدامك لخدمتنا، أو خدمات السفر المحجوزة من خلال خدمتنا، و/أو
- أي محتوى تقدمه أو ترسله فيما يتعلق بخدمتنا،
ولكن فقط إلى الحد الذي لا تكون فيه الخسائر ناجمة بشكل مباشر عن الإجراءات التي تتخذها مجموعة شركاتنا.
عليك التعاون بشكل كامل بقدر ما هو مطلوب بشكل معقول إذا كانت مجموعة شركاتنا تدافع عن مطالبة.
نحتفظ بالحق في الدفاع عن والسيطرة الكاملة على أي قضية أو مطالبة ستعوض فيها مجموعة شركاتنا بالكامل (وموظفوها وغيرهم من الأشخاص الذين يتصرفون رسميًا نيابةً عنها) وتوافق أنت على عدم تسوية أي قضية أو مطالبة دون موافقتنا الخطية.
سنقدم لك إخطارًا على الفور بأي مطالبات من هذا القبيل.
إخلاء طرف
إذا كنت تواجه نزاعًا مع واحد أو أكثر من مقدمي خدمات السفر (بما في ذلك أي نزاع يتعلق بأي حجز أو معاملة مالية أو محتوى) أو أي مقدم تابع ل جهة خارجية، أو أي موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية قد يكون مرتبطًا بخدمتنا أو منها أو يتفاعل معها بطريقة أخرى، فإنك توافق على أنك لن تورِّط مجموعة شركاتنا وموظفيها وغيرهم من الأشخاص الذين يتصرفون رسميًا نيابةً عنها، بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بالنزاع أو تُحملهم المسؤولية أو تقدم أي مطالبة ضدهم (بما في ذلك ما يخص الخسائر أو التعويضات). لن تنطبق هذه الفقرة عندما تكون Expedia Travel هي مقدم خدمات السفر أو إلى الحد الذي يكون فيه أي نزاع من هذا القبيل ناتجًا بشكل مباشر عن مجموعة شركاتنا.
القسم 9 المحتوى
من خلال إرسال (أو التفويض بإرسال) المحتوى إلى خدمتنا، فإنك تمنح مجموعة شركاتنا حقًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وقابلاً للتحويل وغير قابل للإلغاء وقابلاً للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام أي محتوى من هذا القبيل في أي وسائط معروفة الآن أو يتم ابتكارها لاحقًا، لأي غرض وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه وترجمته وتوزيعه ونشره وإنشاء أعمال مشتقة منه وعرضه علنًا وتنفيذه.
أنت تقر وتوافق على ما يلي:
- بالنسبة إلى أي محتوى ترسله (أو تفوض الآخرين بإرساله) إلى خدمتنا، فإنك تمتلك الحق القانوني والسلطة للقيام بذلك، و
- إلى الحد الذي يحتوي فيه المحتوى الذي ترسله (أو تفوض بإرساله) إلى خدمتنا على علامات تجارية مسجلة أو أسماء أو علامات محمية أخرى، فإنك تمتلك الحق القانوني والسلطة لاستخدام هذه الأسماء أو العلامات.
كما أنك تمنح مجموعة شركاتنا الحق في ملاحقة أي شخص أو كيان ينتهك أي حقوق ملكية فكرية في محتواك أو تنسب إليه.
أنت تقر أيضًا وتوافق على ما يلي:
- قد تختار مجموعة شركاتنا استخدام الاسم الذي ترسله مع أي محتوى ليُنسب هذا المحتوى إليك (على سبيل المثال، إدراج اسمك الأول وموطنك في تقييم ترسله) وفقًا لتقديرها المعقول بتنسيق غير قابل للتحديد. قد تتم مشاركة هذا المحتوى أيضًا مع مقدمي خدمات السفر.
