Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.5 نجمة
منشأة فندقية فاخرة تقع على الشاطئ، وتوفر 4 حمامات سباحة مكشوفة

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

8.4 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • على شاطئ خاص
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • غرفة شاملة جميع الخدمات
  • سبا
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
السعر الحالي هو AED 1,275
الإجمالي: AED 1,557
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/01/21 إلى 2026/01/22

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 12 من 12 غرفةً

Room Standard with Sea View

  • 43 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 3

Double Room Standard with Sea View

9.0 من 10
رائع
(تقييمان (2))
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 4

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 متر مربع
  • إطلالة جزئية على البحر
  • يتّسع لـ 5

Room Superior with Sea View

  • 54 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2

Room Premium with Sea View

  • 56 متر مربع
  • إطلالة على البحر
  • يتّسع لـ 2

Agatha King

8.8 من 10
ممتاز
(129 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
أغطية فراش متميزة
سرير بطبقة علوية مريحة
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 3
  • سرير ملكي

Amber Room

9.4 من 10
استثنائي
(36 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة
حوض استحمام داخلي خاص بالماء الساخن
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
ستائر تعتيم
سرير بطبقة علوية مريحة
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Agatha Queen

8.6 من 10
ممتاز
(169 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
أغطية فراش متميزة
سرير بطبقة علوية مريحة
  • 43 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 4
  • سريران كبيران

Sapphire Room

8.0 من 10
جيد جدًا
(62 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
أغطية فراش متميزة
سرير بطبقة علوية مريحة
  • 50 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 5
  • سرير ملكي‫‬ وسرير بطابقين (فردي)

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0 من 10
رائع
(9 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة
تكييف هواء
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
سرير بطبقة علوية مريحة
أغطية فراش متميزة
  • 75 متر مربع
  • 2 من غرف النوم
  • إطلالة جزئية على المحيط
  • يتّسع لـ 7
  • سرير ملكي‫‬ وسرير كبير‫‬ وسرير بطابقين (فردي كبير)

Ruby Suite

9.8 من 10
استثنائي
(22 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة
حوض استحمام داخلي خاص بالماء الساخن
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
ستائر تعتيم
سرير بطبقة علوية مريحة
  • 58 متر مربع
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 2
  • سرير ملكي

Amber 2 Queen beds

10.0 من 10
استثنائي
(5 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة
تكييف هواء
عناصر مجانية داخل الميني بار
تلفاز بشاشة مسطحة
قائمة لاختيار الوسائد
ستائر تعتيم
سرير بطبقة علوية مريحة
أغطية فراش متميزة
  • إطلالة على المحيط
  • يتّسع لـ 3
  • سريران كبيران

نبذة عن الحيّ

تقع Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive بمدينة توِرتو موريلوس وهي على شاطئ خاص. نادي مون بالاس للجولف ومنتجع ريفيرا كانكون للجولف من الأماكن التي ينبغي زيارتها إذا كنت تنوي الاستمتاع بالأنشطة، بينما يُمكن زيارة كل من الساحل الغربي لجزيرة موخيريس، وبونتا كانكون، ومتنزه بونتا نيزوك الوطني وحديقة سوسيميلكو الترفيهية إذا كنت تنوي زيارة أماكن الجذب السياحي الشهيرة في المنطقة.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت زيارة متنزه بويرتو موريلوس المائي الوطني، أو استمتع بحدث أو مباراة في نادي إل راي كانتري للبولو.
الخريطة
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

الأماكن المجاورة

  • متنزه بويرتو موريلوس المائي الوطني - 5 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.4 كم
  • Puerto Morelos Beach - 14 من الدقائق بالسيارة - 6.4 كم
  • شاطئ أوجو دي أجوا - 17 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم
  • ميدان مدينة بورتو موريلوس - 18 من الدقائق بالسيارة - 9.6 كم
  • نادي مون بالاس للجولف - 27 من الدقائق بالسيارة - 15.8 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Le Chique - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Preferred Club Bar - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬6 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Spoon - ‬7 من الدقائق بالسيارة
  • Lobby Bar

