بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية مناسبة للعائلات مزودة ب2 مسابح مكشوفة وسبا متكامل الخدمات

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا

من حمّامات السباحة المغطاة، 2 من حمّامات السباحة الخارجية
بار بجانب حمام السباحة
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش وميني بار
مكتبة
منطقة الاستقبال

التقييمات

8.8 من 10
ممتاز

وسائل راحة رائجة

  • بار
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • حمام سباحة
  • منتجع صحي
  • غسيل الملابس
  • صالة رياضة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 4 من 4 غرف

غرفة مزدوجة - بشرفة

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
تلفاز بلازما
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
لحاف محشو بالريش
ستائر تعتيم
  • تسع 3
  • ⁦سرير فردي كبير⁩ أو ⁦سرير ملكي⁩

جناح - غرفة نوم واحدة - بشرفة

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرَّة قابلة للطي/إضافية مجانًا
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
تلفاز بلازما
  • 38 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي‫‬ وأريكتان تصبحان سريرين (فرديتان)

غرفة مزدوجة - بشرفة (Swim Up)

أبرز المزايا

شرفة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة صغيرة
تلفاز بلازما
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
  • 38 متر مربع
  • تسع 3
  • سريران فرديان

غرفة مزدوجة - بشرفة (Select)

أبرز المزايا

شرفة
منطقة جلوس منفصلة
تجهيزات عازلة للصوت
جهاز تكييف منظّم لمناخ الغرفة
توفر غرف متصلة
أسرّة أطفال/رضّع مجانا
ثلاجة صغيرة
تلفاز بلازما
  • 38 متر مربع
  • تسع 3
  • سريران فرديان

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Carrer de les Liles, 6, Sa Coma, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560

الأماكن المجاورة

  • Playa de Sa Coma - 8 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 0.7 كم
  • بونتا دي نامير - 13 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.1 كم
  • حديقة سفاري للحيوان - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.3 كم
  • شاطئ كالا مييور - 16 من الدقائق سيرًا على الأقدام - 1.4 كم
  • كهوف التنين - 11 من الدقائق بالسيارة - 9.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • محطة ماناكور - على بُعد 22 من الدقائق بالسيارة
  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏The King's Head - ‬5 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏La Tasca - ‬4 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Moments Café - ‬5 من الدقائق بالسيارة
  • ‏Tomeu Caldentey Cuiner - ‬1 دقيقة سيرًا على الأقدام
  • ‏Restaurante Es Passeig - ‬4 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا

منشأة فندقية أربع نجوم مناسبة للعائلات على مقربة من شاطئ كالا مييور
استمتع يالإقامة في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا واستفِد من ملعب جولف قريب، وبار على حمام السباحة، وبار إلى جانب حمام السباحة.قد يُعجب المسافرون من مُحبّي المغامرة بدورات أيروبكس وكرة المضرب/ الإسكواش في منشأة فندقية.متّع نفسك بالعلاج بالروائح العطرية، أو علاجات للجسم، أو جلسات للعناية بالوجه في السبا الموجودة في المنشأة Biomar Spa.يوفر المطعم الموجود في داخل المنشأة فطور، وغداء، وعشاء.ابقَ على اتصال من خلال واي فاي مجاني داخل الغرفة، ويمكن للنزلاء العثور على وسائل الراحة الأخرى مثل شرفة في الدور العلوي وملعب جولف مُصغّر.
تشمل الامتيازات الأخرى في إقامة الفندق هذه:
  • 2 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة مغطى، مع بار على حمام السباحة
  • درّاجات للاستئجار المجاني، و15 ملاعب تنس مكشوفة، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)، ومصعد، وطاولة بلياردو
  • قاعة ولائم، وخدمة تخزين الأمتعة، وقاعات اجتماعات
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 326 وسائل راحة مثل تكييف وأرواب حمام، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
تشمل وسائل الراحة الأخرى:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش
  • حمامات مزودة بمستلزمات فاخرة للعناية الشخصية وتجهيزات دش
  • تلفزيونات بلازما مزودة بقنوات فضائية
  • شرفات، وماكينات صنع القهوة/الشاي، وخدمة تنظيف الغرف يوميًا

تفاصيل السعر الشامل لكل الخدمات

تتوفر أسعار غرف شاملة لجميع الخدمات في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا. وتكون هذه الأسعار أعلى لأن سعر الغرفة يتضمّن تقديم الأطعمة والمشروبات (قد يتم تطبيق بعض القيود).

