التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

ذا ستودنثهوستل أتريشت

منشأة فندقية مصنفة بنجمة واحدة 1.0

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

6.8 من 10

وسائل راحة رائجة

  • وجبة الإفطار مُضمنة
  • واي فاي مجاني
  • خدمات تجارية
  • غسيل الملابس
  • مطبخ

خيارات الغرفة

استعراض جميع صور مكان نوم مشترك بتجهيزات أساسية - مكان نوم مختلط - بحمام مشترك (1 bed)

خزنة داخل الغرفة ومساحة عمل للكمبيوتر المحمول وواي فاي مجانًا

مكان نوم مشترك بتجهيزات أساسية - مكان نوم مختلط - بحمام مشترك (1 bed)

  • غرفة نوم واحدة
  • تتّسع لـِ 1
  • سرير بطابقين (فردي)
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع ذا ستودنثهوستل أتريشت في منطقة مركز مدينة أوتريخت بمدينة أوترخت في الحي الترفيهي.يستحق كل من Voorstraat ومركز التسوق هوخ كاتارينا الزيارة في حال وجود نشاط على جدول الأعمال، بينما يُمكن استكشاف كل من Mill Network at Kinderdijk-Elshout وحديقة كريفتبارك لمن يرغبون في الاستمتاع بالجمال الطبيعي للمنطقة.هل أنت مستعد للخروج ليلًا؟ لا تفوت زيارة تيفولي فريدنبرغ وتيفولي.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى أوترخت
الخريطة
4 Lucasbolwerk, Utrecht, UT, 3512 EG

الأماكن المجاورة

  • كنيسة دوم
    كنيسة دوم
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • قناة أودي خراخت المائية
    قناة أودي خراخت المائية
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم
  • تيفولي فريدنبرغ
    تيفولي فريدنبرغ
    12 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.0 كم
  • مسرح مدينة أوتريخت
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام - 0.2 كم
  • جامعة أوتريخت - الحرم الجامعي في وسط المدينة
    6 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة أوترخت المركزية - على بُعد 18 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • The Florin
    2 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Villa Orloff
    1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • Café De Stad
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Tilt!
    3 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ChiDoz
    4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا ستودنثهوستل أتريشت

  • بيت ضيافة تقع في مركز مدينة أوتريخت
  • في منشأة ذا ستودنثهوستل أتريشت، يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بفطور قائم على الخدمة الذاتية، وحديقة، وصالة ألعاب للأطفال/ألعاب إلكترونية.بالإضافة إلى مكتبة ومرافق غسل الملابس، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة.
  • تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة بيت الشباب هذه:
    • شوايات فحم، وقهوة/شاي في الردهة، وآلة بيع ذاتي
    • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات، ومكتب كمبيوتر، وتلفاز في ردهة الفندق
    • لا يُسمَح بالتدخين
  • سمات الغرفة
  • توفر جميع غرف النزلاء في منشأة ذا ستودنثهوستل أتريشت مزايا مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول ومساحات عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول، إلى جانب وسائل راحة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • مطابخ، وتدفئة، وخدمة تنظيف الغرف (عند الطلب)

المنشآت الفندقية المشابهة

يتم تقديم الإفطار والعشاء
بنك هوتل أوتريكت
مركز مدينة أوتريخت
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تتوفر وجبة إفطار
  • بار
8.6 من 10، ممتاز، 369 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 212
الإجمالي: AED 278
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/06/16 إلى 2026/06/17
بنك هوتل أوتريكت
مقارنة المنشآت المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية وخدمة اتصال سلكي بالإنترنت

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • يتوفر إفطار مجاني قائم على الخدمة الذاتية من نوع يوميًا من 7:30 صباحا إلى 1:00 ظهرًا
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة

أشياء قد تحب القيام بها

  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • جولات بيئية
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • مكتبة

وسائل الراحة

  • ثلاجة مشتركة
  • خزانات صغيرة
  • ماكينة بيع آلية
  • مرافق غسيل الملابس
  • ميكروويف مشترك

خدمات النزلاء

  • خدمة تنظيف الغرف عند الطلب
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • حديقة
  • منطقة للنزهات
  • موقد شواء

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • إنذارات مرئية في الأروقة
  • طاقم عاملين مدرب على لغة الإشارة
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • يمكن الوصول إلى الطوابق العلوية عبر السلالم فقط

