التخطّي إلى المحتوى الرئيسي
شقة كاملة

ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز

منشأة فندقية مصنفة بـ 3.5 نجمة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مطبخ
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • تكييف

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 2 من غرفتين (2)

استعراض جميع صور شقة إستديو بتجهيزات أساسية - سرير ملكي

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

شقة إستديو بتجهيزات أساسية - سرير ملكي

  • إطلالة على الحديقة
  • 45 متر مربع
  • غرفة نوم واحدة
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي
  • واي فاي مجاني

استعراض جميع صور شقة كلاسيكية (Two Bedroom)

أغطية فراش متميزة وخزنة داخل الغرفة وبديكورات فريدة لكل غرفة

شقة كلاسيكية (Two Bedroom)

  • إطلالة على الحديقة
  • 140 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • يتّسع لـ 4
  • سريران ملكيّان
  • واي فاي مجاني

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان

كونراد تولوم ريفييرا مايا

Tulum
  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • سبا
  • تتاح برامج الأسعار الشاملة لجميع الخدمات
9.0 من 10، رائع، 315 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 1,467
الإجمالي: AED 2,020
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/05/24 إلى 2026/05/25
كونراد تولوم ريفييرا مايا

نبذة عن الحيّ

تقع ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز في حي لا فيليتا بمدينة تولوم.يُعد آثار تولوم ميان من المعالم البارزة، كما يُمكن الاستمتاع بمشاهدة الجمال الطبيعي للمنطقة في حديقة تولوم الوطنية وشاطئ تولوم.يُعد كل من شاطئ بلايا رويناس وغران سينوتي مكانين آخرين موصى بهما للزيارة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى تولوم
الخريطة
Calle 3 poniente entre, Calle 12 Sur, Tulum, ROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • شاطئ تولوم
    شاطئ تولوم
    11 من الدقائق بالسيارة - 6.3 كم
  • آثار تولوم ميان
    آثار تولوم ميان
    13 من الدقائق بالسيارة - 7.4 كم
  • Holistika Art Walk
    14 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.2 كم
  • مستشفى أوسبيتال دي تولوم
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم
  • Dos Aguas Park
    3 من الدقائق بالسيارة - 1.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Vaivén
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Delicia
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • El Aguajito Marisqueria
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Me Latte Café
    5 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز

An outdoor pool, a fitness center, and a rooftop terrace are available at this apartment building. Free WiFi in public areas and free self parking are also provided. Additionally, concierge services, tour/ticket assistance, and multilingual staff assistance are onsite. Each apartment features free WiFi, a Smart TV, and a kitchen with a refrigerator. Added amenities include premium bedding, a rainfall shower, and a coffee/tea maker. Weekly housekeeping is available.
The Panoramic By Xperience Hotels offers 33 air-conditioned accommodations, which are accessible via exterior corridors and feature safes and complimentary bottled water. Each accommodation is individually furnished and decorated. Beds feature premium bedding. Accommodations at this 3.5-star apartment have kitchens with refrigerators and coffee/tea makers. Bathrooms include showers with rainfall showerheads.

This Tulum apartment provides complimentary wireless Internet access. Smart televisions are featured in guestrooms. Additionally, rooms include ceiling fans and blackout drapes/curtains. Housekeeping is provided weekly.

تشتمل المرافق الترفيهية في هذه المنشأة على حمّام سباحة خارجي وصالة لياقة بدنية.

المنشآت الفندقية المشابهة

2 من حمّامات السباحة الخ�ارجية، كبائن مجانية، مظلات على حمّام السباحة
موتو باي هيلتون تولوم
زاما
  • حمام سباحة
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
8.6 من 10، ممتاز، 374 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 242
الإجمالي: AED 390
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/01 إلى 2026/06/02
موتو باي هيلتون تولوم
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

حمام سباحة/سبا

  • أسرة تشمس على حمام السباحة
  • حمام سباحة مكشوف
  • مظلات على حمام السباحة

الاتصال بالإنترنت

  • متوفر في الشقة: خدمة واي فاي مجانية
  • متوفر في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة عند الطلب مقابل تكلفة إضافية
  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

مطبخ

  • ثلاجة
  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • مجمّد

غرف النوم

  • أغطية سرير متميزة

الحمام

  • تتوفر المناشف
  • حجرة دُش
  • حمام 1 خاص
  • دُش غزير

الترفيه

  • تلفزيون ذكي

المناطق الخارجية

  • شرفة سطح
  • شرفة فسيحة/ساحة خارجية

وسائل راحة

  • مروحة سقف
  • مكيّف هواء

الحيوانات الأليفة

  • مسموح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • نرحب باصطحاب الكلاب فقط
  • ما يصل إلى 10 كيلو جرامات لكل حيوان أليف
  • الرسوم: USD 20 للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء الحيوانات المُدربة على خدمة أصحابها من الرسوم
  • مبلغ تأميني: USD 20 في الليلة

الملاءمة/تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • توجد مساند يد بالسلالم
  • مناطق مخصصة للمدخنين

الخدمات والتسهيلات

  • تخزين الأمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف أسبوعيًا
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والرحلات
  • خزنة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة
  • مياه معبأة مجانية

