4/10 سيّئ
Geoffrey K.
2017 نوفمبر 24
Grand potentiel mais gaché par absence de considération du client
Accueil très froid, en cas de marriage, impossibilité de profiter de la piscine, celle-ci étant dès le matin et pour toute la journée prise d'assaut et squattée par les invités.
Nous n'étions pas prévenu qu'un groupe aussi grand (+20 personnes) seraient présent au même moment et nous n'avons put profiter de la piscine que les 2 derniers jours, après leur départ.
Nous avons demandé une prolongation d'une nuit supplémentaire (pour profiter enfin de la piscine) et on nous a proposé un prix majoré de 20% !
Aucune protection anti moustique, l'appartement n'étant pourvu que de portes fenêtres, impossible d'ouvrir la nuit pour se rafraichir sans se faire dévorer (présence de 2 petits ventilateurs très bruyants et peu efficaces).
Départ très froid également, la reception du chateau n'a pas demandé comment ca c'est passé pour nous.
C'est le pire accueil que nous avons eu en Toscane en 13 ans.
Geoffrey K.
أقام 9 ليالٍ في شهر أغسطس عام 2017