التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

هوتل باناميرا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة
منشأة فندقية للبالغين فقط وتقع على الشاطئ وتوفر حمّام سباحة مكشوف

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

VIP Access

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف
السعر الحالي هو AED 1,247
الإجمالي: AED 1,521
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/02/23 إلى 2026/02/24

احصل على المزيد من المزايا عندما تكون عضوًا

  • وفّر 15% أو أكثر في مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة المشتركة في VIP Access عندما تصل إلى مستوى فئة Silver أو مستوى أعلى
  • استمتع بالجودة الأعلى تقييمًا والخدمة الاستثنائية
  • احصل على ميزة متاحة خلال الإقامة عند الإقامة في منشأة فندقية ضمن مجموعة من المنشآت الفندقية المختارة، بالإضافة إلى ترقيات غرف مجانية، وتسجيل وصول مُبكّر، وتسجيل مغادرة متأخر حسب التوفر

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور Garden Room

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم وخزنة داخل الغرفة

Garden Room

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييمان (2))

أبرز المزايا

تكييف هواء
أغطية فراش متميزة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
رأس دش مطري
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة التدليك داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • 21 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Atrium Room

إطلالة الغرفة

Atrium Room

أبرز المزايا

تكييف هواء
أغطية فراش متميزة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
رأس دش مطري
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة التدليك داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • 20 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي‫‬ أو سرير كبير

استعراض جميع صور Junior Suite

أغطية فراش متميزة وأسرّة بإسفنج يتكيف مع شكل الجسم وخزنة داخل الغرفة

Junior Suite

أبرز المزايا

تكييف هواء
أغطية فراش متميزة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
رأس دش مطري
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة التدليك داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • 32 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Suite

منطقة المعيشة

Suite

أبرز المزايا

تكييف هواء
أغطية فراش متميزة
بمرتبة إسفنج تتكيف مع شكل الجسم
رأس دش مطري
الحمام الخاص
مجفف شعر
خدمة التدليك داخل الغرفة
تنظيف الغرف يوميًا
  • 45 متر مربع
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
3 من حمّامات السباحة الخارجية، مظلات على حمّام السباحة، مقاعد للتشمس

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
9.2 من 10، رائع، 295 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 1,355
الإجمالي: AED 1,867
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/03/02 إلى 2026/03/03
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

تقع هوتل باناميرا ‏على شاطئ خاص في حي ثونا أوتيليرا بمدينة تولوم.آثار تولوم ميان من أبرز المعالم، كما يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة من خلال شاطئ تولوم وحديقة تولوم الوطنية.لا تفوت زيارة كل من Holistika Art Walk ولبنى اكوبارك أدفينجرس أيضًا. تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Carretera Tulum-Boca Paila Km. 8.5, Tulum, QROO, 77780

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • بلايا برّايسو
    بلايا برّايسو
    12 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم
  • Tulum Mayan Ruins which includes a ruin
    آثار تولوم ميان
    18 من الدقائق بالسيارة - 15.6 كم
  • Ven a la Luz Sculpture
    19 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.7 كم
  • شاطئ لاس بالماس العام
    11 من الدقائق بالسيارة - 8.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Rosa Negra Tulum
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ARCA
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Casa Banana
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Secrets Tulum Beach Club
    10 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

هوتل باناميرا

منشأة فندقية فاخرة على مقربة من شاطئ تولوم
استمتع يالإقامة في هوتل باناميرا واستفِد من شرفة في الدور العلوي، وكافيتيريا/مقهى، وبار.بفضل توفر شاطئ خاص، وكبائن على الشاطئ مجانًا، ويوجا على الشاطئ، تُعد الإقامة في إقامة الفندق هذه الخيار الأمثل للاستمتاع بالتشمس لبعض الوقت.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل مطعم.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • حمام سباحة مكشوف مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، ونادي شاطئ مجاني في الموقع، ومكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
  • مناشف للشاطئ، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى وجود نظرة إيجابية لطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع غرف النزلاء في منشأة هوتل باناميرا أدق اللمسات المدروسة مثل أغطية فراش متميزة وتكييف، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومجففات شعر

