شقق فندقية

ريدج كريست

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.0 نجوم
شقق فندقية مزودة بسبا متكامل الخدمات وشرفة في الدور العلوي في ستيتلاين

معرض صور ريدج كريست

مطعم
بار (في المنشاة)
ملعب جولف مصغر
الردهة
من حمّامات السباحة المغطاة، حمّام سباحة خارجي

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

شقة فندقية

غرفة نوم واحدةحمام واحدتسع 259.5 متر مربع

وسائل راحة رائجة

  • مغطس ساخن
  • بار
  • منتجع صحي
  • مجفف ملابس
  • حمام سباحة
  • شواية فحم

إضافة التواريخ لمعرفة الأسعار

نبذة عن هذه المنشأة

ريدج كريست

شقق فندقية مزودة بسبا متكامل الخدمات وشرفة في الدور العلوي في ستيتلاين
This smoke-free aparthotel features a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. Self parking is free. Additionally, a restaurant, a bar/lounge, and a rooftop terrace are onsite. The apartment features a kitchen with a stovetop and a microwave, plus a dryer and a TV with cable channels. A sofa bed, a coffee/tea maker, and a ceiling fan are among the other amenities available to guests. Housekeeping is available on request.
This aparthotel offers 26 accommodations with safes and coffee/tea makers. Accommodations are furnished with queen sofa beds. Televisions come with cable channels.

Accommodations at this 3-star aparthotel have kitchens with stovetops, microwaves, and cookware/dishes/utensils. Additionally, rooms include hair dryers and ceiling fans. Housekeeping is provided on request.

يوجد في الموقع حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف وحوض استحمام ساخن.

تتوفر الأنشطة الترفيهية المذكورة أدناه إما داخل الفندق أو في موقع قريب، وقد يتم فرض رسوم نظير استخدامها.

يمكن للنزلاء الاستمتاع بجلسة منعشة في سبا Elevation Spa متكامل الخدمات الموجود في هذه المنشأة.تشتمل الخدمات الأخرى على جلسات تدليك. النادي الصحي مفتوح يوميًا.

وسائل الراحة في المنشأة

التزلج

  • تخزين معدّات التزلج
  • مسارات تزلج
  • مسارات تزلج قريبة
  • مصاعد قريبة للمتزلجين
  • معدّات تزلج للإيجار
  • منحدر تزلج قريب
  • منطقة تزلج قريبة

حمام سباحة/سبا

  • جلسات التدليك
  • حمام سباحة مغطى
  • حمام سباحة مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • مغطس ساخن

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة

مطبخ

  • أدوات وتجهيزات طهي وأوانٍ للمائدة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • موقد مسطح
  • ميكروويف

تناول الطعام

  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد

غرف النوم

  • أريكة تتحول إلى سرير
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • غرفة نوم

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حمام 1
  • شامبو
  • مجفف شعر

غرف معيشة

  • مدفأة في الردهة

الترفيه

  • تلفزيون ذا قنوات بث مدفوعة الاشتراك

المناطق الخارجية

  • شرفة سطح
  • موقد شواء

خدمة غسيل الملابس

  • مجففة ملابس
  • مرافق غسيل الملابس

مساحات مخصصة للعمل

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مكتب كمبيوتر

وسائل راحة

  • تدفئة
  • مروحة سقف

الحيوانات الأليفة

  • لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

الخدمات والتسهيلات

  • توفير جرائد مجانية بالبهو
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
  • خزنة
  • ماكينة صرف آلي
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة

أنشطة متوفرة

  • الرماية
  • تأجير معدّات التزلج
  • تخزين معدات التزلج
  • تسوق
  • طاولة بلياردو
  • مسارات تزلج
  • حمام سباحة مغطى (يسمح بدخول النزلاء) بالجوار
  • حمام سباحة مكشوف (يسمح بدخول النزلاء) بالجوار
  • ساحة للعب الجولف بالجوار
  • نادٍ صحي (تابع لمنشأة شريكة) بالجوار

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف للدخان (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)

عام

  • 26 وحدة
  • خدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)
  • يتوفر ربط الوحدات

المنشآت الفندقية المشابهة

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يختلف موقع تسجيل الوصول عن موقع المنشأة. لتسجيل الوصول، يُرجى الانتقال إلى: [400 Ridge Club Dr. Stateline, NV 89449]

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

التدخين

Smoking is not permitted

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • رسوم المنتجع: 44.26 USD لكل مكان إقامة في في الليلة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • استخدام مركز اللياقة البدنية
  • صفوف لياقة بدنية أو يوجا
  • قهوة في الغرفة
  • الدخول على الإنترنت (قد يكون محدودًا)
  • مكالمات هاتفية
  • استخدام حمام السباحة
  • خدمة نقل للذهاب والعودة
  • حافلة نقل من وإلى موقع التزلج
  • استخدام المنشآت أو المعدات الرياضية

