جينغالا هيل

تصنيف المنشأة الفندقية: 3.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

9.0 من 10
رائع
السعر الحالي هو AED 209
السعر النهائي: AED 254
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/10/28 إلى 2026/10/29

وسائل راحة رائجة

  • مسبح
  • مواقف السيارات مشمولة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • مكيّف هواء
  • بار

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 5 من 5 غرف

غرفة سوبيريور مزدوجة

  • إطلالة على الجبل
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير كبير

غرفة سوبريور لفردين

  • إطلالة جزئية على البحر
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سريران فرديان كبيران

غرفة عائلية

  • إطلالة على الجبل
  • 16 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سرير كبير‫‬ وسرير فردي كبير

غرفة ديلوكس مزدوجة

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

غرفة سوبيريور مزدوجة أو بسريرين منفصلين

  • إطلالة على المحيط
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير كبير

نبذة عن الحيّ

تقع جينغالا هيل ‏بالقرب من الشاطئ في حي جونجوت باتو بمدينة جزيرة ليمبونجان.يُعد كل من متحف نيومان جونارسا ومسرح بالي من أبرز المعالم الثقافية، بينما تتضمن أماكن الجذب السياحية بالمنطقة حديقة بالي سفاري مارين بارك وBalitopia Butterfly Park.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال الغوص باستخدام المعدات والغوص بأنبوب التنفس القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال مضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى جزيرة ليمبونجان
الخريطة
Jungut Batu, Lembongan Island, 80771

الأماكن المجاورة

  • Paradise Beach
    Paradise Beach
    8 من الدقائق بالسيارة - 1.7 كم
  • Mangrove Forest
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • Organic Lembongan Spa
    7 من الدقائق بالسيارة - 1.7 كم
  • Song Lambung Beach
    11 من الدقائق بالسيارة - 3.4 كم
  • مانجروف بوينت
    16 من الدقائق بالسيارة - 4.3 كم

مطاعم

  • Beach Cafe At Lago
    3 من الدقائق بالسيارة
  • Milo & Oliver
    3 من الدقائق بالسيارة
  • ACALA Bar & Bistro
    3 من الدقائق بالسيارة
  • Thai Pantry
    2 من الدقائق بالسيارة
  • The Deck Cafe & Bar
    3 من الدقائق بالسيارة

تفاصيل مكان الإقامة

جينغالا هيل

  • منشأة فندقية تقع في جونجوت باتو
  • يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بشرفة، وحديقة، ومكتبة في منشأة جينغالا هيل.متّع نفسك بجلسات التدليك أو خدمات سبا أخرى.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل بار ومطعم.
  • ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
    • حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • الدراجات المخصصة للإيجار، وتخزين الأمتعة، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال
  • سمات الغرفة
  • تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة جينغالا هيل مزايا مثل مساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول وتكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً ومنطقة جلوس منفصلة.
  • تتضمن اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • تجهيزات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
    • تلفزيونات إل سي دي 32-بوصة مزودة بقنوات بريميوم
    • مناطق جلوس منفصلة، وثلاجات، وغلايات كهربائية

أماكن الإقامة المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصالبالإنترنت

  • الخدماتالمتاحةفيجميعالغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدماتالمتاحةفيبعضالمناطقالعامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمة استئجار دراجات
  • مكتبة

مناسب للعائلات

  • ثلاجة داخل الغرفة
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة

سبا

  • جلسات التدليك

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • لا يتوفر مصعد

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون LCD بحجم 32-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك مميزة

الطعام والشراب

  • ثلاجة
  • خدمة الغرف المحدودة
  • غلاية كهربائية
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول
  • مكتب
  • مكيّف هواء
  • منطقة جلوس منفصلة

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
إذا كنت تخطط للوصول بعد 10 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
للعلم قد تتم ترجمة المعلومات التي يوفرها مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية مما قد يؤثر على صحة المعلومة.

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

وفقا للأنظمة المحلية، يجب على جميع الزائرين البقاء داخل المنشأة في يوم العزلة (Nyepi)/يوم رأس السنة الهندوسية، وذلك لمدة 24 ساعة (بدءا من الساعة 6:00 صباحا). عادةً ما يُصادف يوم العزلة في شهر مارس أو أبريل (يتغيّر التاريخ في كل عام)، وليس من الممكن تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة في ذلك التاريخ. ويتم إغلاق مطار نغوراه راي (مطار بالي الدولي) أيضا في يوم العزلة.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

  • بطاقة MasterCard
  • فيزا

معلومات مهمة

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦0220000193405, 55130⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في جينغالا هيل؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في جينغالا هيل؟

اعتبارًا من 19 أكتوبر 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في جينغالا هيل بتاريخ 28 أكتوبر 2026 من AED 209، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل جينغالا هيل مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جينغالا هيل؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جينغالا هيل؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في جينغالا هيل؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة جينغالا هيل؟

توجد إقامة الفندق هذه في جونجوت باتو، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Mangrove Forest، وOrganic Lembongan Spa، وParadise Beach.Pekraman Sakenan Pura Desa Lembongan وجسر يلو أيضًا على بُعد ميلين (3 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦جينغالا هيل⁩

9.0

رائع

9.4

النظافة

8.8

الموقع

9.0

العاملون ومستوى الخدمة

9.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 31 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 5 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 43 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 1 من أصل 43 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
gorgeous
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Amazing view!
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Wonderful view/staff...
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good service Good viewing Good restaurant Will visit again
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a wonderful 2 bed 2 bathroom villa with an amazing view of the beach. The infinity pool was also fantastic with one of the best views on Lembongan. Staff were friendly and helpful we loved our stay at Jenggala Hill
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had an amazing time here, would highly recommend. The most amazing views.
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful view & lovely staff
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Amazing views. Amazing accommodation. Amazing staff. Amazing pool
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful views. The staff are so helpful and kind, the food is great, and the entire property is very clean and well kept. Would definitely recommend
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Of course the pool and the view speak for themselves. Best view on the island. Beautiful, well maintained tropical grounds, comfortable beds. A god restaurant on the property as well. Overall, highly recommended.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Quaint little villa on the hill, friendly staff!