أنشطة متوفرة

  • صالة الألعاب الرياضية

سمات الأمان

  • لم يتم الإبلاغ عن وجود كاشف لغاز أول أكسيد الكربون (لم يشِر المُضيف إلى ما إذا كان هناك كاشف لغاز أول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول)
  • كاشف الدخان (لقد أشار المُضيف إلى وجود كاشف للدخان في المنشأة الفندقية)
  • حقيبة إسعافات أولية
  • نظام الأمان
  • طفّاية حريق

عام

  • 3 مبانٍ
  • 33 وحدة
  • 4 طوابق
  • أثاث مميز
  • الوصول للغرف عبر ممرات خارجية
  • ديكور مميز

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يتاح تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عن بعد دون تلامس
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا
تتوفر إمكانية تسجيل المغادرة عن بُعد دون تلامس

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 7:00 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً
يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره USD 20 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة، بالإضافة إلى مبلغ تأمين قدره USD 20 في الليلة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 1 (ما يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
للمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية على الرقم الوارد في تأكيد الحجز وذلك فيما يتعلق بتطبيق قيود.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 220 USD للسيارة (ذهاب)
  • مبلغ تأمين لاصطحاب الحيوانات الأليفة: 20 USD في الليلة
  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 20 USD للحيوان الأليف الواحد في الليلة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
لم يقدم المضيف أي معلومات عن توفر كاشف لأول أكسيد الكربون في المنشأة الفندقية؛ احرص على إحضار كاشف محمول معك في أثناء الرحلة
أشار المضيف إلى وجود كاشف دخان في المنشأة الفندقية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية
تتم إجراءات التنظيف على يد مختصين في هذه المنشأة
يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

أمور يجب علينا توضيحها

يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 9 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
لا يسمح بتواجد أشخاص آخرين في الغرف بخلاف النزلاء المسجلين لدى المنشأة الفندقية.
يرحب مكان الإقامة هذا بالضيوف من جميع التوجهات الجنسية والهويات الجنسية (مناسب لمجتمع LGBTQ+)

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

The Panoramic By Xperience Hotels Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels Condominium resort
The Panoramic By Xperience Hotels Condominium resort Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels Hotel
The Panoramic By Xperience Hotels Tulum
The Panoramic By Xperience Hotels Hotel Tulum

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف.يُتاح استخدام حمام السباحة من 9 صباحاً حتى 10:00 مساءً.

هل ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 1 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 22 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره USD 20 في الليلة ورسم قدره USD 20 للحيوان الأليف الواحد، في الليلة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم. قد تُطبَّق بعض القيود، لذا، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية لمزيد من التفاصيل.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: منتصف الليل.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره USD 220 للسيارة.

أين تقع منشأة ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز؟

توجد هذه الشقة في لا فيليتا، على بُعد ٣٫١ من الأميال (٤٫٩ كم) من حديقة تولوم الوطنية و6 أميال (10 كم) من شاطئ تولوم وآثار تولوم ميان.شاطئ بلايا رويناس وغران سينوتي أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا بانوراميك باي إكسبيريانس هوتلز⁩

7.8

جيد

8.8

النظافة

5.4

الموقع

7.2

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 30 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 14 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 5 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 6 من أصل 63 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 8 من أصل 63 من تقييمات النزلاء

التقييمات

10/10 ممتاز

Mariana

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno. El lugar de estacionamiento Perfecto

8/10 جيد

Jennifer

مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished

10/10 ممتاز

willie

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2022

4/10 سيّئ

Shateema

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2022

8/10 جيد

Lura

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
أقام 3 ليالٍ في شهر مارس عام 2022

10/10 ممتاز

Tiffany

أقام 3 ليالٍ في شهر فبراير عام 2022

10/10 ممتاز

Yesenia Jennifer

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The accommodations and personal. Room was amazin
أقام 10 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2020

10/10 ممتاز

Brandon

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Lawrence

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2021

6/10 مقبول

Angela

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

VALERIE

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
أقام 6 ليالٍ في شهر يوليو عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر لغرض العمل, مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
أقام 8 ليالٍ في شهر يونيو عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Where do I start!!!!! We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3. When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel. Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
أقام ليلتين (2) في شهر مايو عام 2021

6/10 مقبول

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.
أقام 3 ليالٍ في شهر أبريل عام 2021

10/10 ممتاز

Jose

مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

La atención es lo mejor!!

El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
أقام ليلتين (2) في شهر أبريل عام 2021

10/10 ممتاز

Monserrat

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Muy bonito todo excelente servicio
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very pretty and clean
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2021

4/10 سيّئ

مسافر هويته مُثبتة

أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2021

8/10 جيد

Jesse

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
أقام 5 ليالٍ في شهر مارس عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la Agencia muy atenta muy recomendable
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2021

2/10 سيّئ للغاية

Bruno

Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porém tivemos a péssima experiência de não receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar térreo e há uma construção ao lado onde há muito barulho, a host não se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nós relatou que havia um problema com o quarto horas após o horário do check in, não deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turístico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porém com muito mosquito.
أقام ليلتين (2) في شهر فبراير عام 2021

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020

10/10 ممتاز

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Su habitacion armonia. Naturaleza Muy buena decoración, buen asistencia del personal del hotel. Seguridad en el hotel,
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020

2/10 سيّئ للغاية

مسافر هويته مُثبتة

أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2020