التخطّي إلى المحتوى الرئيسي

بيل أير تريمبلانت ريزورت

منشأة فندقية مصنفة بنجمتين 2.0

اختيار تواريخ لعرض الأسعار

التقييمات

7.8 من 10
جيد

وسائل راحة رائجة

  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • سبا
  • أماكن تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني

نبذة عن الحيّ

تقع بيل أير تريمبلانت ريزورت بمدينة لا كونسبسيون وهي على الجبال. ينبغي زيارة كل من سبا مونت-تريمبلانت الاسكندنافي ومنتجع مونت-تريمبلانت سكاي إذا كنت تنوي التسوق.هل تصطحب أطفالك في السفر؟ لا تفوت أكواكلب لا سورس وVia Ferrata du Diable.هل ترغب في خوض تجربة جديدة؟ يُمكنك الاستمتاع بخوض تجارب ركوب قوارب التجديف، وركوب قوارب الكانو في أماكن قريبة، وإمكانية ركوب القوارب السريعة في مكان قريب في أماكن قريبة من المنشأة.تفضل بزيارة أدلتنا للسفر إلى لا كونسبسيون
الخريطة
80 Rue des Sept Sommets, Mont-Tremblant, QC, J0T 1M0

الأماكن المجاورة

  • بحيرة لاك ميرسييه
    بحيرة لاك ميرسييه
    2 من الدقائق بالسيارة - 1.5 كم
  • سبا مونت-تريمبلانت الاسكندنافي
    سبا مونت-تريمبلانت الاسكندنافي
    10 من الدقائق بالسيارة - 9.2 كم
  • منتجع مونت-تريمبلانت سكاي
    منتجع مونت-تريمبلانت سكاي
    15 من الدقائق بالسيارة - 14.3 كم
  • مركز مونت تريمبلان للأنشطة
    16 من الدقائق بالسيارة - 14.6 كم
  • كازينو مونت تريمبلانت
    17 من الدقائق بالسيارة - 16.5 كم

التنقّل في المنطقة

  • FOR LOC IMPORT

مطاعم

  • Chalet Des Voyageurs
    16 من الدقائق بالسيارة
  • Resto Pub Auberge 1939
    13 من الدقائق بالسيارة
  • Ekki Sushi
    7 من الدقائق سيرًا على الأقدام
  • Le Shack
    14 من الدقائق بالسيارة
  • La Forge
    14 من الدقائق بالسيارة

تفاصيل مكان الإقامة

بيل أير تريمبلانت ريزورت

  • منشأة فندقية مناسبة للعائلات على مقربة من سبا مونت-تريمبلانت الاسكندنافي
  • استفِد من بار إلى جانب حمام السباحة، وشرفة، وحفرة لإشعال النار في منشأة بيل أير تريمبلانت ريزورت.يُمكن للمسافرين النشطين الاستمتاع بمسارات للمشي/ركوب الدراجات، والتزلج بالأحذية على الجليد، وتسلق الصخور في إقامة الفندق هذه.يمكنك الاستمتاع بعلاجات الأيورفيديك، وجلسات تدليك رياضي ، وأقنعة لإزالة السموم من الجسم في السبا الموجودة في المنشأة.احرص على الاستمتاع بوجبة في المطعمين الموجودين في داخل المنشأة.بالإضافة إلى مكتبة وبار، يُمكن للنزلاء الاتصال بواي فاي مجاني داخل الغرفة، بسرعة 100+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ1–2 من الأشخاص أو حتى 6 أجهزة).
  • ستستمتع أيضًا بالامتيازات التالية في أثناء إقامتك:
    • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم مع مقاعد للتشمس ومظلات على حمّام السباحة
    • صف السيارة بمعرفة النزيل مجانًا
    • الدراجات المخصصة للإيجار، وسرعة إنهاء إجراءات المغادرة، وقاعة اجتماعات
    • لا يُسمَح بالتدخين، وخدمات الاستعلامات والإرشاد، ومتجر هدايا
  • سمات الغرفة
  • استمتع بالإقامة في جميع غرف النزلاء ذات الديكورات الفريدة في كل منها، والتي تقدم وسائل راحة مثل أغطية فراش متميزة وأرضيات مدفأة، إلى جانب أدق اللمسات المدروسة مثل إنترنت لاسلكي مجاناً وخزنات.
  • تشمل اللوازم المتوفرة في جميع الغرفة الأخرى:
    • ملاءات من القطن المصري وأسرّة بطبقة علوية مريحة
    • مستلزمات مجانية للعناية الشخصية ومجففات شعر
    • تلفزيونات ذكية 43-بوصة مزودة بخدمات بث وقنوات تلفزيونية رقمية
    • ساحات خاصة، وأرضيات مدفأة، وثلاجات/مُجمّدات بحجم كبير

