التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

مايا تولوم من جي هوتلز

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • سبا
  • حمام سباحة
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • مطعم
  • تكييف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 12 من 12 غرفةً

استعراض جميع صور Jungle View King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Jungle View King

10.0 من 10
استثنائي
(5 تقييمات)
  • إطلالة على الحديقة
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير مزدوج

استعراض جميع صور Jungle View Two Double Beds

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Jungle View Two Double Beds

7.0 من 10
جيد
(تقييمان (2))
  • إطلالة على الحديقة
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور Jungle View King Bed Minipool

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Jungle View King Bed Minipool

9.2 من 10
رائع
(5 تقييمات)
  • إطلالة على الحديقة
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Oceanfront King Bed

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Oceanfront King Bed

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على البحر
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Oceanfront Two Double Beds Minipool

إطلالة الغرفة

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8.4 من 10
جيد جدًا
(6 تقييمات)
  • إطلالة على البحر
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور Oceanfront King Bed Minipool

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Oceanfront King Bed Minipool

7.6 من 10
جيد
(4 تقييمات)
  • إطلالة على البحر
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Suite Jungle View Two Double Beds

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Suite Jungle View Two Double Beds

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الحديقة
  • 25 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور Mayan Villa House

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Mayan Villa House

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الحديقة
  • 50 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور Suite Oceanfront Two Double Beds

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Suite Oceanfront Two Double Beds

  • إطلالة على الشاطئ
  • 25 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سرير ملكي‫‬ وسرير مزدوج

استعراض جميع صور Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على الشاطئ
  • 40 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Ocean View King

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Ocean View King

  • إطلالة على المحيط
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Ocean View Two Double Beds

أغطية فراش متميزة وميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم

Ocean View Two Double Beds

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))
  • إطلالة على المحيط
  • 16 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 4
  • سريران مزدوجان

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
حمّام سباحة خارجي

نيفانا لاكشري فيلاس باي لا زيبرا

Tulum
  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف
السعر الحالي هو AED 1,097
الإجمالي: AED 1,339
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/24 إلى 2026/03/25
نيفانا لاكشري فيلاس باي لا زيبرا

نبذة عن الحيّ

تقع مايا تولوم من جي هوتلز ‏على الشاطئ في حي ثونا أوتيليرا بمدينة تولوم.يُعد آثار تولوم ميان من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في شاطئ تولوم وحديقة تولوم الوطنية.يُعد كل من محمية المحيط الحيوي سيان كان وشاطئ بلايا رويناس مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.1 كم
  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    Jaguar Park
    2 من الدقائق بالسيارة - 2.2 كم
  • Tulum Mayan Ruins featuring tropical scenes and rocky coastline
    حديقة تولوم الوطنية
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم
  • نصب سفير إيكا التذكاري
    16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • Ven a la Luz Sculpture
    4 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Maya Tulum
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Mateos
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Khyra Tulum
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Eufemia
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Zamas Restaurant + Bar
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

مايا تولوم من جي هوتلز

منشأة فندقية تم تجديدها بطابع عصري في 2022 وتقع على مقربة من شاطئ تولوم
توفر منشأة مايا تولوم من جي هوتلز، الموجودة بالقرب من شاطئ بلايا رويناس وحديقة تولوم الوطنية، شرفة، ومتاجر للمصممين في المنشأة، وحديقة. متّع نفسك بجلسات تدليك رياضي ، أو العلاج بالارتداد اللاإرادي، أو أقنعة لإزالة السموم من الجسم في السبا الموجودة في المنشأة Maya Tulum Spa.بالإضافة إلى خدمة الغسيل/التنظيف الجاف وبار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور مطهو حسب الطلب، وقهوة/شاي في الردهة، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • خزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، ومكتب كمبيوتر، وخدمة تخزين الأمتعة
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 51 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى مزايا مثل خزنات ووحدات ميني بار.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • دُش غزير، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • مراوح سقف وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

الإطلالة من المنشأة
ميا تولوم بيتشفرونت ريزورت - أوشن فيو سويتس آند بيتش كلوب
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.4 من 10، جيد جدًا، 125 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 254
الإجمالي: AED 320
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/13 إلى 2026/04/14
ميا تولوم بيتشفرونت ريزورت - أوشن فيو سويتس آند بيتش كلوب
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا إفطار مطهي حسب الطلب نظير رسوم من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا؛ وتتراوح الرسوم من 20 إلى 40 USD للبالغين، ومن 20 إلى 40 USD للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • مطعم واحد

