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"Very nice Hotel and friendly staff"

"離王子滑雪的SHOPPING MALL很近，外加上可以走路到東滑雪場，整體來說非常的棒~"

"めっちゃ良かったです！ 最高でした"

"接客が素晴らしく、とても満足しました。フロントは外国人スタッフの方が対応していただきましたが、下手な日本人スタッフより丁寧な対応をしていただきました。大満足です。ありがとうございました。"

"Lovely people, gorgeous property. Book restaurant on premises in advance."

"Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip."

"受付の方達もレストランの皆さんも本当に丁寧で痒いところに手の届くおもてなしをしてくださいました。ありがとうございます。また伺いたいです。"

"清潔な客室、バスルームで温かみのあるホテルの皆さんで心地よい滞在ができた。"

"The room was nice and spacious. "

"環境非常舒適、工作人員非常親切"

"とても気持ちよく迎えていただきました。ありがとうございました。"

"駅前なので遅い到着時に便利で良かったです。とは言え、もう少しアメニティやドリンクサービスなどおもてなしがあってもよいと思います。サービスが最小限なので、値段はもう少しお手ごろだと嬉しいです。"

"スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱"

"部屋の作りが豪華で、キッチンも必要十分でし"

"朝食バイキングがとても美味しかったです。"

"What a beautiful hotel with nice location near the forests! Amazing staff which are always so friendly and helpful! While the Onsen are a great endind for each day! "

"晴天、滞在時に雪が降り、浅間山の写真がいっそう綺麗に取れました。お庭も生活感なく、非日常を満喫しました。スタッフもprofessionalでホテルライフを楽しみました。ありがとうございました。"

"ペットフレンドリーで中もとても綺麗でした！スタッフの方も夜遅くの到着でチェックインが遅くなると連絡したら柔軟に対応してくれました。ワンちゃんに本当に優しいホテルです！"

"This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! "

"スタッフの接客は暖かくて、清潔感もあり、アメニティーもイタリア製のオーガニックで、ドライヤーはリーファで、居心地の良いホテルでした。"