- أي محتوى ترسله أو تفوض بإرساله إلى خدمتنا غير سري وغير مملوك، و
- أي محتوى ترسله أو تفوض بإرساله إلى خدمتنا ليس مضللاً أو خادعًا أو من المحتمل أن يخدع أو يضلل أي شخص، و
- من خلال إرسال المراسلات أو المحتوى إلينا، لا يتم إنشاء أي علاقة سرية أو ائتمانية أو ضمنية تعاقدية أو أي علاقة أخرى بينك وبيننا، بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، و
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن محتواك ويجب أن يتوافق جميع ما ترسله من محتوى مع إرشادات المحتوى لدينا.
إذا كان ذلك ممكنًا، في حال احتفاظك بأي حقوق إسناد أو نزاهة أو أي حقوق أدبية أخرى في أي محتوى، فإنك توافق على التنازل عن حقك في تأكيد هذه الحقوق أو المطالبة باستخدام أي معلومات تعريف شخصية فيما يتعلق بالمحتوى، أو أي أعمال مشتقة منه، وتؤكد أنه ليس لديك أي اعتراض على نشر محتواك أو استخدامه أو تعديله أو حذفه أو استغلاله من قِبل مجموعة شركاتنا أو أي من مانحي التراخيص التابعين لنا.
يجوز لنا ممارسة حقوقنا (على سبيل المثال: في استخدام أي محتوى أو نشره أو عرضه أو حذفه وما إلى ذلك) دون إخطارك.
نحن لا ندّعي أي ملكية أو تأييد أو ارتباط بأي محتوى ترسله.
القسم 10 سياسة الملكية الفكرية والإخطارات
إخطارات حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المسجلة
جميع محتويات خدمتنا محمية بموجب حقوق الطبع والنشر لعام 2025 لصالح شركة Expedia, Inc. جميع الحقوق محفوظة. شركة Expedia وExpedia.com وشعار Expedia وبرنامج Expedia Rewards وغيرها، هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لصالح شركة Expedia, Inc. قد تكون الشعارات وأسماء المنتجات وال شركات الأخرى المذكورة في خدمتنا أو هذه الشروط علامات تجارية مسجلة لأصحابها المعنيين. لا نتحمل مسؤولية المحتوى الموجود على المواقع التي تُديرها جهات أخرى غيرنا.
خدمتنا وجميع المحتويات والمعلومات الموجودة على خدمتنا محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المعمول بها.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، يحظر نسخ خدمتنا، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك نسخ النصوص أو الرسومات أو التصاميم.
قد تكون أداة ترجمة ®Google متاحة من خلال خدمتنا لتتمكن من ترجمة المحتوى، مثل التقييمات التي ينشئها المستخدمون. تستخدم أداة ترجمة ®Google عملية تلقائية لترجمة النص وقد ينتج عن ذلك عدم دقة في الترجمة. إن استخدامك لأداة ترجمة ®Google يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لا نقدم أي وعود أو تأكيدات أو ضمانات بشأن دقة أو اكتمال الترجمات التي تقدمها ترجمة ®Google.
تنز يل المعلومات من خدمتنا
أنت توافق على الالتزام بجميع إخطارات حقوق الطبع والنشر أو المعلومات أو القيود الواردة في أي محتوى على خدمتنا أو المتعلقة به.
يحظر صراحةً نسخ أو تخزين أو الوصول إلى خدمتنا أو أي محتوى ضمن خدمتنا لغرض آخر غير استخدامك الشخصي غير التجاري (بخلاف ما يتوافق مع إعلان منشأة فندقية صالح) دون إذن خطي مسبق منّا.
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع تُديرها جهات أخرى غيرنا. يتم توفير هذه الروابط كمرجع لك فقط. لا تقع هذه المواقع تحت سيطرتنا ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو استخدامك لها. لا يعني إدراجنا لهذه الروابط أي تأييد للمواد الموجودة على هذه المواقع أو أي ارتباط مع مُشغليها.
إذا كنت على دراية بانتهاك لعلامتنا التجارية، فيُرجى إبلاغنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على TrademarkComplaints@expediagroup.com. نحن نتعامل فقط مع الر سائل المتعلقة بانتهاك العلامة التجارية على عنوان البريد الإلكتروني هذا.
