التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل بون أبارت

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.2 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • واي فاي مجاني
  • خدمات تجارية
  • غسيل الملابس
  • خدمة الغرف
  • خدمة تنظيف الغرف
السعر الحالي هو AED 396
الإجمالي: AED 423
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/23 إلى 2026/04/24

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة

ميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة ومكتب

غرفة مزدوجة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة مزدوجة مريحة

ميني بار وبديكورات فريدة لكل غرفة وطراز فريد لكل وحدة ومكتب

غرفة مزدوجة مريحة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور شقة

غرفة المعيشة

شقة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل بون أبارت في جورليتس. يعكس كل من جويرليتز ستادتبارك ومتنزه مدينة غورليتس الجمال الطبيعي للمنطقة بينما تتضمن أماكن الجذب متحف جويرليتز للتاريخ الطبيعي و حديقة حيوان غورليتس كونسيرفاشن.لا تفوت زيارة كل من سكة حديد جويرليتز القديمة المصغرة وكولتورينسيل إينسيديل أيضًا. اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في الهواء الطلق مثل مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى جورليتس
الخريطة
Elisabethstrasse 41, Görlitz, 02826

الأماكن المجاورة

  • ميدان السوق
    ميدان السوق
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • متحف سيليسيان إن جورليتز
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • مجلس مدينة جورليتز
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • متنزه مدينة غورليتس
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • ‏‫كنيسة القديس بيتر‬
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ترام جورليتس فاينهوبيل جون إر بيخر شتراسه - على بُعد 6 من الدقائق بالسيارة
  • جورليتس (ZGE - محطة قطار جورليتس) - على بُعد 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Hotel & Restaurant Schwibbogen
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Gastmahl des Meeres
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Ratscafe Görlitz
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Schlesische Oase
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Görlitzer Kartoffelhaus
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل بون أبارت

مزايا المنشأة الفندقية
توفر منشأة هوتل بون أبارت وسائل راحة مثل شرفة ومرافق غسل الملابس. يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • سرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، وقاعة ولائم
  • خدمة تخزين الأمتعة، وجرائد مجانية، ولا يُسمَح بالتدخين
  • قاعات اجتماعات وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ووحدات ميني بار.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • تجهيزات دش، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • غلايات كهربائية، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

حديقة
باركهوتل جورليتز
Görlitz
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
8.8 من 10، ممتاز، 308 تقييمات
السعر الحالي هو AED 543
الإجمالي: AED 597
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/19 إلى 2026/04/20
باركهوتل جورليتز
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

مناسب للعائلات

  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات

الهواء الطلق

  • تراس

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • خف للقدمين
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • أثاث مميز
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • ديكور مميز
  • مدفأة
  • مكتب
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
خدمة تسجيل الوصول المبكر متوفرة مقابل رسم
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 20 EUR
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 3:30 عصرا
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ومعلومات صندوق الأمانات؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، بشرط تلقي اللقاح بالكامل
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، ويجب أن يكونوا قد تلقوا اللقاح بالكامل قبل تسجيل الوصول بفترة لا تقل عن 14 من الأيام
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)، صندوق الودائع

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لطفل واحد، حتى عمر 8 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 20.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُبكّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)
  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة في وقت متأخر: 20 EUR
  • رسوم السرير القابل للطي: 20.0 EUR في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب على النزلاء التواصل مع هذه المنشأة مُسبقا لحجز أسرّة أطفال/رُضّع وأسرّة متحرّكة/إضافية
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
يُرحَّب بالراغبين في الاستئجار لفترات طويلة
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وكاشف دخان

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Bon Apart Goerlitz
Hotel Bon Apart Hotel
Hotel Bon Apart Görlitz
Hotel Bon Apart Hotel Görlitz

أسئلة متكررة

هل هوتل بون أبارت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

ما تكلفة الإقامة في هوتل بون أبارت؟

اعتبارًا من 15 أبريل 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل بون أبارت بتاريخ 23 أبريل 2026 من AED 396، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل بون أبارت؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل بون أبارت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً. يُطبق رسم على خدمة تسجيل الوصول المبكّر (يخضع لمدى التوفر).لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل بون أبارت؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم قدره EUR 20 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة.

