سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
على النزلاء الذين يحجزون إقامتهم في البندقية التكرم بزيارة #EnjoyRespectVenezia عبر الموقع www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia للحصول على المعلومات واللوائح المهمة المطبّقة في المدينة.
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره EUR 10 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 30.0 في الليلة
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
هناك ضريبة تفرضها المدينة وسيتم تحصيلها في المنشأة. لا يتم تطبيق هذه الضريبة على المقيمين في مدينة البندقية وعلى الأطفال دون عمر 10 سنوات/سنة. كما قد تُطبَّق إعفاءات أخرى على المرضى ومرافقيهم، وعلى المقيمين في المدينة لأغراض/ مهام محددة، ويخضع ذلك لتقديم الوثائق اللازمة إلى المنشأة. ويسري خصم بنسبة 30 في المائة من 1 إلى 31 يناير.
تفرض المدينة ضريبة من 1 يناير حتى 31 يناير، قدرها EUR 1.00 للشخص في الليلة، للبالغين، وEUR 0.50 في الليلة للنزلاء الذين تتراوح أعمارهم من 10 حتى 16 عامًا/أعوام.
تفرض المدينة ضريبة من 1 فبراير حتى 31 ديسمبر، قدرها EUR 1.50 للشخص, في الليلة للبالغين، وEUR 0.70 في الليلة للنزلاء الذين تتراوح أعمارهم من 10 حتى 16 عامًا/أعوام.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 10 EUR للحيوان الأليف الواحد في اليوم
يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
رسوم السرير القابل للطي: 30.0 EUR في الليلة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة الفندقية السداد باستخدام بطاقات الائتمان
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
أسئلة متكررة
هل هوتل هيسبيرا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية. يُدفع مبلغ تأمين قدره EUR 10 للحيوان الأليف الواحد، في اليوم. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.
كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل هيسبيرا؟
لا توفر منشأة إقامة الفندق هذه هذه أماكن لصف السيارات.
ما وقت تسجيل الوصول في هوتل هيسبيرا؟
ينتهي تسجيل الوصول في: أي وقت.
ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل هيسبيرا؟
وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.
أين تقع منشأة هوتل هيسبيرا؟
توجد إقامة الفندق هذه في كاناريغيو، على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من جسر جوجلي، وبيزالي روما، وجراند كنال.ميناء البندقية وترونتشيتو وواترباس ستوب أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).Venezia Tronchetto Station على بُعد 26 من الدقائق سيرًا على الأقدام ومحطة فينيس سانتا لوشيا على بُعد 7 من الدقائق.
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات
8.2
جيد جدًا
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
8.6
النظا فة
8.6
الموقع
8.8
العاملون ومستوى الخدمة
7.8
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 46 من أصل 149 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
46
درجة التصنيف 8 - جيد. 69 من أصل 149 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
69
درجة التصنيف 6 - مقبول. 27 من أصل 149 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
27
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 5 من أصل 149 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
5
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 149 من تقييمات النزلاء
Personale molto gentile e disponibile. Noi abbiamo soggiornato nell'appartamentino proprio vicino all'hotel, molto funzionale ad una famiglia con una bimba piccola. L'hotel è in posizione strategica e con il cortese deposito bagagli offertoci dall'hotel abbiamo potuto godere fino all'ultimo minuto della nostra breve vacanza.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 3 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2019
مُتحقَّق منه
10/10 ممتاز
مسافر هويته مُثبتة
21 سبتمبر 2019
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعامل ون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة
loved the staff, location, friendly staff, comfort was great, a fantastic family run hotel I would recomend it to anyone.
مسافر هويته مُثبتة
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019
مُتحقَّق منه
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
29 يوليو 2019
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Es necesario que aclaren que no hay ascensor y que el baño es privado pero no esta dentro de la pieza. Flor de sorpresa me lleve
Friendly and helpful staff, quaint property, lovely view of canal and good location.
Coffee facilities in room would have been good.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2019
مُتحقَّق منه
4/10 سيّئ
مسافر هويته مُثبتة
18 يونيو 2019
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
My stayed in Venice
Friendly staffs and helpful and close to train station, but I will never book the Hotel Hesperia Apt. Floor level again because bathroom very very small and the beds are old and very uncomfortable.
El establecimiento está bien. Limpio y personal muy agradable. Desyauno incluido pero bastante normalito. El problema lo tuve en la reserva con Expedia porque reserve habitación doble normal y al llegar me la dieron con baño externo. Al contactar con Expedia por la página me contestaron con un mail y un teléfono que tras varias llamadas no me obtuve respuesta.