شكاوى وسياسة انتهاك الملكية الفكرية
نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين ولا نسمح أو نؤيد أو نتسامح مع نشر أي محتوى على خدمتنا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص.
نحتفظ بالحق في إنهاء علاقتنا، في ظل الظروف المناسبة، مع أي شخص يشكل مصدرًا لانتهاكات متكررة للملكية الفكرية على خدمتنا.
منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك التطبيقات والبرامج وخدمات الويب والمحتوى الذي يشتمل على صور ونصوص ومقاطع فيديو هي ملك لمجموعة شركاتنا أو لجهات خارجية منحتنا الإذن باستخدام العناصر.
إذا كنت على دراية بانتهاك للملكية الفكرية على خدمتنا أو ترى أن محتواك قد تم نشره أو إتاحته بصورة غير ملائمة على خدمتنا، فيُرجى العلم بأنه يمكن العثور على المتطلبات والتعليمات الخاصة بتقديم شكاوى حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المسجلة في "شكاوى انتهاك الملكية الفكرية" الموجودة هنا.
إخطارات براءات الاختراع
قد تنطبق براءة اختراع واحدة أو أكثر مملوكة لنا أو لمجموعة شركاتنا على خدمتنا وعلى الميزات والخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال خدمتنا. تعمل أجزاء من خدمتنا بموجب ترخيص براءة اختراع واحدة أو أكثر. براءات الاختراع الأخرى معلقة.
مواقع التواصل الاجتماعي/مواقع الجهات الخارجية
في هذا القسم، يشير مصطلح "مواقع التواصل الاجتماعي" إلى المواقع والتطبيقات التي تمكّن المسافرين ومقدمي خدمات السفر من إنشاء محتوى ومشاركته أو المشاركة على الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواقع والتطبيقات مثل X (Twitter سابقًا) وMeta وFacebook وInstagram وSnapchat وما إلى ذلك.
إذا كانت خدمتنا توفر خدمة تتيح لنا الوصول إلى أو استخدام أي ملف شخصي أو معلومات أخرى عنك قدمتها إلى أحد مواقع التواصل الاجتماعي وقررت استخدام هذه الأداة أو الخدمة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- المعلومات أو المحتوى الذي يُعدّ جزءًا من ملفك الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي، والذي قمت بتصنيفه على أنه "عام" (أو تسمية مماثلة) (مع هذه المعل ومات أو المحتوى المشار إليهما باسم "محتوى مواقع التواصل الاجتماعي")، قد يتم الوصول إليه واستخدامه من قِبلنا فيما يتعلق بخدمتنا، و
- سيتم النظر في محتوى مواقع التواصل الاجتماعي على أنه محتوى بموجب هذه الشروط وسيكون لك ولنا نفس الحقوق والمسؤوليات التي نتمتع بها فيما يتعلق بمحتواك بموجب هذه الشروط، و
- في حال تصنيف محتوى مواقع التواصل الاجتماعي بشكل خاطئ لأي سبب من الأسباب على أنه عام أو تصنيفًا مماثلاً أو لم يكن دقيقًا بأي شكل من الأشكال أو لم توافق عليه لأي سبب من الأسباب، فإنك توافق على التعاون مع موقع التواصل الاجتماعي لإجراء أي تغييرات أو حل أي نزاعات وتقر بأننا لن نتمكن من تقديم أي سبل انتصاف لك، و
- ستظل عملية تشغيل ملفك الشخصي وحسابك على موقع التواصل الاجتماعي خاضعة للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بموقع التواصل الاجتماعي هذا.
الإبلاغ عن أنشطة الاحتيال والتزوير المتعلقة بالعلامات التجارية
نعمل جاهدين للتصدي للمحتالين وتوفير الحماية اللازمة لتجربة السفر. فيما يلي بعض الأشياء التي لا يمكن أن تصدر عن فريق خدمة العملاء لدينا:
- طلب بطاقة هدايا مقابل القيام بخدمات.
- الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني لطلب كلمات مرور حسابك.
- طلب معلومات شخصية أخرى لا تتعلق بمشكلة خدمة سابقة.
- طلب تحويلات بنكية أو معلومات دفع من خلال الرسائل النصية.
إذا واجهت أيًّا مما سبق عند التحدث مع شخص يزعم أنه مُمثّلنا، فيُرجى إنهاء المحادثة وإبلاغنا في أقرب وقت ممكن عن طريق التواصل مع فريق منع حدوث احتيال لعلامتنا التجارية واتخاذ الإجراءات اللازمة على عنوان البريد الإلكتروني التالي: brandfraudreport@expediagroup.com.
القسم 11 البرنامج المتوفر على خدمتنا
البرنامج
أي برنامج متاح للتنزيل عن طريق خدمتنا أو متجر تطبيقات الأجهزة المحمولة ("البرنامج")، هو عمل محمي بحقوق الطبع والنشر لمجموعة شركاتنا أو المورّدين التابعين لنا، أو مرخص للتوزيع العام. يخضع استخدامك للبرنامج لشروط اتفاقية الترخيص بالاستخدام النهائي (إن وجدت) المرفقة بالبرنامج ("اتفاقية الترخيص"). يجب عليك أولاً الموافقة على اتفاقية الترخيص لتثبيت أي برنامج أو تنزيله أو استخدامه.
بالنسبة إلى أي برنامج لا تقترن به اتفاقية ترخيص، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن لتنزيل البرنامج وتثبيته واستخدامه لاستخدام خدمتنا بما يتماشى مع هذه الشروط وليس لأي غرض آخر. يتم توفير البرنامج لك دون أي رسوم أو تكاليف.
جميع البرامج الم وجودة في خدمتنا (مثل جميع تعليمات HTML البرمجية وعناصر تحكم Active X وما إلى ذلك)، هي ملك لمجموعة شركاتنا أو الموردين التابعين لنا أو مرخصة للتوزيع العام. جميع البرامج محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وأحكام المعاهدات الدولية. يحظر القانون أي إعادة إنتاج أو توزيع للبرنامج وقد ينتج عن ذلك غرامات مدنية وجنائية شديدة. وكل مَن يخالف ذلك قد يتعرض للمقاضاة.
دون تقييد ما سبق، يحظر صراحةً نسخ البرنامج أو إعادة إنتاجه إلى أي خادم أو موقع آخر لمزيد من عمليات إعادة الإنتاج أو التوزيع. لا يقدَّم أي ضمان للبرنامج، إن وجد، إلا وفقًا لشروط اتفاقية الترخيص.
الشروط الخاصة بالخرائط
يخضع استخدامك للخرائط المتاحة على خدمتنا لشروط الاستخدام من Google، وسياسة الاستخدام المقبول من Google، والإخطارات القانونية من Google وبيان الخصوصية من Google وشروط الاستخدام من Microsoft وبيان الخصوصية من Microsoft. تحتفظ شركتا Microsoft وGoogle بالحق في تغيير شروط الاستخدام وبيان الخصوصية لديهما في أي وقت وفقًا لتقديرهما الخاص، ووفقًا لشروط الاستخدام وبيان الخصوصية لديهما (حسب الاقتضاء).
تُعدّ البيانات الجغرافية في OpenStreetMap المستخدمة في رسم الخرائط محمية بحقوق الطبع والنشر لصالح المساهمين في OpenStreetMap ومتاحة بموجبرخصة قاعدة البيانات المفتوحة (ODbL).