المنشآت الفندقية المشابهة

إطلالة الغرفة
سويتس باناميرا
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، 20 تقييمًا
سويتس باناميرا
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم تتراوح من 8:00 صباحًا إلى 12:30 ظهرا: من 240 إلى 300 MXN للشخص
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

أشياء قد تحب القيام بها

  • إمكانية الدخول إلى نادي الشاطئ مجانًا
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • يوجا على الشاطئ

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس سطح
  • على شاطئ خاص
  • كبائن مجانية على الشاطئ
  • مظلات على الشاطئ
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

سبا

  • جلسات تدليك داخل الغرف

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية ملساء في الغرفة
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • 3 طوابق
  • الهندسة المعمارية على طراز أرت ديكو
  • غرفة معيشة مشتركة
  • مناطق مخصصة للمدخنين (تُفرض غرامات)

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • مرتبة إسفنج ميموري فوم

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • دُش غزير
  • مجفف شعر

الطعام والشراب

  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • خزنة
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب
  • مكيّف هواء

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 72 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 18 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 فأكثر بكل ترحاب
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا من MXN 240 حتى 300 للفرد

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء خالية من الضوضاء
رقم تسجيل المنشأة ⁦IDM180126CM1⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة بالدخول في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 18 من السنوات بالتواجد في حمام السباحة
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Hotel Panamera Hotel
Hotel Panamera Tulum
Casa Pueblo Boca Paila
Casa Pueblo Tulum Beach
Hotel Panamera Hotel Tulum

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في هوتل باناميرا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.

ما تكلفة الإقامة في هوتل باناميرا؟

اعتبارًا من 4 فبراير 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في هوتل باناميرا بتاريخ 23 فبراير 2026 من US$414.11، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل هوتل باناميرا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في هوتل باناميرا؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في هوتل باناميرا؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في هوتل باناميرا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

أين تقع منشأة هوتل باناميرا؟

توجد إقامة الفندق هذه على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Ven a la Luz Sculpture وشاطئ تولوم.Playa Akun ونصب سفير إيكا التذكاري أيضًا على بُعد 3 أميال (5 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦هوتل باناميرا⁩

8.8

ممتاز

9.2

النظافة

8.6

وسائل الراحة

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

8.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 69 من أصل 99 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 15 من أصل 99 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 2 من أصل 99 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 99 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 10 من أصل 99 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Anav J

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff are great, top of the line service. Great amenities,Great food and everything is very. Will stay there again in my next tulum vacation
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Lloyd

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff make this property beyond expectations. From Juan, Gael, Armando, Johnny, Omar, Luciano, to Alberto, to David, Jesus, Joshua, Petro, Daniela - all absolutely superb. The magic of the chefs who have really gone above and beyond when he came to making special accommodations and adaptations of recipes.
أقام 10 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

James

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
?
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025

8/10 جيد

Juan Carlos

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Muy buen hotel. Aunque las recámaras están bastante equis. Vale la pena por la alberca y la comida. El staff es amable pero podrían serlo todavía aún más.
أقام ليلتين (2) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

FAUSTO

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

10

Recomendado, las veces que viajamos por negocios a tulum nos hospedamos aquí, personal amable.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

FAUSTO

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

RECOMENDADO.