الأطعمة والمشروبات

شامل جميع وجبات البوفيه والوجبات الخفيفة

الأنشطة والمرافق/التجهيزات

يشمل السعر ممارسة جميع الأنشطة المتاحة داخل الموقع واستخدام المرافق والتجهيزات.

اللغات

اللغة الكتالونية، اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، اللغة الألمانية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارات داخل المنشأة
  • تتوفر حافلة للتوصيل من المطار وإليه على مدار 24 ساعة في مواعيد مقررة وعند الطلب مقابل تكلفة إضافية

الطعام والشراب

  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد على حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • مطعم واحد
  • مقهى واحد/كافيتيريا واحدة

تتوفر مطاعم داخل المنشأة

  • Snack Bar

أشياء قد تحب القيام بها

  • ١٥ ملعب تنس مكشوفًا
  • تتوفر خدمة استئجار الدراجات مجانًا
  • تلفزيون في الأماكن العامة
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة واحد مغطى
  • حماما سباحة ٢ مكشوفان
  • خدمات سبا متكاملة
  • ساحة لعب
  • ساونا
  • صفوف لياقة بدنية
  • طاولة بلياردو
  • كرة الراح/الإسكواش
  • ملعب جولف مجاور يبلغ عدد الحفر به ٢٧
  • ملعبا ٢ بادل مكشوفان
  • نادٍ صحي

مناسب للعائلات

  • تتوفر أنشطة أطفال مجانية وخاضعة للمراقبة
  • جولف مصغر
  • حمام سباحة للأطفال
  • حمام سباحة مغطى
  • ساحة لعب
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • مجالسة الأطفال (نظير تكلفة إضافية)
  • مرافق غسيل الملابس
  • يوجد ٢ من حمامات السباحة المكشوفة

وسائل الراحة

  • تخزين الأمتعة
  • صالون للعناية بالشعر
  • مرافق غسيل الملابس
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة الغسيل/التنظيف الجاف للملابس
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات ٥٠٥ أمتار مربعة
  • قاعات اجتماعات
  • مركز لرجال الأعمال

الهواء الطلق

  • تراس سطح
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • العلاج بالروائح العطرية
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات عناية بالوجه
  • حمام تركي
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف لعلاجات سبا
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • ١ من المباني
  • ٣ طوابق
  • قاعة حفلات
  • مناطق مخصصة للمدخنين

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • أردية حمّام
  • تم توفير المناشف
  • حمام خاص
  • دُش
  • مجفف شعر
  • مستلزمات فاخرة للعناية الشخصية

الترفيه

  • تلفزيون بلازما ذو قنوات بث فضائية

الطعام والشراب

  • ماكينة صنع القهوة/الشاي
  • وحدة ميني بار

المزيد

  • تتوفر غرف متصلة
  • خزنة
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكتب
  • مكيّف هواء (مع نظام التحكّم بدرجات الحرارة)
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

يبدأ وقت تسجيل الوصول في 2 ظهرا
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة النقل من المطار (قد يتم فرض رسوم إضافية). يجب على النزلاء الاتصال بالمنشأة الفندقية لإخطارها بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز.
سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

أعمال التجديد وفترات الإغلاق

المنشأة مغلقة خلال أشهر ديسمبر، ونوفمبر، ويناير، وفبراير، ومارس، وأبريل.