المنشآت الفندقية المشابهة

المنشأة من الخارج
شاتوه بياوفالون
Mont-Tremblant
  • حمام سباحة
  • مغطس ساخن
  • خدمة صف السيارات مُضمنة
  • واي فاي مجاني
8.6 من 10، ممتاز، 1,775 تقييمًا
السعر الحالي هو AED 462
السعر النهائي: AED 550
يشمل الضرائب والرسوم
من 2026/08/30 إلى 2026/08/31
شاتوه بياوفالون
مقارنة أماكن الإقامة المماثلة

وسائل الراحة في المنشأة

الاتصال بالإنترنت

  • الخدمات المتاحة في جميع الغرف: خدمة واي فاي مجانية
  • سرعة الواي فاي في الغرف: 100+ ميجابايت/الثانية (معدل جيد لـ1–2 من الأشخاص أو حتى 6 أجهزة)
  • الخدمات المتاحة في بعض المناطق العامة: خدمة واي فاي مجانية

موقف السيارات والنقل

  • خدمة ركن السيارة بمعرفة النزيل مجانًا في موقف سيارات مكشوف داخل المنشأة
  • تتوفر أماكن محدودة لركن السيارة بمعرفة النزيل داخل المنشأة

الطعام والشراب

  • 2 من المطاعم
  • بار واحد إلى جانب حمام السباحة
  • بار واحد/استراحة واحدة
  • نزهات خاصة

أشياء قد تحب القيام بها

  • المشي على الثلج
  • تزلج عبر الحقول بالجوار
  • تسلق الصخور
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • خدمات سبا متكاملة
  • خدمة استئجار دراجات
  • ساونا
  • صالة الألعاب الرياضية
  • مسارات المشي/ركوب الدراجات
  • مغطس واحد ساخن
  • مكتبة
  • نادٍ مجاني للأطفال

مناسب للعائلات

  • ألعاب أطفال
  • ألعاب للرضع
  • بوابة لحمّام السباحة
  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير داخل الغرفة
  • حمام سباحة محاط بسياج
  • حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم
  • غرف بتجهيزات عازلة للصوت
  • كرسي طعام للأطفال
  • مائدة لتناول الطعام
  • نادي مجاني للأطفال

وسائل الراحة

  • متاجر للهدايا/أكشاك للجرائد
  • مكتب استقبال يعمل بساعات محدودة

خدمات النزلاء

  • تتوفر باقات حجوزات رومانسية/لعروض الزواج
  • خدمات الاستقبال والإرشاد
  • خدمة تنظيف الغرف عند الطلب

خدمات رجال الأعمال

  • تبلغ مساحة قاعة المؤتمرات 111 مترًا مربعًا
  • قاعة اجتماعات واحدة

الهواء الطلق

  • أثاث خارجي
  • أسرّة تشمس على حمام السباحة
  • تراس
  • على الجبال
  • مظلات على حمام السباحة
  • منطقة للنزهات
  • موقد نار

خدمات سبا متكاملة

  • أقنعة تجميلية للجسم
  • أقنعة لإزالة السموم من الجسم
  • العلاج بالروائح العطرية
  • العناية باليدين/القدمين
  • المعالجات الهندية الأيروفيدية
  • جلسات تدليك الأنسجة العميقة
  • جلسات تدليك بالأحجار الساخنة
  • جلسات تدليك رياضي
  • جلسات تدليك على الطريقة السويدية
  • جلسات تدليك ما قبل الولادة
  • جلسات عناية بالوجه
  • جلسات معالجة انعكاسية
  • ساونا
  • سبا مفتوح يوميًا
  • غرف علاج للأزواج
  • غرف لعلاجات سبا
  • معالجات لتقشير الجسم
  • مغطس ساخن

تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة

  • أرضية من البلاط في الغرفة
  • أرضية من الخشب الصلب في الغرفة
  • سجاد لأرضية الغرفة
  • لا يتوفر مصعد

المزيد

  • غرفة معيشة مشتركة
  • لا يُسمح بالتدخين
  • مدفأة في البهو

وسائل الراحة في الغرفة

غرفة نوم

  • ستائر حاجبة للضوء
  • مرتبة بطبقة علوية مريحة
  • ملاءات مصنوعة من القطن المصري

الحمام

  • تم توفير المناشف
  • شامبو
  • صابون
  • فرشاة أسنان ومعجون أسنان (عند الطلب)
  • مجفف شعر
  • مستلزمات عناية شخصية مجانية
  • مناديل حمّام

الترفيه

  • تلفزيون ذكي بحجم 43-بوصة بقنوات بث رقمية
  • خدمات بث

الطعام والشراب

  • ثلاجة/مجمّد بحجم كبير
  • خدمة تقديم المشروبات
  • غلاية كهربائية
  • مائدة لتناول الطعام
  • ماكينة صنع قهوة إسبريسو
  • مياه معبأة مجانية

المزيد

  • أرضيات مزودة بنظام تدفئة
  • أغطية حماية للنوافذ
  • الدخول بمفتاح الهاتف
  • خزنة
  • ديكور مميز
  • غرف مزودة بميزة عزل الصوت
  • مكواة/طاولة كي عند الطلب

السياسات

تسجيل الوصول

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:00 مساءً
يخضع تسجيل الوصول المُبكر لمدى التوفر
رسم تسجيل الوصول المبكر: 172.50 CAD
الحد الأدنى للسن عند تسجيل الوصول: 21

تسجيل المغادرة

تسجيل المغادرة قبل 10 صباحاً
يخضع تسجيل المغادرة المُتأخر لمدى التوفر
رسم تسجيل المغادرة المتأخر: 172.5 CAD
سرعة إنهاء إجراءات المغادرة

تعليمات خاصة لتسجيل الوصول

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 9:00 مساءً
سيتلقى النزلاء رسالةً عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة قبل موعد الوصول تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول ورمز الدخول؛ يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة
لا توفر هذه المنشأة الفندقية خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل المُحددة
لإجراء ترتيبات تسجيل الوصول، يُرجى الاتصال بالمنشأة الفندقية قبل الوصول بفترة لا تقل عن 24 من الساعات، باستخدام المعلومات الواردة في تأكيد الحجز.
قبل الوصول، يجب إكمال التسجيل عبر الإنترنت من خلال رابط آمن
سيُطلب منكم إمداد المنشأة الفندقية بنسخة من معرّف هوية به صورة وصادر من جهة حكومية بعد الحجز
قد تتم ترجمة المعلومات المقدمة من قبل المنشأة الفندقية باستخدام أدوات الترجمة الآلية

طرق الحصول على الخدمات

رمز دخول، مكتب استقبال (ساعات محددة)

الحيوانات الأليفة

يُسمَح بالحيوانات الأليفة مقابل رسم إضافي قدره CAD 57.5 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة
يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة دون الحاجة لدفع أي رسوم.
يُمكن اصطحاب الكلاب فقط
بحد أقصى 2 (ما يصل حتى 20 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف)
لا يُسمح بترك الحيوانات الأليفة دون مرافق
تتوفر كل من أوعية للطعام والشراب ومتنزّه للكلاب.

