"The property is excellent in every way! The staff is fantastic and always ready to help, the breakfast is excellent, and there's beer refills in the afternoon! Exceptional rooms!"

"スタッフの対応など、あらゆる面で素晴らしかったです"

"I never experienced this type of service or hotel before. This was my first time being in a 5-star hotel and it honestly blew my mind. The place was amazing, the staff were very courteous and super friendly, and the food was incredible! Higly recommend this place to anyone and would definitely go back to it if i have another chance. Thank you for everything, TEN-YU!"

"レトロな雰囲気とスタッフさんのホスピタリティあふれる対応は素晴らしく、総合してとても良いホテルでした。気になった点としては2点あり、1点目は浴槽の下側が黒ずんでいて気になったことと、もう一つは鍵の開け方が分かりづらいことです。鍵に関しては最初に案内があるとよかったと思います。中華街を利用する際はまた宿泊したいと思いました。"

"新横浜駅直結でアクセスも良く、お部屋も快適でした。チェックアウトがもう少し遅いとなお良かったです。朝食も後からでしたが付けることができ、とてもおいしかったです。値段はしますが、それだけの価値があります。また次回利用させていただきます。"

"Nice staff, room smells like mold. Had to request to change room twice, nice hot springs. Breakfast is ok. "

"Tout s'est bien passé, le personnel était très sympathique et prêts à nous aider. La chambre était parfaite et on n'entendait même pas les bruits de la laverie qui était à côté de notre chambre. La salle de bains était très propre."

"Amazing staff and onsen."