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • خدمة تنظيف الغرف متوفرة لقاء رسم إضافي

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف دخان في المنشأة الفندقية

أمور يجب علينا توضيحها

لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Ridge Crest Condo Stateline
Ridge Crest Stateline
Ridge Crest Stateline
Ridge Crest Aparthotel
Ridge Crest Aparthotel Stateline

نبذة عن الحيّ

الخريطة
415 Tramway Drive, Stateline, NV, 89449

الأماكن المجاورة

  • الجندول السماوي - 12 من الدقائق بالسيارة - 8.3 كم
  • مركز ذا شوبس آت هيفينلي فيليدج للتسوق - 12 من الدقائق بالسيارة - 8.3 كم
  • الكازينو بهاراهز ليك تاهو - 12 من الدقائق بالسيارة - 8.3 كم
  • شاطئ ليكسايد - 12 من الدقائق بالسيارة - 8.7 كم
  • منتجع هيفنلي للتزلج - 16 من الدقائق بالسيارة - 11.1 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Lucky Beaver Bar and Casino - ‬12 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Starbucks - ‬13 من الدقائق بالسيارة
  • ‏The Oyster Bar - ‬12 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Chart House - ‬8 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Noel"s Coffee And Apothecary - ‬12 من الدقائق بالسيارة

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ريدج كريست؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.

هل ريدج كريست مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ريدج كريست؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ريدج كريست؟

يبدأ تسجيل الوصول في 4:00 عصرًا.

ما وقت تسجيل المغادرة في ريدج كريست؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحًا.

أين تقع منشأة ريدج كريست؟

هذه الشقة الفندقية تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في تاهو فيليدج، على بُعد ميل واحد (2 كم) من ستايدجكوتش إكسبريس، ومصاعد تزلج نورث باول، ومصعد التزلج بولدر.Boulder Lodge وBoulder Carpet أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

تقييمات ⁦ريدج كريست⁩

التقييمات

8.2

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 35 من أصل 81 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 28 من أصل 81 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 10 من أصل 81 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 2 من أصل 81 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 6 من أصل 81 من تقييمات النزلاء

9.2/10

النظافة

7.8/10

العاملون ومستوى الخدمة

6.0/10

وسائل الراحة

8.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

التقييمات

10/10 ممتاز

jeremy

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Beautiful and great location

It was wonderful and the view was spectacular!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2019

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The elevator wasn't working the entire time of my visit. It was extremely cold outside and we had to lift our bags in and out during our entry and exit from the place. I was also charged extra on my credit card for no reason.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2019

6/10 مقبول

Nancy

Not worth the price

Much smaller then website pictures! A hassle to check-in .. Then go take Shuttles - To anywhere U need to go.. If don’t have car. I was very disappointed
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2018

2/10 سيّئ للغاية

Minh

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Deceiving

The online picture is very deceiving. The resort is self does not stand up to what is showing on line.
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2018

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great place to stay

The room was beautiful and the resort was amazing. Wish we could have stayed for more than one night.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2017

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I enjoyed my stay here. One thing that made this stay uncomfortable was there was no air conditioner so it was hot in the room.
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2017

2/10 سيّئ للغاية

Tania

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Horrible stay

Too lengthy and cumbersome check in No ac didn't work No toiletries in bathroom like shampoo or lotion Old building Hot room Asked for a little later check in they said no
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2017

6/10 مقبول

Cid، California

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

not as advertised

The room was beautiful, accommodating and new. Bed was comfortable, shower head was great, dining table was convenient. However, there was virtually no view from either the living room or bedroom. I came for a view, having that impression from the website. We saw a chair lift from one side and a solitary view of a concrete block wall.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2017

10/10 ممتاز

Janis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Fantastic Vacation Place for Couples and zfamily

My husband and I really enjoyed our stay and agreed to come back. The room had so many appliances,storage space, comfort bed, and it felt like we were in an apartment. We really enjoyed the views and the staff were very informative to where to visit. We hive the Ridge Resorts a 10 for the rate. Thank you for your recommendation for a hotel.