نبذة عن هذه المنشأة

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

منشأة فندقية فاخرة تقدّم سعرا شاملا لجميع الخدمات
استفِد من إمكانية الدخول مجانا إلى الحديقة المائية، وملهى ليلي، وبار إلى جانب حمام السباحة في منشأة Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive.يمكنك الاستمتاع بجلسات التدليك، وطلاء الأظافر والعناية بالقدمين، والعلاج بالروائح العطرية في السبا الموجودة في المنشأة Inspiration Spa.يوفر مطعم بوفيه La Pergola الموجود في داخل المنشأة والذي يحظى بالأطباق العالمية فطور، وغداء، وعشاء، ويتميز قائمة للأطفال.تُقدم دروس يوغا في مركز اللياقة البدنية الذي يعمل على مدار 24 ساعة؛ كما تشمل الأنشطة الأخرى التي يمكنك ممارستها تسلق الصخور، والانزلاق بالحبل.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل متجر البقالة/المستلزمات العامة وحفلات/عروض ترفيهية مباشرة.
ستستمتع أيضًا بامتيازات مثل:
  • 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع زلاقات مائية، وكبائن مجانية، ومقاعد للتشمس
  • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
  • ملعب تنس مكشوف، ومجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر
  • مكتب كمبيوتر، وقاعة رقص، وألعاب
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى الرائع لكل من وسائل الراحة المناسبة للعائلات، وحمّام السباحة، وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 359 وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وقائمة الوسائد، إلى جانب مزايا مثل خزنات تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول وتكييف. يُعطي النزلاء صورة إيجابية فيما يتعلق بكل من نظافة غرف النزلاء وحجم الغرفة في المنشأة الفندقية.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
  • حمامات مزودة بدُش غزير ومستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
  • تلفزيونات بشاشة مسطحة 43-بوصة مزودة بقنوات تلفزيونية باشتراك مدفوع
  • دواليب/خزائن ملابس، وشرفات، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

هذا الفندق بأسعار شاملة لجميع الخدمات، وهذا يعني أن تناول الطعام والمشروبات داخل المنشأة مشتمل في سعر الغرفة (قد تسري بعد القيود).

الجوائز والانتسابات

هذه المنشأة السياحية عضو في مؤسسة Leading Hotels of the World.

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا بشكل آمن في موقف سيارات داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة
  • موقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة

الطعام والشراب

  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • قهوة وشاي في الأماكن العامة
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

أشياء قد تحب القيام بها

  • 4 حمامات سباحة مكشوفة
  • الانزلاق بالحبل
  • الزلاجات المائية
  • ألعاب
  • تسلق الصخور
  • تسوق
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • تنس الطاولة
  • جولف مصغر
  • حفلات موسيقية/عروض مباشرة
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • دروس اليوجا
  • ساحة لعب
  • صالة ألعاب رياضية مفتوحة على مدار الساعة
  • طاولة بلياردو
  • طاولة كرة قدم الطاولة
  • غرفة ألعاب/ألعاب إلكترونية
  • متنزه الألعاب المائية المجاني
  • مغطس واحد ساخن
  • ملعب تنس واحد مكشوف
  • ملهى ليلي
  • نادٍ مجاني للأطفال
  • هوكي الهواء

مناسب للعائلات

  • الزلاجات المائية
  • ألعاب أطفال
  • ألعاب للأطفال
  • ألعاب للرضع
  • تتوفر أنشطة أطفال مجانية وخاضعة للمراقبة
  • ترامبولين
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • دخول مجاني للملاهي المائية
  • ساحة لعب
  • غرفة ألعاب
  • متجر أطعمة فاخرة/بار وجبات خفيفة
  • متجر للبقالة/المستلزمات العامة
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • صالون للعناية بالشعر
  • ماكينة صرف آلي
  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • متجر للبقالة/المستلزمات اليومية
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمات تنظيم حفلات الزفاف
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة ترتيب الأسرّة
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية
  • فريق عمل يجيد التحدث بعدة لغات

خدمات رجال الأعمال

  • 3 قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال مفتوح 24 ساعة
  • مركز للمؤتمرات (تبلغ مساحته 629 مترًا مربعًا)
  • مكتب كمبيوتر

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • على شاطئ خاص
  • كبائن مجانية على حمام السباحة

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات عناية بالوجه
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • غرفة بخار
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • مركز لرجال الأعمال يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • بُنيت عام 2020
  • صالة استقبال
  • صالة رقص
  • قاعة حفلات
  • مدفأة في البهو
  • ممنوع التدخين داخل المنشأة الفندقية

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير متميزة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • قائمة الوسائد
  • مرتبة بطبقة علوية مريحة

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • خف للقدمين
  • دُش
  • دُش غزير
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون بشاشة مسطحة بحجم 43-بوصة ذو قنوات بث مدفوعة الاشتراك
  • وحدة شحن جهاز IPod