Good stay overall, friendly staff, quick to help. Food at the onsight restaurant was better than expected. Nice pool overlooking the Lembongan Island port. One area for improvement is the washroom, it could have better ventilation.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2022
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
可惜沒早餐,只有入口處一家餐廳,其他都很好
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

The view

The view is gorgeous, staff friendly and helpful. Very well kept place including surroundings. Lots of steps down to the beach, could perhaps be a challenge for some. Also there are a few steps down to the toilet and shower in the apartment.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2024
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent stay

Enjoyed our stay at jengalla hill very much. New hotel, kept very clean with a superb view by the infinity pool. Only con was that the restaurant is not ready yet but they can order from a different restaurant. There is also another restaurant just a few mins walking distance. Would definitely recommend staying here and would love to stay here again. Very good value for the money.
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
What a spot! We loved staying here, the view is insane and the rooms were nice! Bit of noise from the local nightlife but most ended around 10pm. Best to bring earbuds just in case <3
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2023
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I rarely write a poor review but there are a lot of things I wish I knoew about this hotel before booking it. This property was located on a higher elevation that gave it lovely views and a gorgeous vantage point of the island. I have been coming to Bali for 40 years and can appreciate a traditional Bali hotel with non updated amenities, but this hotel was very lacking in updates. The doors to the rooms had large gaps so mosquitos could easily enter the room resulting in my daughter getting eaten alive, the TV doesn't have service to anything but local radio and a couple of foreign stations, the restaurant food was meicore at best, my shower was only 2 temps super hot or scolding, it is walkable to the beach but a significat climb of steps (100 + tstepsat 60-65 degree angle down and up and if you are not in shape or have knee or hip pain you won't be able to climb them..getting into town on taxi shuttle is an option but it is 100.000rp each way for a 10 minute ride which is around $10AUS and $8 USD. I just found it not worth the expense which was disappointing. Sadly I will not be returning.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Stunning view and property, so quiet and peaceful, amazing pool, beautiful individual bungalows, delicious food and drink, great staff.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2023
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
景色が良い!ただしバイクをレンタルしてないと不便な場所ですが、レンボンガン島は、基本バイクをレンタルするしないと、どこも不便な場所!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2020
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The best place to stay on Lembogan. Central location, great views and room. Food is much better than most restaurants around. Great value and a peaceful romatic place to stay. Would highly recommend to anyone. You won't be disappointed.
أقام 9 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
What a view. But the rooms are great, overlooking the bay. We were in a room with view but not quite beach view so we asked if another room free. Next day we were moved and we stayed a week in the end. Staff are very attentive and helpful. Only down is that there may be a wait for food, but all good. The breakfast are perfect. We just went for fruits and omelettes. You can hire a scooter here very cheap which was great to explore the area. Chilling by the infinity pool was the best! Thank you Jenggala for looking after us so well. 👍
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

huzurlu bir yer arayanlara

otel mükemmel. odalar, manzara, çalışanlar... hepsi.. çok huzurlu..çok temiz.. bir sonraki tatilimde daha uzun kalacağım.
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
It was fine, the view is gorgeous. Comfortable bed. We ended up renting a scooter as the price proposed for taxis here are unreasonable. I’d only stay here if you have a scooter/motorbike or a car as it’s up a hill. The hotel has the best view of the sea and Mount Agung, beautiful view at sunset from our room which was really special. We walked down the steps daily as a shortcut to get to the beach and beachside restaurants which was nice but could only do this if you’re fit, there’s a lot of steps.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Misvisende beskrivelse af hotelværelse

Vi havde booket et hotelværelse til os som par i 2 nætter via hotels.com. Hotellet lå højt i byen med en flot udsigt. Men opholdet på hotellet blev en dårlig oplevelse fordi vi ikke fik det værelse vi havde bestilt. Ved en fejl fik vi en hytte med to separate værelser og indgange hertil med hver deres bad og i alt tre senge (i hotels.com-termer er det 1 familieværelse med 1 badeværelse). Der var ved hotellet ingen mulighed for at ændre i reservationen. Personalet tacklede problemet på en konfliktsky måde, og resten af opholdet blev kommunikationen med hotellet vedr bekræftelse på fejlen, gjort via mail. Kommunikationen fortsatte med hotels.com, som hurtigt besvarede vores henvendelse, men som 3 uger efter hotelopholdet stadig ikke havde givet os svar på om værelset kan refunderes. Efter 3 uger fik vi en værdikupen på 350 kr til hotels.com til brug ved næste reservation på hotels.com. 3 stjerner for dette ophold skyldes, at vi har bestilt værelse under falske forudsætninger, at prisen for værelset var alt for høj ift hvad vi fik. Derudover var det generelt en ikke-tilstedeværende service og ift værelset en dårlig service ved personalet, som tacklede sagen konfliktsky og ikke konstruktivt. Det personale vi havde personlig kontakt med var unge og ikke klædt på til helt generelt at stå alene og styre hotellet. Hotels.com reagerede langsomt og med en tvivlsom løsning efter vores mening.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place

Absolutely amazing place everything just perfect ,the only complaint is the add on taxes after purchasing meals and drinks ,around 21% ,slightly harder to access than the beach area but not impossible ,some steep stairs to the deck from property next door to Jeggala ,
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2019
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Amazing views. Great staff and sensational food. I will be back.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2019