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"Nuestra experiencia en el Hotel Krystal fue excelente desde el primer día. Las instalaciones están limpias, cómodas y muy bien cuidadas. La alberca y las áreas comunes siempre están impecables, y la ubicación es perfecta para disfrutar de Ixtapa sin complicaciones. Queremos reconocer especialmente a Selene de conserje quien nos brindó una atención de primer nivel. Siempre estuvo atenta, con la mejor disposición, y hasta nos ayudó a reservar un restaurante que queríamos probar. Su servicio fue impecable y marcó una gran diferencia en nuestra estancia. También queremos agradecer al señor Casimiro, quien trabaja en Paseo por México. Nos encantó el toque personal que le dio a nuestra visita al compartir parte de su historia lleva 35 años trabajando en este lugar. Fue muy atento, nos recomendó bebidas nuevas y cuidó cada detalle. Su dedicación y calidez hicieron que nuestra experiencia fuera aún más especial. Llevamos nueve años hospedándonos en este hotel, y sin duda regresaríamos. "

"This hotel provided an excellent experience at an affordable price point! The bay view is absolutely awesome and unforgettable. The rooms were clean and the overall installations (including the stunning infinity pool) were great. The service was excellent, and the food was consistently delicious and high quality. Highly recommend for a truly seamless and satisfying trip! "

"Room toilet seat, not good property under construction spray, painting, pain blowing buffet no plan bananas staff OK shower water poor flowout"

"Thank you Grand Azul for the Exceptional Kindness and Fantastic Hospitality!💖🇲🇽💖 I can’t wait to return! Kindest Regards Kim Barlow "

"Most of the staff were awesome but there does seem to be a bit of confusion about the restaurants and whats included and the Capitan of Las brissas 2 was extremely rude to us and our friends but other than that everyone else was great!!"

"Rooms were clean and staff very friendly. Great view from room."

"excellent service, Beach very nice, clean room, great food! "

"Clean and spacious room, nice staff, family friendly. "

"Great hotel, staff super friendly "