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية
  • وحدة ميني بار معبأة بمنتجات مجانية

المزيد

  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • إمكانية إجراء مكالمات محلية مجانية
  • خزنة تتّسع لتخزين الكمبيوتر المحمول
  • محوّلات كهربائية
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة أو حيوانات الخدمة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • تفرض المدينة ضريبة تبلغ قيمتها: 3.78 USD لكل مكان إقامة في الليلة

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق وكاشف دخان
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة وحيوانات الخدمة في هذه المنشأة الفندقية

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

ما تكلفة الإقامة في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

اعتبارًا من 18 يناير 2026، ستبدأ الأسعار الخاصة بإقامة ليلة واحدة لشخصين بالغين في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive بتاريخ 19 يناير 2026 من US$420.12، وتشمل هذه الأسعار الضرائب والرسوم. يستند هذا السعر إلى أقل سعر لليلة في آخر 24 ساعة للإقامات خلال الـ 30 يومًا المقبلة. تخضع الأسعار للتغيير. اختر تواريخك لأسعار أكثر دقة.

هل Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

نعم، الأسعار في المنشأة الفندقية شاملة لجميع الخدمات.

أين تقع منشأة Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive؟

تطل إقامة الفندق هذه على الشاطئ في توِرتو موريلوس، على بُعد خطوات فقط من خليج بيتيمبيتش ومتنزه بويرتو موريلوس المائي الوطني.Puerto Morelos Beach على بُعد ١٫٨ من الأميال (٢٫٩ كم).

التقييمات

تقييمات ⁦Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive⁩

8.4

جيد جدًا

8.8

النظافة

8.4

وسائل الراحة

8.8

العاملون ومستوى الخدمة

8.4

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 1137 من أصل 2166 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 516 من أصل 2166 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 245 من أصل 2166 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 132 من أصل 2166 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 136 من أصل 2166 من تقييمات النزلاء

التقييمات

4/10 سيّئ

Pasha

عناصر نالت الإعجاب: النظافة
The Manager and Front desk was Everything! My room was verry good. The bellman and pool restaurant staff (guy with glasses)with the exception of 1 guy were colorist. The spa manager, I had to got the hotel manager to correct her. She tried to make me pay for my services instead of charging the services to my room, i was singled out. The bellman left me standing in mid conversation to assist another guest and when i went to ask another bellman he did the same thing and i had to address them both. They apologized but the damage was done. I left with $200 in tip money i specifically took due to lack of service. I've never experienced such behavior and will not be returning or recommending this resort. The buffet food, room services was terrible, i was sick and couldnt leave the room for an entire day. The steak house was excellent and its service.
أقام 9 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Ryan

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: النظافة
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
come alone to a few different adult only resorts were trying to temper our expectations, as we knew it would be a different experience. PROS: Rooms - big and clean, a few scratches and dents here and there but nothing out of the ordinary, daily housekeeping was outstanding as well. Shows - Some of the shows were a bit cheesy, but amazing acrobatics and magicians blew us away during a few of the nights. CONS: Check In - Very slow process, takes about 15 minutes per guest and never have more than 2 people at the desk. Staff Level - The resort seemed to me to be EXTREMELY short staffed the entire time. Waiters took forever or were non-existent. Any of the event staff we had were absolutely outstanding though. Added shout-out to Diego, Angie and Alex, they were absolutely phenomenal and made us feel very welcome. Food - The food was underwhelming to say the least. The buffet was just okay, and I watched staff throw food that spilled off in front back into the trays. The restaurants were also just alright, but twice we got a dessert that was somehow SOPPING WET? Also, its nearly impossible to order food at Las Brisas, and in the 6 days we were there, I didn't see a single staff member at the Kiosk, just a few tortilla chips and cheese dip. The restaurants constantly ran out of basic things like ketchup and ice cream, two things I would think would be a necessity at a kid friendly resort. Beach - This is the part that blows my mind the most. There is a very apparent lack of
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Jonathan

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The stay was ok but not great. There seemed to be some staffing issues because I waited 45 minutes to check in. They didn't even apologize for the wait. Also, I ordered a drink at the main bar, right off the menu and they said they couldn't make it due to not having a blender. Additionally, they shut down the food service one night without telling anyone, making it so we had to wait a long time to order something. The food was ok but nothing spectacular. One other thing was, I went to the steak house and order the fillet, only to find out that it was out of stock. I know I sound pretentious but when pay so much to have a stay at a nice resort, you normally have high expectations. Everything wasn't all bad, they had a zip line for the kids and the show was pretty good. Overall disappointed in my experience.
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

