التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

VIP Access

التقييمات

9.0 من 10
رائع

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف

احصل على المزيد من المزايا عندما تكون عضوًا

  • وفّر 15% أو أكثر في مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة المشتركة في VIP Access عندما تصل إلى مستوى فئة Silver أو مستوى أعلى
  • استمتع بالجودة الأعلى تقييمًا والخدمة الاستثنائية
  • احصل على ميزة متاحة خلال الإقامة عند الإقامة في منشأة فندقية ضمن مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة، بالإضافة إلى ترقيات غرف مجانية، وتسجيل وصول مُبكّر، وتسجيل مغادرة متأخر حسب التوفر

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور جناح - غرفة نوم واحدة - بشرفة

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

جناح - غرفة نوم واحدة - بشرفة

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 64 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة - سرير ملكي (Essential)

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة - سرير ملكي (Essential)

9.8 من 10
استثنائي
(9 تقييمات)
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة - سرير ملكي - بشرفة (Essential)

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة - سرير ملكي - بشرفة (Essential)

9.2 من 10
رائع
(7 تقييمات)
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور جناح - غرفة نوم واحدة

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

جناح - غرفة نوم واحدة

  • 64 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة - سريران كبيران (Essential)

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة - سريران كبيران (Essential)

7.4 من 10
جيد
(3 تقييمات)
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة - سريران كبيران - لذوي القدرات الحركية المحدودة (Essential)

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة - سريران كبيران - لذوي القدرات الحركية المحدودة (Essential)

  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة - سريران كبيران - بشرفة (Essential)

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة - سريران كبيران - بشرفة (Essential)

9.2 من 10
رائع
(5 تقييمات)
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

استعراض جميع صور غرفة (Essential)

أغطية فراش متميزة وألحفة محشوة بالريش وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

غرفة (Essential)

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • 38 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير فردي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • بسعر شامل جميع الخدمات
9.0 من 10، رائع، 312 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 1,837
الإجمالي: AED 2,522
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/20 إلى 2026/04/21
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

تقع كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي في حي زاما بمدينة تولوم بالقرب من الملاهي وبالقرب من الشاطئ. يُعد آثار تولوم ميان من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة تولوم الوطنية وبلايا برّايسو.لا تفوت زيارة حديقة سل آه بارك الترفيهية.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال الغوص بأنبوب التنفس القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال جولات بيئية، والانزلاق بالحبال، ومضمار للمشي/ للدراجات.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Poligono 04 Fraccion 05 Lote 04 S/N, Tulum, QROO, 77780

الأماكن المجاورة

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • حديقة تولوم الوطنية
    حديقة تولوم الوطنية
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم
  • Hunab Lifestyle Center
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • Dos Aguas Park
    4 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    5 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Coco Cafe
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Jasmine
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Panza Tulum
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Olio
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Rossina
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي

منشأة فندقية فاخرة على مقربة من حديقة تولوم الوطنية
توفر منشأة كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي، الموجودة بالقرب من بلايا برّايسو وآثار تولوم ميان، بار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة، وحديقة. متّع نفسك بمعالجات لتقشير البشرة، أو علاجات للجسم، أو جلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة Qi Ja´Spa.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب مرافق غسل الملابس وصالة لياقة بدنية تعمل على مدار 24 ساعة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة مع كبائن مجانية، ومقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق مجانًا
  • بوفيه فطور (برسوم إضافية)، ودرّاجات للاستئجار المجاني، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة تخزين الأمتعة، ولا يُسمَح بالتدخين، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 78 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • خدمات رعاية الأطفال، وأسرّة أطفال مجانية، وأسرّة إضافية مجانية
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش
  • حمامات مزودة بأحواض استحمام أو حجيرات دش ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية
  • تلفزيونات ذكية 40-بوصة مزودة ببرامج وأفلام نتفليكس وخدمات بث
  • شرفات أو ساحات خارجية، ودواليب/خزائن ملابس، ومراوح سقف

