سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية للبالغين فقط مزودة ب2 مسابح مكشوفة وركن مشروبات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

VIP Access

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • منتجع صحي
  • حمام سباحة
  • تنظيف الغرف
  • مكتب استقبال مفتوح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

احصل على المزيد من المزايا عندما تكون عضوًا

  • وفّر 15% أو أكثر في مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة المشتركة في VIP Access عندما تصل إلى مستوى فئة Silver أو مستوى أعلى
  • استمتع بالجودة الأعلى تقييمًا والخدمة الاستثنائية
  • احصل على ميزة متاحة خلال الإقامة عند الإقامة في منشأة فندقية ضمن مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة، بالإضافة إلى ترقيات غرف مجانية، وتسجيل وصول مُبكّر، وتسجيل مغادرة متأخر حسب التوفر

خيارات الغرفة

Nido Selva

أبرز المزايا

فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تلفزيون ذكي
ستائر تعتيم
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

Nido Balcon

10.0 من 10
استثنائي
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تلفزيون ذكي
ستائر تعتيم
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
  • 22 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

Nido Cielo

أبرز المزايا

فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
تلفزيون ذكي
ستائر تعتيم
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

Nido Cielo & Plunge

أبرز المزايا

فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
تلفزيون ذكي
ستائر تعتيم
أدوات نظافة صديقة للبيئة
  • 30 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

Huevo de Tortuga

أبرز المزايا

فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
أدوات نظافة صديقة للبيئة
2 حمّامات
مواد تنظيف صديقة للبيئة
طابعة
  • تتّسع لـِ 1
  • 1 Twin Bed

Nido Cenote

أبرز المزايا

فناء مرصوف
بطراز تأثيث مختلف
بديكورات فريدة لكل غرفة
تكييف هواء
ستائر تعتيم
أدوات نظافة صديقة للبيئة
مجفف شعر
حمام خاص
  • إطلالة على البحيرة
  • يتّسع لـ 2
  • 1 King Bed

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Km 230 Cancun - Chetumal, Tulum, QROO, 77789

الأماكن المجاورة

  • Tulum Letters - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • Tulum Beer Spa - 1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.0 كم
  • Jaguar Park - 2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • حديقة تولوم الوطنية - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • آثار تولوم ميان - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.9 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏World Cafe - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Seaside Grill - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Coco Cafe - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Restaurante El Crucero - ‬2 من الدقائق بالسيارة
  • ‏El Patio Restaurant - ‬5 من الدقائق بالسيارة

نبذة عن هذه المنشأة

سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا

منشأة فندقية أربع نجوم على مقربة من آثار تولوم ميان
توفر منشأة سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا، الموجودة بالقرب من Tulum Beer Spa وTulum Letters، ملعب جولف قريب، وركن مشروبات، وملهى ليلي. استمتع بممارسة رياضة الجولف على الملاعب المخصصة لها في إقامة الفندق هذه واستمتع بوسائل راحة ساحة للتدريب على الجولف، ونادي جولف داخل المنشأة، ومساعد جولف.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك سويدي، والعلاج بالروائح العطرية، وعلاجات للجسم في السبا الموجودة في المنشأة.يوفر مطعم Cervecería Tulum Brewery الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بخيارت الطبخ المحلي والعالمي فطور، وغداء، وعشاء.تُقدم دروس يوغا ودروس اللياقة البدنية في مركز اللياقة البدنية الذي يعمل على مدار 24 ساعة؛ كما توفر منشأة سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا بار إلى جانب حمام السباحة، وحفلات/عروض ترفيهية مباشرة، وشرفة. يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب متاجر للمصممين في المنشأة وحديقة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة مع كبائن مجانية ومقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة، وينابيع ساخنة داخل الموقع، وإمكانية التواجد في مدينة الملاهي بعد ساعات العمل الأساسية
  • الدخول المبكِّر لمدينة الملاهي، وتذاكر سريعة لمدن الملاهي، وإمكانية استخدام نادي صحي قريب
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات المفروشات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب مزايا مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وطابعات.
تتضمن وسائل الراحة الأخرى:
  • مصافٍ للقهوة/للشاي قابلة للاستعمال مجددًا، وتدوير المخلفات، وتحويل بقايا الطعام إلى سماد
  • مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة وتجهيزات دش
  • ساحات خارجية، ومواد تنظيف صديقة للبيئة، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • تتوفر حافلة نقل من الشاطئ وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • خدمة سيارات الليموزين/السيارات الفاخرة
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات مغطى داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • تناول طعام لزوجين/في مكان خاص
  • مطعم واحد
  • نزهات خاصة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Cervecería Tulum Brewery

