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"wir waren mit fünf Paaren, also insgesamt zehn Personen in fünf Doppelzimmern, bei Ihnen im Hotel Bergström in Lüneburg zu Gast. Leider müssen wir sagen, dass wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht waren und einige Zustände für ein Hotel Ihres Anspruchs schlichtweg nicht akzeptabel finden. Bereits bei der Ankunft mussten wir feststellen, dass ein Zimmer stark nach Abfluss aus der Toilette roch. Da das Hotel ausgebucht war, gestaltete sich der Zimmerwechsel zunächst schwierig und kostete uns...

"Es war eigentlich alles super, nur der Lärm morgens war etwas störend. Da mein Zimmer direkt neben der Tür lag, wurde sie ab 6 Uhr ständig auf- und zugemacht, sodass ich leider nicht richtig schlafen konnte!!"