أشياء قد تحب القيام بها

  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • متاجر أزياء مشهورة

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة مكشوف

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعة اجتماعات واحدة
  • مساحة عمل مشتركة
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية ملساء في الغرفة
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 1 من الطوابق
  • 51 مبنى
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 1986
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)
  • منشأة فندقية مجددة بأكملها - أبريل 2022

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • خزنة
  • مروحة سقف
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 صباحاً
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 50 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة، بالإضافة إلى مبلغ تأمين قدره USD 500 لكل إقامة
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط كما تُطبق بعض القيود. .
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 4 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور مطهو حسب الطلب: تبلغ تقريبًا من USD 20 حتى 40 للبالغين، ومن USD 20 حتى 40 للأطفال
  • مبلغ تأمين لاصطحاب الحيوانات الأليفة: 500 USD لكل إقامة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 50 USD للحيوان الأليف الواحد في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
قد يلزم تقديم إثبات شخصية به صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى تقديم بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي رسوم نثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
تُحظَر إقامة أي حفلات أو فعاليات جماعية في موقع المنشأة
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 7 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 14 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في مايا تولوم من جي هوتلز؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 7 مساءً.

هل مايا تولوم من جي هوتلز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 500 لكل إقامة ورسم قدره USD 50 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في مايا تولوم من جي هوتلز؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في مايا تولوم من جي هوتلز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 11 صباحاً.

ما وقت تسجيل المغادرة في مايا تولوم من جي هوتلز؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة مايا تولوم من جي هوتلز؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ وتوجد في ثونا أوتيليرا، على بُعد 3 أميال (5 كم) من شاطئ تولوم، وحديقة تولوم الوطنية، ومحمية المحيط الحيوي سيان كان.شاطئ بلايا رويناس وآثار تولوم ميان أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦مايا تولوم من جي هوتلز⁩

7.8

جيد

8.2

النظافة

9.2

الموقع

8.4

العاملون ومستوى الخدمة

7.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 207 من أصل 432 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 82 من أصل 432 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 50 من أصل 432 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 41 من أصل 432 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 52 من أصل 432 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

ALEJANDRA

Loved it 😍
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Sahar

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Room was clean, and okay
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

8/10 جيد

SINAN

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Location next to the beach was nice. Staff was very friendly. Room was clean & neat. Amenities are few, and food service really needs work.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

4/10 سيّئ

sebastien

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
yes
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Naomi

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I stayed 4 days at this hotel and messaged them prior to my arrival asking that they provide me the best room available. A 4 night stay was C$1617– $400+ per night. I was brought behind the bar to a room, 3A, which, while it had an ocean view there was a concrete barrier and no beach access. Being beside the bar was also very unpleasant as the music was blaring and made it impossible to sleep. The room also did not have a television. one of the sinks would not drain, and the bathroom window did not close—which was unsettling as I could see right into the bar from the bathroom. The Safe was also inoperable. I informed the front desk that I was not happy with my room and of all the deficiencies. They accommodated my request to move, but insisted that I sign a document suggesting that they were doing so to “better my stay” not because the room was deficient. I was also asked to leave my room and not move into my new room until after check-in at 3 pm, such that I was denied access to a room during the day. I moved to room 41 which was significantly better and more in line with the photos advertised on their website. The difference between the two rooms is astounding. They also charged $10 USD extra per day when I arrived and for coffee pods when I checked out— there wasno warning that coffee was not included in the room Despite the fact that as a VIP/Platinum member, and entitled to a room upgrade, I believe I was given one of their worst beachfront rooms.
Bathroom window in direct sight of bar
Beach in front of concrete barrier separating room from water
Room 3A
Room 41 with a significantly better location, view and beach access
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

VERONIQUE

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nous avions réservé une chambre beach front, et la photo semblait montré une chambre avec accès à la plage, mais lorsque nous sommes arrivés à la chambre, il y avait un mure de béton entre celle-ci et la plage, et cette dernière était beaucoup plus basse. On a donc payé pour quelque chose qu'on n'a pas eu. Il n'y avait qu'une piscine commune, elle était petite et l'eau était floue. Il ne semblait pas y avoir de système pour faire circuler l'eau. De toute façon elle était constamment pleine car on ne pouvait pas se baigner dans la mer en raison de la sargasse. Il y en avait sur presque 4 mer dans l'eau à partir de la rive. Le matelas était extrêmement dur et le système de toilette ne permet pas de flusher le papier de toilette, donc tout nos papiers utilisés doivent se retrouvés dans la poubelle. Un numéro 1 c'est pas grave mais le numéro 2 ça nous intéressait pas trop de voir les papiers des autres trainer dans la poubelle... Malgré qu'on ait réservé 4 nuits, on est partis après la première. Aucun remboursement possible et à ce jour (6 jours après notre départ), ils ne nous ont toujours pas remboursé le dépôt qui devait être remboursé.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