الأطفال والأسرّة الإضافية

يمكن استضافة الأطفال بكل ترحاب.
لا تتوفر أسرّة بعجل/أسرّة إضافية

طرق الدفع للمنشأة

معلومات مهمة

الرسوم

ستطلب منك المنشأة الفندقية دفع الرسوم التالية. قد تتضمن هذه الرسوم الضرائب المطبقة:

  • مبلغ تأميني: 500.00 CAD لكل مكان إقامة، لكل إقامة
  • رسوم استخدام المنتجع: 15 في المائة من سعر الغرفة
تتضمن رسوم منتجع المنشأة ما يلي:
  • مناشف الشاطئ
  • خدمة الاستعلامات والإرشاد
  • استخدام مركز اللياقة البدنية
  • صفوف لياقة بدنية أو يوجا
  • زجاجات مياه في الغرفة
  • قهوة في الغرفة
  • استخدام الخزينة الموجودة في الغرفة
  • استخدام حمام السباحة
  • استخدام حوض الاستحمام الساخن

لقد قمنا بتضمين جميع الرسوم التي قدمتها إلينا المنشأة الفندقية.

إضافات اختيارية

  • رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 57.5 CAD للحيوان الأليف الواحد لكل إقامة
  • يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم
  • رسوم تسجيل الوصول المبكر: 172.50 CAD (حسب التوفر)
  • رسوم إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة: 172.5 CAD (حسب التوفر)

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

أمور يتعين عليك معرفتها

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
تقبل هذه المنشأة بطاقات الائتمان، ولا يُقبل السداد نقدًا
تشمل ميزات الأمن والسلامة في هذه المنشأة الفندقية طفّاية حريق
تتوفر في هذه المنشأة الفندقية مساحات خارجية، مثل البلكونات، والباحات، والشرفات، التي قد لا تكون مناسبة للأطفال؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن ذلك، نُوصيك بالتواصل مع المنشأة الفندقية قبل وصولك للتأكد مما إذا كان بإمكانها توفير غرفة مناسبة لك
رقم تسجيل المنشأة ⁦2026-05-31, 283496⁩

أمور يجب علينا توضيحها

لا تتوفر مصاعد في هذه المنشأة الفندقية
سيُفتح حمّام السباحة الموسمي من يونيو 07 حتى سبتمبر 06
يُمكن استخدام حمام السباحة من الساعة 9 صباحاً حتى 9:00 مساءً.
يكون الحجز مطلوبًا لما يلي: علاجات النادي الصحي؛ ويمكن إجراء الحجز عن طريق التواصل مع المنشأة الفندقية قبل الوصول، باستخدام معلومات التواصل الواردة في تأكيد الحجز.
لا يُسمح للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 13 من السنوات بالتواجد في السبا ويُسمح بذلك للنزلاء الذين تقل أعمارهم عن 13 من السنوات بشرط وجود مرافق بالغ.

أسئلة متكررة

هل يوجد حمام سباحة في بيل أير تريمبلانت ريزورت؟

نعم، يتوفر في هذه المنشأة الفندقية حمام سباحة مكشوف يُفتح حسب الموسم.يُتاح استخدام حمام السباحة من 9 صباحاً حتى 9:00 مساءً.

هل بيل أير تريمبلانت ريزورت مناسبة لاصطحاب الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح بيل أير تريمبلانت ريزورت باصطحاب الكلاب (بحد أقصى 2 إجمالًا) بحد أقصى للوزن يصل حتى 20 كيلو جرامًا لكل حيوان أليف. يُدفع مبلغ تأمين قدره CAD 57.5 للحيوان الأليف الواحد، لكل إقامة. تُعفى حيوانات الخدمة من الرسوم.

كم يبلغ سعر صف السيارات في بيل أير تريمبلانت ريزورت؟

يتوفر إمكانيّة ركن النزيل لسيّارته مجانا بصورة مجانية في هذه المنشأة الفندقية.

ما وقت تسجيل الوصول في بيل أير تريمبلانت ريزورت؟

وقت بدء تسجيل الوصول: 4:00 عصرًا؛ وقت انتهاء تسجيل الوصول: 8:00 مساءً. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكّر مقابل رسم قدره CAD 172.50 (يخضع لمدى التوفر)لا تتوفر خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل.

