عرض جميع المنشآت
شقق فندقية

ذا ويفز تولوم

منشأة فندقية مصنفة بـ 4.0 نجوم
منشأة فندقية مزودة ب4 حمامات سباحة مكشوفة، على مقربة من حديقة تولوم الوطنية

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

معرض صور ذا ويفز تولوم

حمام سباحة مصغر/للتدريب
1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش
تناول الطعام بالخارج
المنطقة المحيطة بالمنشأة
مطبخ خاص

التقييمات

8.2 من 10
جيد جدًا

وسائل راحة رائجة

  • منتجع صحي
  • تتوفر وجبة إفطار
  • صالة رياضة
  • مغطس ساخن
  • (فندق) يسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • حمام سباحة

خيارات الغرفة

عوامل التصفية المتاحة للغرف
عرض 8 من 8 غرف

استعراض جميع صور Deluxe Studio With Large Balcony

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Deluxe Studio With Large Balcony

7.8 من 10
جيد
(6 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
لحاف محشو بالريش
  • 62 متر مربع
  • تسع 4
  • سريران فرديان‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Deluxe Penthouse Studio Rooftop Pool

9.6 من 10
استثنائي
(8 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
لحاف محشو بالريش
  • 81 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير كبير⁩ أو ⁦أريكة سرير (فردية كبيرة)⁩

استعراض جميع صور Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Deluxe Penthouse Apartment With Rooftop Pool

8.6 من 10
ممتاز
(4 تقييمات)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
لحاف محشو بالريش
  • 121 متر مربع
  • تسع 6
  • سريران ملكيّان‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Deluxe Studio With Private Plunge Pool

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Deluxe Studio With Private Plunge Pool

9.8 من 10
استثنائي
(12 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
  • 50 متر مربع
  • تسع 3
  • ⁦سرير ملكي⁩ أو ⁦أريكة سرير (فردية كبيرة)⁩

استعراض جميع صور Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Deluxe Large Penthouse Apartment Rooftop Pool

10.0 من 10
استثنائي
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
لحاف محشو بالريش
  • 143 متر مربع
  • تسع 6
  • سرير ملكي‫‬ وسرير كبير‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

استعراض جميع صور Signature Studio Private Plunge Pool

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Signature Studio Private Plunge Pool

8.0 من 10
جيد جدًا
(14 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
  • 37 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Signature Studio With Balcony

1 غرفة نوم وملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش

Signature Studio With Balcony

9.4 من 10
استثنائي
(19 تقييمًا)

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
تكييف هواء
المطبخ الصغير
ثلاجة صغيرة
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
لحاف محشو بالريش
  • 31 متر مربع
  • تسع 2
  • سرير ملكي

استعراض جميع صور Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

منطقة المعيشة

Deluxe One Bedroom Apartment Private plunge Pool

8.0 من 10
جيد جدًا
(تقييم واحد (1))

أبرز المزايا

شرفة أو فناء مرصوف
حوض الغطس الخاص
تكييف هواء
المطبخ
ثلاجة/مجمد بحجم كبير
تلفزيون ذكي
ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية
تم التجديد في 2022
  • 72 متر مربع
  • تسع 4
  • سرير ملكي‫‬ وأريكة سرير (فردية كبيرة)

خيارات أخرى قد تنال إعجابك

إعلان
مرفق رياضي

هيلتون تولوم ريفييرا مايا ر ول جٕين كلخيف ريزورت

Tulum
  • حمام سباحة
  • بسعر شامل جميع الخدمات
  • منتجع صحي
  • حمام سباحة للأطفال
8.4 من 10، جيد جدًا، 1,829 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 1,217
الإجمالي: AED 1,217
يشمل الضرائب والرسوم
من 2025/06/26 إلى 2025/06/27
هيلتون تولوم ريفييرا مايا ر ول جٕين كلخيف ريزورت

نبذة عن الحيّ

الخريطة
Avenida KukulkanRegion 1, Mz. 32, Lt. 1, Tulum, ROO, 77760

الأماكن المجاورة

  • حديقة تولوم الوطنية - 3 من الدقائق بالسيارة - 2.1 كم
  • شاطئ تولوم - 8 من الدقائق بالسيارة - 7.0 كم
  • شاطئ لاس بالماس العام - 8 من الدقائق بالسيارة - 5.7 كم
  • آثار تولوم ميان - 9 من الدقائق بالسيارة - 6.3 كم
  • بلايا برّايسو - 9 من الدقائق بالسيارة - 6.4 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • ‏Sukhothai - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏La Consentida - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Taqueria el Sabor Mexicano - ‬12 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏The OG´s Tulum - ‬9 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • ‏Tomazen - ‬11 من الدقائق سيرًا على الأقدام

