ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا

منشأة فندقية مصنفة بـ 5.0 نجوم
إقامة منتجع على البحيرة مزودة ب2 مطاعم و2 مسابح مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا

2 من حمّامات السباحة الخارجية
إطلالة من الشرفة
منطقة الاستقبال
تناول الطعام داخل الغرفة
مطبخ خاص

التقييمات

8.6 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • منتجع صحي
  • خدمة الغرف
  • صالة رياضة
السعر الحالي هو AED 936
الإجمالي: AED 1,159
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/09/25 إلى 2025/09/26

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 10 من 10 غرف

جناح تنفيذي

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
أغطية فراش متميزة
  • 35 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • إطلالة على ملعب الجولف
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed

جناح رئاسي

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
أغطية فراش متميزة
رداءات حمّام
  • 35 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة على البحيرة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed and 1 Queen Bed

شقة عائلية

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
أغطية فراش متميزة
رداءات حمّام
  • 163 متر مربع
  • 3 من غرف النوم
  • إطلالة على المارينا
  • يتّسع لـ 6
  • 1 Queen Bed, 1 Double Bed and 2 Large Twin Beds

غرفة ديلوكس

أبرز المزايا

تجهيزات عازلة للصوت
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
قائمة لاختيار الوسائد
غرفة نوم منفصلة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
أغطية فراش متميزة
  • 28 متر مربع
  • إطلالة على البحيرة
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds

بنتهاوس عائلي

أبرز المزايا

منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
بطراز تأثيث مختلف
تكييف هواء
توفر غرف متصلة
المطبخ
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
  • 326 متر مربع
  • 4 من غرف النوم
  • إطلالة على المارينا
  • يتّسع لـ 8
  • 3 Queen Beds and 2 Twin Beds

Deluxe Room

  • يتّسع لـ 2

Presidential Suite

  • يتّسع لـ 2

Deluxe Queen Room

  • يتّسع لـ 2

Deluxe Twin Room

  • يتّسع لـ 2

Executive Suite

  • يتّسع لـ 2

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Lweza - Kigo Road, off Entebbe Road, Kampala, 37761

الأماكن المجاورة

  • Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Munyonyo Martyrs' Shrine - 7 من الدقائق بالسيارة - 7.4 كم
  • منتجع ومركز مؤتمرات سبيكه - 7 من الدقائق بالسيارة - 8.1 كم
  • سفارة الولايات المتحدة الأمريكية - 17 من الدقائق بالسيارة - 16.9 كم
  • كاتدرائية روباجا - 18 من الدقائق بالسيارة - 15.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Gaucho Grill - ‬9 من الدقائق بالسيارة
  • ‏KFC Kitende Drive Thru - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Mulungu Beach - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Kfc Lubowa - ‬11 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Caramel Cafe & Lounge Munyonyo - ‬8 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا

إقامة منتجع فاخرة مناسبة للعائلات على البحيرة
في منشأة ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بملعب جولف، وبار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة.استمتع بوسائل راحة مثل دروس تعلم الجولف، ونادي جولف داخل المنشأة، ومتجر لمحترفي الجولف داخل المنشأة في إقامة المنتجع هذه.متّع نفسك بمعالجات لتقشير البشرة، أو أقنعة لإزالة السموم من الجسم، أو العلاج بالارتداد اللاإرادي في السبا الموجودة في المنشأة Serena Maisha Spa.في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة، استمتع بالإفطار، والإفطار المتأخر، والغداء، والعشاء، والأطباق العالمية.تُقدم دروس اللياقة البدنية ودروس يوغا في النادي الصحي؛ كما توفر منشأة ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا حديقة، ومتنزه للأطفال، وصالون لتصفيف الشعر. يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب مرافق غسل الملابس وبار.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وملاعب تنس، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة
  • رعاية الأطفال تحت الإشراف (نظير تكلفة إضافية)، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، وخدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 124 وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة وأغطية فراش متميزة، بالإضافة إلى مزايا مثل قائمة الوسائد ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • مجففات شعر وشامبو
  • دواليب/خزائن ملابس، ومواد تنظيف صديقة للبيئة، وقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • 2 من المطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Courtyard Lounge
  • Lake View Pool Terrace
  • SEA Restaurant
  • The Citadel Restaurant
  • The Kigo Bar

أشياء قد تحب القيام بها

  • التنس
  • حصص احترافية لتعليم الجولف
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صفوف لياقة بدنية
  • عربات جولف
  • غرفة بخار
  • متجر لمحترفي الجولف
  • مساعدون لحمل حقيبة الجولف
  • مغطس واحد ساخن
  • ملعب جولف
  • نادٍ صحي
  • نادٍ للجولف

مناسب للعائلات

  • ألعاب للأطفال
  • ألعاب للرضع
  • أنشطة أطفال خاضعة للمراقبة (نظير تكلفة إضافية)
  • بوابة لحمّام السباحة
  • ترامبولين
  • حمام سباحة للأطفال
  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • 5 قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 3 أمتار مربعة)