القسم 12 الذكاء الاصطناعي
نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي
تستخدم بعض الميزات والأدوات الموجودة في خدمتنا الذكاء الاصطناعي ("الذكاء الاصطناعي")، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويجوز لنا الاستفادة من أو استخدام التكنولوجيا التي يوفرها مقدمو خدمات الجهات الخارجية أو استخدام نماذج اللغة الكبيرة الخاصة بالجهات الخارجية في تطوير هذه الميزات والأدوات وتوفيرها. ونعالج البيانات التي قد تدخلها وأي بيانات يتم إ نشاؤها من أجل تزويدك بخدمتنا، ولأغراض تحسين المنتج، ولأغراض الجودة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأغراض أخرى وفقًا لهذه الشروط وبيان الخصوصية لدينا.
إشعار المستخدم والشفافية
لضمان الشفافية، سيتم وضع علامة شعار على أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي بشكل واضح لتشير إلى أصل الذكاء الاصطناعي. يتيح ذلك للمستخدمين التعرف بسهولة على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي داخل خدمتنا.
معالجة البيانات والخصوصية
لمزيد من المعلومات عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام الذكاء الاصطناعي وكيف يمكنك ممارسة حقوقك، يُرجى مراجعة بيان الخصوصية لدينا.
حقوق الملكية الفكرية
أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خطوط سير الرحلات والتوصيات والصور ومقاطع الفيديو، هو ملك لنا. يُمنح المستخدمون ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لأغراض شخصية غير تجارية فقط. يحظر تمامًا أي استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع غير مصرح به للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
القيود وإخلاء المسؤولية
بينما نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة ومفيدة، فإن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي يستند إلى خوارزميات وقد لا يعكس دائمًا أحدث المعلومات أو يراعي جميع المتغيرات. أي محتوى ومعلومات تم إنشاؤها بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي تتوفر "كما هي" و"حسب توفرها".
نحن لا نقدم أي إقرارات من أي نوع فيما يتعلق بالصلة أو الدقة أو الاكتمال، ولا نتحمل مسؤولية الأضرار أو الخسائر الناتجة عن استخدامك لهذا المحتوى أو اعتمادك عليه. في حال استخدام خدمتنا، فإنك تقر وتوافق على أنك تتحمل مسؤولية أي اعتماد على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. إلى أقصى حد يسمح به القانون ومع مراعاة الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط، نخلي مسؤوليتنا عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا.
التحديثات والتغييرات
نحتفظ بالحق في تحديث المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي أو تعديله في أي وقت.
القسم 13 خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية
نلتزم بالحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية الموكلة إلينا وسريتها وأمانه ا. سنجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها بما يتوافق مع بيان الخصوصية لدينا.
لمزيد من المعلومات عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك ممارسة حقوقك، يُرجى مراجعة بيان الخصوصية لدينا.
أنت توافق على حماية المعلومات الشخصية للجهات الخارجية بنفس درجة العناية التي تحمي بها معلوماتك السرية (مستخدمًا على الأقل معيارًا معقولاً للعناية)، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن سوء استخدام تلك المعلومات أو فقدانها أو نقلها غير المصرح به.
القسم 14 التواصل معنا والشكاوى
نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو شكاوى لديك متعلقة بحجزك.
للحصول على إجابات عن الأسئلة المتكررة، أو للتواصل معنا عبر وظيفة الدردشة لدينا، تفضل بزيارة صفحة الدعم لدينا من هنا.
القسم 15 عام
القانون الساري والولاية القضائية
تُدار خدمتنا بواسطة كيان أمريكي، وباستثناء ما هو مقيد بالقانون المعمول به، تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية واشنطن بالولايات المتحدة الأمريكية. باستثناء ما هو مقيد بموجب القانون المعمول به، فإنك توافق على الخضوع للولاية القضائية الحصرية والاختصاص المحلي للمحاكم في مقاطعة كينج في واشنطن بالولايات المتحدة الأمريكية، في جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام خدمتنا أو هذه الشروط.