نبذة عن هذه المنشأة

ذا ويفز تولوم

منشأة فندقية أربع نجوم تم تجديدها بطابع عصري في 2022 وتقع على مقربة من آثار تولوم ميان
يُمكنك التطلع إلى الاستمتاع بالتوصيل من وإلى المطار، ومتاجر للمصممين في المنشأة، وحديقة في منشأة ذا ويفز تولوم.يمكنك الاستمتاع بجلسات تدليك سويدي، ومعالجات لتقشير البشرة، وأقنعة لإزالة السموم من الجسم في السبا الموجودة في المنشأة.يتوفر واي فاي مجاني داخل الغرفة لكل النزلاء، بجانب صالة لياقة بدنية وغرفة بخار.
ستتوفر أيضًا امتيازات مثل:
  • 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال، مع مقاعد للتشمس
  • فطور كامل (برسوم إضافية)، والدراجات المخصصة للإيجار، وحافلة للتوصيل من وإلى المطار (بتكلفة إضافية)
  • خدمات الاستعلامات والإرشاد، و المساعدة في تنظيم الجولات وحجز التذاكر، وحارس بوابة/مندوب حمل أمتعة
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة، ومصعد، وغرف علاجات بالتدليك
  • تُشير تقييمات النزلاء إلى المستوى المتميز لكل من وجبات الفطور وطاقم العمل المُساعد
سمات الغرفة
تقدم جميع الغرف الـ 98 وسائل راحة مثل بار مع مغسلة وتكييف، بالإضافة إلى أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وطابعات. يُقدم النزلاء تقييمات عالية فيما يتعلق بنظافة غرف النزلاء في المنشأة الفندقية.
تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الإضافية:
  • ملاءات للفراش لا تسبب الحساسية وألحفة محشوة بالريش
  • تجهيزات دش، ومجففات شعر، وشامبو
  • تلفزيونات ذكية 42-بوصة مزودة بخدمات بث وقنوات تلفزيونية رقمية
  • شرفات أو ساحات خارجية، ودواليب/خزائن ملابس، ومصافٍ للقهوة/للشاي قابلة للاستعمال مجددًا

اللغات

اللغة الإنجليزية، اللغة الإسبانية

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج

نالا تولوم

  • حمام سباحة
  • واي فاي مجاني
  • مطعم
  • تكييف هواء
9.0 من 10، رائع، 556 تقييمًا
نالا تولوم

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • حافلة للتوصيل من المطار وإليه (نظير تكلفة إضافية)
  • مواقف سيارات محدودة داخل المنشأة
  • خدمة ركن الشاحنات وموقف سيارات مجهز بتسهيلات لدخول الكراسي المتحركة
  • تشمل خيارات خدمة ركن السيارات داخل المنشأة وجود جراج

الطعام والشراب

  • يتوفر يوميًا الإفطار الكامل نظير رسوم من 8:00 صباحًا إلى 11 صباحاً: و١٧ USD للبالغين، و٧ USD للأطفال

أشياء قد تحب القيام بها

  • ٤ حمامات سباحة مكشوفة
  • حمام سباحة للأطفال
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • غرفة بخار
  • متاجر أزياء مشهورة
  • مغطسان (٢) ساخنان

مناسب للعائلات

  • ألعاب خاصة بحمام السباحة
  • حمام سباحة للأطفال
  • يوجد ٤ من حمامات السباحة المكشوفة

وسائل الراحة

  • أدلة إرشادية
  • خزنة في مكتب الاستقبال
  • مكتب استقبال مفتوح 24 ساعة

خدمات النزلاء

  • تغيير المناشف عند الطلب
  • تغيير ملاءات الأسرّة (عند الطلب)
  • حمّال أمتعة
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف (يوميًا)
  • خدمة للمساعدة في حجز التذاكر والجولات السياحية