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
هوليداي جٕنس تولوما مباي آيتش جي
مركز مدينة تولوم
  • حمام سباحة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.6 من 10، ممتاز، 97 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 184
الإجمالي: AED 236
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/10 إلى 2026/05/11
هوليداي جٕنس تولوما مباي آيتش جي
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • خدمة ركن السيارة بواسطة عامل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بواسطة عامل وبمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا بوفيه الإفطار نظير رسوم من 7:30 صباحا إلى 11:30 صباحا: و340 MXN للبالغين، و170 MXN للأطفال
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • تخزين الدراجات
  • خدمات سبا متكاملة
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة

مناسب للعائلات

  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي
  • مجالسة الأطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • ماكينة صرف آلي
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة
  • مساحة عمل مشتركة

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • كبائن مجانية على حمام السباحة
  • مظلات على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • جلسات التدليك
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • معالجات لتقشير الجسم

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر تنقل مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • منحدر لاستخدام حمام السباحة بالموقع

المزيد

  • 3 طوابق
  • 3 مبانٍ
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 2018
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني
  • سرير مجاني قابل للطي/إضافي
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • حوض استحمام أو دش
  • خف للقدمين
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 40-بوصة
  • خدمات بث
  • خدمة بث Netflix
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • خدمة الغرف المحدودة

المزيد

  • خزنة
  • مروحة سقف
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
يحصل النزلاء الذين حجزوا في خطط أسعار شاملة الإفطار على وجبة إفطار لشخصين بالغين يتشاركان غرفة نزيل أو أقل. تُطبق رسوم الإفطار على النزلاء الإضافيين.
يحصل النزلاء الذين حجزوا في خطط أسعار شاملة وجبة العشاء على وجبة عشاء لشخصين بالغين بحدٍ أقصى يتشاركان غرفة نزيل واحدة. تُطبق رسوم وجبة العشاء على النزلاء الذين يزيدون عن ذلك.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مجانية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم المنتجع: 360 MXN لكل مكان إقامة في في الليلة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • مشتملات إضافية
  • استخدام مركز اللياقة البدنية
  • استخدام مركز اللياقة البدنية والعناية الصحية
  • زجاجات مياه في الغرفة
  • استخدام الخزينة الموجودة في الغرفة
  • إمكانية الدخول إلى نادي الشاطئ في منشأة سياحية شريكة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور بوفيه: تبلغ تقريبًا MXN 340 للبالغين، وMXN 170 للأطفال
  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في برنامج Clean Promise (فنادق IHG).
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Kimpton Tulum
Kimpton Aluna Tulum
Kimpton Aluna Tulum by IHG Hotel
Kimpton Aluna Tulum by IHG Tulum
Kimpton Aluna Tulum an IHG Hotel
Kimpton Aluna Tulum by IHG Hotel Tulum

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة.

هل كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي؟

يتوفر كل من إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا وصف السيارة مجانًا بمعرفة الفندق بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي؟

إقامة الفندق هذه بخدمات فاخرة وتوجد في زاما، على بُعد 3 أميال (5 كم) من حديقة تولوم الوطنية، وآثار تولوم ميان، وبلايا برّايسو.غران سينوتي وبركة ثينوتي ماناتي أيضًا على بُعد 9 أميال (15 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦كيمبتون ألونا تولوم بي آيتش جي⁩

9.0

رائع

9.6

النظافة

9.0

وسائل الراحة

9.4

العاملون ومستوى الخدمة

9.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 231 من أصل 336 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 66 من أصل 336 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 22 من أصل 336 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 7 من أصل 336 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 10 من أصل 336 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Damesha

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everyone was so pleasant! The breakfast with fresh fruit, yogurt and some additional items were delicious. I enjoyed the social hour and took the opportunity to talk to a couple of people. Jose and another concierge made perfect recommendations for excursions.
Bike rentals and close to Mayan Ruins
Shower not repaired
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

8/10 جيد

Ramin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel all around.
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Bricia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
El desayuno rico y variado frutas pan café y huevos al gusto . El hotel bonito aunque lleno de algodón por todos lados tienes un árbol Que suelta algodón y está en los camastros alberca todos lados lleno la alberca bonitas pero fría nos tocó lluvia pero
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Mark، Larchmont