أين تقع منشأة هوتل بون أبارت؟

توجد إقامة الفندق هذه في جورليتس، على بُعد خطوات من ميدان السوق، وKaufhaus Görlitz، ومتحف جويرليتز للتاريخ الطبيعي. كنيسة آن وكنيسة السيدة العذراء على بُعد خطوات فقط.جورليتس (ZGE - محطة قطار جورليتس) على بُعد 12 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة جورليتس على بُعد 13 من الدقائق.

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل بون أبارت⁩

9.2

رائع

9.6

النظافة

9.4

الموقع

9.2

العاملون ومستوى الخدمة

8.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 16 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 12 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 1 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 0 من أصل 29 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 29 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Lutz

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Leider war das hauseigene Restaurant wegen Personalmangel geschlossen! Ansonsten war alles top.
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Yashwant

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Comfortable stay at Hotel Bon Apart

The hotel is a smallish size one, run by an extremely warm and friendly husband and wife team who make you feel very welcome. It has all the basic amenities, including provision for a very decent breakfast. The room was quite spacious, clean and well maintained, will all the basic amenities available. The location of the hotel is very good -- in a quiet neighbourhood, walking distance from the old town area of Gorlitz. During most days of the week, there is a small and interesting local market that is set-up in the square in front of the hotel -- an added attraction. Very much enjoyed my stay at the Hotel Bon Apart !
أقام 5 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Rajesh

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Alles war Gut
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

YOHEI

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2024

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Man muss nicht auf einen freundlichen Empfang warten, denn an der Reseption ist keiner
أقام 4 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023

10/10 ممتاز

Thomas

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
top
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2023

8/10 جيد

Matthias

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hujj
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023

8/10 جيد

Stefan

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2023

10/10 ممتاز

Lothar

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Besser geht's nicht.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2022

6/10 مقبول

Ralf

أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

10/10 ممتاز

Rafael

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2020

8/10 جيد

Sonja

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2020

8/10 جيد

Lars

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2020

8/10 جيد

Jean-Pierre

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Freundliches Personal, schönes ,zentrales Hotel. Abend- essen im Hotel ging aber nicht da bereits ausgebucht. Frühstück sehr gut, reichlich mit guter Auswahl.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

Jan، Hamburg

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr gute zentrale Lage, Ausblick auf den Dicken Turm. Sehr gute Schallisolierung, so dass die Marktgeräusche nicht stören.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

8/10 جيد

Alexander

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩

schönes Hotel mit besonderer Einrichtung

Das "Bon Apart" ist ein sehr schönes Hotel im Stadtzentrum von Görlitz. Parkplätze gibt es umsonst auf dem Platz vor dem Hotel. Die Einrichtung ist dekorativ sehr gelungen. Gestört hat uns nur das quietschende Bett und das doch sehr schlechte W-LAN.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Klaus

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

hervorragendes Hotel

Das Hotel liegt ganz zentral zur Altstadt und den verschiedensten Sehenswürdigkeiten. Das Zimmer und Bad waren sehr geräumig, sauber und ruhig. Super Frühstück. Dazu kommt noch ein sehr liebenswürdiges Personal. Wir haben und in den 5 Tagen, die wir dort waren, absolut wohl gefühlt. Uneingeschränkt empfehlenswertes Hotel!!!
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

10/10 ممتاز

Werner

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Schönes Hotel!

Ein wunderschönes Hotel direkt in der Altstadt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2020

10/10 ممتاز

Roland

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Sehr schönes Hotel im Zentrum

Das Hotel ist sehr zentral in der Innenstadt von Görlitz gelegen. Die bekannten Sehenswürdigkeiten sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Sehr freundlicher Empfang. Der kostenlose Parkplatz ist nur einige Meter vom Hotel entfernt. Das Hotel liegt in einem historischen Gebäude, ist aber sehr modern ausgestattet und macht einen wirklich guten Eindruck. Unser Zimmer war recht groß, ausgestattet mit einem Mix von modernen und historischen Möbeln. Zusätzlich war eine Küchenzeile vorhanden. Am Frühstück haben wir nicht teilgenommen. Die Check Out Zeit ist erst um12 Uhr. Wir haben uns hier rundum wohlgefühlt.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019