الهواء الطلق

  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • حديقة

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العلاج بالماء
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك داخل الغرف
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • حمام تركي
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مناطق معالجات مفتوحة

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • في حال وجود طلبات محددة بخصوص تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى التواصل مع المنشأة الفندقية من خلال المعلومات الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي تلقيتها بعد الحجز.
  • المصعد
  • تسهيلات للدخول بالكراسي المتحركة (قد تُفرض قيود)
  • صالة رياضية يسهل الوصول إليها بالكراسي المتحركة
  • مطعم يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب استعلامات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • مكتب تسجيل يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر إلى المصعد يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • ممر بلا سلالم إلى المدخل
  • ممر جيد الإضاءة إلى المدخل
  • موقف سيارات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة
  • موقف لصف الشاحنات يسهل الوصول إليه بالكراسي المتحركة

المزيد

  • الهندسة المعمارية التقليدية
  • بُنيت عام ٢٠٢١
  • تتوفر الأطعمة بنسبة 80% على الأقل من الأسواق المحلية
  • تتوفر خدمة تقديم الإفطار للنباتيين
  • جولات سياحية وأنشطة محلية منظمة
  • خيارات الطعام النباتي
  • خيارات الطعام النباتي
  • معاملة آدمية للحيوانات البرية الأسيرة
  • مناطق مخصصة للمدخنين
  • منشأة فندقية مجددة بأكملها - أكتوبر ٢٠٢٢

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • أغطية سرير لا تسبب الحساسية
  • تتوفر ملاءات أسرّة
  • ستائر حاجبة للضوء
  • لحاف محشو بالريش

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • دُش
  • شامبو
  • صابون
  • مجفف شعر
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم ٤٢-بوصة بقنوات بث رقمية
  • خدمات بث

الطعام والشراب

  • أدوات وتجهيزات طهو وأوانٍ للمائدة
  • البار المائي
  • خدمة الطاهي
  • خدمة الغرف المحدودة
  • خلاط
  • دليل الأطعمة المتوفرة في المطعم
  • محمصة خبز
  • موقد مسطح

المزيد

  • أغطية حماية للنوافذ
  • تتوفر مصافٍ للقهوة/للشاي قابلة لإعادة الاستخدام
  • خزنة
  • طابعة
  • محوّلات كهربائية
  • مفاتيح كهربائية موفرة للطاقة في غرف النزلاء
  • مكواة/طاولة كي
  • مكيّف هواء
  • هاتف

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 18

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل ظهرا

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

سيرحب موظفو مكتب الاستقبال بالنزلاء عند وصولهم المنشأة الفندقية

طرق الحصول على الخدمات

مكتب استقبال به موظفون

الحيوانات الأليفة

إقامة الحيوانات الأليفة مجانية
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
تتوفر أطباق للأكل وكؤوس للشرب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة أطفال (أسرّة رضّع)

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

إضافات اختيارية

  • رسوم فطور كامل: تبلغ تقريبًا USD 17 للبالغين، وUSD 7 للأطفال

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
تستخدم هذه المنشأة نظام إعادة تدوير المياه الرمادية
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك

أمور يجب علينا توضيحها

يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.

تشتهر المنشأة أيضًا باسم:

The Waves Tulum Tulum
The Waves Tulum Aparthotel
The Waves Tulum Aparthotel Tulum

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في ذا ويفز تولوم؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية 4 حمامات سباحة مكشوفة وحمام سباحة للأطفال.

هل ذا ويفز تولوم مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، يُسمح باصطحاب الكلاب في هذه المنشأة الفندقية.

كم يبلغ سعر صف السيارات في ذا ويفز تولوم؟

تتوفر أماكن صف سيارات محدودة.

ما وقت تسجيل الوصول في ذا ويفز تولوم؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 3 عصراً؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: أي وقت.

ما وقت تسجيل المغادرة في ذا ويفز تولوم؟

وقت تسجيل المغادرة في ظهرا.

هل يتم توفير خدمة توصيل مكوكية إلى المطار من قبل ذا ويفز تولوم؟

نعم، تتوفر حافلة للتوصيل من وإلى المطار.

