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"ホテルに行く途中の渋滞でかなりチェックインが遅くなりましたが、スタッフの方が気持ちよく対応してくれたので良かったです。"

"宅急便で荷物を送りたいとお願いしたら、丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました。"

"昨年より色々なホテルを利用させていただいておりますが、スタッフ、ホテル清潔感、朝食、ホテル環境がとても良かったです。また利用したいと思うホテルです。 癒されました。ありがとうございます。"

"レンジが各部屋にない"

"新しく清潔な客室でした。"

"If you're looking for a more upscale hotel in Omiya, Palace Hotel Omiya is an excellent choice. Staying here was definitely the right decision. I arrived from Haneda Airport using the Airport Limousine Bus, which took about 70 minutes. It was so convenient because I didn't have to worry about hauling large suitcases through busy train stations. The bus stop is just steps from the hotel entrance. The location is also ideal for travelers. It's only about a 3-minute walk to Omiya Station, and a...

"ホテル全体の雰囲気はとても良かったです。 エントランス、エレベーターは良い匂いもしました。 大浴場も広く、露天風呂も気持ちよく利用できました。 部屋は雰囲気はとても良かったのですが、ベットのヘッドボード上や電話の受話器などにうっすら埃がつもっていました。キングベットの部屋を予約したのですが、枕が雑巾のような匂いで臭かったです。"

"部屋が綺麗で清潔感もたり、 お風呂もゆっくり入れたのでぐっすり眠れました。 スタッフの方々も笑顔でとても親切でした。また機会があれば宿泊したいです。"

"自分がチェックインしようとした時に前に手続きしている人が時間がかかっていました。 少し間を空けて立っていたら他の従業員が私に気付き素早く駆け寄り「チェックインでしょうか？」と声を掛けてくださいました。 そして「すみませんが少々お待ちください」と言われた。 たったそれだけのことですが従業員教育が良く行き届いていると感じこのホテルの第一印象が良くこれから宿泊することに安心感を覚えた。"

"清潔で良い"