ما وقت تسجيل المغادرة في بيل أير تريمبلانت ريزورت؟

وقت تسجيل المغادرة في 10 صباحاً.سيتم احتساب رسم قدره CAD 172.5 على إتمام إجراءات المغادرة المتأخرة (حسب التوفر).

أين تقع منشأة بيل أير تريمبلانت ريزورت؟

توجد إقامة الفندق هذه المناسبة للعائلات على الجبال في لا كونسبسيون، على بُعد ميل واحد (2 كم) من لو بتي تارن دي نور وبحيرة لاك ميرسييه.Lac Ouimet ونادي لو ديابل للجولف أيضًا على بُعد 6 أميال (10 كم).

التقييمات

تقييمات ⁦بيل أير تريمبلانت ريزورت⁩

7.8

جيد

7.2

النظافة

7.0

وسائل الراحة

7.6

العاملون ومستوى الخدمة

7.8

حالة المنشأة ومرافقها
درجة التصنيف 10 - ممتاز. 16 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 8 - جيد. 1 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 6 - مقبول. 4 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 4 - سيّئ. 1 من أصل 27 من تقييمات النزلاء
درجة التصنيف 2 - سيّئ للغاية. 5 من أصل 27 من تقييمات النزلاء

التقييمات

تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Darcy

Absolutely amazing experience! Great amenities and location!
أقام 4 ليالٍ في شهر مارس عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Isabelle

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Une expérience vraiment différente et apaisante! Il y a tout ce qu’on a besoin! On a vraiment apprécié
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

ELISE

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
L'accueil,la décoration de ma chambre
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Alexandre

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩، و⁦مستوى الراحة في الغرفة⁩
Everything was like said and nice quality
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

8/10 جيد

eric

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Le cite et dôme c’est bien mais je trouve ça un peux dispendieux pour ce que c’est mon avis sinon tout est super
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Airin

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Good Place. Highly recommended
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Anthony

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
Super accueil, restaurant Le Bistro délicieux et expérience incroyable. Seul bémol, le manque de pantoufles et d’une bouteille d’eau. Je recommande vivement cet hôtel !
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Casey

Sincèrement, les mauvais commentaires sur hotels.com ne reflètent tellement pas ce que nous avons vécu qu'on est en droit de se demander si ce sont de véritables clients qui les ont publiés. Nous avons réservé le Dome deluxe 2 et tout était strictement parfait. L'endroit est à coupé le souffle, les installations étaient parfaitement entretenues
أقام ليلة واحدة (1) في شهر فبراير عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

jacob

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
super good
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Marie-Pascale

Les salles de bain du chalet et la propreté du chalet complet en soit laissait à désirer. Nous n’avions pas de mouchoirs, il manquait de quelques items: guenilles et choses pour nettoyer la vaisselle
أقام ليلتين (2) في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Shamikca

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
My room has no heater in -27 degrees and I got super sick.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Louis

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
At the check in, they didn’t agree with the free breakfast advertised , had to argue. The roads are not easy to drive to the tent. Neiborrs left their dog alone in their tent and the dog barked all night .
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

François

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Bedroom door was squeaking and hard to shut, dryer vent was not connected to dryer.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

4/10 سيّئ

Tanya

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Very disappointing stay at Bel Air. We were unfortunately given a different chalet than the one we booked and were advised nothing could be done as the chalet we booked was reserved by another guest. The gentleman at the front desk insisted we were given the correct chalet. Our reservation was for the Luxury Chalet 1098 sq ft with bath tub and we were given the Andorra Family 750 sq ft no bath tub chalet. We did confirm through Expedia that our reservation was correct and the wrong chalet was given. We decided to try to make the best of it since there were no other options but As soon as we walked in to the Andorra 2 we wanted to leave, debated just driving back to Ottawa. The "chalet" is dark, dingy and run down. The living/ dinning area is so small that you have to move the dinning table to use the couch. Cob webs everywhere outside, dead bugs on the walls, filthy concrete floors, rusted base board heaters Maybe the other chalets are in better shape as the one we had reserved did look great in the photos.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أكتوبر عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Anna