أين تقع منشأة ذا ويفز تولوم؟

إقامة الفندق هذه تشمل منتجعا صحيّا وتوجد في زاما، على بُعد ٠٫٦ من الأميال (١ كم) من Dos Aguas Park و3 أميال (5 كجم) من شاطئ تولوم وآثار تولوم ميان..مستشفى أوسبيتال دي تولوم وHolistika Art Walk أيضًا على بُعد ميل واحد (2 كم).

تقييمات ⁦The Waves Tulum⁩

التقييمات

8.2

جيد جدًا

درجة التصنيف 10 - ممتاز. 429 من أصل 801 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 163 من أصل 801 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 83 من أصل 801 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 59 من أصل 801 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 67 من أصل 801 من تقييمات النزلاء

8.2/10

النظافة

8.6/10

العاملون ومستوى الخدمة

7.6/10

وسائل الراحة

7.8/10

حالة المنشأة ومرافقها

8.2/10

الحفاظ على البيئة

التقييمات

8/10 جيد

Sara

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: حالة المنشأة ومرافقها
Part of the hotel it seems that they don’t work on it so it looks like is going down, like the area of the pool, the cenote that it’s inside the hotel. Room had a lot of humidity and it smell bad the first day we got there, and by the 3rd day the smell got worst. In the other hand rooms are confortable, the jacuzzi on our balcony was good, the ambient was nice, workers were very friendly and helpful.
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Corrina

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Hotel was not only filthy ( i lost a flip flop and looked under the bed and there was trash and dirt) but broken down. Our toilet didnt work for 3 days, forcing us to check out early and they refused to refund us. No staff at pool bars and breafast hours were changed or cancelled without notice. Absolutely horrible experience
أقام 8 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dan

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE ANY LONGER. This was my second stay here. First was when they first opened and management and facilites were so much better. I chose this place because of my past experience but new management and staff are horrible. Pools and plunge pools are disgustingly dirty. Hot tubs don’t work, a lot of metals like showers and hand railings are rusted, front desk are very rude and did not want to accomodate to any of our complaints. Couches had stains, bed sheets had stains. Walls had mold and the cold pools in the rooms were filled with mildew. Out of the 6 nights we stayed they only cleaned my room 3 times even though I would leave a tip daily and all they would do is fix the bed and take the tip. They would not refresh any towels and I had to beg the front desk for fresh towels. The place is starting to be ran down and I’m sure the rest of my party that I convinced to stay here will leave the same review as they all had terrible experience with this hotel team staff. Do yourself a favor and just pick another property. It’s become more in an economical price for a reason now but there’s plenty to choose from around the area that’s better staffed and have more to offer to ensure your stay will be amazing.
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Dan

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة شريك, مسافر برفقة مجموعة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
DO NOT BOOK A STAY AT THIS PROPERTY! The girls managing the front desk are rude, they did not want to help or accommodate with my complaints. The hotel facilities and rooms are falling apart. The rooms are dirty, stains on beds and furnitures. They even stole a watch from me, they did not want to give it back unless I was able to provide a photo even though I described every single detail about the watch. I had my whole wedding party stay here and they all had horrible experiences. I can’t wait til all of my 40 guests write a review about their stay as well.
أقام 6 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

10/10 ممتاز

Karen

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excelente atención
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

2/10 سيّئ للغاية

Richard

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩

Waves

The road to get to the hotel is a dirt road and would break your cars muffler if you are not careful. The pool was green and dirty, this included all the of 3 of the pools. They did not have a bartender at the pool and the location could not be any worse as it’s in the middle of a slum. It’s such a bad hotel we left after two nights , and our stay was for 4 nights. I had to go Cancun. The lady at the register was the most unhelpful person, we asked for her to provide Expedia phone number and she could not help with anything:
أقام 4 ليالٍ في شهر فبراير عام 2025

6/10 مقبول

Sarah

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
We enjoyed our time at the Waves, however it was mostly a place to rest our heads. We are avid scuba divers and had dives booked up and down the coast making this location central. We still had a few monitor issues. Our room was cleaned yesterday but NO(yesc I said NO) towels were left at all, so we had to shiver dry. Not to mention the shower water was cold every day. We had issues with our key and had to stop by the office daily to get access to our room. We paid for extra breakfast and I would suggest avoiding that unless you don’t plan to leave the property. Many good restaurants walking distance to the hotel for very reasonable prices. Make sure you drop yourself a pin trying to get back so you can easily navigate the roads with a rental car if you choose. We also had NO patio furniture which was annoying when we wanted a relaxed day in the sun on our pent house suite. One chair and a small table for two people is ridiculous. Poool was broken…Other than that, it was pleasant. Wi
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2025