Uno de nuestros favoritos para hospedarnos por negocios, hemos estado aquí ya varias veces y el servicio excelente, lo recomiendo! limpio y cómodo siempre
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025

10/10 ممتاز

FAUSTO

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Un lugar agradable, nosotros somos clientes repetitivos, y no hemos tenido problema alguno. Muy cómodo y limpio
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025

6/10 مقبول

Nathalia

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Last year there was yoga, Ice Bath included and this year we paid! I went back for the experience. Two negative points are the shower and salt water and breakfast starts at 8:00 if you wake up early like me there is no coffee to serve really they only serve it at 8:01. But the staff who serve on the beach are kind the cleaning is good and the second time I loved it the first time this time there were some points that were not very good but ok!
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

ANDRES

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2025

10/10 ممتاز

Ashley

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
My husband and I absolutely loved our stay at hotel panamera! The pool was stunning and the beach was beautiful! The food and service was superb! Especially loved my service with David, was was amazing! Highly recommend hotel panamera for your tulum trip if you are looking for a hotel in the hotel zone!
أقام 4 ليالٍ في شهر مايو عام 2025

6/10 مقبول

Emily

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Jean

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Sarah

أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

10/10 ممتاز

Rodrigo

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was excellent!
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Jessica

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Caroline

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We absolutely loved our stay at this hotel. The staff was so wondurfull, attention to details all the time, recognized us everyday, always there for us. The only comment I would add, is that the rooms could have a few extra hooks and shelves tor toiletries and to hang our wet bathing suits!!! But that's really the only thing....
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Elizabeth

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Exactly what we were looking for. Lovely boutique hotel with a fantastic beach and excellent staff. Small, quiet, low key. Walkable to shops, spas and restaurants. Could not have been better.
أقام 5 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Erika

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

FAUSTO

مسافر لغرض العمل
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة

Don't stay here.. but is worth a day trip

I’m disappointed to write this review because the hotel itself is beautiful-the beachfront is idyllic and the food is fantastic. However, the service was poor, and I still haven’t received my full $1,600 deposit refund, 11 days after checkout. The hotel owes me $1,187. Upon check-in, we paid a $1,600 deposit to charge anything to the room. On checkout, the hotel insisted on deducting the final bill from the deposit in USD, using an exchange rate of 19, whereas my bank’s rate was 20.67, meaning they took an extra $100. I asked to pay in Pesos, but their card machine "wasn’t working" and they took 6 days to send an online payment link. Despite paying immediately, they only refunded $413, still owing me $1,187. I’ve tried contacting them daily with little/no response. Service was slow from the start, but improved the more we tipped. Tipping less than 20% meant being ignored, but a 20% tip improved the service—this felt like a tactic to pressure guests into tipping more. To add to that, they highlighted "Service is Not Included" in yellow on the bills, infuriating. We were meant to receive a complimentary bottle of wine, white or rosé but were given red. When we reminded them, they said they didn’t have any at the complimentary value, but later found two bottles of white wine, which felt like an attempt to serve the cheapest option. The hotel’s lack of transparency, poor service, and deposit issues are unacceptable. I’d recommend the beachfront and food for a day trip
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Maritere

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

10/10 ممتاز

Júlio

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Melhor Hotel Boutique beira mar de Tulum !

Um excelente hotel boutique na beira da praia, localização maravilhosa, quarto com bom tamanho e ótimo conforto ! Considero como um hotel 4 estrelas . Localização : 10 Quarto : 8,5 Banheiro : 8 Piscina : 9 Beach club : 10 Restaurante : 9 Comida : 10 Drinks : 8,5 Café da manhã : 10 ( poderia ser incluído na diária ) Como sugestão: Falta ducha higiênica no banheiro e não tem onde colocar a roupa molhada de praia e o quarto não abre a janela para ter ventilação natural . ( mas nada que atrapalhe a experiência e conforto ) Super recomendo e de todos os hotéis que passei por Tulum o que mais me identifico é o Panamera ! Pretendo voltar com certar !!! Obrigado a toda equipe pelo carinho e atenção !
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Joseph

أقام 3 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Michelle

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2024

10/10 ممتاز

Widad

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel Panamera is such a gem on Tulum Beach. The design is beautiful—the checkered pool is a total highlight—and the rooms are cozy and stylish. The food is amazing (the tacos are a must-try), and the rooftop bar is perfect for sunsets. I loved the daily yoga and the chill but vibrant vibe. The staff were super friendly and made the stay even better. Honestly, it’s one of the best spots I’ve stayed at in Tulum!
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024