المزيد

  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام 1875
  • غرفة معيشة مشتركة
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

الحمام

  • دُش

الطعام والشراب

  • مطبخ

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • أماكن إقامة مشتركة
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • مدفأة
  • مساحة عمل مناسبة للكمبيوتر المحمول

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 5:00 مساءً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
يخضع تسجيل الوصول المتأخر لمدى التوفر
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 4:00 عصرًا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

لا يوجد مكتب استقبال في هذه المنشأة الفندقية
يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية مُسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول؛ كما سيرحب المضيف بهم
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
إذا كنت تخطط للوصول بعد 9:00 مساءً، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل موعد الوصول، وذلك باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

سيُرحب بك المُضيف

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

لا يُسمح للأطفال دون عُمر 1 بالإقامة في هذه المنشأة الفندقية المخصصة للبالغين فقط؛ وتستقبل المنشأة جميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 1 فأكثر بكل ترحاب

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • سيتم فرض ضريبة مدينة/ضريبة محلية بنسبة 10.00 في المائة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم توفير المناشف: 3EUR للشخص في الليلة (أو يمكن للنزلاء جلب مناشفهم الخاصة)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يُرحَّب بالراغبين في الاستئجار لفترات طويلة
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية

التصنيف الوطني

ليس لدى هذه المنشأة تصنيف من مكتب شؤون السياح من هولندا. لصالح عملائنا، فقد قدمنا تصنيفًا بحسب نظام التصنيف الخاص بنا.

أسئلة متكررة

هل ذا ستودنثهوستل أتريشت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا ستودنثهوستل أتريشت؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا ستودنثهوستل أتريشت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 5:00 مساءً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 7 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر في ساعات محدودة.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا ستودنثهوستل أتريشت؟

وقت تسجيل المغادرة في 4:00 عصرًا.

أين تقع منشأة ذا ستودنثهوستل أتريشت؟

توجد إقامة بيت الشباب هذه في مركز مدينة أوتريخت، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من مسرح مدينة أوتريخت، وكنيسة بطرس، وVoorstraat.كنيسة سانت جون وجامعة أوتريخت - الحرم الجامعي في وسط المدينة أيضًا على بُعد 10 دقائق.محطة أوترخت المركزية على بُعد 18 من الدقائق سيرًا على الأقدام وUtrecht Vaartsche Rijn Station على بُعد 23 من الدقائق.

هل يُمكنني إلغاء حجزي دون تكلفة واسترداد أموالي بالكامل؟

نعم، تسمح هذه المنشأة الفندقية بإلغاء الحجز دون تكلفة على مجموعة مختارة من أسعار الغرف، وذلك حرصًا منها على توفير المرونة لعملائها! يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بالمنشأة الفندقية على موقعنا لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن أي استثناءات أو متطلبات.

التقييمات

تقييمات ⁦ذا ستودنثهوستل أتريشت⁩

6.8

5.6

النظافة

7.4

وسائل الراحة

7.4

العاملون ومستوى الخدمة

6.0

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 24 من أصل 69 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 18 من أصل 69 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 69 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 7 من أصل 69 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 16 من أصل 69 من تقييمات النزلاء

التقييمات

مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Rhodora

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Nice stay in a good location
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Joseph

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The only hostel I have been to where breakfast, lunch and dinner are available for you and the staff were extremely friendly and helpful
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Milagros

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Ubicación perfecta
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Sarthak

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Does the job for a few days of short stay. The common area and common kitchen was good to spend time, cook your own food, work etc., as the rooms are 8-10 people bunk beds and anything other than sleeping is difficult from the bunk bed. You have to be self reliant. Close/walking distance from the city centre and Utrecht University.
أقام 6 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Tuncay

عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
Sehr gut
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

6/10 مقبول

Inès

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
A bit old and dirty, but nice staff members and breakfast.
أقام 4 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Thankgod

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Was really nice experience
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Krzysztof

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great Experience!!
أقام 7 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Ed

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Comfortable. Clean. Friendly staff
أقام 3 ليالٍ في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Helga

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
Nice location, old building with lovely staircase, close to amenities
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Sheena

