التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات

تصنيف المنشأة الفندقية: 4.5

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
السعر الحالي هو AED 812
الإجمالي: AED 1,000
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/24 إلى 2026/04/25

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 6 من 6 غرف

استعراض جميع صور جناح عائلي

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت

جناح عائلي

  • يتّسع لـ 5
  • سريران مزدوجان‫‬ وسرير ملكي

استعراض جميع صور غرفة سوبيريور

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة سوبيريور

  • إطلالة على البحيرة
  • 28 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 5
  • سريران مزدوجان

استعراض جميع صور غرفة عادية (Limited View)

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت

غرفة عادية (Limited View)

  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 5
  • سريران مزدوجان‫‬ أو سرير ملكي

استعراض جميع صور Superior Room

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت

Superior Room

  • يتّسع لـ 3

استعراض جميع صور Family Suite

ميني بار وخزنة داخل الغرفة وستائر تعتيم وتجهيزات عازلة للصوت

Family Suite

  • يتّسع لـ 4

Grand Standard Room With Limited View

  • يتّسع لـ 4

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

ذا ويستين ريزورت آند سبا، كانكون

ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.6 من 10، ممتاز، 2,904 تقييمات
السعر الحالي هو AED 382
الإجمالي: AED 480
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/24 إلى 2026/04/25
ذا ويستين ريزورت آند سبا، كانكون

نبذة عن الحيّ

تقع جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات ‏على الشاطئ في حي ثونا أوتيليرا بمدينة كانكون.مركز الجزيرة التجاري للتسوق ومركز تسوق بويرتو كانكون مارينا تاون سنتر من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي التسوق، بينما يُمكن زيارة شاطئ لانغوستا وشاطئ السلاحف لاستكشاف الأماكن الجميلة في المنطقة.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت فرصة زيارة الساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني وحديقة سوسيميلكو الترفيهية.اغتنم فرصة استكشاف المنطقة بغرض الاستمتاع بخوض تجارب مثيرة في المياه مثل الغوص بأنبوب التنفس والأنشطة الأخرى مثل الجولف.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى كانكون
الخريطة
Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

الأماكن المجاورة

  • برج إيسينيكا
    برج إيسينيكا
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.3 كم
  • شاطئ لانغوستا
    شاطئ لانغوستا
    8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • شاطئ السلاحف
    شاطئ السلاحف
    11 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • شاطئ تورتوجا
    شاطئ تورتوجا
    3 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • شاطئ لاس بيرلاس
    شاطئ لاس بيرلاس
    4 من الدقائق بالسيارة - 3.2 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Restaurant Dos Lunas
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Los Chachalacos
    9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • The White Box Gastrobar
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Bites Food Hall
  • Coffee & Me
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات على مقربة من شاطئ لانغوستا
تقع شاطئ السلاحف بالقرب من منشأة جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات التي توفر بوفيه فطور مجاني، ومرفأ قوارب، وبار على حمام السباحة.تُعد الإقامة في هذه المنشأة الفندقية مكانًا رائعًا للاستمتاع بأشعة الشمس مع منطقة على الشاطئ، وبار على الشاطئ، وكراسي للتشمس.متّع نفسك بعلاجات للجسم، أو طلاء الأظافر والعناية بالقدمين، أو جلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة Sensoria Spa.احرص على الاستمتاع بتناول وجبة في مطعم من الـ 7 من المطاعم الموجودة في داخل المنشأة.استمتع بالنادي الصحي، إلى جانب ممارسة أنشطة مثل ركوب قوارب الكاياك ولعب الكرة الطائرة.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجانًا في الأماكن العامة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل شرفة والتسوق داخل المنشأة.
تشمل الامتيازات الإضافية:
  • حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس، ومظلات على حمّام السباحة، وبار على حمام السباحة
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • نادي شاطئ بالموقع، وسرعة إنهاء إجراءات الوصول، وقاعة ولائم
  • المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وفريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، وخدمات الاستعلامات والإرشاد
سمات الغرفة
توفر جميع الغرف الـ 514 وسائل راحة مثل تكييف، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل خزنات وبتجهيزات عازلة للصوت.
تشمل وسائل الراحة الإضافية:
  • خدمات رعاية الأطفال وأسرّة أطفال مجانية
  • تجهيزات دش، ومستلزمات مجانية للعناية الشخصية، ومجففات شعر
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذه المنشأة بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الأطعمة والمشروبات