6/10 مقبول

JOHN

عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Room is worn. Extremely dim lighting. Sand everywhere
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

DeMarcus

أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

Alisha

أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

gina marie

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everyone was really great hotel was beautiful
أقام 9 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

10/10 ممتاز

BYRON WILLIAM

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Wonderful place -- relaxing great place to go for the new year.. Thank you Tulum
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Noemi

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
We upgraded our room to ocean front with mini pool. The mini pool didn’t have jets (looked like they have jets but apparently it was not functioning at all). The room was clean and bed was comfortable. It needs minor maintenance, however. The cabinets were dusty, one of the cabinet doors didn’t have a knob, one of the taps was spraying water all over when you turn it on, so we can only use the other tap. The towels were worn out and had stains. The nespresso coffee cups were not complimentary (they charged $360 MXCN for 6), water was also not complimentary. Theu don’t even have milk available to use for coffee. We didn’t eat at the onsite restaurants, so I don’t know if the food is good. The beach area were the beach chairs where was always disorganized. Everything were all over the place. Nobody seemed to arrange them nicely. We didn’t go in the water, it didn’t look appealing. Beach was full of sargassum. The resort grounds is nice overall, surrounded with plants and trees. The staff are friendly and helpful.
أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Rachel

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was neglected with lots of broken things. Staff kind but ineffective
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Kaylin

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
The hotel is very pretty and definitely great for pictures. The AC worked well, hot water was always available, and the front desk consistently answered when needed. However, there were some major downsides. Because the hotel is on the beach, ants did get onto the bed, which was uncomfortable. The shower and toilet area also had windows with no covers, which felt awkward and lacking privacy. The food at the restaurants we tried was not good and extremely overpriced. One experience was especially disappointing — at the restaurant near the beach with the pool and mirror, I ordered a Sex on the Beach drink and found a fly in my cup. Despite this, the drink was still added to my bill. Overall, the hotel looks nice but the issues with cleanliness, privacy, and food quality made the stay less enjoyable.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Sheyda، lake forest

C
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Shervin

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Karla Patricia

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
La habitación con salida al mar
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Linda R، Calgary

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Bare in mind, this was our first trip to Mexico. The staff were friendly and very helpful. The front desk helped us to atrange airport transport and a tour. The room was clean and well cared for. It was wonderful having a small private "yard" and also being steps from the beach. Food on the premises was limited, expensive and the portions were extremely small. Bottled water was not provided.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Nina

أقام 10 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

sady

أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Jessica amber

أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Mildret Carolina von Mohr

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Estaba todo en modo ABANDONADO, estaban remodelando el hotel, no había atención, trabajadores cambiando ventanas haciendo ruidos estridentes en toda mi estancia. No hay seguridad en el acceso a la alberca desde la playa, y entran personas desconocidas, que vienen a hacer y ofrecer servicios inadecuados e inapropiados para familias, y al final se robaron las chanclas de mi hija. La habitación no tenía tele y había una cucaracha en mi cepillo de dientes. El personal INCREÍBLE, muy buena atención en recepción y restaurante.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Sobhi

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
We ran out of water since 8 PM till the second day 10 AM. We never had running hot water. We never had ice. The phone was not working. You can’t get hold of the reception people.
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Sydney

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The service staff was not polite in the slightest. It is not shown as advertised in the photo. There was no running water for over 12 hours with no offer of drinking water. Another individual of our party had no running hot water for the entirety of our trip and this included two different rooms he stayed in. When asked regarding wifi or television (that is offered on different booking sites and their own individually owned website) was told they did renovations and will not be receiving them. They told someone else it hasn’t arrived yet. It just felt like one lie after another. For the price you are better of to go somewhere else. Expedia did the best they could a was accommodating considering the hotel would do nothing. Hope you don’t have to speak to management because they will never come nor will they answer to Expedia
أقام ليلتين (2) في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

kyra

Lovely
أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025