4/10 سيّئ

Akeisha

مسافر برفقة العائلة, مسافر برفقة مجموعة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The staff at The Waves Tulum were incredibly kind and accommodating, which was the highlight of our stay. However, the property itself was extremely disappointing. The private pools were unusable due to mold and poor maintenance, the dishes in the cabinets were dirty, and even the towels provided were unclean. While the bed and sleeping areas were presentable, the overall lack of upkeep made the experience far from enjoyable. This property desperately needs better management and maintenance to match the hospitality of the staff.
أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

6/10 مقبول

Sherrell

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: وسائل الراحة
The good thing is that the room does look exactly as pictured. There are a few convience stores and tiny restaurants within daytime walking distance. However the hotel has no restaurant, the swim up bar as advertised is there- you just have to bring your own drinks. If you’re traveling solo this isn’t for you. The only entry way to the hotel was full of huge mud puddles. We rented an atv to get around and they forced us to park in garage- more mud puddles to access, when there was bike parking in front of hotel.
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Ruth Mercedes

أقام 4 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

4/10 سيّئ

Maria

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Michael

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Pretty room, many good amenities and not too far from tulum centro.
أقام ليلتين (2) في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Andres، kenneth city

مسافر برفقة شريك
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Excellent customer service

6/10 مقبول

BRYAN FERNANDO

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام 3 ليالٍ في شهر يناير عام 2025

8/10 جيد

Willis Charles

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام 6 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

4/10 سيّئ

Lakeisha، Bakersfield

أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Jose Antonio

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Awful I wouldn’t recommend it
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

Jose Luis

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦وسائل الراحة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Las habitaciones están nice,pero el hotel tiene las piscinas sucias,pintura descuidada no hay bar no hay restaurante todo lo tienes que hacer afuera y el taxi es costoso y todo queda lejos para ir caminando.no hay actividades en fin,yo no volveria a quedarme....el hotel tiene potencial para ser buenisimo pero alguién tiene que desear ponerlo a funcionar y ahora mismo no es el caso...la llave del cuarto hay que programarla todos los dias y el agua caliente se gasta en un baño........yo le doy 2 ☆ en general
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Amber Shaheedah

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
I stayed at this hotel last in 2023 and twice before that. The hotel has gone from a 5 to a -1. No one is keeping the grounds kept. Pool is nasty, bathroom is nasty, has stains on the walls. I didn’t even stay here this last booking. We walked into the room and walked right out and stayed somewhere else! Expedia is trying to contact them for my refund. The pictures need to be updated to what the hotel looks like NOW! No pool bar and I wldnt even put a dirty shirt into that pool. Staff told me that property management companies are fighting over the property and that one company does not care how the property looks because it still gets bookings by misleading customers with these pictures. DO NOT STAY HERE.
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Virginie

مسافر برفقة العائلة
عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
The room is very nice, well-decorated but poorly equipped (e.g. kitchen without saucepans or salad bowls). The jacuzzi and pool are not heated. The access road is full of holes and borders a shantytown. Stray dogs can bark in the middle of the night, before you hear the neighboring rooster crow. Despite this, we had a very good stay.
أقام 7 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

10/10 ممتاز

gerardo

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024

6/10 مقبول

Sandra Hernández

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

6/10 مقبول

Enrico

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

2/10 سيّئ للغاية

Roxanne

مسافر برفقة شريك
عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
3. Upon arriving at The Waves of Tulum hotel, we were supposed to have breakfast included. We got breakfast on the first day and then nothing. No service at all afterward. I won’t even comment on the cleanliness of the place. The so-called spa we were supposed to have in our room was unusable. The pools were dirty. The sheets were stained. The shower was filthy. No one came to clean our room after the first day. I wrote to the person in charge who royally ignored me. The inventory gives the impression of being in a bankrupt hotel or even the essential services are no longer now, especially in terms of cleanliness. Don't trust the photos otherwise you risk being scammed like us. And in general, take your precautions when you go to this country! Very bad experience !
أقام 4 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2024

8/10 جيد

Luis gustavo

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Z
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2024