أشياء قد تحب القيام بها

  • 5 ينابيع ساخنة
  • الدخول المبكِّر لمدينة الملاهي
  • إمكانية دخول حمّام السباحة على مدار 24 ساعة
  • تذاكر سريعة لمدن الملاهي
  • ترفيه مسائي
  • جولات خاصة في مصنع نبيذ
  • حفلات موسيقية/عروض مباشرة
  • خدمات سبا متكاملة
  • دخول مدينة الملاهي بعد ساعات العمل الأساسية
  • دروس اليوجا
  • ساحة للتدرب على الجولف
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • صفوف لياقة بدنية
  • عربات جولف
  • غرفة بخار
  • غرفة لتذوق المشروبات
  • متاجر أزياء مشهورة
  • مساعدون لحمل حقيبة الجولف
  • مصنع نبيذ
  • ملعب جولف مجاور يبلغ عدد الحفر به 18
  • ملهى ليلي
  • نادٍ للجولف

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال
  • مساحة عمل مشتركة

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • حديقة
  • حديقة خضروات
  • في حديقة قومية
  • كبائن مجانية على حمام السباحة
  • منطقة ترفيهية خارجية

خدمات سبا متكاملة

  • 5 ينابيع ساخنة
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • تُفتح الينابيع الساخنة من الساعة 11 صباحا إلى الساعة 11:30 مساءً
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة التايلاندية
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • حمام تركي
  • درجة حرارة مياه الينابيع الساخنة - 38 درجة مئوية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • مغطس ساخن
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • أرضية ملساء في المناطق العامة
  • حافلة للنقل من المطار وإليه مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 3 طوابق
  • أدوات قابلة للتحلل الحيوي لتقليب القهوة
  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • الهندسة المعمارية على طراز البحر المتوسط
  • بُنيت عام 2024
  • تتوفر أدوات مائدة قابلة لإعادة الاستخدام
  • تتوفر أطعمة طبيعية بنسبة 80% على الأقل
  • تتوفر أكواب قابلة لإعادة الاستخدام
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر أنشطة للتعريف بالثقافة المحلية والنظام البيئي
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • تتوفر سياسة شاملة بشأن الأغذية المُهدَرة
  • تتوفر سياسة شاملة لإعادة التدوير
  • تتوفر معارض للفنون المحلية
  • جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • شفاطات شرب ورقية قابلة للتحلل الحيوي
  • طاقة متجددة بنسبة 100%
  • لا تتوفر أدوات بلاستيكية لتقليب القهوة
  • لا تتوفر زجاجات مياه بلاستيكية
  • لا تتوفر زجاجات مياه غازية بلاستيكية
  • لا تتوفر شفاطات شرب بلاستيكية
  • مبنيان 2
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية
  • يتم شراء تعويض سنوي بحوالي 10% على الأقل من البصمة الكربونية
  • يُعاد استثمار 10% على الأقل من الأرباح في قسم المجتمع والاستدامة

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • تتوفر ملاءات أسرّة

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مناديل حمّام

المزيد

  • أثاث مميز
  • استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة
  • إعادة التدوير
  • تتوفر مراحيض تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مرافق استحمام تُرشّد استهلاك الماء
  • تتوفر مستلزمات للعناية الشخصية صديقة للبيئة
  • تتوفر مصافٍ للقهوة/للشاي قابلة لإعادة الاستخدام
  • ديكور مميز
  • طابعة
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكيّف هواء
  • يتوفر تسميد عضوي

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية)، ويجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بمدة 48 ساعة لترتيب إجراءات النقل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيحصل النزلاء على تفاصيل القفل الذكي
نوصي النزلاء بتنزيل تطبيق المنشأة الفندقية GOKKI الخاص بالهواتف المحمولة قبل تسجيل الوصول
يمكن للنزلاء دخول السينوتي الداخلي الموجود بهذه المنشأة الفندقية، والذي يفتح في الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون، قفل ذكي

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 25 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة
يُمكن اصطحاب الكلاب والقطط فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 26 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط كما تُطبق بعض القيود. .
تتوفر أوعية للطعام والشراب، ومتنزّه للكلاب، وخدمة مجالسة للحيوانات الأليفة، وصناديق للفضلات، وخدمات الاعتناء بمظهر الحيوانات الأليفة.

