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"Great location and hotel. Staff were friendly, very clean. "

"Perfect location, great breakfast, very friendly staff, no idea why it’s a 3 star, should be a 5!"

"Estadía perfecta para nuestra familia — Servicio excepcional en Petit Palace Lealtad Nos hospedamos en Petit Palace Lealtad durante un viaje familiar y no podríamos estar más satisfechos con la experiencia. La ubicación es excelente, a pasos del Parque del Retiro, el Museo del Prado y varias opciones gastronómicas. Ideal para familias que buscan disfrutar Madrid a pie y con tranquilidad. Desde el primer momento, fuimos recibidos con una hospitalidad genuina. Todo el equipo se esmeró en hacer nuestra estadía lo más cómoda posible, pero queremos destacar de manera muy especial al personal del concierge, y en particular a Rey, Cris y Nico. Rey fue simplemente extraordinario. Su amabilidad y profesionalismo se notaron desde que cruzamos la puerta. Siempre atento, con una sonrisa cálida, dispuesto a ayudarnos con cualquier pregunta o necesidad, por más pequeña que fuera. Nos ofreció recomendaciones personalizadas, nos facilitó indicaciones con paciencia y se aseguró de que cada detalle estuviera cubierto. Su trato cercano y respetuoso marcó una gran diferencia en nuestra experiencia. Se notaba su compromiso auténtico con el bienestar de los huéspedes, algo que no siempre se encuentra y que valoramos muchísimo. Cris y Nico, también en el concierge, fueron igual de amables. Siempre disponibles, cordiales y dispuestos a asistirnos con reservas, rutas o sugerencias locales. Nos hicieron sentir cuidados y bienvenidos durante toda la estadía. Gracias a todo el equipo!!!1A"

"I love it "

"Staff, and breakfast was excellent"

"👌"

"Easy fast check in. Nice pool and great staff"

"We stayed at the Only You Atocha twice. The location is by Atocha station, El Retiro and the Museums, which was perfect for us. We walked into center city for other attractions. Everyone was lovely. We were frustrated when we wanted dinner and rooftop (which is really lovely) was closed for a special event and a waitress didn’t know what all was available but the manager stepped in and was fantastic. The layout of the place is different. We really liked the hotel."

"Well located. Quieted "