شامل جميع وجبات البوفيه والوجبات حسب الطلب والوجبات الخفيفة والمشروبات غير الكحولية
يشمل السعر المشروبات الكحولية العادية
ميني بار داخل الغرفة (شامل جميع المشروبات)
توجد قيود على تناول الطعام في مكان واحد أو أكثر

الأنشطة المائية

ركوب قوارب الكاياك

الأنشطة البرية

كرة قدم
نادي أطفال

الدروس والصفوف والألعاب

الإيروبكس
الرقص

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات
ثونا أوتيليرا
  • حمام سباحة
  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
6.0 من 10، 1,919 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 880
الإجمالي: AED 1,083
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/04/24 إلى 2026/04/25
ذا جراند أواسيز كانكون - -سعامامل جميع الخدمات
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة اتصال بالإنترنت
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية
  • يتم توفير خدمة الواي فاي في المناطق العامة مجانًا لجهازين 2 بحد أقصى

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر بوفيه إفطار مجاني من نوع يوميًا من 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا
  • 7 مطاعم
  • 8بارات/استراحات
  • بار واحد على الشاطئ
  • بار واحد على حمام السباحة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Cocoa
  • Los Agaves
  • Makitaco

أشياء قد تحب القيام بها

  • الكرة الطائرة
  • تسوق
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مكشوف
  • خدمات سبا متكاملة
  • ركوب قوارب الكاياك
  • ساحة لعب
  • طاولة بلياردو
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • نادٍ صحي
  • نادٍ مجاني للأطفال
  • نادي الشاطئ

مناسب للعائلات

  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مكشوف
  • ساحة لعب
  • سرير أطفال داخل الغرفة
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مجالسة الأطفال داخل الغرفة
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • صالون للعناية بالشعر
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • قاعات اجتماعات
  • قاعة مؤتمرات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • الأسرّة الشاطئية
  • تراس
  • على الشاطئ
  • مرفأ قوارب
  • مظلات على حمام السباحة
  • مناشف الشاطئ

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات عناية بالوجه
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • المصعد

المزيد

  • 1 من المباني
  • 8 طوابق
  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 1980
  • صالة رقص
  • قاعة حفلات
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء
  • سرير أطفال مجاني

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك

الطعام والشراب

  • وحدة ميني بار

المزيد

  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
سرعة إنهاء إجراءات الوصول
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
سيُفرض رسم على تسجيل المغادرة المتأخر

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
يجب تقديم بطاقة الائتمان المُستخدمة في الحجز من قِبَل حاملها بالإضافة إلى بطاقة هويّة بصورة مطابقة عند تسجيل الوصول لإجراء الحجز، كما يجب تنسيق الترتيبات الأخرى مع المنشأة الفندقية قبل الوصول
لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية
خلال عطلة الربيع، يجب على النزلاء أن تكون أعمارهم 25 عاماً أو أكثر لتسجيل الوصول. تفرض المنشأة على النزلاء الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً أن يكونوا بصحبة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
يُمكن لعدد 2 من الأطفال، حتى عمر 12 من السنوات، الإقامة مجانًا في حالة استخدام الأسرّة الموجودة في غرفة ولي الأمر أو الوصي القانوني
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
تتوفر أسرّة رضّع مجانية حسب الطلب في المنشأة الفندقية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأمين نقدي لعطلة الربيع: 30 USD لكل إقامة للنزلاء أقل من سن 26 عامًا/أعوام الذين يقيمون في الفترة ما بين 01 فبراير و30 أبريل
  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 4.77 USD لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • خدمة تسجيل الوصول المُتأخّر متوفرة مقابل رسم (تخضع الخدمة لمدى التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
يبلغ الحد الأدنى للسن اللازم لتسجيل الوصول في هذه المنشأة خلال عطلة الربيع 25 عامًا
يجب أن يكون الاسم الموجود على بطاقة الائتمان المستخدمة في تسجيل الوصول لسداد النفقات النثرية هو الاسم الرئيسي المستخدم في حجز الغرفة
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في بروتوكولات التنظيف والسلامة (فنادق الواحة).
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
قد يكون هناك رقابة على الدخول والخروج من بعض المنشآت الفندقية. ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية للاطلاع على التفاصيل، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
لاستخدام خدمة الواي فاي المجانية في الأماكن العامّة من المنشأة حدّ يصل إلى 2 من الأجهزة

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

اعتبارًا من 11 أبريل 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات بتاريخ 24 أبريل 2026 من AED 812، ولا تشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.سيتم احتساب رسم على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.تشتمل الأنشطة على ركوب قوارب الكاياك، وكرة القدم، وإيروبكس، والمزيد.

