"Poor communication when arriving after 8pm."

"Muy buena ubicación, apartamento recomendado"

"Aparta hotel nuevo, buena estancia."

"Good location"

"Todo estuvo correcto respecto al alojamiento. Lo único negativo fue la experiencia en el check-in: aunque informé con anticipación un retraso de vuelo, (con anticipación de 12 horas), el cobro adicional y la insistencia inmediata en el pago al llegar me hicieron sentir poco bienvenida después de un viaje pesado. Llegué 8:20"

"Serrano es de mis zonas favoritas en Madrid, así que quedarme aquí lo hace mucho más fácil. Lo unico es que mi habitacion tenia un olor parecido a cigarro, pero era algo más bien del hotel, se ofrecieron a poner la máquina de ozono para solventarlo, pero por lo demás todo excelente."