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • هناك ضريبة تفرضها الحكومة المحليّة وسيتم تحصيلها في المنشأة. تُخفَّض الضريبة بنسبة 50% بعد الليلة الثامنة من الإقامة ويُعفى منها الأطفال دون سن الـ 16. وقد يتم تطبيق إعفاءات وتخفيضات أخرى. للمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز الذي تمّ استلامه بعد إجراء الحجز.
  • تفرض المدينة ضريبة: من 1 نوفمبر - 30 أبريل، 0.83 EUR للشخص, في الليلة الواحدة , حتى 9 ليلة و 0.41 EUR فصاعدًا. لا تنطبق هذه الضريبة على الأطفال الأصغر من 16 سنوات عامًا.
  • تفرض المدينة ضريبة: من 1 مايو - 31 أكتوبر، 3.30 EUR للشخص, في الليلة الواحدة, حتى 9 ليلة، و 1.65 EUR فصاعدًا. لا تنطبق هذه الضريبة على الأطفال الأصغر من 16 سنوات عامًا.

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسوم التوصيل من وإلى المطار: 180 EUR للسيارة (ذهاب وإياب)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

لا يمكن أن تتعدى قيمة أي معاملات نقدية في هذه المنشأة الفندقية مبلغ EUR 1000 نظرًا للتشريعات الوطنية. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع المنشأة الفندقية باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
تتاح لدى المنشأة غرف متصلة/متجاورة حسب التوفر، ويمكن للنزلاء طلب الحصول عليها عن طريق الاتصال بالمنشأة على رقم الهاتف الموجود في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

Protur Hotel Sa Coma
Protur Playa
Protur Playa Hotel
Protur Playa Hotel Sa Coma
Protur Sa Coma Hotel
Protur Sa Coma Playa
Protur Sa Coma Playa Hotel
Sa Coma Playa
Sa Coma Playa Protur
Sa Coma Protur Playa
Protur Sa Coma Playa & Spa
Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa Hotel
Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa Sant Llorenc des Cardassar

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مغطى، و2 حمامات سباحة مكشوفة، وحمام سباحة للأطفال.

هل بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

لا توفر هذه المنشأة الفندقية أماكن لصف السيارات.

ما وقت تسجيل الوصول في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

يبدأ تسجيل الوصول في 2 ظهرا.

ما وقت تسجيل المغادرة في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار تعمل حسب الطلب.يُطبّق رسم قدره EUR 180 للسيارة.

هل تتوفر المزايا الشاملة لجميع الخدمات في بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

بعض خطط الأسعار المتوفرة في هذه المنشأة الفندقية تشمل جميع الخدمات.

أين تقع منشأة بروتور ساكوما بلاياي هوتل آند سبا؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات بالقرب من الشاطئ في سانت إل لورنس ديس كارداسار، على بُعد ميل واحد (2 كم) من Torrent de Ca n'Amer وشاطئ كالا مييور.ستراندبرومينادي وPlaya de Sa Coma أيضًا على بُعد 10 دقائق.

تقييمات ⁦Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa⁩

التقييمات

8.8

ممتاز

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 77 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 50 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 15 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 3 من أصل 145 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 0 من أصل 145 من تقييمات النزلاء

9.2/10

النظافة

9.2/10

العاملون ومستوى الخدمة

9.0/10

وسائل الراحة

8.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.6/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10

أقام 5 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10

أقام 6 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10

Tolle Unterkunft, sehr zu empfehlen!
أقام 4 ليالٍ في شهر أبريل عام 2025

10/10

أقام 7 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

10/10

I’ve loved the Protur group of hotels for over 30 years now. Their staff are amazing, I always feel welcomed and safe which is important for solo travellers.
Pool
View from balcony
أقام 8 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

10/10

A lovely hotel with very friendly, helpful professional staff. Newly refurbished. Lovely location
أقام 8 ليالٍ في شهر أكتوبر عام 2024

10/10

أقام 8 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10

Alles super! Das man zwischen den verschiedenen Restaurants die zur Hotelkette gehören und dem Hotel zum Abendessen aussuchen konnte hat uns besonders gefallen.
أقام 6 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

8/10

أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10

Werden nächstes Jahr wieder kommen! Super Hotel !
أقام 8 ليالٍ في شهر سبتمبر عام 2024