أين تقع منشأة جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات؟

توجد هذه المنشأة الفندقية على الشاطئ في ثونا أوتيليرا، على بُعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام من Nichupté Lagoon وشاطئ لانغوستا.شاطئ السلاحف وشاطئ تورتوجا أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦جراند أواسيز بالم بسشاممل جميع الخدمات⁩

6.8

7.4

النظافة

7.0

وسائل الراحة

7.2

العاملون ومستوى الخدمة

6.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 324 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 199 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 180 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 105 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 194 من أصل 1002 من تقييمات النزلاء

التقييمات

8/10 جيد

Senait

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The shower was not great, it would get too hot and then too cold, fluctuates every 20 seconds and makes it impossible to take a shower without an issues.
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

8/10 جيد

Sandra

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
la atencion al cliente dejo muchisimo que desear
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Hector

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Estancia es buena para el precio
أقام 6 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Angelica

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Habitación limpia. Mucha fila para los restaurantes. Poca variedad de comida. Poca variedad de bebidas y licores. Poca variedad de actividades y entretenimiento.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

rosendo

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Never got the room I booked . Room horrible and disgusting and dirty. Ceiling was leaking water , room smells like mold and sewer . Beds sheets were stain and chairs were very dirty and with semen stains . Horrible hotel . They charge me 50 dollars when Expedia stated I was going to charge 19 dollars only
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Juan Manuel Perez

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Nos obligaron a entrar a su demostración de ventas, decían que eran 90 min y fueron 2 horas, te piden 500 pesos que te regresan pero al final con eso te terminan de orillar, el gerente un señor moreno, te trata de humillar sino le compras diciendo que viene de Morelos y que en Cancún vive de lujo y se pone muy altanero, me aventó los papeles de su según oferta y me amenazó que le hablaría a su director. Mi reservación no estuvo en tiempo y me hicieron perder dos horas esperando a que se resolviera, el aire acondicionado no funcionaba bien, como la habitación está a un lado de la escalera de servicio apestaba a solvente pues estaba remodelando la recámara de enfrente, lo demás todo ok. Terminé muy molesto con los de su demostración de ventas y no ocupe sus regalos de masaje, se me hizo una burla, no se pagan 2 pesos por el servicio.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2026

6/10 مقبول

Leandro Enrique Pasin

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bueno, resulta que compré un paquete por Expedia, donde pagué 2109 dólares por el hotel (Gran Oasis Palm) Cuando llegamos allí. La recepcionista fue amable, pero resulta que nos puso la manilla de una categoría más baja (Oasis Palm) en ese momento nosotros no sabíamos. La habitación que nos tocó. Estaba pésima, vieja y en malas condiciones, no había corriente el día que llegamos. Cuando hice el checking, la recepcionista me dijo que fuera con una muchacha que ella me iba a dar un Tour por el hotel y me iba a explicar algunas cosas, esas personas que trabajan dentro del mismo hotel pero no pertenecen al hotel, solo tratan de venderte paquetes para ir a lugares que aunque no lo quieras, ellos insisten mucho para vendértelos, cuando el hotel también te los vende, pero ellos te dicen que si los compras con el hotel te va a salir más caro, etc. es sólo por sacarte dinero. Me di cuenta que me habían puesto en una categoría baja el día antes de irme cuando decidí caminar en la noche y vi que había otro hotel al lado cuyo hotel no era otro era el mismo, sólo que en ese lado ponían a las personas de la categoría que yo había pagado en la cual nunca me pusieron le pregunté a la recepcionista que se encontraba en ese lobby y ella fue quien me aclaró las dudas, ya era demasiado tarde, porque al otro día me iba ellos culpan a Expedia porque dicen que son los que hacen malas reservas, pero en realidad pienso que son ellos en el lobby que tienen rejuegos con las habitaciones
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

ALEJANDRO MEDINA

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
To be 4 star hotel is a.joke batroms and showers are together shower dont have a door ebriting is to old and outdated you needntonhave reservations to get in to a restaurants, bathrooms on pull areas dont have running water. 1 star
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Michele Ashley Wagner، Littleton

