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"誤報だったから良かったけど、火災報知器がなり階段での移動が大変だった"

"Had a quick little stay. Property is in rough shape due to storms. So lots of repairs going on and very loud. The layout for driving in and getting parking is confusing. Need better signage for people coming in and out. Also the parking garage doesn't have elevators. Would be difficult for older guests. No access to the beach during repairs was kind of a downer. Overall it could be a great hotel. Just needs a lot of work as long as they put the money into it. But unfortunately tourism is way...

"プールスタッフが勤務時間内に　ボール遊びをしていて、 あまり良い雰囲気では無かった。 ヨガプログラムの会場がわからず、スタッフに質問しても、 不明であり、日航ホテルのフロントまで歩いて　どうにか 辿りついた。事前の会場案内をして欲しかった。"

"We stayed in Crowne Plaza for 5 days then switched to"

"Great hotel! Highly Recommend! Very clean and comfortable. Amenities are 5-STAR and staff are very friendly. They have done a really great job with Prioritizing the Customer Experience at this hotel‼️ Kudos‼️👏👏👏👏👏"

"ホテル併設のプールを楽しむことができました。ビーチも近いので、綺麗な海も満喫できます。スタッフの方も親切で丁寧に対応していただきました。ここのホテルを選んで良かったと感じました。"

"オーシャンビューのお部屋にしましたが、部屋からの眺めがとても良かったです。プールは広く、スライダーもありました。すぐにビーチにもいけるので、海も楽しむことができました。"

"Not a great breakfast."

"建物はそれほど新しくありませんが、よくメンテナンスされており、不満はありません。立地がよくとても便利です。残念な点としては、ホテルのホームページの情報があまりメンテナンスされていないらしく、カフェの営業時間や付帯設備の休止状態に関する情報が、適切に提供されていませんでした。"

"Everything i touched in the room felt wet even the bed sheets and blanket. The shower was supper small. For $225 i got the view of the parking lot from my room and when i added 1 more day it cost me $258. No bottled water in the room, you had to go to the coffee shop and pay $2-$4 for water. Breakfast for 1 person $38. It looked like you went back in time when you got to your room. I will never go back."

"We stayed in Crowne Plaza for 5 days then switched to Lotte Guam. We have to say Lotte has lots of room to improve their service. 1. Front desk staff told us there is an ice bucket in our room, however we did not see it. 2. Breakfast selections are poor. 3. There is no any signs in the room that call locally will charge a fee. When we check out, they charged us 0.75/minute. 4. If you lose your towel card or room cards, you will get charged (thank God! we didn't lose any of the...

"Overall experience was goo."

"The whole place needs an upgrade."

"フロントの対応は良かったが、ロビーや廊下などホテル内全体の温度が暑すぎた。 ベッドメイク後のタオルの補充が足りずフロントに申し出したが、部屋に届けてくれるのも遅かった。 全体のガラスが汚すぎて、外の写真も撮れなかった。 部屋内湿気が多いようなカビ臭さを感じたので消臭剤や柔らかな芳香剤があると良い。"

"日中は日本人が常駐しているようで、コミュニケーションには苦労しない。 その他のスタッフもフレンドリーで良いと感じた。 シャワーは水栓根元で水漏れ有り トイレにはウォシュレットが完備されているが、ノズルが前後している最中に水が出ているので少し問題あり。 台風が来て部屋に缶詰になった際、強風でサッシの隙間からピューピューと音が鳴り続け睡眠不足になった。"

"Home away from home."

"For being considered 5 star, it didn’t give 5 star vibes. I’d look at other options"

"I asked for my room to be cleaned with new sheets in the morning. I came back after 5pm and nothing was done. Wifi was down"

"The property is conveniently located to many stores and outlets. Staff are friendly and nice. As a returning customer, filling out paperwork repeatedly (same information the past 6 times I’ve stayed there this year, it is inconvenient to ask the same information over and over. Also, while I don’t have visitors, their requirement that each person visiting register at the lobby makes this location feel unwelcoming."