10/10

أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

8/10

The hotel was beautiful, clean and well looked after. The staff were all amazing - every single member of staff went above and beyond to ensure guests were happy. The room was modern and stylish. The food was very good for an all inclusive, with a lot of choice and fresh options. My children were very happy eating there every meal. The location was ok, approx a 15 min stroll past shops to get to the beach, & the beach was beautiful. Sadly, the cost of sunbeds and umbrellas was extortionate (36 euros for 2 beds and one brolly!) so it made it a little less accessible. I knew the hotel wasn’t on the beach when I booked, but I hadn’t thought about the cost of hiring stuff there for the day. I may have misread the property information, but I booked this hotel thinking there was a swim up bar and water slides. It turns out that both of these are located in the ‘water park’ that’s in a completely separate hotel (around a 10 min walk) & you have to pay for it even if you’re all inclusive. This was the most disappointing part of our holiday as I specifically chose a hotel with water slides. Due to the distance and cost, we only visited this ‘water park’ once and there was literally 2 little slides for my children (aged 6 and 8). Had I known that’s what it was, I would have never chosen this hotel. Overall, due to there only being 1 pool onsite for my children to use, I would be unlikely to come back with them. But the incredible staff and amazing food made it a great stay!
أقام 7 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10

They makes the tourist happy and very satisfied as it’s very accessible for everything, very attentive staffs and very helpful and polite and the location is very close to the beach and public transportation and the area is very safe and lots of things to do to spend your vacation, I can truly fully recommend if you plan your holiday go to Da Coma playa Hotel and spa
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

8/10

Sehr nettes, modernes Hotels. Im Adults only Bereich findet man seine Ruhe!
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10

أقام 5 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10

Great bedrooms, we stayed in a suite with 2 children and it was the first time staying away that we all slept in our own beds! The food was basic and no Spanish dishes and the pool turned our swimming costumes green but if they had a more varied meal choice and sorted the chlorine of the pool it would be amazing!
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

8/10

Very clean hotel and the room we had (a Suite) was very modern and well laid out. The food in the main restaurant was generally tasty, but an increase in variety and the introduction of themed nights would be a welcome addition. Also the restaurant was very warm.
أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10

Great hotel,great service and atmosphere. Would definitely return
أقام 4 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10

أقام 6 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2024

10/10

أقام 12 ليلةً في شهر يوليو عام 2024

8/10

Modern rooms with minibar which is included in the all-inclusive option. Close to shops and some fun activities to do. Only gave 4 starts because of the pool water though: everything that was white turned yellow (inside of swimming pants, apple watch wrist band). Hotel explained it was because people didn't shower. Never had this happen anywhere else so I'm my opinion this has something to do with water quality or algae.
أقام 9 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10

1st time there, but was wonderful place to go there with kids , food was great with plenty of choices, walking distance 8 min from sesaide, shops, market or some restaurants around, bus stop to take you in aeroport, was closer . so everything was good. E Room 152 x
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10

The staff are very friendly especially the people at reception. Special regards to the wonderful miniclubstaff. The kids loved them. Improvement can be done for the buffet. Options can be better. More or less same ootions everyday. Plastic cutlery and glassware needs to be available in a family friendly hotel. Overall we would like to thank the staff and I will recommend the hotel to friends with family
أقام 7 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

10/10

Beautiful property and facilities
أقام 9 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024

4/10

We recently stayed at Protur Sa Coma in a town that epitomizes the mass tourism experience — from sunbeds reserved with towels early in the morning, to identical kiosks lining the streets. Our experience, unfortunately, left much to be desired. We booked a double room, expecting two separate rooms as shown in one of the pictures online, but were given a single room instead. This was particularly challenging as we were traveling with small children and were not allowed to bring any food into the room, which made snacking difficult. Upon check-in, the staff failed to provide us with the necessary bracelets for our all-inclusive package. This oversight led to us paying for drinks out-of-pocket, which the hotel refused to refund. Moreover, the all-inclusive package was underwhelming, offering little more than the three main meals, with no additional food options available throughout the day. The children’s pool was not heated, which was a problem for my son who couldn’t enjoy it during the first few days of our stay due to the cold water, until the weather finally warmed up. Overall, our stay was frustrating and did not meet our expectations for comfort and convenience, especially for a family trip. I hope the hotel takes feedback seriously and improves these aspects for future guests. This review clearly outlines your grievances while maintaining a professional tone.
أقام 9 ليالٍ في شهر يوليو عام 2024