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The entire experience was terrible. The woman who checked us in was rude and told my kids to go wait in the lobby. We were put in the Sens Hotel, despite a reservation at the Grand Oasis Palm. We were not told there is a caste system to the wristbands, nor were we ever offered to upgrade to the "black" band that lets you into certain areas and restaurants/bars. The lines were extremely long for dinner, the food was inedible- like actually terrible. There are no chairs at the pool... not like they were just taken up by people, there weren't any. So strange. The pictures are nothing like the actual hotel- the pirate ship area has no water running to the slide, the Jurassic River is pathetic and we were told we couldnt use the slides because they were only for the kids club?? The sports bar was the only place for ice cream and closed at 6pm- the lines were so crazy long and they refused to serve my 10 and 12 year old without an adult? There was virtually no entertainment during the day or at the pool- only at night. They have people wanting to sell you stuff everywhere and they follow you around- these are employees of the hotel. The worst was the pressure to attend a time share presentation. Literally, the woman followed us around for hours pestering us to go. When we left for another hotel early- because it was so bad- they told us to go through Expedia to get a refund, then just didnt answer Expedia when they reached out to get authorization for the refund.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Josué aguas landaverde

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Hay buenas actividades, el personal muy atento, muy bueno para familias, las abitaciones muy descuidadas, el bar tiene algo de variación, y en lo referente a la descripción de la aplicación no tienes acceso a todos los restaurantes, te limitan casi a la mitad
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Paul

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Upon arrival they wanted an extra $600 for my 13 year old son even though I had already paid full adult price for him as required. They called the head office in Panama and everything was fine - 45 minutes later. We were traveling with another couple with a 13 year old and they had no issues with check in. This was a really negative way to start the trip. Scam? I am sure they would have taken the money if it went unquestioned. Generally great staff. Sens building is reno'd and really nice - they upgraded us as we booked with Expedia. Awesome gym for a resort. Okay beach but not nearly enough loungers - get down early to get one. Food was pretty good but Maci Taco was a disappointment.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Rachely

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Lo peor de lo peor, reserve con Expedía y cuando llegue al hotel me decían que mi reserva era con otra agencia que no aparecía con Expedía y no tenía todo incluido a los restaurantes, las bebidas malas la comida pésima, el agua de la habitación huele horrible, no vayan a este hotel
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Carmen

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Honestly was disappointed. Pictures were deceiving. The lobby was beautiful but as soon as we went into our room, immediately just disappointed. It’s outdated and the pools were ok.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Juana

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
El baño apestaba a drenaje, los meseros pasaban y no saludaban mucho menos me ofrecieron café,,,,el mesero Tony Montana,,,,si fue muy amable
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Leidi

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Excelente, la atención al cliente muy buena. La comida y el luegar hermoso. Sin duda volveria
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Jacinda، Jurupa Valley

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
Parking was good. Rooms were cleaned daily. The food at the buffet was pretty blan and the same food was served at both. It is difficult to get a dinner reservation so book first thing in the morning 2 days before. There is not enough loung chairs so you will need to go down really early to get a seat. The drinks were good. I recommended bringing a large cup so you don't have to go back and forth to the bar. There really isn't anyone to bring you drinks and definitely not food. Lunch is hamburgers and hot dogs unless you go to the buffet, but you need to eat there. The experience was nice. I would recommended more activities for teens and young adults.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

6/10 مقبول

Tara

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Spa was the highlight ; caution food allergies
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Abram

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Only one of the spas had warm water, and rest were cold, and we found out when we got there that the spas were not included in your all-inclusive package. The staff was very friendly and helpful. The parking was satisfying too.
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Valerias

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 7 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

8/10 جيد

Fernando

أقام ليلتين (2) في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Cesar

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Todo bien
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Nancy

أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Carlos Ruben

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bien excelente
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026

10/10 ممتاز

Robert

أقام ليلة واحدة (1) في شهر مارس عام 2026

2/10 سيّئ للغاية

Jagdish Natverlal

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Our booking was for Grand Oasis Palm but at reception they provided light blue bend which not allow us to use Sin properly, Rep from desk told us our reservation came from third party not Expedia and they do not want to see my actual Expedia booking, we contacted Expedia and they still investigating to provide us answer and partial refund we chat to Expedia agent from day one ro end but still waiting. Our room 333 had water leaks from AC unit and had pieces of ceilings fell down, Next day got new room but no hot water for first day, called for service but no one showed up at all finally we stopped by at desk and ask them to come with is to check but still no one shows till another 1/2 hours, Many time we call for room service but no one responded
Room 333
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026