الهواء الطلق

  • تراس
  • حديقة
  • على بحيرة
  • موقد شواء

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • المعالجات الهندية الأيروفيدية
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • طاولة قصيرة مزودة بحوض
  • لا يتوفر مصعد
  • مقبض مساعد بجوار المرحاض
  • مقعد مرحاض مرتفع
  • يتوفر بالحمام حبل لسحبه في حالة الطوارئ

المزيد

  • 22 مبنى
  • 3 طوابق
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • ناموسيات

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • قائمة الوسائد
  • مرتبة إسفنج ميموري فوم

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • قنوات بث مدفوعة الاشتراك/فضائية

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف على مدار 24 ساعة
  • خدمة تقديم المشروبات
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • تتوفر غرف متصلة
  • توزيع جرائد مجانية يوميًا
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 12:30 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل UGX 250.0 في اليوم

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم الانتقال من وإلى المطار : 228480 UGX للشخص
  • رسوم ركوب الحافلة من وإلى المطار للطفل: 190400 UGX
  • (من سن 5 إلى 13 عامًا/أعوام)
  • رسوم السرير القابل للطي: 250.0 UGX في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وسور حماية للنوافذ
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦BN222516⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: أوقات جولات الجولف؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Lake Victoria Resort
Lake Victoria Serena
Lake Victoria Serena Kampala
Lake Victoria Serena Golf Resort Entebbe
Lake Victoria Serena Resort Kampala
Serena Lake Victoria
Serena Lake Victoria Resort
Serena Resort Lake Victoria
Victoria Serena
Lake Victoria Serena Hotel Kampala
Lake Victoria Serena Golf
Lake Victoria Serena Golf Entebbe
Lake Victoria Serena Golf Resort Kampala
Lake Victoria Serena Golf Resort
Lake Victoria Serena Golf Kampala
Lake Victoria Serena Resort
Lake Victoria Serena Golf Resort Spa
Victoria Serena & Spa Kampala
Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa Resort
Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa Kampala
Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa Resort Kampala

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 12:30 ظهرا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من المطار إلى الفندق تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره UGX 228480 للشخص.

أين تقع منشأة ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا؟

توجد إقامة المنتجع هذه المناسبة للعائلات بالقرب من المطار في كامبالا، على بُعد ميلين (3 كم) من Lake Victoria Serena Golf Resort & Spa وبحيرة فيكتوريا.Nakigalala Tea Estate وMunyonyo Martyrs' Shrine أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦ليك فيكتوريا سيرينا جولف ريزورت آند سبا⁩

8.6

ممتاز

9.4

النظافة

7.0

الموقع

8.6

العاملون ومستوى الخدمة

8.2

الحفاظ على البيئة

8.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 41 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 24 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 6 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 79 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 79 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

Wendy

أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Thibault

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Kristen

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Staff is so friendly, body treatments are incredible, rooms clean. Great place to stay!
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Pape

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Consideration of late check-out for golf player

Most of the facilities and services were satisfactory, but the hotel lacked consideration for golf players regarding check-out times. Even if start playing golf at 7 am when the golf course opens, at least 4 hours of play time is needed and extra 1 hour for showering and check-out preparation, but I was asked to check out at 10 am, and even if late check-out was allowed, I was asked to check out by 11:30 am at the latest. I think this is because the hotel, (they say 'Golf Resort'), does not understand the nature of the game of golf, and I hope this will be corrected in the future.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024

8/10 جيد

Yeni، Juba

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
As reported there above
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2024

10/10 ممتاز

Peter

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Peter

أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10 ممتاز

Andy، FORT MILL

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I love this place, always.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Keith، Gillespie

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2024

8/10 جيد

David

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Services were good
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2024

10/10 ممتاز

Robert

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2024

4/10 سيّئ

buju

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023

6/10 مقبول

castro

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Furniture, Aircon, bathrooms need refurbishment
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023

8/10 جيد

Francisca

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023

10/10 ممتاز

Maggie

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very relaxing environment, and very clean
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023

4/10 سيّئ

Graham

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
I booked 2 weeks in advance but was Made to wait over half an hour to ready our rooms even though we only arrived at the hotel at 1600hrs. Miscommunication by hotel on Golf Course access resulted in me booking and traveling over 8hrs (one way) only to find out that there is a competition on and course is booked, even after I specifically asked this before booking. Had correct information been given, I would have planned my trip on a different date. Overall disappointing in comparison to previous stays at Serena. Only positive is that certain staff showed usual helpfulness and friendly atmosphere, while others not so much
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2023

10/10 ممتاز

Victor

أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2023

2/10 سيّئ للغاية

Kenneth

8/10 جيد

Maggie

8/10 جيد

Yeni، Juba

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The place is quite , clean Only some of tools and other materials need change Lock card is poor quality
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2022

10/10 ممتاز

Alexander، Saint-Petersburg

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nice place to go.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2022

2/10 سيّئ للغاية

Alaa

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Check out experience
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2022

8/10 جيد

Samuel، Portland

أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2022