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسم خدمة التوصيل المكوكية من وإلى المطار: 168 USD للسيارة (ذهاب، والحد الأقصى للإشغال 2)
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 25 USD للحيوان الأليف الواحد في الليلة

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
يُرحَّب بالراغبين في الاستئجار لفترات طويلة
تستخدم هذه المنشأة طاقة الرياح والطاقة الشمسية، بالإضافة إلى نظام إعادة تدوير المياه الرمادية ومنتجات تنظيف صديقة للبيئة
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وإضاءة خارجية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يُمكن استخدام حمام السباحة على مدار 24 ساعة
استخدام الينابيع الحارّة مُتاح من الساعة 11 صباحا وحتى 11:30 مساءً
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: أوقات جولات الجولف وخدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
لا يلزم استخدام سيارة للانتقال من وإلى هذه المنشأة الفندقية
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 2 حمامات سباحة مكشوفة.يُتاح استخدام حمام السباحة على مدار الساعة.

هل سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا باصطحاب القطط والكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 26 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 25 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 168 للسيارة.

أين تقع منشأة سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا؟

توجد إقامة الفندق هذه المزودة بنادي صحي بالقرب من المطار، على بُعد خطوات من Tulum Beer Spa وTulum Letters. آثار تولوم ميان على بُعد ١٫٧ من الأميال (٢٫٧ كم).

تقييمات ⁦سيرفيتسيريا تولوم بوتيك هوتل آند بير سبا⁩

التقييمات

7.8

جيد

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 21 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 6 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 39 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 7 من أصل 39 من تقييمات النزلاء

8.2/10

النظافة

8.6/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.6/10

وسائل الراحة

7.6/10

حالة المنشأة ومرافقها

9.0/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

10/10 ممتاز

Carolin

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great hotel. The staff was sooo friendly and went above and beyond to create a wonderful stay. The room was very beautiful and we loved sitting on the terrace or in our little pool after a day of adventure. The unlimited beer is an obvious plus! We will definitely be returning.
أقام 5 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

6/10 مقبول

victoria

أقام 5 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Catherine، Fairfax

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
This property is not accurately depicted in their advertisement. We booked a pool party Sweet and the pool was disgusting - poorly maintained (see pics). No hot water in shower (no water on third day). We spoke to the staff every day about the issues and nothing was fixed. We were able to find a resort to move to after a couple days - they refused to give us a refund. Horrible place. Good for maybe a beer but not much else
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

DeJanae

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The food wasn’t great our honeymoon was ruined. I wish they cared more for the customers especially for English speaking people. We had an issue with calling the hotel and even Expedia had a tough time getting ahold of them. Nobody came to get our bags to welcome us on the hotel. We got welcomed with mosquitoes and bees which isn’t okay. After the staff saw us get bit up they offered to help us. Why not help us before the check in process that would make sense to me. Now I have bite marks all over me smh. The hotel and Expedia failed us on our honeymoon with no refund. Please spare yourselves don’t book here or I’m warning you you’re wasting your money. We didn’t see security so it felt unsafe and it’s on the side of a highway.
أقام 6 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Michael

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We booked a two-night stay at La Cervecería Tulum Boutique Hotel, expecting a pleasant experience, but it was highly disappointing. Upon arrival, we weren’t told that the rooms were up four flights of stairs, and the digital key, accessed via an app, didn’t work when attempting to enter. The hotel felt deserted, with no staff present—only a cat wandering around. Its location next to a noisy highway undermined the “boutique” vibe. We upgraded to a “jacuzzi room,” but the tub was poorly placed by the entrance with no lighting. Our friends’ room had one bed, forcing one to sleep on the floor. A requested duvet never arrived. The room also had a wasp infestation—over 20 inside and a swarm on the patio, our friend was stung by a wasp while trying to sleep at night. A rainstorm flooded their entrance. Both rooms had only one towel per person for two nights, and the hot water never worked, leaving us with cold showers. The next morning, no staff were available by 9:30 AM, and multiple calls went unanswered. Expedia couldn’t reach the hotel either and advised waiting 72 hours. A restaurant employee later said they couldn’t assist, and another claimed the hotel was “closed for personal reasons,” which was unacceptable without prior notice. The poor location, lack of service, and unresolved issues made our stay stressful. We’re still awaiting a refund for the night we didn’t stay and cannot recommend this hotel. If the hotel was “closed” on the 18th we demand a refund
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

esmeralda

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Staff members were friendly.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

