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"スタッフさんがどの方も親切で、とても気持ちよく過ごせました。近場にコンビニなど無いため、売店の商品がもう少し充実しているといいなと思いました。"

"今回2回目の宿泊をさせてもらいました♪ 子供はもちろん、大人も楽しめる施設で最高に楽しい２日間を遅れました♪お友達ファミリーも誘い、大満足してました✨15時からのドリンクも13時30分から空けてくださって、たくさん飲めてたくさんお菓子が食べれました♪お部屋も、フロントも、すべてが清潔で快適に過ごせました♪ 今度は八ヶ岳なグランドメルキュールに行く予定です♪"

"世界中のリッツに宿泊させて頂いておりますが、日光のリッツホテルは流石！おもてなし日本！世界のリッツを超えた素晴らいおもてなし、グローバルで、食事も素晴らしかったです。静寂で景色もおごそかで、 素晴らしい贅沢な時間、空間を独り占め出来る 心地の良いホテルでした。 スタッフの皆様も、お客様に心で寄り添って下さり感謝です。"

"リーズナブルで、かつ快適でした"

"Staff very friendly! Spend the extra money for the onsen in the room and for the buffet dinner! They are both worth every penny! We can’t wait to go back. The only downside was the bed/futon and bean pillows. The bed and pillow was uncomfortable and my husband didn’t like the futon and he sleeps on the floor every night. The “Las Vegas” was ok but many machines were down. Loved the pipe organ!!"

"空間大 食物選擇性很多 浴池也很大 還附贈了優惠券"