عناصر نالت الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The place is a great location, and the casual environment really feels like a college dorm room. Evenly (the owner) bakes fresh pastries and there is a kitchen that can be accessed 24/7 and it’s filled with basics so you’ll never go hungry, or thirsty! I highly suggest this for singles because you make some great people locally ⚡️
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Kenji

عناصر نالت الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
The owner is kind, and she cooked breakfast for us every morning. We could enjoy the meals she prepared each time. This place is great for backpackers. If you’re looking for a business or elegant hotel, this might not be suitable. But if you want to meet people from other countries and save money, this hotel is perfect for you. There might be some downsides, but getting meals anytime at this price really helps during your trip.
أقام 11 ليلةً في شهر يونيو عام 2025
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

dorien

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
the ccommodation was cosy friendly the atmosphere was nice alot of instruments a hoge breakfast free pizza s they mention safe the planet you have to bring your own sleepingbag Good idea
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

jan van galen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
the freedom to take breakfast when ever you want
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Travis

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It is shared accommodations, and you should pack your own set of bed sheets, blanket cover, and pillow case. Probably better suited to a longer stay. A nice place to meet other travelers. Breakfast was nice. The proprietor is agreeable and welcoming.
أقام 5 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Mark

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
It’s a nice no nonsense property. The owner seems to care a lot about her guests. There does seem to be a regular guest named Lynsey who appears to be a prostitute but she is not pushy and adds to the character of the place.
مُتحقَّق منه

10/10 ممتاز

Chiharu

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The owener was really kind.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر مايو عام 2024
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

مسافر هويته مُثبتة

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
The way hostels used to be: not excessively clean; bring-your-own towel/sheet; not everything functioning; good location; working wifi; super cheap (relatively); and with tons of free food at all times. You can complain all you want, and/or be happy a place like this still exists.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Jon

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Trainspotting movie toilet is real

I paid €30 per night roughly which is cheap but I would exoect the toilet and shower to work. The shower drain would not drain the water away. The whole building needs a refurbishment. It's a dump.
أقام 4 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

8/10 جيد

Thankgod

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
Not good and not bad also
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2024
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Pascal

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The whole place was very dirty, staff unfriendly, very noisy during the night, no lockers in the room, the shower was just one big room with three showers that everyone just could enter. All in all a terrible experience.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر سبتمبر عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Isaac

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
That place isn’t a place for human beings to stay. And there’s a guy there who’s so so so disrespectful and arrogant. I strongly believe he may be abusing strong drags. Funny enough they sent me a mail asking me to bring a bed spread of my own. And the moment a got there, I realised I’m in for a surprise. I left few hours later to go and stay in a train station instead till it’s my time to go to the airport. I can send you a picture or a short video of the room if you want.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2023
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Chiu Yu

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Digusting!!!!

This place is filthy!!! Understand that there are no bed sheets provided which is fine. However, they don't even clean up after the last customers check out! I was in the room with 3 other girls and there were around 6-7 beds. All the beds and pillows were dirty and had dust and stain on them. I had to cover myself with my jacket when I lay down. And there is no wifi downstairs. Wifi was accessible upstairs at the reception but not in the room. The kitchen is full of flies. yes, there is free breakfast provided, but they have flies all over them and is absolutely disgusting. The only 'tidy' place was the bathroom, cos one of the girls was staying there for months and was cleaning the bathroom herself. do not recommend at all. if you are looking for a cheap place to stay, id say just go sleep at the train station. at least it is free and cleaner!
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يونيو عام 2023
مُتحقَّق منه

4/10 سيّئ

Albert

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The hostel was nasty. Looks like it hasn’t been cleaned in years (probably the case). The facilities were either not working or in poor condition, staff was virtually non-existent. I find it sad how exploitative this property is of the housing crisis. Students with limited financial opportunities will take anything just to have a roof over their head, this hostel takes advantage of that and the price for the quality of the amenities is outright criminal. For me, this doesn’t even hit the bare minimum. The neglect of hygiene from the staff’s part is outrageous and morally questionable, profiting off of poor people and giving a sub-optimal experience in return is not a great attribute to have… I truly hope you’ll do better!
مُتحقَّق منه

2/10 سيّئ للغاية

Mark

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
Unbelievable! I contacted the property on the Monday about possibly needing a late check in. The hostel contacted me 30 minutes before arrived at its door to tell me my booking was cancelled and I needed to find another hotel!