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Perfect location - not far by bike or cab to the beaches. Lots of sargassum on the beach when we went so we’re happy not to be staying by it. Close to town. Very safe area. Staff are friendly, rooms are clean and big. Pool is great fun. Breakfast each day (included for us) was excellent. Would stay here again for sure. Cabs cost about $20/$25USD to beach or town but you ride a bike (free) or walk.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Sandra، Weddington

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The breakfast was fresh and tasty. Orders made from scratch. The fruit was freshly cut and not from frozen or refrigerated. Pool areas a cabanas were also clean.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Sebastian

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great location and amenities. Two fantastic pools, onsite restaurant with great staff and food. Delicious breakfast with lots of options in the morning. Kid friendly, our son made some friends and had a nice time. Free bike rentals offered by the hotel, yoga classes etc. Staff is super friendly and helpful. We’d highly recommend this hotel to anyone! Thank you!
أقام 8 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Chloe

أقام 8 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Randy

مسافر برفقة شريك
Everything about this hotel was great!! Quick check in. The rooms were lovely and clean. The property and grounds were beautiful. Staff was excellent. The breakfast was excellent along with the dining staff.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Kia

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great place to stay with beautiful ambience, no too far from beach hotels and restaurants.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Nicole

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We recently stayed at Kimpton Aluna Tulum and while there were some positives, overall the experience didn’t quite meet our expectations. The location was convenient - serving as a good mid point between the beach and Tulum Centro and an easy walk to restaurants and shops which we appreciated. The hotel offers complimentary bikes which were useful for getting around, although they were fairly basic and difficult to use. Staff were friendly on arrival, housekeeping was good, and the daily social hour with a different cocktail each day was a nice touch. Breakfast was also good, with a reasonable but small buffet selection and some dishes available to order. However, the rooms felt dark, dingy and poorly ventilated, with condensation and a noticeable damp smell. We initially had a ground-floor room and asked to move upstairs, which was slightly better. On the whole, the rooms (and hotel) felt tired and in need of a refurb. Amenities were fairly minimal – for example there were no tea or coffee making facilities or slippers, or a hand held shower head which we would usually expect at a hotel of this level. That said, reception provided us a kettle when we asked for one. Although it was nice to be in nature, we felt the grounds were much more overgrown and rustic than the photos suggest, which was the reason for the hotel feeling dark. The lower pool area was peaceful but could have used better maintenance as it was often covered in leaves and had some missing tiles. The swim-
أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Thais

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Muito bom, mas não justifica alto valor, consideration que Tulum costume ser tufo muito cargo mesmo…
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Tara Melissa

أقام 7 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Temel، Zionsville

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Pros: The restaurant was the best part of this hotel. You can rent a free bike and go around the town for dinner Cons: the rooftop pool is a joke. Ground pool is in the shade and you can’t get sun. So, you need to bike 20 mins to the beach.
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Aaron

أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

Pablo

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very nice place! Super clean and well located
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Sheila

أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Carolyn

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel was terrific. Clean and tranquil. Very friendly staff. Great walkable / bikable location to food, shopping, beach. Quick car rides to adventure. Perfect for our small family (kids 8 and 11). Only complaint is that the bar upstairs had amazing food, but wasn't open every night.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

thomas

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The rooms are large and comfortable, and the courtyard is genuinely lovely — there’s a lot of potential here. Unfortunately, the overall experience falls short of what the property could be. Staffing is very limited, and service suffers as a result. The rooftop pool in particular feels like a missed opportunity: it’s virtually impossible to get a drink, and the area itself has clearly seen better days. Breakfast is extremely basic — honestly closer to a Holiday Inn level than what you’d expect from a hotel like this. The free bicycles are, regrettably, among the worst we’ve encountered in Tulum. With a bit more attention, investment, and presence on the service side, this could be a very good hotel. As it stands, it feels neglected, which is a shame given how much it has going for it.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Timothy، Summit

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
old hotel, no hot water, checked out after one night
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Poornima

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
This hotel is a little away from the main beach area, but it’s a quick cab ride. The staff were great…very friendly and helpful.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Ednin

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Sharmaine

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff were phenomenal and super attentive. The bikes were great to get around with. Will be back!
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Jack، las vegas

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
great people. Great maid service. Nice rooms.
أقام 24 ليلةً في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Lori

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Staff were great! The hotel was beautiful and worth the price.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Mary Margot

Wonderful Stay
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025