هوتل كلوديا

منشأة فندقية مصنفة بنجمتين 2.0
منشأة فندقية مزودة ببار في تشيوجيا

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور هوتل كلوديا

المنشأة من الخارج
خزنة داخل الغرفة ومكتب وأسرّة أطفال/رضّع (مجانًا) وواي فاي مجانًا
بار (في المنشاة)
منطقة الاستقبال
المنشأة من الخارج

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • تنظيف الغرف
  • تكييف هواء
  • واي فاي مجاني

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

غرفة ثلاثية

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
بيديه
الحمام الخاص
14 حمّامات
تنظيف الغرف يوميًا
خزنة داخل الغرفة
  • 18 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

غرفة كلاسيكية مزدوجة أو بسريرين منفصلين

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
بيديه
الحمام الخاص
14 حمّامات
تنظيف الغرف يوميًا
خزنة داخل الغرفة
  • 16 متر مربع
  • يتّسع لـ 3
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

غرفة عائلية

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
بيديه
الحمام الخاص
14 حمّامات
تنظيف الغرف يوميًا
خزنة داخل الغرفة
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 4
  • 1 Double Bed and 2 Twin Beds

غرفة فردية

أبرز المزايا

تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضع مجانًا
تلفاز
بيديه
الحمام الخاص
14 حمّامات
خزنة داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • 16 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 Twin Bed

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل كلوديا بمدينة تشيوجيا وهي في وسط المدينة وبالقرب من الشاطئ. يستحق كل من بورتو دي شيوجيا وسيركولو غولف فينيزيا ألبيروني الزيارة في حال وجود نشاط على جدول الأعمال، بينما يُمكن زيارة كل من شاطئ سوتومارينا وSpiaggia libera لمن يرغبون في الاستمتاع بالجمال الطبيعي للمنطقة.لا تفوت زيارة كل من قرية أستوريا والحدائق النباتية الساحلية في بويرتو كاليرو أيضًا.
الخريطة
Calle Forno Filippini 876, Chioggia, VE, 30015

الأماكن المجاورة

  • متجر الأسماك بيرسكريا أل مينوتو دي كيودجا - 3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • كيودجا بيلتاور - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • قرية أستوريا - 17 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.5 كم
  • شاطئ سوتومارينا - 19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.6 كم
  • بورتو دي شيوجيا - 4 من الدقائق بالسيارة - 2.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة قطارات كيودجا - على بُعد 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Wine Bellini - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Osteria da Nicola - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏La Sgura - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bar Pedavena - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Bar Bac - ‬3 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل كلوديا

منشأة فندقية في وسط المدينة
توفر هوتل كلوديا بار وغير ذلك الكثير.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، والدراجات المخصصة للإيجار، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • لا يُسمَح بالتدخين، وخزانة للأمانات في مكتب الاستقبال، وتلفاز في ردهة الفندق
  • خدمة تخزين الأمتعة
سمات الغرفة
توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة هوتل كلوديا أدق اللمسات المدروسة مثل تكييف، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • 14 حمامات مزودة بتجهيزات دش ومراحيض شطف
  • أسرّة أطفال مجانية، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا، ومكاتب

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تُطبق قيود الارتفاع على خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة
  • تشمل خيارات خدمة ركن السيارات داخل المنشأة وجود جراج

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم من 7:30 صباحا إلى 10 صباحًا: و5 EUR للبالغين، و5 EUR للأطفال
  • بار واحد/استراحة واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • خدمة استئجار دراجات

مناسب للعائلات

  • سرير أطفال داخل الغرفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • 1 من المباني
  • 4 طوابق
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • 14 حمامًا خاصًا
  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شطافة

الترفيه

  • تلفزيون

المزيد

  • خزنة
  • مكتب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 11 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 9:00 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على نتيجة سلبية في اختبار الكشف عن فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، كما يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على تطعيم فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول بشرط تلقي اللقاح بالكامل
يجب على النزلاء تقديم إثبات للحصول على نتيجة سلبية في اختبار الكشف عن فيروس كورونا (كوفيد-19) عند تسجيل الوصول، وهذا ينطبق على جميع النزلاء البالغين من العمر 6 فأكثر

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية مقابل EUR 10.0 لكل إقامة
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة قدرها 1.40 EUR للشخص في الليلة، وذلك حتى 10 ليالٍ. ولا تسري هذه الضريبة على الأطفال دون عمر 6 سنوات/سنة.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا EUR 5 للبالغين، وEUR 5 للأطفال
  • رسوم السرير القابل للطي: 10.0 EUR لكل إقامة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تحتفظ هذه المنشأة بالحق في احتجاز مبلغ من بطاقة ائتمان النزيل قبل الوصول.
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يجب على جميع النزلاء، بما فيهم الأطفال، الحضور عند تسجيل الوصول وتقديم إثبات هوية أو جواز سفر به صورة وصادر من جهة حكومية
لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 5000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تسري قيود داخل مواقف السيارات تتعلّق بارتفاع المركبات

التصنيف الوطني

حصلت هذه المنشأة على تصنيف النجوم الرسمي الخاص بها من the local rating authority.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Clodia Chioggia
Hotel Clodia Chioggia
Hotel Clodia Hotel
Hotel Clodia Chioggia
Hotel Clodia Hotel Chioggia

أسئلة متكررة

هل هوتل كلوديا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل كلوديا؟

تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل كلوديا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 1:00 ظهرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 10:00 مساءً. لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل كلوديا؟

وقت تسجيل المغادرة في 11 صباحًا.

