استعراض جميع صور Double Suite Superior with Mountain View
Double Suite Superior with Mountain View
إطلالة على الجبل
82 متر مربع
يتّسع لـ 2
واي فاي مجاني
استعراض جميع صور Double Room Deluxe with Garden View
Double Room Deluxe with Garden View
إطلالة على الحديقة
40 متر مربع
يتّسع لـ 2
واي فاي مجاني
استعراض جميع صور Twin Room Deluxe with Valley View
Twin Room Deluxe with Valley View
إطلالة على الوادي
40 متر مربع
يتّسع لـ 3
واي فاي مجاني
نبذة عن الحيّ
تقع أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا بمدينة يانكي وهي في موقع ريفي وعلى النهر. يُمكن مشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في Cerro Yurac Ccacca وحمامات لا كاليرا الحرارية، بينما يُعد كل من Museo Yanque ومتحف يانكي من أبرز المعالم الثقافية.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت زيارة Astronomical Observatory، أو استمتع بحدث أو مباراة في Chivay Arena.اكتشف المغامرات المائية في المنطقة من خلال إمكانية صيد الأسماك في مكان قريب القريبة، أو يُمكنك الاستمتاع بأنشطة الهواء الطلق الرائعة من خلال ركوب الدراجات الجبلية والانزلاق بالحبال.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى يانكي
Carretera Sallihua, Colca Valley, Yanque, Arequipa, 4150
الأماكن المجاورة
كنيسة كوبوراك
4 من الدقائق بالسيارة - 2.6 كم
Cerro Yurac Ccacca
6 من الدقائق بالسيارة - 3.0 كم
Chivay Arena
13 من الدقائق بالسيارة - 7.4 كم
موقع أويو أويو الأثري
14 من الدقائق بالسيارة - 6.7 كم
حمامات لا كاليرا الحرارية
18 من الدقائق بالسيارة - 10.4 كم
مطاعم
El Remanso Del Colca
13 من الدقائق بالسيارة
Restaurante Turistico Misti Wasi
13 من الدقائق بالسيارة
Portales de Chivay
12 من الدقائق بالسيارة
Restaurant Ruristico Cusi Runa
13 من الدقائق بالسيارة
Colca Restaurant Turistico
13 من الدقائق بالسيارة
نبذة عن هذه المنشأة
أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا
منشأة فندقية مناسبة للعائلات على النهر
استفِد من فطور كامل مجاني، وشرفة، وحديقة في منشأة أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا.يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بركوب الخيل في إقامة الفندق هذه.متّع نفسك بالعلاج بالروائح العطرية، أو أقنعة تجميلية للجسم، أو جلسات التدليك في السبا الموجودة في المنشأة.بالإضافة إلى صالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية وخدمة الغسيل/التنظيف الجاف، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف، مع مقاعد للتشمس
صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
درّاجات للاستئجار المجاني، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
توفر جميع غرف النزلاء في منِشأة أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا وسائل راحة مثل خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
موقف السيارات والنقل
خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
الطعام والشراب
يتوفر إفطار كامل مجاني من نوع يوميًا من 5 صباحًا إلى 9 صباحًا
بار واحد/استراحة واحدة
مطعم واحد
أشياء قد تحب القيام بها
تأجير/ركوب الخيل
تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
حمام سباحة واحد مغطى
حمام سباحة واحد مكشوف
خدمات سبا متكاملة
طاولة بلياردو
غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
مناسب للعائلات
حمام سباحة مغطى
حمام سباحة مكشوف
غرفة ألعاب
مرافق غسيل الملابس
وسائل الراحة
تخزين الأمتعة
خزنة في مكتب الاستقبال
مرافق غسيل الملابس
مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة
خدمات النزلاء
خدمات الاستقبال والإرشاد
خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
خدمات رجال الأعمال
قاعات اجتماعات
مركز لرجال الأعمال
الهواء الطلق
أسرّة تشمس على حمام السباحة
تراس
حديقة
على الجبال
على النهر
خدمات سبا متكاملة
أقنعة تجميلية للجسم
العلاج بالروائح العطرية
جلسات التدليك
غرف علاج للأزواج
غرف لعلاجات سبا
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18
تسجيل المغادرة
تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
تعليمات خاصة لتسجيل الوصول
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد منتصف الليل، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قب ل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
طرق الحصول على الخدمات
مكتب استقبال به موظفون
الحيوانات الأليفة
يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره PEN 130 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 33 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
يمكن طلب الغرف التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة من خلال التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بغرف محددة فقط.
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.
الأطفال والأسرّة الإضافية
يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 3 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)
طرق الدفع للمنشأة
معلومات مهمة
الرسوم
ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:
قد يُطلب منك دفع الرسوم التالية في المنشأة الفندقية: ضريبة القيمة المضافة (VAT) في بيرو بنسبة 18%. تتوفر إمكانية الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة للمسافرين الذين يقدّمون جواز سفر ساريًا وتأشيرة سياحية سارية لإثبات أنهم غير مقيمين في بيرو. يسري هذا الإعفاء على الإقامات التي لا تتجاوز 60 يومًا في بيرو.
لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.
إضافات اختيارية
رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 130 PEN للحيوان الأليف الواحد في الليلة
القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.
أمور يتعين عليك معرفتها
قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية كاشف لغاز أول أكسيد الكربون، وطفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، وا لشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة 20510931514
أمور يجب علينا توضيحها
لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
بصفة عامة، لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالإقامة في منشآت فندقية في بيرو دون رفقة أحد الوالدين، أو وصي قانوني، أو شخص مسؤول مفوض رسميًا. و قد يُطلب من المرافقين البالغين تقديم كل من إثبات هويتهم وإثبات هوية الطفل بالإضافة إلى أي مستندات داعمة موثقة رسميًا. يجب على الزائرين الذين يخططون للسفر مع أطفال طلب المشورة من أحد مكاتب قنصليات بيرو قبل السفر للحصول على مزيد من الإرشادات.
وفقًا للقانون البيروفي، لا يتم قبول النقد من أجل المدفوعات التي تزيد عن 2000 سول بيروفي أو 500 دولار أمريكي. ويجب تسوية المدفوعات التي تزيد عن هذه المبالغ باستخدام بطاقة ائتمان أو وسائل الدفع الأخرى المعتمدة لدى المنشأة الفندقية والقانون المحلي؛ ولا يمكن السداد بعملات مختلفة.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
تشتهر المنشأة أيضًا باسم:
Aranwa Colca
Aranwa Pueblito Encantado del Colca
Aranwa Pueblito Encantado del Colca Coporaque
Aranwa Pueblito Encantado del Colca Hotel
Aranwa Pueblito Encantado del Colca Hotel Coporaque
Aranwa Pueblito Encantado Colca Resort Coporaque
Aranwa Pueblito Encantado Colca Resort
Aranwa Pueblito Encantado Colca Coporaque
Aranwa Pueblito Encantado Colca
Aranwa Pueblito Encantado Col
أسئلة متكررة
هل يوجد حمام سباحة في أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا؟
نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى وحمام سباحة مكشوف.
ما تكلفة الإقامة في أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا؟
اعتبارًا من 5 مايو 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا بتاريخ 2 يونيو 2026 من AED 353، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.
هل أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟
نعم، تسمح إقامة الفندق هذه باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 33 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره PEN 130 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة.
كم يبلغ سعر صف السيارات في أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا؟
يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.
ما وقت تسجيل الوصول في أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا؟
وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.
ما وقت تسجيل المغادرة في أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا؟
وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.
أين تقع منشأة أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا؟
توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات على النهر في يانكي، على بُعد ميل واحد (2 كم) من كنيسة كوبوراك وCerro Yurac Ccacca.آثار سان أنطونيو بري إينكا على بُعد ١٫٨ من الأميال (٣ كم).
هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟
نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.
التقييمات
تقييمات أرانوا بويبليتو إنكانتادو ديل كولكا
8.8
ممتاز
جميع التقييمات الموثّقة المعروضة ناتجة عن تجارب نزلاء حقيقية. يمكن للمسافرين الذين حجزوا إقامتهم معنا فقط إرسال تقييم. نوثّق التقييمات وفقًا لإرشاداتنا وننشر جميع التقييمات، سواء كانت إيجابية أم سلبية.
9.2
النظافة
9.0
الموقع
9.2
العاملون ومستوى الخدمة
9.0
حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 56 من أصل 91 من تقييمات النزلاء
10 - ممتاز
56
درجة التصنيف 8 - جيد. 23 من أصل 91 من تقييمات النزلاء
8 - جيد
23
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 91 من تقييمات النزلاء
6 - مقبول
5
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 4 من أصل 91 من تقييمات النزلاء
4 - سيّئ
4
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 3 من أصل 91 من تقييمات النزلاء
Un poco alejado de todo, pero se respira mucha paz y tranquilidad
Jorge
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2025
10/10 ممتاز
JAIME
2 أكتوبر 2025
JAIME
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
2/10 سيّئ للغاية
Fernando
23 سبتمبر 2025
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Su política de cancelamento es diferente al resto de los hoteles tener cuidado!. Solicité el cancelamento 11 días antes y ya no me fue permitido.
Tengan cuidado con su política poco flexible
An absolutely incredible place to relax and explore the Colca Valley! The location couldn’t be better—just steps from the hot springs, which we had almost entirely to ourselves on a weekday. The amenities were top-notch, the bed was luxuriously soft, and feeding the alpacas was a truly unforgettable experience. This spot exceeded our expectations in every way and made our visit to the Colca Valley unforgettable.
Julio
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
10/10 ممتاز
Anna
14 سبتمبر 2025
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Excelente lugar para descansar e relaxar
Excelente!
Anna
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2025
8/10 جيد
Dag
23 يوليو 2024
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Great starting point for exploring Colc ma valley
We enjoyed a couple of nights at Aranwa. Great food and friendly staff. The internet did not work well in the room, but ok in the restaurant. Great location by Colca river.
