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"いつもながら、スタッフさんの対応が素晴らしい。"

"シャワーが壊れていた。対応してくれたが事前に確認しとくべき。 レストランでお盆が足らなくて、配膳往来して大変。スタッフの対応も残念。 ２日目は良かった。"

"ありがとう"

"モダンでおしゃれなホテル。雰囲気だけでなく、サービスレベルも満足。また行きたい。"

"旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。"

"Barでフリードリンクがあるのはありがたいが、ビールやワインがあるとさらに良かった。貸出機器が数多くあって、ホテルでの滞在を楽しめた。欲を言えば、使い方の説明があると更に良かった。"

"スタッフの対応が素晴らしい。"

"自然な環境の庭がとても美しかったです。スタッフさんたちもとても親切でした"

"客室はきれいで問題ありません．スタッフの対応も丁寧でした．朝食付きでしたが，地元の多彩なメニューで美味しかったです（食べすぎました）．駅近で，バスターミナルもすぐ横で軽井沢街中への移動も便利でした．"

"素泊まりのため料理は不明 低評価点 ・お風呂の扉の赤い汚れが気になった ・シャワーの温度設定が難しかった。 ・カーテンの下げ方がわからなかった。 ・冷蔵庫にペットボトルを入れてたら、朝見たら凍っていた。 高評価点 ・室内の壁紙などインテリアがかわいい。 ・フリードリンクのももジュースが美味しかった！ ・ウェルカムスイーツの手作りスコーンが美味しかった！"

"犬だらけなのですが、そうとは思えない清潔さです。吠える犬の飼い主にとっては、放置な雰囲気が助かります。毎年夏伺っています！"

"軽井沢駅に徒歩圏でお買い物に便利でした。朝食もバスケットで届けてくれる形ですが、充実していました。"

"スタッフの対応は悪くないが、若い方(入社歴が浅い方)が多いのか、何を聞くにも待たされることが多かったのが残念。 施設、立地は大満足で、別棟のスパも、連絡通路で繋がっており、露天風呂、ミストサウナなど、最高の環境での入浴となりました。"

"軽井沢アウトレットに行くのにも銀座通りに行くのもとても便利な立地です。 回りに飲食店もたくさんあります。"

"My family enjoyed this hotel very much. The quiet, the decor, the cleanliness and especially the service. I discovered I had left somethings in the room safe at my last hotel and Ms Hatanaka was kind enough to make a call right away to my Tokyo hotel to arrange for them to hold it and return to me when I return to Tokyo. I really appreciate her help. I will definitely return in the near future."