أين تقع منشأة هوتل كلوديا؟

توجد إقامة الفندق هذه في قلب تشيوجيا، على بُعد خطوات من متحف بيناكوتيكا إس إس ما ترينتا الفني ومتجر الأسماك بيرسكريا أل مينوتو دي كيودجا. بالازو كوميونال‬ وكيودجا بيلتاور أيضًا على بُعد 5 دقائق.محطة قطارات كيودجا على بُعد 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام.

تقييمات ⁦هوتل كلوديا⁩

التقييمات

7.8

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 28 من أصل 108 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 47 من أصل 108 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 25 من أصل 108 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 108 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 2 من أصل 108 من تقييمات النزلاء

8.0/10

النظافة

8.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

8.2/10

وسائل الراحة

7.0/10

حالة المنشأة ومرافقها

10/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Diego

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Personale gentilissimo e disponibile
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2024

10/10 ممتاز

Tomas

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2021

8/10 جيد

FRANCO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2021

10/10 ممتاز

Artur

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

6/10 مقبول

DAVIDE

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2021

10/10 ممتاز

Oliver&Nicole، Bayern

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Kleines, romantisches Hotel im Fischereihafen, sehr nahe der Altstadt, am Fischmarkt, sehr sauber, sehr freundliches Personal, jederzeit zu empfehlen, wir kommen sicher wieder, Oliver und Nicole aus Bayern
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Kleines, herziges Hotel direkt am Kanal im malerischen Schioggia. Sehr freundliche und hilfbereite Leute. Gratis Parkplatz für das Auto, was echt ein Luxus ist. Zum Strand muss man über eine Viertelstunde laufen, aber dafür ist man in zwei Minuten im Herzen der Altstadt. Also perfekt gelesen. Gute Tipps für Restaurants und Sehenswürdigen erhalten.
أقام 3 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel con ottima posizione e parcheggio in pieno centro, il titolare disponibile e camere comode
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2020

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Personale molto cordiale e disponibile. Posizione centrale e vista sul canale. Raccomando solo piu' attenzione nella pulizia delle camere, sopratutto lenzuola e salviette
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2020

8/10 جيد

Anna

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2020

10/10 ممتاز

Gabriella

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020

10/10 ممتاز

Antonio، Napoli

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Posizione, caratteristico del luogo.. Parcheggio, personale gentile
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
vicino al porto, Stanza per 4 persone piu' che sufficiente. Cortesia dei gestori. moquette presente vecchia
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2019

10/10 ممتاز

Sara

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great reception

Great reception, made our stay. Be mindful you may get 4th floor. Easy budget hotel
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2019

8/10 جيد

Mikael

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Bra lågprishotell.

Mycket hjälpsam personal. Närheten till fiskhamnen kan ev upplevas störande pga buller och måsar vid lossning. Huset är dock välisolerat, så stäng fönstret så hörs inte så mycket.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Location to ferry that took us to Venice. The property was close to sights we wanted to see in Chioggia.
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2019

6/10 مقبول

Maximiliane

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2019

10/10 ممتاز

Papajeff41، Calgary AB

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The owner and staff was great and the breakfast was good . this place is not fancy but very warm and clean makes you feel like home. The location is walking distance to everything and is on one of the canals so when you go out you can watch the boats get ready to go. I would highly recommend this hotel
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2019

10/10 ممتاز

Anja، Niederkassel

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel direkt am Hafen

Super netter und sympatischer Empfang an der kleinen Rezeption mit vielen hilfreichen Tipps für den Aufenthalt. Parkplätze gibt es direkt vor der Tür. Das Frühstück war klein, aber nett.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

Annette

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Zimmer für den Preis angemessen, Betten und Klimaanlage ok, Bad müßte mal renoviert werden, WLAN funktioniert Frühstück bescheiden (aber Kaffee gut), nette Leute
أقام 3 ليالٍ في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

Stephen، stoke on trent

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great find.

Lovely hotel. Great owners who are very friendly. Scary moment when we arrived as all the streets were predestionised for a fish festival! Our room was on the 4th floor and there wasnt a lift so you need to be aware of this if you have a mobility problem.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

10/10 ممتاز

Benny

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

BRA LÄGE I MYSIG STAD

Trevligt bemötande och fantastiskt läge i gamla delen av staden . Mysiga restauranger bland broar kanaler och gränder .
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2019

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sehr freundlicht .Exzellenter Empfang, sicheres Parken, Der einzige Mangel war der Kühlschrank im Zimmer.
أقام 10 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2018