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
I stayed in two different domes at Bel Air before and had no issues, but this experience was absolutely horrible. Check-in was a mess. The reception took an extremely long time, there was a line behind me, and no one came to help the only receptionist. It felt very understaffed and unorganized. Instead of sending the door code by text, the receptionist wrote it down on paper. We drove all the way to the chalet in -30°C weather, only to find that the code did not work. We couldn’t reach anyone for help and had to drive back, wait in line again, and get a new code. No apology was offered. The chalet (Andorra 2) was in terrible condition and clearly not ready for guests: • No pillowcases • Hair everywhere • Pillows looked used and dirty • Dirty dishes left behind • Gas smell inside • Sticky table and sticky leather couch • Fingerprints all over the ceiling (very unsettling) I was genuinely disgusted and uncomfortable touching anything. The bed made loud noises as if it was hundreds of years old—completely unacceptable. Since it was New Year’s Eve and we couldn’t book anywhere else, we called just to get pillowcases. We received only 4 pillowcases for 12 pillows. We had to call again, but the office closed at 7 PM and there was no further communication. During my previous stays, robes were provided. This time—nothing.
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يناير عام 2026
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Anna

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦وسائل الراحة⁩
I stayed in two different domes at Bel Air before and had no issues, but this experience was absolutely horrible. Check-in was a mess. The reception took an extremely long time, there was a line behind me, and no one came to help the only receptionist. It felt very understaffed and unorganized. Instead of sending the door code by text, the receptionist wrote it down on paper. We drove all the way to the chalet in -30°C weather, only to find that the code did not work. We couldn’t reach anyone for help and had to drive back, wait in line again, and get a new code. No apology was offered. The chalet (Andorra 2) was in terrible condition and clearly not ready for guests: • No pillowcases • Hair everywhere • Pillows looked used and dirty • Dirty dishes left behind • Gas smell inside • Sticky table and sticky leather couch • Fingerprints all over the ceiling (very unsettling) I was genuinely disgusted and uncomfortable touching anything. The bed made loud noises as if it was hundreds of years old—completely unacceptable. Since it was New Year’s Eve and we couldn’t book anywhere else, we called just to get pillowcases. We received only 4 pillowcases for 12 pillows. We had to call again, but the office closed at 7 PM and there was no further communication. During my previous stays, robes were provided. This time—nothing. The restaurant was fully booked, which I understand due to New Year’s Eve, but takeaway was already closed at 3 PM, leaving us with no food options
أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Sofia

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
Beautiful location
أقام ليلة واحدة (1) في شهر نوفمبر عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Tony

عناصر لم تنل الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
If you want an unforgettable vacation, be aware that this hotel may double-book accommodations, leaving the room type dependent on who checks in first. When I arrived, the cottage assigned to me looked very different from the photos and from what I had reserved. It was smaller, the kitchen layout was different, and the bathroom lacked a bathtub. I went back to the front desk to confirm, and the staff acknowledged that I had reserved a different room type, but explained that it was already occupied. I also contacted Expedia to report the issue, but after my trip I was told that the hotel insisted there was no problem and refused to refund. I reserved the Luxury Chalet but was placed in the Family Chalet instead. I don’t understand how this was considered acceptable when the accommodations clearly did not match my reservation.
this is family chalet
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Neshat

أقام ليلة واحدة (1) في شهر أبريل عام 2026
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Mauricio

أقام 3 ليالٍ في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ashley

أقام ليلة واحدة (1) في شهر ديسمبر عام 2025
تقييم موثَّق

6/10 مقبول

Muberra

عناصر نالت الإعجاب: العاملون ومستوى الخدمة
أقام ليلة واحدة (1) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

2/10 سيّئ للغاية

Natalia

عناصر لم تنل الإعجاب: ⁦النظافة⁩ و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلتين (2) في شهر أغسطس عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Dana

عناصر نالت الإعجاب: ⁦النظافة⁩، و⁦العاملون ومستوى الخدمة⁩، و⁦حالة المنشأة ومرافقها⁩
أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025
تقييم موثَّق

10/10 ممتاز

Ephraim

أقام ليلة واحدة (1) في شهر يوليو عام 2025