JASON R، Toronto

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The parts that were being used was well maintained. There were many areas not being used but still a very nice hotel. The staff were all very nice and friendly. Paco showed me many restaurants and things to do in the city, he was very helpful
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Cassandra

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It is a nice traditional decor, but need better management. No hot water during my stays, during the night water hot shut off, because I could not flush the toilet twice after using it. I had to use bottled water for 2 days that I had an early pickup for my activity. Same menu, when you do all inclusive and very limited. Some days you will ask for something they told you they do not have it. I will not recommend it to anyone.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Sandra

مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The service was very very poor. There was no hope water. There was no water at night when you want to use the bathroom. The had the same food everyday. In general the hotel was horrible
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Nadege

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2025

10/10 ممتاز

Rene

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Can’t complain, I would recommend to anyone.
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Olga

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Maravilloso hotel nos encanto
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025

10/10 ممتاز

Radica Nathalia، North York

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Loved the time we spent here. The reviews complain about the highway and it being loud. The whole time we were there it was quiet and peaceful. The food and drinks were delicious. The massages at the spa were very relaxing. All in all we will be definitely returning back!!! Perfect way to spend our honeymoon!
أقام 6 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Francisco Alexander

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Mala atencion
أقام 7 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025

6/10 مقبول

April

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We had a great experience through dinner at the Cervecería. The restaurant performances were amazing and the service was stellar, seemed very underrated. The hotel room itself was also very nice. However, our experience was tarnished by an incident of theft. There was an accident on the highway that left the hotel without electricity from early morning hours and the rest of our stay until checkout around noon. The problem is, the door locks depend on electricity for a magnet locking mechanism. Because it was so hot in the room without AC in the morning, we went for a walk around the property, which itself is very rundown and overgrown. Looks like a wasteland, or a ghost town. We even considered going in the pool until we saw a dead bird floating in what was already unclean looking water. While we were on our walk, someone went into the room and stole my coin purse with about $200 in cash, and the room couldn’t be locked due to the electricity problem. What started as a great experience was ruined. The staff said there are cameras the owner can check, but if they depend on electricity that won’t be helpful. We weren’t expecting any help.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

8/10 جيد

MARIA A

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Agradable lugar

Bonito lugar, cómodo, la entrada en forma de luna, la piscina y la habitación espectaculares. El restaurante con variedad de platillos y buen precio. Un poco lejos de zona centro de Tulum por lo que se necesita auto o taxi.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

Robert Raymond

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
What a beautiful jungle retreat. Perfect for a family vacation or trip with friends. Staff are all friendly and welcoming, Santiago, Fili, Mario and all of the staff at the brewery restaurant were simply amazing, thank you for making our first family trip to Tulum so memorable and enjoyable. One thing to remember is good bug repellent because the mosquitos were just as hospitable as the employees.
أقام 9 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

6/10 مقبول

Nahja، Bronx

أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Christopher

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I’d like to start off by giving a big thanks to Abram the front desk Receptionist And Ezekiel the waiter of the restaurant The hotel was beautiful and rustic And the pool was open for us pretty much everyday day both pools to be exact Were wide open everyday Great thing was there’s a beach club right across the high way , that’s very Inexpensive The restaurant food was good , we tried different plates since we stood here for 5 nights Over WE WILL be coming back with friends
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

DIANA

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
There is a cenote on site, which is great...but you cant swim in it, which is not great! Service os excellent and the all inclusive meals are very, very good!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

gladys

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
La comida muy rica
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

8/10 جيد

Christopher

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
It says all Inclusive but when we arrived at the resort all inclusive is limited to a special menu. For example no hard alcohol is included. And for the beer you are only allowed 1 type in the all included. The staff were very nice but not trained very well.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

JesS

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Los platillos del Restaurante son fuera de este mundo, el showy DJ incre!!!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Danielle Collette

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The place was clean and staff was delightful. Vety unique property. They are still updating. The breakfast included was light but satisfying. We dined several times in the attached resturant and everything was delicious. The unlimited in room beer was a treat. It is far so rent a car or minibike however across the highwaythere is a beach club with a small fee to visit. Overall a great stay
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

8/10 جيد

Manuel Alejandro

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2024