8/10 جيد

Akram

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
No activities for adult couples as I went with my husband and was bored at times. I wish I reserved adult only resort. But Very family friendly for people with kids.
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Istiaque

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff were nice. Food options were limited. They kept the same menu for 7 days. The steak house and Italian restaurant were good. The resort was very clean. Terrible beach though. It has seaweed problem. We couldn't use the beach at all. The location is not convenient and roads around it are very bad with huge potholes. Nothing compared to Cancun. The swimming pools were not heated. This resort is ideal for kids. They have a water park, adventure club and lots of activities for kids. 5/5 for that. Kids wont get bored at all. Overall, I would not go back.
أقام 6 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Andrew

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room was nice, but small and lacked opportunity for privacy of traveling with a family. Views are great from all rooms. Staff was friendly and helpful but they lacked numbers. More staff needed in general. Amenities were good. Mini putt & kids club was great. Swim up bar was closed all week which was a downer. The beach is muddy and not really swimmable. Sad for the kids. There were a few misses, and you had to go through the manager of the concierge if you needed something done.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Boris Montana

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Great service.
أقام 7 ليالٍ في شهر نوفمبر عام 2025

10/10 ممتاز

blake

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
All around great resort for adults and children!
أقام 7 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Christy Lynn

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Everything was beautiful, clean, maintained. The food was delicious. The activities for the kids were amazing. The only downside is it is not close to anything. Highly recommend if looking for a very relaxing safe vacation
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Karie Ka yee

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The resort is more of a hotel vibe than an actual resort. It’s quite small and the hotel grounds and rooms itself were well maintained and clean. The staff were great but what made the experience mediocre was the service experience. There seems to be a line for everything at the hotel. A small line up for things is to be expected but this was beyond that, for example, to get food at the beachside grill took on average 40 mins. They made the mains all made to order vs having some of the food out like buffet style. To even get basic things such as fries and burgers took 40 mins. They kept guacamole beyond the counter, so while the chips were out, you had to wait to get the guacamole. Same applied to the buffet, there’s a line for everything because they had 1 person cooking and this poor staff is working as fast as they can, but it’s impossible to keep up with the demand. Something also strange is that there’s never any bacon out in the buffet, you had to lineup at the omelette station to ask for it. Same goes for the bar, it’s understaffed Also, there’s constant lack of beach towels, they would run out of towels mid day at the towel shack and you would have to wait an hr or more for a change of towel. For some reason when you place towels in the floor in your room for switching, they do not replace it with clean towels. It’s like there’s a scarcity in towels, we had to call multiple times because we did not have bath towels. And it would require several calls
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

GUOLIANG

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I think overall this is.a great hotel for a relaxed vacation, especially in the winter months. It is located on a private beach, with a lot of good amenities. We enjoyed the pools, water slides, tennis court, and mini-golf, We really liked the food and drinks of all the restaurants. I think the servers in the restaurants, at various amenities, and for cleaning the rooms are all very nice and hard working. I appreciated their service and friendliness.
New Year’s Eve from my hotel room
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Jinli

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Cons Buffet was closed one night which is unbelievable. Place was dirty and under stuffed. Long wait for snack bar. Shower room was not sealed well and it kept flooding 30%of our room. I talked to two other family and they complained the same problem which means this could be happening to a lot of rooms. Ocean is brown with seaweeds The road to hotel is extremely bumpy 12pm they were out of beach towels and wait for two hours Service is not excellent some stuffs are not friendly They have no avocados and berries which was disappointing
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

10/10 ممتاز

Elena

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
It was a very nice for family Vaca
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Ben

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Sandy was especially helpful with regards to a room key.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Alonso Madero

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Por mismo precio, muchas mejores opciones en Riviera maya y Cancún. Hotel “chafa” que da mal alcohol y mala comida para incrementar sus márgenes
أقام 5 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

4/10 سيّئ

Kristeen

مسافر برفقة العائلة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩ و⁦وسائل الراحة⁩
The food was not quality. The Mexican Restaurant was absolutely horrible quality., the hostess was rude. The room.i booked was not available, however, they did not notify me. Instead i realized it once i checked into the room. Low staff made wait times extremely long.
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2026