التأمين
ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل تأمين السفر. ننصحك بالحصول على تأمين يغطي عواقب بعض قضايا الإلغاء وبعض المخاطر (مثل تكلفة الإعادة إلى الوطن في حال وقوع حادث أو مرض). تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أي بوليصة تأمين يتم اختيارها تغطي متطلباتك بشكل مناسب. قد تظهر لك بعض منتجات تأمين السفر. في هذه الحالة، ستُعرَض تفاصيل مقدم خدمة التأمين والمعلومات الأساسية ذات الصلة والشروط والأحكام على خدمتنا.
الإخفاق في التنفيذ
إن إخفاقنا أو تأخرنا في تنفيذ أي بند من هذه الشروط لا يعني التنازل عن حقنا في تنفيذ نفس البنود أو أي بنود أخرى من هذه الشروط في المستقبل.
بنود غير قابلة للتنفيذ
إذا قضت محكمة أو سلطة قضائية مختصة بأن أي بند (أو جزء من بند) من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند (أو الجزء من البند)، إن لزم الأمر، لا يُشكّل جزءًا من هذه الشروط المتفق عليها معك. وفي هذه الحالة، لا تتأثر صلاحية البنود الأخرى وقابليتها للتنفيذ.
كامل الاتفاقية
تُشكّل هذه الشروط كامل الاتفاقية بينك وبيننا فيما يتعلق بخدمتنا. كما أنها تحل محلّ جميع المراسلات السابقة أو الجارية (سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو كتابية) بينك وبيننا بشأن خدمتنا.
نقل ملكية الحقوق
يحق ل نا، ولا يحق لك، التنازل عن الحقوق أو الواجبات أو الالتزامات بموجب هذه الشروط أو منحها من الباطن أو تفويضها. ومع ذلك، لن نقوم بذلك بطريقة تُنقص من أي حقوق أو ضمانات لديك بموجب هذه الشروط.
حقوق الجهات الخارجية
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا نعتزم أن يكون أي جزء من هذه الشروط قابلاً للتنفيذ من قِبل أي شخص ليس طرفًا في هذه الشروط. ولا يلزم الحصول على موافقة أي جهة خارجية للتنازل عن أي جزء من هذه الشروط أو تغييره أو إنهائه. ولا تنشئ هذه الشروط أي حقوق بموجب أي قوانين أو لوائح معمول بها فيما يتعلق بحقوق الجهات الخارجية في تنفيذ أي جزء من هذه الشروط.
سريان الالتزامات
أي بند من هذه الشروط يفرض صراحةً أو بطبيعته التزامات تتجاوز انتهاء صلاحية هذه الشروط أو إنهاءها، سيظل ساريًا بعد انتهاء الصلاحية أو الإنهاء.
القسم 16 التسجيلات
تسجيلات السفر
خدمات اعتماد الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لحجوزات رحلات الطيران التي تتم من خلال موقع www.expedia.ae تتوفر من قِبل Kanoo Travel (رقم IATA: 86 26579 3).
التسجيل الضريبي لولاية نيويورك
ضرائب المبيعات لنيويورك وضرائب الإشغال لمدينة نيويورك، عند الاقتضاء، مستحقة على إقامتك في المنشأة الفندقية. بالنسبة إلى حجوزات الإقامة بنظام "الدفع الآن عبر الإنترنت"، فإن رقم تسجيل مزود خدمة ضريبة المبيعات في نيويورك لشركة Travelscape, LLC هو 880392667 ورقم تسجيل ضريبة إشغال الفنادق في مدينة نيويورك هو 033960.
يُرجى النقر أدناه للحصول على معلومات إضافية:
استمتع بمزايا أكثر من خلال تطبيق Expedia
وفّر المزيد - احصل على خصم يصل إلى 15% على فنادق مختارة عند الحجز عبر التطبيق. تساعدك عروض تطبيقنا على التوفير من سعر الرحلات لتتمكن من السفر أكثر وإدارة كل رحلاتك أثناء التنقل.
امسح رمز QR ضوئيًا باستخدام كاميرا جهازك ونزّل تطبيقنا