Dag
أقام ليلتين (2) في شهر يوليو عام 2024
10/10 ممتاز
ruchita
مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
Beautiful location, great facilities and very welcoming staff.
ruchita
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2024
6/10 مقبول
Carlos
مسافر برفقة العائلة
2 يناير 2024
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ومستوى الراحة في الغرفة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
Carlos
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2023
8/10 جيد
Rosana Maria
2 أكتوبر 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Ótimo.
Estadia muito boa, atendimento excelente.
Quarto muito bom, amplo.
Apenas muito claro pela manhã.
Café da manhã poderia ter mais variedades.
Rosana Maria
أقام ليلتين (2) في شهر سبتمبر عام 2023
8/10 جيد
Francesca Sofia
25 مايو 2023
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Francesca Sofia
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2023
10/10 ممتاز
khairalnnesa، Dubai
مسافر برفقة مجموعة
21 أكتوبر 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها
Beautiful hotel so peaceful and serene
khairalnnesa
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2022
10/10 ممتاز
Pierre
6 أغسطس 2022
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Superbe endroit
Un endroit superbe, site très beau et bien aménagé avec soucis du détail. Très grande chambre, très chaude il faut ouvrir la fenêtre pour réduire la température ont a pas trouvé de thermostat. Ça vaut la peine de faire la route de campagne pour si rendre taxi environ 40 PEN
Et il faut absolument aller aux bains thermaux juste à côté de l’hôtel pour 10 PEN, apportez vos serviettes.
Pierre
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2022
10/10 ممتاز
LUCAS
22 مايو 2022
LUCAS
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2022
10/10 ممتاز
JACQUELINE
16 فبراير 2022
JACQUELINE
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2022
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
مسافر برفقة العائلة
26 أكتوبر 2021
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة ومستوى الراحة في الغرفة
La limpieza es clave para que el huésped este cómodo, habian mosquitos muertos entre los cubiertos en la zona del desayuno, en las sogas que estaban en la zona peatonal habían telarañas.
El estacionamiento está fuera del establecimiento al aire libre, deberian poner un techo.
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلتين (2) في شهر أكتوبر عام 2021
10/10 ممتاز
JOSE ALBERTO
مسافر برفقة العائلة
16 أغسطس 2021
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Bello lugar
Muy bonito lugar para ir en familia, disfrutar de la naturaleza sus instalaciones, la comida, los baños termales que no son del hotel quedan al lado del hotel, todo muy agradable.
JOSE ALBERTO
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2021
8/10 جيد
مسافر هويته مُثبتة
مسافر برفقة العائلة
11 يناير 2021
عناصر نالت ال إعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، ووسائل الراحة، وحالة المنشأة ومرافقها
Todo los servicios excelentes los precios un poco elevados
مسافر هويته مُثبتة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2021
6/10 مقبول
Gonzalo
مسافر برفقة العائلة
1 ديسمبر 2020
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Muy buen lugar para descansar
El lugar muy bonito, el personal muy amable, la comida muy buena.
Solo tuvimos un problema con el agua caliente, nos explicaron que por las lluvias y por la pandemia algunas cosas se malograron y las están solucionando.
Gonzalo
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2020
8/10 جيد
Christian
30 نوفمبر 2020
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Christian
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2020
4/10 سيّئ
Mariano
17 فبراير 2020
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة
Mi estancia en este hotel ha sido muy decepcionante, detallo las razones.
1. no he tenido Internet desde que llegué, la razon que me dieron en recepcion es que se solucionaria en unas horas, ya que estaba lloviendo, no tuve internet, desde que llegue hasta que me fui.
2. el Room service demorado con mas de 30 minutos desde que nos dijeron la hora que nos traerian la
comida, y no estaba en su estado optimo de temperatura.
3. La habietación estaba fría, nos dijeron que pondrian el sistema de suelo radiante, pero no funciono en ningun momento, tuvimos que pedir un radiador.
4.Como extranjero, y con sello de entrada me cobraron el IGV, debido a que la persona que me hospedaba tenia DNI Peruano, les observe que me cobraran entonces el 50% al ser yo extranjero lo cual no aceptaron.
5. Al cobrarme el IGV, les pedi que entonces facturaran a una empresa peruana, el cual se les dio la razon social, y hoy me han emitido una boleta a mi nombre, en vez de la factura como se les indico.
6. La ilumunacion por la noche del hotel en zonas comunes, muy básicas, llegando a ser casi deficientes, su catálogo y fotos por la noche son muy bonitas y la realidad es otra.
En Conclusión, tenia unas expectativas muy altas puestos en este viaje y en este hotel y he salido decepcionado, sinceramente mi apreciación es que este hotel, no esta preparado para dar categoria luxury que ofrecen, y para mi ha sido una experiencia decepcionante, ante ningún tipo de compensación, por todo lo ocurrido.
Mariano
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2020
10/10 ممتاز
MISSCHELLE
مسافر برفقة العائلة
16 فبراير 2020
عناصر نالت الإعجاب: النظافة، والعاملون ومستوى الخدمة، وحالة المنشأة ومرافقها، ومستوى الراحة في الغرفة