6/10 مقبول

Brittany

عناصر لم تنل الإعجاب: النظافة
The entrance is stunning, the lobby and view from the lobby are absolutely beautiful. Christmas eve was fantastic, the food at the steak house was incredible, the buffet was good though lacking the variety most expect to see at an all inclusive. It felt like it was all down hill from that point forward. The beach was absolutely disgusting from our first day to the day before we left it wasn't taken care of AT ALL. No clean up of seaweed, sludge, logs or trash and the result was a beach area we found unusable and a stench that was not only overwhelming at the beach but permeates up into the kids club area and was mildly nauseating. Despite the smell, which I could barely handle, my son absolutely loved the kids club and the wonderful ladies there, they were truly a highlight of the resort. From Christmas forward the food at the buffet got progressively worse, with everything being either lukewarm, cold or in a few instances completely under cooked, to the point where I got a half frozen scallop right off the grill and had to ask them to please continue cooking it. When I asked the gentleman to do so he seemed rather irritated at the request. The snack bar food was all cold unless you got to it the moment it was put out but the made t
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

8/10 جيد

Bhupinder

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Room was nice, a la carte was good. Buffet options could be better. Include more gluten free options and consider dietary restrictions for guests staying at the resort.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

CHRISTINE M

Lost some personal brand clothing and some crocs. Discovered the loss
أقام 9 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Dong Min

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We stayed at Sensira Resort & Spa Riviera Maya for 7 nights / 8 days with our family during the Christmas season. The price was around USD $1,500 per person, which felt reasonable for the time of year. Overall, the resort offers decent value for the price. The food quality was acceptable—nothing exceptional, but generally fine for an all-inclusive resort. Most staff members were friendly and did their best, and service in general was not bad. One recurring inconvenience was at the pool area, where towels were often unavailable. On multiple occasions, we had to wait 30 minutes to an hour just to get pool towels, which was frustrating, especially with children. The main disappointment, however, was how a hygiene issue was handled. We encountered a large cockroach-like insect (about 4 cm) in an indoor hallway. When reported, it was simply swept away and we were told not to worry. No immediate sanitation or pest control action was taken, and follow-up communication from the resort felt very minimal. We understand this is a tropical destination, but for a family-oriented resort, we expected clearer procedures and better guest reassurance when such issues are reported. In summary, Sensira is not a bad resort overall, and it may suit travelers who are not very sensitive to operational issues. However, improvements are needed in overall food quality, pool towel management and, more importantly, in how hygiene-related incidents are handled and communicated to guests.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

jeffrey william، Orlando

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: وسائل الراحة
عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
I have stayed a number of resorts in the Riviera Maya area, this resort was definitely lacking on customer service compared to every single other one I have been to. The staff at the front desk and the dining areas are just not very friendly or helpful. For example, when we checked in, the guy who checked us in literally did not tell us a single piece of information about the hotel...dinning information, where to find things, etc. Not a big deal, but definitely strange. There are 3 al a cart restaurants and the buffet, the buffet could definitely use some improvements for dinner, and getting a seat at the 3 other restaurants can quite difficult/impossible. Most of the waiters we had during our stay were not very friendly, and would not really come around much at all, until after you were done, and then they would wait around for a tip. The most frustrating part of our stay here was the pool situation, every single lounger or chair was taken with people's towels by 7am every single morning. The hotel did nothing about people doing this, so people would just leave their things at the chairs all day long and there would never be anywhere to sit by the pool. The beach would usually have seating available, but the beach here is not swimmable, since the water was completely brown and full of debris...and according the the people who worked here, this is more common than not for their location, which is unfortunate.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

4/10 سيّئ

Louise

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
We would never stay at this hotel again. Check-in took forever, lots of waiting, and relatively unfriendly staff. Food: mediocre at best and in order to get any food you had to wait in line 30 minutes to an hour and even when it was your turn there was a high chance that they were out of what you wanted to order. Their system for dining was terrible. There is a cafeteria style restaurant that had the same thing every day and most of the food had been sitting there forever and was flavorless and boring. The other dining options were a Mexican restaurant, Italian res
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

10/10 ممتاز

Gerardo

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Me gustó la alberca sólo q un poco fría, la comida estaba rica pero pueden variar un poco más.
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Jessica، Greenville

مسافر برفقة عائلة وأطفال صغار, مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
need more restaurants options and more activities as week as pool chairs and towels .
أقام 5 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025

6/10 مقبول

Sherma

عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
It is very much for kids and families. The food wasn’t great and the beach is terrible water is brown and not a good view
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025