10/10 ممتاز

Shimona

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
This is not a motel room, it is a small one bedroom fully furnished and outfitted apartment with a beautiful view.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: مستوى الراحة في الغرفة

Close to skiing not casinos

We stayed here in may 17. The hotel is part of the ridge group. There's no lobby at this location or staff. It's kind of strange you check in down the road and then come back to your room. There's absolutely no amenities at this location aside from a game room with barely anything. The room was 3 out of 5 for clean. The kitchen was clean , the couch blinds and pillows seemed dirty . The blinds were brown from dirt and stains the couch seemed old and the pillows had hair on them. The room was exactly as pictured . Large with kitchen. I don't know if I'd come back for the price. It's nice for a long ski weekend to have the kitchen. It's about 15 minutes from casinos . We went to FOX AND HOUND restaurant by the hotel. Really good ! Check that out.

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great location next to Heavenly Ski Resort

Great location next to Heavenly's Stagecoach ski lift. Room was clean and comfortable. Shower ran out of hot water too fast to wash hair. No shampoo, conditioner, shower gel or coffee left in room. We had to call 2-3 times to get shampoo. They offer coffee filters, but no coffee. Even after housekeeping service, they didn't always leave shampoo or coffee.

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Hotel super et calme

Très bon hotel Nous avons adoré notre séjour

2/10 سيّئ للغاية

Shante

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Filthy

There was hair left on the pillow from the previous guest. Housekeeping didnt even change the pillow cases. My wife and I had to change the sheets and sleep with several towels over our pillows at 1 in the morning. ( luckily there was sheets and pillows in the closet(who knows if those were even clean? :(

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Poor Service

Hotel Front Desk staff was rude, unorganized, and inefficient. I reserved a two night stay, but they booked me in two separate one night stays instead. Which meant that my key expired after the checkout time during my second day, and I had to call the front desk (which is on top of the mountain) to send someone to bring a key. Instead of just sending someone, they proceeded to tell me that it wasn't their fault that I was booked in two separate days, and that it's their common practice. When I said "That doesn't really make sense..." they just argued with me.

2/10 سيّئ للغاية

brent، yuba city

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Bad customer service and false advertising

This hotel shows pictures of nice rooms which they were..... But also shows a lobby, clubhouse, and places to eat and lounge. While all that is located near by it is annoying that you either have to drive there or call for their shuttle to pick you up. I would have never chosen this hotel if I had known the inconvenience in their location. Plus my wife is pregnant elevator was out of service so it was a dangerous walk up a bunch of stairs and cat walks to get to our room and didn't sleep well with people jumping up and down it sounded like right above our heads. And management has yet to call me back regarding my complaints

8/10 جيد

Hope، New Smyrna Beach, Fl

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great

The staff were friendly and helpful. They have a shuttle to get you around property a definite plus.

2/10 سيّئ للغاية

greg

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Not very good.

It was hard to find the office to check in. Room was old and furniture warn and dirty. Electricity went out at dinnertime and stayed out. Hotel would not compensate for that.

10/10 ممتاز

Julia، Colorado Springs,CO

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great stay

Very quiet. Peaceful. Wildlife to wake up to. Great fireworks display over S. Lake Tahoe.

2/10 سيّئ للغاية

Marcy ، Santa Barbara, CA

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Ridge Crest on Tramway--sketchy!

I requested a non-ground floor, I'm a single female. My room was on the ground floor of a sketchy, dark, creepy desolate decrepit building. Lot's of cars and buses, vans driving by, very loud. I could not imagine feeling safe or being able to sleep. The manager was fantastic at the main office. She found a cancellation and worked with me and put me in a beautiful, clean, safe, quiet classy room. The front desk people were super helpful, pleasant, and understanding. The photos of Ridge Crest are very misleading! Beware.

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Great location, nice room great for family trips

8/10 جيد

BRIANA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Excellent! Shared with my family n friends!

We weren't told which Ridge it was so we went to the first one and it was the wrong one. The correct Ridge was the next above, Pointe. It felt strange to not speak to live person but only over the phone, then to open the mailbox knowing that there was another envelope shared with me. Yikes!! Overall, loved the place. Too bad it was only an overnight visit, but I would highly recommend the Suite!!! Beautiful during winter snow!!!

10/10 ممتاز

Calvin، San Jose

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Great Vacation!!

The Ridge is great place for any getaway. The resort consists of several different buildings located around the Heavenly Stagecoach lift. There's an awesome shuttle that comes around to take you the lodge, clubhouse, ski lift, casinos, pools (indoor and outdoor)...pretty much anything within the area. We didn't need to get in our car after arriving at the resort. There's even a mini market for small grocery items you may have forgotten. We stayed in a suite that was fully stocked with pots, pans, fridge, coffee maker, soap, sponge...pretty much everything you need to cook and stay. The ONLY downside would be contacting reception by phone - they are frequently busy and have to take down your number and call you back. If you need something urgent you'll have go to the reception area (in the clubhouse) and talk to them face to face. So it's best to have all your questions ready when you check-in.